Avis sur My Home Resort Alanya

Fugla Mevkii Avsallar Alanya, Turquie Complexe hôtelier

Moyenne

7 offres à partir de 91 EUR Voir l'offre

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Je vais laisser un avis pour avertir les gens. Bonjour, nous avons séjourné à la fin du mois d'octobre. Nous étions dans le bâtiment C. Je voudrais noter tous les avantages et inconvénients, ainsi qu'avertir les gens (!). Je vais commencer tout de suite par les inconvénients - l'isolation phonique, qui est complètement INEXISTANTE dans cet hôtel. Je ne suis pas sensible aux sons et bruits, mais il était impossible de dormir dans ce bâtiment ; on avait l'impression d'être dans une boîte en carton. Pendant les 4 premières nuits, nous n'avons pas pu dormir, car nos voisins ivres – des Allemands – revenaient et mettaient leurs chansons allemandes, criant et chantant. C'était tellement bruyant, on avait l'impression qu'ils étaient dans la même chambre que nous. Nous nous endormions à 4-5 heures du matin et nous nous réveillions avec un mal de tête. La réception ne voulait pas s'occuper du problème – mais j'y reviendrai plus bas. La chambre elle-même était confortable, spacieuse, MAIS j'ai une question pour le propriétaire de l'hôtel – avez-vous supervisé la construction de l'hôtel ? Nous pouvions même les entendre faire la vaisselle, comment la musique dans le hall au 1er étage était diffusée, nous pouvions entendre toutes les conversations dans le couloir, d'en haut, dans les chambres en face du couloir, comme si nous vivions sans portes. La réception ne pouvait pas résoudre le problème. Nous avons appelé la sécurité sur les Allemands, qui ne voulaient pas leur donner d'avertissement jusqu'à ce que je montre des preuves vidéo. Mais cela n'avait aucun sens. Le bruit continuait. Lorsque nous avons demandé à être déplacés à la réception, ils ont haussé les épaules en disant qu'il n'y avait pas de chambres libres, et nous ont proposé une chambre dans le bâtiment D au sous-sol 1 avec vue sur le toit-benne en face des ascenseurs, qui faisaient du bruit (je vais joindre une photo de l'endroit où ils voulaient nous déplacer plus tard). Une horrible approche pour résoudre les problèmes. Dans le restaurant, les serveurs sont très passifs concernant le nettoyage des tables ; ils agissent comme si les assiettes sales n'étaient pas là jusqu'à ce qu'une montagne s'accumule. Au bar du restaurant, il est impossible de se faire servir un verre car les serveurs se tiennent juste devant vous avec un plateau, choisissant toutes les boissons et les proposant aux clients en échange de pourboires. Au final, vous attendez au bar en attendant les serveurs... Et je parle du restaurant principal pour le déjeuner/dîner. Les assiettes dans le restaurant sont déjà fatiguées, beaucoup sont ébréchées et certaines sont sales. Il y a de gros problèmes avec le tabagisme ici ; l'hôtel est composé à 80 % d'Allemands qui fument et parlent/crient bruyamment. Peu importe où vous êtes – ils fument et se comportent de manière inappropriée. Dès le petit matin, ils occupent tous les transats de la première ligne de la piscine, leurs serviettes ne sont pas enlevées (bien que selon les règles, elles ne devraient pas être laissées avant 7 heures du matin). Maintenant, passons aux avantages : 1. Nourriture : vous ne resterez certainement pas affamé dans cet hôtel. Oui, c'est monotone, mais il y a beaucoup de nourriture, vous pouvez trouver quelque chose de bon à votre goût. La nourriture est partout : dans le restaurant, au bar, il y a un café, ils préparent des gaufres, des pâtisseries, et la glace est gratuite chaque jour. Vous ne pourrez certainement pas avoir faim. Tous les quinze jours, ils organisent : le jour du poisson, la nuit turque, la nuit mexicaine. Lors de la nuit turque, ils servent un chocolat très délicieux. Merci pour les pâtisseries. 2. Plage : emplacement très pratique, il faut 3-4 minutes pour se rendre à la plage (nous avons chronométré), certaines critiques mentionnent la rivière – ne les écoutez pas, ça ne sent pas, mais cela ajoute à l'atmosphère ; c'est génial de marcher le long du chemin fleuri à l'air frais. Il y a toujours assez de transats, même si vous arrivez à l'heure du déjeuner. Le problème est que vous ne pourrez pas vous allonger sous un parasol si vous ne sécurisez pas un endroit le matin. Tout le monde crée une atmosphère positive en vacances et se met dans des conditions confortables. On peut fermer les yeux sur beaucoup de choses, mais le fait que nous n'ayons tout simplement pas dormi la nuit pendant la moitié de nos vacances – c'est terrible. Parce que nous ne nous sommes tout simplement PAS reposés. Bruit incessant et mal de tête lancinant. Je ne recommande pas cet hôtel. Je veux que vous compreniez pourquoi l'isolation sonore ici est mauvaise. Nous sommes séparés des voisins par une cloison en carton littéralement. Les têtes de lit des lits étaient juste à côté de leur chambre. S'ils avaient fait ce mur en béton complètement dans le plan au lieu de découper un morceau sous le lit et d'insérer un mur – en carton – il n'y aurait eu aucune plainte. Au fait, nous n'étions pas les seuls à nous plaindre, mais aussi des étrangers d'autres chambres. Beaucoup diront que c'est du non-sens puisque vous ne venez que dans les chambres pour dormir. Mais c'était situé au sous-sol -1 et juste en face de l'ascenseur, qui allait et venait. De plus, c'était plus près de l'amphithéâtre, où tous les spectacles 🥳 ont lieu, donc nous avons été déplacés d'une chambre bruyante à une autre qui était deux fois plus petite et avec vue sur le toit – benne. En résumé : nous avons séjourné dans le bâtiment C. Chacun tire ses propres conclusions.

