Avis sur Club Turtas Beach Hotel - All Inclusive

Konakli Beldesi Alanya, Turquie Hôtel

Moyenne

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Photos: Club Turtas Beach Hotel - All Inclusive

Avis vérifiés des clients de Club Turtas Beach Hotel - All Inclusive

Total 33 avis

Alina

2023-05-22T17:04:00+03:00

Je vais commencer par les points positifs. Ils nous ont installés immédiatement, sans attendre. Les chambres sont pas mal, mais le ménage est à un niveau de 3, car certains endroits n'ont même pas été nettoyés du tout. La nourriture est bonne. Je tiens à souligner les serveurs, ils nous ont beaucoup plu. Aimables, toujours prêts à aider. Ils nettoyaient et apportaient très rapidement tout ce que vous demandiez. Le terrain est très beau, on voit le travail des jardiniers. C'est très agréable de se trouver sur le terrain, tout est fleuri. L'hôtel n'est pas pour les touristes russes, 95 % des touristes viennent d'Allemagne, de Pologne et tout est axé sur leur bon séjour à l'hôtel. J'ai dû faire une remarque concernant l'animation pour qu'ils parlent parfois aussi en russe. L'animateur n'a pas pu maîtriser ses émotions, a été impoli. Ensuite, tout le séjour a été gâché en nous mettant des chansons russes en entendant notre accent. Une autre histoire concerne les serviettes. Elles sont payantes ! En plus, le lavage est payant, et les serviettes datent de la Seconde Guerre mondiale. L'hôtel n'était pas bon marché et gagner de l'argent sur les serviettes, c'est exagéré. Même dans des hôtels plus modestes, ce n'est pas un problème. Au spa, c'est pas mal. Mais ça sent les serviettes moites, ils ne peuvent pas les sécher correctement. Le propriétaire du spa est contre les sportifs, car il m'a expulsé de la salle de sport, car je faisais du bruit avec les poids. C'est un problème de l'hôtel d'avoir mis la salle de sport dans la zone du spa. Naturellement, personne ne nettoyait là-bas, des nuages de poussière. Après mes remarques, au moins ils ont fait du ménage. Le directeur de l'hôtel doit faire un énorme travail avec le personnel pour qu'ils traitent tout le monde de la même manière et soient plus accueillants. Nous payons autant que les invités d'Europe.

