Avis sur Sensitive Premium Resort & Spa

L'hôtel a pleinement répondu à nos attentes ! Les chambres sont propres et modernes. La plage est agréable pour la Turquie. La nourriture est variée, en particulier le barbecue en plein air était apprécié. Le spa est de qualité, les masseuses thaïlandaises sont très compétentes. Les programmes de soirée sont variés. Un plus pour moi a été le narguilé en terrasse. Les gars Shamil et Enes ont été géniaux, ils ont donné de l'énergie et proposé un narguilé de qualité. On peut leur confier notre relaxation en toute confiance.

Bel hôtel. Cuisine moyenne, plage normale. Personnel très sympathique. À 6 minutes à pied de la plage, tranquillement. Ou 1 minute en navette (toutes les 15 minutes). Personne ne limite l'alcool. Pas de restrictions du type "2 verres par personne". Prenez-en autant que vous voulez ;) La bière Tuborg Gold, la même qu'en magasin à 27 livres turques. Les vins sont passables, blanc et rouge, secs. Bon champagne, proche du brut. Bons cocktails. Les jus sont principalement en poudre. Si vous voulez un cocktail avec du jus naturel, demandez un Bloody Mary) jus de tomate naturel) Sprite, Coca-Cola, Schweppes identiques à ceux des magasins. La vodka et le whisky, bien que locaux, sont bons. En plus, pas de restrictions. Si vous voulez un verre entier, demandez-le, on vous servira ;) Bonne glace après le déjeuner. Délicieuse gözleme sur la plage. Distribution de pastèque, pêches, cerises très savoureuses près de la piscine, etc. Dommage que les cerises ne parviennent pas jusqu'à la plage. Super lobby-bar avec narguilé. Shamyl et Enes vous proposeront un narguilé de luxe selon vos goûts. Les gars parlent russe, pas de barrière linguistique. Le lobby-bar en terrasse le soir est l'endroit le plus animé de l'hôtel ;) Les magasins les plus proches (en dehors de l'hôtel) juste en face. Il y a aussi une pharmacie bon marché et des excursions. Les deux endroits ont des employés russophones, acceptent les cartes Mir. À une minute du Migros et du Carrefour, à 8 mètres. Au Carrefour, ils acceptent également Mir. Les distributeurs automatiques (Vakifbank), où vous pouvez retirer des livres turques avec votre carte Mir, sont à 2 km ou à une demi-heure à pied.

J'ai séjourné à l'hôtel SENSITIVE PREMIUM RESORT & SPA 5* en mai 222. C'était ma première rencontre avec la Turquie. En choisissant un hôtel plus cher 5*, j'ai pensé que la Turquie me séduirait par son service et sa cuisine, mais... Mais parlons de tout cela plus en détail, si quelqu'un me trouve ennuyeuse, qu'il le soit. Je veux partager mon avis sur les 5* en Turquie dans cet hôtel. Les impressions de séjour à l'hôtel sont mitigées. Commençons par le transfert depuis l'aéroport. Nous sommes arrivés à 2h, avons récupéré nos bagages et en sortant de l'aéroport, une jeune femme d'apparence agréable nous attendait au stand de l'opérateur de voyage parlant russe (c'est un plus+). Le transfert jusqu'à l'hôtel s'est fait en bus. Le bus était propre avec la climatisation. Nous avons attendu 45 minutes pour tous les arrivées, puis le bus a desservi d'autres hôtels pendant une heure avant d'arriver à l'hôtel à minuit. En chemin, dans le bus, des boissons payantes et de l'eau étaient proposées. Je tiens à préciser que j'avais spécifiquement choisi un hôtel à 3 minutes de l'aéroport pour ne pas faire un long trajet jusqu'à l'hôtel, mais cela n'a pas été réalisé. Je tiens à dire qu'au Chypre où j'ai séjourné il y a 3 ans dans un hôtel 3*, le transfert se faisait en voiture privée et il n'y avait pas d'attente ni de longs trajets vers d'autres hôtels. En arrivant à l'hôtel, deux personnes étaient présentes à la réception, l'une parlait russe mais ne comprenait pas très bien, que ce soit à cause de la fatigue ou de la méthode de travail. Ils m'ont enregistrée, ainsi que 6 autres personnes, en 3 minutes et ont expliqué qu'il était possible de manger une soupe nocturne si nous avions