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Nous y étions début juin 2024. J'ai vraiment aimé l'hôtel. Le territoire n'est ni trop grand ni trop petit. Nous avons été logés dans le bâtiment D (il est neuf et a été construit relativement récemment). Chambre. Nous avons eu une bonne chambre, mais la vue était sur le bâtiment voisin en face avec une vue latérale sur la mer (nous ne l'avons pas changée, car nous y restions seulement pour dormir 😂). La plomberie était neuve, les chaussons et les peignoirs étaient d'un blanc éclatant et doux 😍, il y avait des articles de douche, mais ils n'étaient pas toujours recomplétés. Le ménage était fait, mais c'était médiocre (ils ont essuyé le sol, sorti les poubelles, laissé du papier toilette, et c'était tout), mais cela suffisait pour nous. Animation. C'était le début de la saison, donc il n'y avait pas autant de monde à l'hôtel qu'il y en a maintenant. Il y avait une animation diurne et nocturne. Le soir - des spectacles dans l'amphithéâtre, des cascadeurs, une nuit turque, etc. Après les spectacles dans l'amphithéâtre, tout le monde se déplaçait doucement vers la zone près du bar et de la piscine, où il y avait une autre scène avec un booth de DJ. Ils organisaient des discothèques là-bas (pas tous les jours). Et en fait, nous les avons manquées. Il y a eu quelques nuits durant notre séjour. Ils jouaient diverses chansons (turques, allemandes, russes). Mais la discothèque se terminait à 12-1h00 du matin. Maintenant, d'après les récits, l'hôtel s'est amélioré et les discothèques étaient meilleures et plus animées en pleine saison 😅. Mer. Complètement sablonneuse, pas de pierres, pas de galets. C'est IDÉAL. Le Wi-Fi fonctionnait également sur la plage. Il fallait un maximum de 5-6 minutes pour marcher jusqu'à la plage le long d'un beau chemin avec des fleurs. Je ne sais pas pourquoi tout le monde fait attention à cette "rivière" à côté de la mer. CELA NE GÊNE PAS DU TOUT, cela ne sent pas, et il n'y avait pas de déchets. Eh bien, cela ne nous a absolument pas gênés ; si c'est là, c'est là. Nourriture. Délicieuse, variée, avec une grande quantité de fruits, de viande et de poisson. Il y a des jours à thème. Nuit mexicaine - vous avez des tacos, de la tequila 😂. Il y avait toujours suffisamment de tables. La bière était très bonne, tout le monde l'a appréciée. Pour ceux qui ont des enfants, c'est une option idéale ; le personnel aime vraiment les enfants (animateurs, sauveteurs). Il y a un bon club pour enfants, diverses activités interactives s'y tiennent, des ateliers. Nous avons acheté un forfait pour cet hôtel 2 mois avant le début du tour, sachant que le prix de cet hôtel augmente durant la saison. Il y avait de nombreux étrangers (Allemands, Turcs) parmi les invités, mais il y avait aussi des Russes. Y retournerais-je ? OUI, mais probablement vers la mi-juin pour que l'hôtel soit un peu "éveillé" 😅. En août et juillet, il y a beaucoup de monde là-bas.