Natalya

2022-10-01T23:39:00+03:00

Nous avons passé nos vacances en grande compagnie (deux personnes de Kaliningrad, deux d'Omsk, une de Novossibirsk, deux d'Allemagne). 1. Hébergement. Nous sommes arrivés à 2 heures de l'après-midi. On nous a d'abord proposé d'aller dîner, puis de nous enregistrer. C'est ce que nous avons fait, car nous voulions voir nos proches qui étaient déjà arrivés. Après le dîner, on nous a proposé de nous installer dans un bungalow avec les mots "si cela vous plaît, vous pouvez y rester moyennant un supplément de 35 euros par jour". Le bungalow était génial, avec sa propre sortie sur la mer. Une grande et spacieuse chambre. Tout était bien dans le bungalow. Mais bien sûr, nous n'y sommes pas restés pour deux raisons : nous voulions vivre dans le bâtiment principal avec notre famille et nous ne voulions pas payer 35 euros par jour en supplément. Le lendemain, le personnel de la réception a commencé à nous harceler dès le matin : il fallait partir ou payer. Peu leur importait que les vacanciers veuillent dormir à 9 heures du matin. Bon, à midi nous avons libéré la chambre et on nous a donné la chambre 411 (si on vous la donne, ne la regardez même pas, refusez-la immédiatement!!!). Dans la chambre, il y avait une salle de bains de 1,5 mètres carrés (je ne plaisante pas), avec des toilettes, une douche pour nains, un lavabo auquel il était impossible de s'approcher normalement (la porte qui butait directement contre le lavabo). Nous sommes restés parce que c'est mon mari qui s'est occupé de l'enregistrement et j'ai vu cet horrible endroit après avoir déplacé nos affaires. Je regrettais vraiment de ne pas avoir demandé à déménager. Il y avait une horrible odeur dans la chambre, une puanteur comme dans des toilettes publiques jamais nettoyées. Je me réveillais plusieurs fois à 4 heures du matin à cause de l'odeur nauséabonde. C'était terrible. L'odeur était dans tout le bâtiment dans toutes les chambres (nous en avions trois dans ce bâtiment). 2. Relation avec le personnel de la réception. Il est à noter qu'il y a 5-1% de Russes dans l'hôtel, le reste ce sont des Européens. C'est pourquoi les employés de la réception ne parlent pas du tout russe. Il est impossible de leur expliquer quoi que ce soit si vous ne parlez pas anglais. Ce que j'ai remarqué et sur quoi j'ai attiré l'attention. Si des Allemands arrivent à 1 heure du matin, ils sont immédiatement installés dans le plus grand bâtiment. Si des Russes arrivent à 1 heure du matin, vous attendrez votre installation jusqu'à 14 heures. Et vous serez ensuite installés dans des bâtiments malodorants et mal entretenus. 3. Terrain. Très beau. Un véritable coin de paradis. Il y a une grande piscine principale. Il y a une piscine relax (interdite aux enfants), où les gens se reposent en silence et en tranquillité. Et c'est un gros plus. Sur la piscine relax, les transats sont juste sous les palmiers, à l'ombre. Pour ceux qui ne supportent pas la chaleur (comme mes parents), c'est votre salut. Il y a une piscine avec des toboggans et plusieurs pour enfants. Il y avait toujours de la place pour tout le monde, toujours. Même si l'hôtel était complet. Il faut reconnaître que les Européens ne se lèvent pas à 5 heures du matin pour réserver des transats en y jetant leur serviette (comme le font les touristes russes stupides). Le terrain de l'hôtel n'est pas petit et vraiment très beau. Il y a un café narguilé. 4. Plage. Grande. Il y avait toujours des transats disponibles. Pour la même raison que pour les places à la piscine. Seuls les Russes "réservaient" les transats sur la plage à 6 heures du matin et ne venaient pas en fin de compte. Ou bien ils venaient pour une heure. (Eh bien, c'est comme ça partout et toujours) L'accès à la mer se fait par endroits à travers des plaques de pierre, parfois non. Nous avions des chaussons de plage, donc tout allait bien. Il y a un bar sur la plage, l'alcool est disponible à partir d'1 heure du matin, et à partir de 11:30 (peut-être plus tôt), vous pouviez aussi prendre une collation au bar de plage. Par ailleurs, les serviettes de plage sont payantes. Je pense qu'il vaut mieux acheter des paréos pour les transats à 1$ directement à l'hôtel et ne pas se prendre la tête. Vous pourrez ensuite les ramener chez vous. Nous emportons ces paréos avec nous partout dans le monde depuis 5 ans, et ils ne coûtent que 1$. 5. Nourriture. Comme partout en Turquie. Tout était bon pour moi. Le choix était toujours là. Personne n'a été empoisonné. Le seul inconvénient est que vous ne vous servez pas vous-même, vous montrez du doigt à travers la vitre et les Turcs vous servent eux-mêmes. Ce n'est pas du tout pratique. Cela entraîne de longues files d'attente. 6. Personnel du bar et du restaurant. C'est le deuxième et dernier point positif de l'hôtel. Les gars sont géniaux, ils font de leur mieux, sont serviables et polis. Bravo à eux. Un grand merci pour leur travail ! 7. Nettoyage de la chambre. On peut dire qu'il n'y en avait pas. Comme il y avait des gouttes de graisse sur le miroir à l'arrivée, elles sont restées lorsque nous sommes partis. Le ménage n'est pas bien fait. 8. Animation. Non intrusive. Nous n'en avions pas besoin de toute façon. Il y avait des soirées disco au bar de la plage de l'hôtel. 9. Clientèle de l'hôtel. 9-95% sont des Européens retraités. Il n'y a pas du tout de jeunes. Quand vous êtes assis le soir à une table, vous avez l'impression d'être dans un sanatorium où les personnes âgées viennent se soigner. Je ne recommande pas cet hôtel, je n'y retournerai certainement pas une deuxième fois. (Bien que nous retournions souvent dans des hôtels deux fois) Nous avons séjourné dans différents hôtels. Cela faisait longtemps que nous n'étions pas allés dans des établissements quatre étoiles, peut-être que c'est comme ça dans tous les 4 étoiles, je ne sais pas. P.S. Nous n'achetons plus d'excursions depuis longtemps. Nous louons une voiture et nous allons où nous voulons. La carte Tinkoff World ne fonctionnait pas du tout le dernier jour, n'essayez pas votre chance, emportez de l'argent liquide avec vous.