faim au restaurant (c'est un plus+). J'ai demandé s'il y avait une robe de chambre dans la chambre, on m'a dit que si elle n'était pas là, je pouvais descendre et en prendre une chez eux. Je dois dire qu'il n'y avait ni robe de chambre ni articles de toilette dans la chambre. Le lit était propre, mais la salle de bain et les toilettes n'étaient pas nettoyées. Il y avait des taches sur le sol, semblant être de l'eau ou des boissons, et sur les tables de la chambre également. Le lendemain matin vers 1 heure, la femme de chambre est venue et, à ma demande, elle a essuyé le sol et les tables. Elle m'a donné une boîte de dentifrice et une brosse à dents de sa poche. Quand je les ai ouvertes, elles se sont révélées déjà utilisées, la brosse était couverte de dentifrice. J'ai failli tomber malade. Retournant vers la femme de chambre dans le couloir et montrant la brosse à dents sale et le dentifrice ouvert, j'ai demandé à ce qu'ils soient remplacés. Elle ne parlait pas russe mais comprenant ce qu'il fallait changer, elle est allée dans le placard et est revenue avec une nouvelle éponge emballée, une brosse à dents, du dentifrice, du savon, des bouteilles de produits de douche et des chaussons jetables. Les miracles existent !!! Malgré tout cela, je tiens à dire que les draps étaient régulièrement changés tous les deux jours, ainsi que les serviettes. Le nettoyage avec des désinfectants de toutes les surfaces de la chambre a été effectué une fois. L'intérieur de la chambre était agréable, avec suffisamment de lumière naturelle et artificielle. Les fenêtres étaient équipées de volets anti-bruit. On n'entendait presque pas ce qui se passait dans la rue le soir. La salle de bains était équipée d'un sèche-cheveux fonctionnel et de miroirs pratiques. En général, l'intérieur était assez confortable. Il y avait également une table basse et deux fauteuils dans la chambre. Sur le balcon, il y avait des chaises en plastique et une table. Si vous voyagez dans cet hôtel en famille nombreuse, je recommande d'apporter un fer à repasser, une corde à linge et de la lessive car tous les services de blanchisserie et de repassage sont payants à l'hôtel, et si les vêtements se tachent ou se froissent, ce qui est inévitable, cela coûtera cher. J'ai demandé le lavage et le repassage d'une robe pour une sortie en ville. Résultat : ils l'ont bien lavée et repassée, mais ils ont été en retard de 15 minutes pour la rapidité que j'avais payée, et j'attendais une voiture pour partir pendant ces 15 minutes. Ils m'ont dit de m'excuser et c'est tout. Maintenant un peu sur les services spa payants et envahissants à l'hôtel. Deux manageurs vous proposent des services spa en faisant une remise personnelle. Ils ne vous laissent pas tranquille, à chaque rencontre, il suffit de discuter une fois avec eux en passant. Ils sourient et arrêtent de le faire seulement quand ils comprennent que vous partez demain. Ils proposent un massage gratuit d'essai en échange de l'acceptation de leurs futurs services spa payants. Je comprends que ces gens gagnent leur vie ainsi, mais c'est trop insistant. La cuisine. Le buffet est varié et frais, mais vous ne trouverez pas de filet de poulet, de viande avec des légumes, cela est seulement pour les premiers arrivés au restaurant. Il y a beaucoup de desserts, des mousses, des gâteaux et des pâtisseries, mais ils sont tellement sucrés qu'il est impossible de les manger, et il n'y a pas de goût naturel de crème. Les fraises, en saison en mai, ne sont disponibles qu'en petits morceaux sur des brochettes au bar de la piscine. Les seuls fruits sont des pommes. Il y a des burgers et des frites au bord de la piscine. Les jus viennent de sachets Yoppi, si vous vous en souvenez (colorants avec du sucre). Vous pouvez acheter un jus d'orange frais pressé au bar. J'ai eu des cocktails du bar gratuits qui avaient le goût de savon ménager, mais un bon cocktail fait avec des alcools