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Photos et vidéos de cet hôtel. J'espère que cela a aidé quelqu'un ;) Dans l'ensemble, l'hôtel est bien.

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Avis vérifiés des clients de My Home Resort Alanya

Total 90 avis

Valeriya K

2022-06-13T20:14:00+03:00

Nous avons passé des vacances avec une amie du 1er au 11 juin ! Les impressions de vacances sont uniquement positives ! Nous sommes arrivées à l'hôtel vers 14h, notre chambre était au deuxième étage avec vue sur les maisons. Au début, nous avons eu des doutes, mais finalement nous avons décidé d'y rester car nous utilisions la chambre uniquement pour nous laver et dormir. La seule chose qui nous dérangeait était le coassement des grenouilles la nuit. Mais si nous fermions le balcon, nous ne les entendions presque pas. Les meubles n'étaient pas très neufs, mais tout était propre, la climatisation, la télévision, la douche, etc., fonctionnaient parfaitement ! Le ménage dans la chambre était fait tous les jours ! Les serviettes et les articles de toilette étaient changés. La chambre standard avait deux lits : un double et un simple. Le linge de lit était propre. La femme de chambre faisait toujours des figurines avec les serviettes et les décorait de fleurs, c'était agréable. Le personnel de l'hôtel dans son ensemble était excellent, tous étaient aimables. Le territoire de l'hôtel était petit mais très confortable. La nourriture était excellente ! Tout était frais et délicieux ! Pas de problème pour nourrir les enfants ! Nous avons eu quelques fois des jours de poisson : des sushis, des crevettes, des écrevisses, des moules, des poulpes, etc. Il y avait une nuit turque où le personnel organisait des spectacles. Le chef cuisinier préparait différents shashliks et desserts turcs. Nous sommes allées dans un restaurant italien à la carte et nous avons également aimé. En réalité, l'assortiment de plats est incommensurable : viandes variées, poissons, fromages, saucisses, soupes, garnitures, herbes, légumes, amuse-bouches, pizzas, desserts, fruits, boissons, céréales, flocons, yaourts, fruits secs, confitures, miel, pâte de noix, etc. En conséquence, nous avons ramené trois kilos superflus en Russie. La plage était excellente ! Du sable, une entrée en pente douce, le fond était également sablonneux, la mer était limpide. Il fallait marcher environ 3 minutes pour atteindre la mer. L'emplacement de l'hôtel était également bon ! Il y avait un arrêt de bus à proximité. À 5 minutes en voiture de Konaklı et à 15-20 minutes d'Alanya. Nous nous rendions à Alanya par nos propres moyens, nous avons visité ses attractions, et parfois nous nous promenions simplement dans les rues et faisions du shopping. Nous sommes allées à Manavgat et à Side pour voir les beautés locales. En bref, je recommande cet hôtel ! Un bon cinq étoiles abordable ! Je reviendrais avec plaisir une autre fois.