Tatyana Sharova

2022-02-18T19:51:00+03:00

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

Evgeniya

2022-07-05T15:22:00+03:00

HÉBERGEMENT Deux jeunes femmes russophones travaillent à la réception. Un grand merci à la jeune femme nommée Natali de notre part ! Nous sommes arrivés à 13h30, avons rempli les documents et avons été gentiment invités à déjeuner (bien qu'ils n'aient pas eu à le faire, car notre séjour à l'hôtel commence officiellement à partir du moment de l'enregistrement, c'est-à-dire à partir de 14h). Cela montre que l'hôtel se soucie beaucoup de ses clients. En anticipant, je dirais que lors de notre départ (à 12h), on nous a demandé l'heure de notre avion, et découvrant qu'il était en soirée, les bracelets n'ont pas été coupés pour que nous puissions aller déjeuner. D'après mon expérience, ce n'est pas quelque chose que chaque hôtel fait ! CHAMBRE On nous a attribué une excellente chambre, la 211, dans le bâtiment B. Calme, avec vue sur la mer depuis les fenêtres. Les meubles et les installations sanitaires sont en parfait état, la rénovation est toute récente. Climatisation, réfrigérateur, sèche-cheveux, télévision avec chaînes russes - tout fonctionnait. En ce qui concerne les articles de toilette, il y a du savon liquide et du gel douche en distributeurs, mais pas de shampoing (apportez le vôtre). Lorsque vous quittez la chambre, le réfrigérateur cesse de fonctionner car l'électricité est coupée avec la clé. Évitez donc d'y stocker de la glace, etc. Les serviettes sont toutes neuves et d'un blanc éclatant. (Les serviettes de plage sont payantes à l'hôtel, donc si vous en avez besoin, apportez les vôtres). Il y a un coffre-fort dans la chambre, payant (que nous n'avons pas utilisé). Le Wi-Fi est gratuit uniquement dans le hall, où la connexion est excellente ; dans les chambres, c'est payant. Nous avons acheté une carte SIM locale pour rester connectés partout (traversez la route en face de l'hôtel et parcourez un petit pâté de maisons tout droit, il y a de nombreux magasins de téléphonie sur la rue parallèle). Les cartes SIM sont également vendues dans les agences Western Union. Les communications ne sont pas bon marché. NOURRITURE Impeccable ! Tout est très savoureux et frais. Toujours une présentation soignée au buffet. Viande, poisson, dinde sont toujours disponibles. En termes de fruits : pastèque, pommes, poires, pamplemousses, oranges. Pour un supplément lors des petit-déjeuners, vous pouvez acheter un jus d'orange frais, pour seulement 1 dollar. Un merci spécial au pâtissier, les desserts sont très délicats et différents chaque jour : des sucreries orientales au miel, toutes sortes de gâteaux avec soufflés et des fruits, des petits gâteaux. RELATION DU PERSONNEL AVEC LES RUSSES Dans les critiques précédentes, j'ai lu que le personnel de l'hôtel avait un mauvais comportement envers les Russes, ne livrait pas la nourriture ou se détournait de manière démonstrative. Je déclare : ce sont des mensonges ! Soit vous avez vous-même provoqué ce comportement. Les gens, traitez les autres comme vous aimeriez être traités vous-mêmes ! Personnellement, mon mari et moi étions toujours de bonne humeur et souriants, c'est pourquoi nous avons reçu en retour des sourires et de l'amabilité ! Qui ne s'est pas vu servir de la nourriture ??? Personnellement, on me servait plus que ce que je demandais ! Je suis constamment au régime, je montre qu'on me serve un peu plus)) Mais les serveurs, en souriant, me servaient plus de nourriture : "mange !" PLAGE Des chaises longues gratuites sont disponibles. Mais il y a aussi des gens impolis qui réservent les chaises longues avec leurs serviettes et partent. Comme d'habitude, il y en a beaucoup. Le bar de la plage ouvre à partir de 13h, et à partir de 11h, on sert des snacks : frites, pizza, hamburgers, nuggets, saucisses frites, concombres/tomates, pastèque. De 12h30 à 16h, à côté des cabanes, on prépare des galettes turques traditionnelles gözleme (avec du fromage, de la viande ou de la cannelle). La plage est caillouteuse, il est recommandé d'acheter des chaussons de corail. Marcher pieds nus est douloureux. Les tongs ne suffisent pas. L'entrée dans l'eau est pratique, mais la profondeur commence rapidement. Il y a toujours des vagues légères. TERRITOIRE D'une propreté irréprochable ! Pas une seule poussière nulle part, tout est soigneusement nettoyé. Les piscines sont d'une propreté impeccable. Nous avons beaucoup aimé la piscine relaxante, où seuls les adultes (16 ans et plus) ont accès, pour ceux qui recherchent la tranquillité et le calme. Il est très pratique d'avoir de petits magasins sur le site (produits alimentaires, maillots de bain, serviettes, sacs à dos). Il y a même un bâtiment pour le docteur de l'hôtel - j'espère que personne n'en aura besoin, mais c'est un gros avantage en cas d'urgence ! AUTOUR DE L'HÔTEL Il y a de quoi se promener. Beaucoup de magasins aux alentours, une jolie fontaine, une belle mosquée. À droite de l'hôtel se trouve l'arrêt de bus, le bus numéro 5 se rend à Alanya (descendez à la dernière station, payez en descendent, cela coûte 11 livres ou 1 dollar, c'est moins cher en livres). Il y a de super boutiques ! En sortant du bus, vous verrez un marché avec toutes sortes de babioles du style contrefaçons de Dolce & Gabbana)) Et un peu plus loin, de bonnes boutiques turques : le Waikiki sur 4 étages, eFacto, LeeCooper, etc. Dans les grands magasins, on accepte la carte Mir. Les prix des vêtements sont bien plus bas que chez nous en Russie. Vous pouvez également vous rendre à la tour rouge et au port en descendant du dernier arrêt du bus pour vous promener par vous-même, ce qui est plus pratique que lors d'une excursion. ANIMATION Je ne peux rien dire sur l'animation en journée, je n'y ai pas participé, mais celle du soir est très bonne. D'abord, une discothèque pour enfants, puis divers spectacles pour adultes. L'animateur parle plusieurs langues. Il y a toujours beaucoup de monde, ce qui signifie que les gens apprécient cela :) En soirée, des soirées disco sont organisées au bar de la plage (nous n'y sommes pas allés, donc je ne peux pas dire grand-chose). Nous avons vraiment apprécié notre séjour !