de qualité était payant. De l'eau en bouteilles pratiques était gratuite et illimitée. J'ai découvert par hasard que le vin était inclus dans le menu gratuit du restaurant. Les serveurs sont bons, ils sont rapides à répondre, exécutent rapidement les demandes. Il est agréable de savoir qu'il y a un bar sur la plage avec un menu, et un bus jusqu'à la plage vous déposera en 2 minutes si vous ne voulez pas marcher 1 minute à pied tranquillement le long du chemin pavé. Sur la plage, les transats sont gratuits, et des poubelles en forme de jolis cruches en argile sont disponibles. Il est possible de prendre une serviette de plage dans la zone spa de l'hôtel. En conclusion, je recommanderais cet hôtel aux jeunes pour des vacances. Ceux qui ont des habitudes alimentaires de plats maison de qualité ou ceux qui veulent découvrir de nouveaux plats traditionnels turcs ne trouveront rien ici. Les sucreries sont trop sucrées et découragent de les manger une deuxième fois. La nourriture est calorique et décevante. Même la crème glacée n'est pas à la crème, mais à base d'huile de palme. Tout est conçu pour la massification et la qualité en souffre. Il y a des olives et des câpres, il y a des herbes mais les mêmes tous les jours ne vous raviront pas, on se lasse. On voudrait des plats nationaux sains, légers et préparés de manière traditionnelle à la maison. L'hôtel est extérieurement et intérieurement correct, il y a des programmes d'animation, des toboggans aquatiques pour les enfants, des parasols au bord de la piscine, des transats. L'intérieur de l'hôtel est globalement propre et l'intérieur est bon. Il y a une véranda avec des tables et des canapés confortables pour passer la soirée. Une plage avec un bar où vous pouvez grignoter gratuitement. Mais j'attendais plus du service en 5* et de la cuisine. Je souhaite que l'hôtel aspire à de nouveaux accomplissements en matière de service et de cuisine, je souhaite prospérité à l'hôtel. Et après tout ce qui a été dit, je lui retire 2 étoiles. Je le considère comme un bon hôtel 3* avec des services spa payants et surévalués.

J'ai pris un forfait à Anex pour 75,3 roubles, pour 14 nuits. J'ai volé avec Turkish Airlines aller-retour. On nous donnait des rations sèches mais pas de thé ni de café. Le vol s'est bien déroulé, on nous a bien accueillis. Je suis arrivé juste à la fin du dîner mais j'ai quand même réussi à manger. La chambre était correcte, le ménage était excellent. La chambre donnait sur la piscine et sur la scène. La musique turque était très forte, du matin jusqu'au soir, et on l'entendait partout, même sur la plage, c'était un peu agaçant. À 23h, la musique s'arrête. Le temps était superbe, ensoleillé, chaud, il a plu 3 fois en 2 semaines. La mer était chaude, parfois agitée avec de fortes vagues, parfois calme. La nourriture était globalement correcte, ils cuisinaient bien la viande. Les plats chauds et les céréales lactées n'étaient pas bons. Il y avait du poulet, de la dinde, parfois du poisson grillé délicieux. Les fruits - pommes, poires, oranges, nèfles, pastèques, et à la fin des abricots et des melons. Beaucoup de verdure fraîche, de la menthe aussi. L'animation était de haut niveau, la musique était un peu stupide à mon goût, mais certains aiment. Les boissons au bar étaient toutes locales, le champagne était bon, le brandy correct, le vin mauvais. Il y avait un peu peu de bars. Il y en avait un sur la plage mais il fermait à 18h. Pas loin de l'hôtel, il y a des magasins, à 15 minutes à pied, un peu comme notre Magasin, il y a une boutique de loukoums, d'alcools locaux, de cigarettes. Le mercredi, il y a un marché, ils apportent beaucoup de choses, des fraises et autres. Tout est bon marché, n'oubliez pas de marchander. Il n'y a pas vraiment de territoire à l'hôtel, pas beaucoup où se promener, pas de pelouses. Dans l'ensemble, pour le rapport qualité-prix, l'hôtel est tout à fait correct. Je recommande.