Olga

2022-07-25T18:19:00+03:00

Bonjour! J'ai décidé de laisser mon avis sur cet hôtel. Nous y avons séjourné avec mon mari et notre fille de 7 ans et sommes rentrés jeudi dernier. Nous n'avons pas opté pour un forfait tout compris, nous avons pris séparément les billets d'avion et réservé l'hôtel. Lors de notre enregistrement, nous avons été très chaleureusement accueillis à la réception par une jeune femme russophone qui a rempli les formalités, tout expliqué, et a fait preuve de compréhension en ce qui concerne notre demande d'avoir une chambre au calme, et c'est exactement ce qu'elle nous a donné. Bâtiment C, chambre 35, vue sur le jardin. La rénovation est assez récente, l'intérieur est stylé, la salle de bain propre, les serviettes étaient changées tous les jours et la literie tous les trois jours. Le wifi fonctionnait bien dans la chambre, nous avons regardé des films. Le lendemain, l'hôtel nous a offert des fruits et une bouteille de vin en complément, un geste appréciable. Le domaine de l'hôtel est assez compact mais très verdoyant et magnifiquement aménagé. Il y a deux piscines, des toboggans pour adultes et une piscine pour enfants avec des toboggans également. En ce qui concerne la nourriture, tout était plus que satisfaisant : le petit-déjeuner proposait une variété de pâtisseries, fromages, olives, omelettes, œufs, blinis et beignets. Pour le déjeuner et le dîner, il y avait également une grande diversité de plats, toujours de la viande (bœuf, agneau), de la volaille (poulet et dinde sous différentes formes) et du poisson. De bons desserts. Notre famille a tout apprécié, tout était délicieux et jamais lassant. Pendant le déjeuner près de la piscine, on faisait cuire des gaufres viennoises, des beignets, on offrait de la glace et on préparait également des galettes gözleme avec différentes garnitures. En ce qui concerne l'alcool, je ne sais pas s'il était de qualité car nous ne buvons pas. Nous n'avons pas participé aux animations pour enfants, mais nous avons apprécié les spectacles du soir. Spectacle de feu, magie, spectacles d'acrobaties, nuit turque, etc. - c'était digne d'intérêt. Il y a une aire de jeux pour enfants, mais plutôt destinée aux tout-petits. À une minute de marche de l'hôtel, il y a un bon complexe pour enfants avec de grands toboggans, des appareils de fitness et des structures d'escalade. Pour accéder à la mer, il faut marcher maximum 4-5 minutes tranquillement le long d'une petite rivière presque asséchée, sous une canopée de fleurs. Cela ne nous a pas dérangé, certains avis mentionnent une mauvaise odeur ou des grenouilles qui coassent, mais personnellement je n'ai rien senti de désagréable, et les grenouilles ne nous ont pas dérangés. La mer est magnifique, surtout quand il n'y a pas de tempête, d'une pureté absolue. La pente est douce, le sable est idéal pour les enfants. Il y avait toujours assez de transats, on pouvait en trouver de libres à tout moment (et nous y étions en pleine saison). Certains commentaires mentionnent des chiens sur la plage - il y a effectivement trois chiens qui s'y baignent pour se rafraîchir, ils restent généralement à l'ombre. En 13 jours, je ne les ai jamais vus sauter sur les transats de quelqu'un ou être agressifs. Ils sont tout à fait calmes et inoffensifs, les touristes venaient même les caresser. Et maintenant, les points négatifs (pour moi, très importants). 1. Il n'y a pas d'espaces fumeurs dédiés. Les gens fument absolument partout. Près de la piscine, près des tables, sur la terrasse devant le restaurant - vous mangez et toute cette fumée vous arrive directement dans le nez. Lors des animations, vous êtes assis, quelqu'un à côté de vous allume une cigarette. Or, l'hôtel est plein d'enfants, et beaucoup d'adultes ne fument pas, mais sont contraints de supporter cela et de respirer cette fumée. 2. L'absence TOTALE d'insonorisation des chambres. On entend tout tellement fort, on dirait que vos voisins sont dans votre chambre. Pendant plusieurs jours, nous avons dû subir de terribles orgies avec des gémissements et des cris à droite la nuit, puis d'autres clients sont arrivés - disputes et scandales, cris et pleurs d'enfants. Si vous souhaitez du calme et vous reposer dans le silence, votre seul espoir est que des retraités s'installent à côté. C'est le plus gros point négatif de l'hôtel. Dans l'ensemble, nous gardons un bon souvenir de nos vacances, malgré les points négatifs mentionnés ci-dessus, l'hôtel est vraiment bien, on voit qu'ils sont réellement intéressés par la qualité et le bon service. Je n'ai rencontré aucune impolitesse, mais j'aborde toujours tout le monde avec respect. On récolte ce que l'on sème) Je ne donne pas de conseils ni de recommandations, chacun fait son propre choix.