Vyacheslav Kirillov

2022-10-24T19:04:00+03:00

En Turquie pour la quatrième fois, et c'était notre meilleur hôtel, tout était excellent, l'hébergement, le territoire et la nourriture à l'hôtel. Nous aurions seulement souhaité une plus grande variété de plats de viande, qui sont préparés dans la rue, car les constantes boulettes nationales et les kebabs de kefta n'étaient appréciés que par quelques-uns, car ils avaient le goût de graisse de mouton ! Et pour qu'il y ait moins de queue pour les omelettes le matin, on aurait pu les faire cuire sur deux plaques, et pas sur une seule ! Sinon, il y a toujours quelque chose à choisir, personne ne restera affamé ! Nous avons plus aimé le vin rouge, la bière est faible, on la boit comme une boisson gazeuse. La plage était confortable, il y avait assez de transats pour tout le monde, le seul inconvénient est qu'il y avait beaucoup de gros cailloux dans l'eau, seul le ponton nous sauvait lorsque les vagues étaient fortes. Les spectacles du soir dans l'amphithéâtre étaient variés et intéressants. Mais il manquait une discothèque ou tout simplement des soirées dansantes au bar avec de la musique live. Apparemment, il n'y a rien d'autre à souhaiter, peut-être juste une eau un peu plus chaude dans les piscines. Un grand merci au personnel !