Turquie, Alanya

Avis sur Granada Luxury Beach-Ultra All Inclusive

Avsallar Mahallesi Incekum Caddesi No72 Alanya Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 85 EUR Voir l'offre
Granada Luxury Beach-Ultra All Inclusive
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Avis vérifiés des clients de Granada Luxury Beach-Ultra All Inclusive

Total 132 avis

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Nous sommes actuellement dans cet hôtel, dans l'ensemble tout est satisfaisant, la nourriture est bonne, l'animation est digne, la mer et la plage sont magnifiques. Le territoire est petit, mais nous n'en avons pas vraiment besoin. Le seul inconvénient de l'hôtel, c'est le personnel, qui roule très souvent des yeux. Il y a eu une situation dans le restaurant principal où on nous a refusé du vin tandis qu'on en a apporté aux Turcs, seulement après cela on nous a proposé d'apporter à nouveau du vin 🍷🤷‍♀️. Nous remarquons aussi souvent que ce sont surtout les personnes turques qui sont traitées en priorité. Il est arrivé qu'au bar de plage, le barman avec des lunettes a roulé des yeux quand nous avons commandé de la bière 🍺🤷‍♀️, et avec un ton moqueur dans le hall, il a demandé "Encore de la bière ?" en souriant, ce n'est pas très agréable bien sûr, tant que vous ne les regardez pas agressivement, ils continuent à se comporter ainsi. En Turquie, ce n'est pas la première fois pour moi, je voyage depuis 15 ans plusieurs fois par an, c'est la première fois que je vois un tel comportement, veuillez régler cela d'une manière ou d'une autre s'il vous plaît. Mais ces inconvénients ne sont pas significatifs pour nous, nous nous fichons de savoir qui réagit à notre égard, c'est juste que sur le moment ce n'est pas agréable, car cela nuit vraiment à la réputation de l'hôtel. En ce qui concerne les discothèques, il y en a ici tous les jours, d'abord au quai puis dans le club jusqu'à 2 heures du matin, la musique est excellente, on peut faire la fête. Globalement, je recommande l'hôtel, surtout si le personnel est un peu plus aimable, ce serait vraiment idéal.

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Je veux laisser un commentaire honnête sur cet hôtel ! L'image de l'hôtel est belle ! Mais ce n'est qu'une image ! En gros, je vais commencer par le début : nous sommes arrivés à l'hôtel à 5 heures du matin, nous sommes allés à la réception, et là, il n'y avait aucun employé parlant russe ou anglais ! Après quelques difficultés avec un traducteur, nous avons résolu le problème d'hébergement dans la chambre ! Ensuite, les choses ont commencé à devenir encore plus intéressantes ! Le matin, nous avons décidé de changer de chambre pour une meilleure, ce qui a été facile grâce à la collaboratrice de la réception, Alle, une jeune femme gentille et attentionnée ! Mais lors du changement vers la nouvelle chambre, j'ai perdu mon sac avec mes documents ! Le personnel a commencé à nous aider à chercher, et le directeur de l'hôtel a été appelé, mais il ne semblait pas très disposé à résoudre le problème et à m'aider, en me disant que si je venais de Russie, je ferais mieux de retourner en Russie ! Je considère que c'est du racisme et ce n'est pas la fin de l'histoire ! Heureusement, le sac a été retrouvé et nous avons été installés dans la chambre la plus chère, Swarovski. Pendant la nuit, j'ai senti que quelqu'un me grimpait dessus en rêve, et c'était un énorme cafard, j'étais choqué ;((( avec horreur je suis allé à la réception et leur ai montré des photos des cafards qui se promenaient dans la chambre et sur moi ! Ils ont dit qu'ils allaient résoudre le problème, mais rien n'a été fait pendant deux jours, le lendemain a apporté une autre surprise… L'hôtel est sale, tous les tapis dans les étages sont tachés et n'ont jamais été nettoyés en 1 jour, avec une mauvaise odeur ! En ce qui concerne l'alcool, il vaut mieux ne pas en boire là-bas, c'est de la contrefaçon totale ! Le restaurant fonctionne à 1%, bravo, la nourriture est variée, et Mohamed est un bon employé au bar ! Les autres servent d'abord les Turcs, puis seulement les Russes ! En fin de compte, je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel, car ils prétendent être un cinq étoiles, mais ce n'est pas le cas, c'est juste un quatre étoiles ordinaire avec du vol de la part du personnel, de l'alcool de mauvaise qualité, des cafards et de la saleté dans les étages ! Il est urgent de changer la direction de cet hôtel !

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