Yuliya

2023-10-27T22:58:00+03:00

Nous avons séjourné du 19.1 au 26.1. En général, l'hôtel nous a beaucoup plu, parfait pour des vacances en famille ! Nous avons été installés immédiatement dans la chambre 1 à l'arrivée. Un grand merci à Valeria, la jeune fille de la réception. Très agréable, amicale et serviable, elle nous a donné une excellente chambre dans un endroit calme ! La nourriture est bonne, il y a des options à la carte, de nombreux bars, une variété de viandes, de poissons, des fruits de mer, des desserts, et un café délicieux ! Bonne sélection de boissons alcoolisées ! Ils font des gézleme, des shawarmas. Vous ne resterez pas affamés ! Le nettoyage des chambres est quotidien, ils rechargent les shampooings, gels douche. Partout est propre, bien entretenu, confortable. Les chambres sont modernes ! La plage est de sable, avec une pente douce. Le seul inconvénient est le manque d'ombre des parasols et la présence d'une rivière quelque peu étrange près de la plage de l'hôtel se jetant dans la mer. Beaucoup d'étrangers dans l'hôtel. Chaque jour, il y a de la musique live, des spectacles dans l'amphithéâtre. Un hôtel paisible pour des vacances en famille. Au restaurant, les nappes sur les tables sont toujours propres, la vaisselle aussi, et une musique calme et agréable est diffusée ! Les barmans sont soigneux, polis, souriants ! Ils rechargent le minibar en eau tous les jours. Une seule fois du cola, de la fanta, du sprite à l'arrivée. Excellente connexion Wi-Fi, même sur la plage. En bref, tout nous a plu, nous recommandons !

Mariya

2023-10-30T12:43:00+03:00

L'hôtel a laissé une impression mitigée. D'un côté, les chambres sont correctes, la nourriture est délicieuse et il y a un large choix de boissons alcoolisées au bar. D'un autre côté, il y a pas mal de lacunes qui ne peuvent être ignorées. Je vais tout écrire dans l'ordre. Enregistrement. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 20 heures. À la réception, on nous a immédiatement donné des bracelets et envoyés pour dîner, car il était jusqu'à 2h30 du matin. Les numéros de chambre étaient déjà écrits sur les bracelets. En plus des documents, j'ai montré la lettre d'accompagnement de TopHotels, et quand nous sommes retournés à la réception, l'employé nous a dit que nous aurions une autre chambre, meilleure, avec vue sur la piscine et un peu sur la mer. Je ne sais pas si la lettre a joué un rôle, mais nous n'avons rien payé de plus. Chambre. La chambre dans l'ensemble n'était pas mal, mais l'insonorisation était telle qu'on pouvait littéralement entendre une conversation peu bruyante dans la chambre voisine... Il semble que les murs soient juste en placoplâtre. L'éclairage, comme déjà mentionné, est faible, le soir on en manque clairement. Mais le plus désagréable, c'est qu'il y avait de petites fourmis dans la chambre ! Pas tellement que nous voulions fuir) Mais assez souvent on pouvait en trouver 2-3 par terre ou même sur le lit. Je tiens à ajouter que nous n'avons pas apporté de nourriture dans la chambre, et elles avaient clairement colonisé la chambre bien avant notre arrivée) Il était encore étrange que l'eau chaude était disponible de 8 heures du matin à 20 heures. Nous prenions notre douche en journée après la mer, et se rincer matin et soir à l'eau fraîche ne posait pas de problème, donc nous n'avons pas cherché à résoudre ce problème à la réception. Le nettoyage de la chambre était bon, chaque jour, ils faisaient des petites attentions) Nous laissions parfois des pourboires, cela n'affectait en rien la qualité du nettoyage. Le coffre-fort dans la chambre était gratuit, fixé au mur - un vrai plus. Nourriture. Le premier soir, nous sommes arrivés pendant la "nuit turque" et nous étions tout simplement ravis. Les yeux étaient éblouis par la variété des plats. Des cocktails de bienvenue à l'entrée du restaurant, des gözleme cuits dehors et des plats grillés, une table de desserts - un paradis pour les gourmands) Quelques jours plus tard, il est devenu évident que les plats se répétaient de jour en jour, et en 9 jours de vacances, voir toujours la même chose commençait à être lassant. Nous avons également découvert les soirées de cuisine mexicaine et japonaise. Nous n'avons plus ressenti le même enthousiasme) les sushis étaient tout simplement difficilement mangeables avec autant de riz, et les crevettes et les poulpes étaient caoutchouteux. Mais ce qui était le plus décevant - il y avait beaucoup d'assiettes ébréchées principalement au restaurant, et les verres - sales, avec des traces de lèvres(( Nous déjeunions le plus souvent sur la plage ou au snack-bar, car nous voulions passer un maximum de temps à la mer. Une fois pendant les vacances, vous pouvez dîner dans un restaurant à la carte (italien ou barbecue). Nous avons choisi l'italien - un beau restaurant dans le nouveau bâtiment, le dîner nous a plu. Plage. Le chemin jusqu'à la plage prend 5 minutes. L'entrée dans la mer est progressive, avec du sable, un peu plus loin il y a de gros rochers, il faut nager avec prudence. Nous sommes allés sur la gauche, près de l'hôtel Vanessa, il n'y avait pas du tout de rochers. Les parasols et les transats - en général en bon état. Ce qui ne nous a pas plu, c'est qu'au bar de la plage il n'y avait pas d'eau en bouteille, seulement de la bière en alcool. Il manquait des cocktails. Et la glace absolument la même que celle que l'on pouvait prendre gratuitement près de la piscine - était payante sur la plage) Et c'était un peu ennuyeux - pas de musique, pas d'animations. Seulement quelques fois pendant les vacances, un animateur venait et organisait des cours d'aquagym amusants. En parlant des animations : elles sont plutôt orientées vers les Allemands, la majorité des clients dans l'hôtel sont allemands. Nous n'avons pas du tout accroché. Après la mini-disco, tous les deux jours il y avait des spectacles avec des artistes invités, tout était de qualité. Le domaine de l'hôtel est petit, mais bien entretenu, avec beaucoup de verdure, il y a une petite fontaine et une zone photo. Le wifi est disponible dans tout le domaine, même sur la plage, parfois avec quelques interruptions, mais globalement la vitesse est bonne. Veuillez noter qu'il n'y a pas de piscines chauffées, en octobre nous avions froid pour y nager, nous ne l'avons même pas fait. Nous avons appris que l'hôtel fonctionne jusqu'à la fin d'octobre et sera fermé hors saison, donc il est possible que quelque chose changera pour la nouvelle année, j'espère que ce sera pour le mieux)

Igor

2023-11-29T19:49:00+03:00

Deuxième fois à l'hôtel : 222 - hébergement dans le bloc D, 223 - dans le bloc C. Je précise immédiatement que ma femme et moi sommes des touristes sans prétention et nous donnons volontiers un 5/5 à l'hôtel s'il n'y a pas de défauts flagrants (par exemple, nous ne faisons pas attention aux ébréchures sur la vaisselle ou aux assiettes mal lavées - nous prendrons simplement une autre vaisselle ; si le ménage de la chambre n'a pas été fait une fois - bien que cela ne nous soit pas arrivé ; la présence de chiens sur la plage, tant qu'ils ne dérangent personne ; le menu répétitif chaque semaine - mais comment pourrait-il en être autrement ? C'est la conception de tous les hôtels, à l'exception peut-être du Luury ; l'absence de certaines choses sur la plage, comme de l'eau en bouteille (en lisant certains avis, je ne comprends pas vraiment à quoi elle sert là, alors qu'on peut simplement prendre de l'eau minérale dans un verre) ; le service préférentiel pour les non-russophones - mais ce n'est pas critique et pas très visible (sauf peut-être lors de l'enregistrement à la réception, mais j'y reviendrai plus bas !). C'est pourquoi l'avis de 222 peut être quelque peu exagéré, mais tout dans l'ordre. Si on compare l'hôtel à l'année précédente, le service a avancé ! 1. Nourriture : la variété est tout simplement époustouflante : - des fruits ont été ajoutés (l'année dernière, il y avait principalement des pastèques, des pêches, des pommes), alors que dans le 223, on a ajouté du melon, des raisins, de l'ananas, des prunes, etc. ; - à l'eau en bouteille de 1,5 litres, des verres de 0,2 litre ont été ajoutés ; - la variété de poissons a augmenté : (dorade et bar l'année dernière) régulièrement ajouté à la truite ; - une soirée à thème a été ajoutée - mexicaine ; - beaucoup plus de fruits de mer ; - et ainsi de suite, pas envie d'écrire plus :-) 2. Animation de qualité le soir avec des soirées à thème et des artistes invités ; 3. La couverture des parasols sur la plage a été renouvelée. En général, on voit que des efforts sont faits pour corriger les erreurs à l'hôtel, en écoutant les avis des vacanciers. Maintenant la partie triste : J'ai donné un "2" pour le travail de la réception. Je ne veux pas parler de tous ses employés, par la suite j'en ai vu de corrects, mais comme ils étaient principalement au travail sans badges, je ne peux pas les spécifier. Alors, dans l'ordre : Nous sommes arrivés le 3.1.223 vers 22h, nous espérions pouvoir dîner, mais apparemment, ce n'était pas notre destin... Ayant dans mon répertoire un programme scolaire en anglais et quelques phrases en turc, et sachant qu'avant notre arrivée, j'avais informé l'hôtel de notre futur séjour via TOP Hotels (indiquant que nous venions pour la seconde fois, que ma femme fêtait son anniversaire pendant le séjour), je me suis approché confiant des employés de l'hôtel, les saluant cordialement en turc. Il semblait que leur joie de notre arrivée était sans limites, comme en témoignait leur large sourire. Par leur attitude, les employés montraient clairement que, quoi qu'il arrive, ils nous logeraient en invités de marque ! Une jeune fille turque sans badge a entrepris de nous installer (elle devait être la chef, car ensuite - sa voix était décisive, les autres - consultatifs). Des doutes ont surgi après que j'aie rempli les formulaires standards - on nous a rapidement donné des bracelets avec le numéro "1" devant. Sachant que le bloc "A" est le plus ancien, nous étions un peu inquiets et avons timidement demandé s'il était possible de visiter la chambre (nous nous sommes dit : si c'est à un étage élevé et donnant sur l'intérieur de l'hôtel, cela ne gâchera pas notre séjour !) De retour de la visite, ma femme a dissipé les derniers restes d'optimisme : ON NOUS A ATTRIBUÉ UNE CHAMBRE CRÈME DANS LE VIEUX CORPS, AU 1ER ÉTAGE, AVEC VUE SUR LES POUBELLES DU RESTAURANT DE L'HÔTEL. BINGO !!! QUELLE CHANCE !!! Dire que nous étions sous le choc est un euphémisme, chez les boxeurs cela s'appelle un état "groggy". Refusant catégoriquement cette offre aimable, nous avons décidé de changer de chambre. Nous n'avons demandé rien d'extraordinaire, nous aurions accepté une chambre normale, tant qu'il n'y avait pas ce COMBO horrible de tous les aspects négatifs, qu'il ne devait certainement y avoir que dans l'hôtel ! Après discussion, les employés de la réception ont "fait un geste" en changeant la chambre dans le même bloc, l'hôtel était complet, ont-ils dit, proposer d'autres chambres n'est pas possible. En même temps, les touristes allemands arrivés après nous recevaient rapidement les clés des chambres des blocs C et D. Maintenant, j'ai été voir et comme prévu encore une fois, à côté de la plaque, la chambre différait de la précédente uniquement par le fait qu'elle se trouvait au 2ème étage. De retour, j'ai appris avec surprise de ma femme que les employés de la réception lui ont directement dit (l'offre venait de la jeune fille turque), que les autres chambres mieux situées, étaient également des "standards", mais moyennant un SUPPLÉMENT D'ENVIRO 2$ PAR JOUR ! Résolus à refuser de payer quoi que ce soit en plus, et que si on ne nous donnait pas une chambre décente, nous dormirions à la réception, nous avons essayé d'appeler un quelconque manager plus expérimenté de l'hôtel et de le confronter au fait que les employés de la réception extorquaient un pot-de-vin. Après une demi-heure d'attente (la fille de la réception a dit qu'elle était ici pour la nuit en tant que supérieure), elle a fait un dernier effort pour régler la situation à son avantage, en proposant de passer la nuit dans la chambre déjà fournie, puis de revenir à la réception le matin pour discuter du changement de chambre avec un manager plus expérimenté, à quoi j'ai demandé avec raison : "Et vous serez présente lors de la discussion ? Comment saura-t-il ?" La réponse m'a tout simplement abattu, elle m'a dit qu'elle lui écrirait. Normal, non ? Bref, environ 1h30 plus tard, voyant que nous ne partions pas, on nous a enfin donné les clés de la chambre du bloc C au 3ème étage (en fait, plus tard pendant le séjour, on voit qu'il y a encore une certaine discrimination, car en montant dans l'ascenseur, rarement un russophone ne monte plus haut que le 3ème étage, tous les meilleurs numéros sont réservés aux Allemands). Pour conclure ce qui précède, je tiens à m'adresser à la direction de l'hôtel : Est-ce vraiment la politique de l'hôtel de facturer un supplément pour obtenir une chambre légèrement meilleure ? Ou est-ce juste une initiative des employés de la réception ? Je vous prie de clarifier cette situation, car étant donné que c'est le seul point négatif que j'ai mentionné, cela a eu un impact significatif sur l'évaluation finale de l'hôtel.