Donc, depuis le moment où j'ai commencé à écrire cet avis sur l'hôtel, j'attendais cela depuis mon enregistrement. Commençons par le début. Nous avons organisé le voyage via Anex Tour, à l'arrivée nous avons été rapidement accueillis, installés dans le bus. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel a duré un peu plus d'une heure - nous avons déposé d'autres touristes. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ma première pensée était "Et cet hôtel 5 étoiles? Avec des murs éraflés et si petit?" Sur les photos, l'hôtel avait l'air plus grand et plus moderne. Nous sommes sortis du bus, le chauffeur a sorti notre valise et là, un employé de l'hôtel nous a immédiatement interpellés en russe "valise ici", nous demandant de lui remettre la valise sans dire bonjour ni au revoir, comme on dit. Après un vol de 5 heures, un long trajet en bus et une chaleur accablante, nous n'avons pas réagi immédiatement à ses paroles. C'est pourquoi un employé de l'hôtel a lancé à mon fiancé "VOUS M'ENTENDEZ ?!" d'un ton assez rude et impertinent. Après cela, nous avons décidé de ne pas lui confier notre valise)). À la réception, nous avons été accueillis par un employé russe. L'enregistrement a été relativement rapide, il a rapidement expliqué le chemin jusqu'à la chambre. Nous n'avons pas trouvé la chambre immédiatement, en chemin, nous avons remarqué que le nettoyage dans les couloirs et l'ascenseur était médiocre - du sable aggloméré dans les coins, de la poussière, divers débris. Nous entrons dans la chambre et bien sûr, à première vue, l'intérieur est excellent. Cependant, les points positifs s'arrêtent là. Moisissure noire dans la douche, une brosse de toilettes défectueuse, une armoire poussiéreuse dans le couloir avec cinq cintres variés et usés à l'intérieur. Et à quoi bon deux lits - un grand lit double, un lit simple à côté. Des taches sur les murs, des morceaux de papier peint déchirés par endroits (même scène dans le hall de notre étage). Un tiroir défectueux du bureau de toilette - qui sort de son rail d'un côté. Les portes du placard (où se trouve le réfrigérateur) pendent à peine aux crochets, ce qui les empêche également de bien se fermer. Le réfrigérateur refroidit à peine. En bref, la chambre est très usée, on ne peut vraiment pas dire qu'elle soit neuve. La vue depuis la fenêtre donne sur un quartier résidentiel, et si vous tournez la tête vers la gauche, on voit la mer au loin. notre bon tour, le numéro "Vue sur mer" était indiqué. La climatisation ne fonctionnait presque pas lorsque nous avons essayé de l'allumer. Pour ces deux derniers points, nous avons décidé de nous adresser à la réception pour des explications. On nous a dit que c'était la seule vue sur la mer - on ne la voit que sur le côté. Ils ont assuré que toutes les chambres étaient équipées de deux lits (pourquoi ce gaspillage ?)). Ils ont promis d'envoyer un technicien pour le climatiseur. Au fait, il y a des chambres avec vue directe sur la mer - il y en a beaucoup. Mais nous n'avons pas discuté - nous n'avions plus la force. Nous avons attendu le technicien pendant environ 5 minutes, et qui sait combien de temps nous aurions attendu de plus si nous n'avions pas appelé la réception avec colère. Dans des conditions de chaleur et de fatigue extrême, il était difficile de supporter une telle chaleur dans la chambre, même pendant 1 à 15 minutes. Le technicien a bidouillé quelque chose pendant 2 minutes - c'est prêt, maintenant vous aurez le pôle Nord chez vous. La climatisation refroidissait bien, mais elle était strictement réglée à une seule température, et elle était très basse. Si vous dormez la nuit sans vous couvrir la tête avec une couverture - vous risquez d'attraper froid. Quant au nettoyage - les draps et les serviettes étaient changés chaque jour. Mais pour passer l'aspirateur et laver les sols - il est probable qu'ils ne l'ont pas fait une seule fois en 7 jours. Le jour précédent, j'ai laissé tomber mon masque de sommeil par terre près du lit - je l'ai ramassé - une épaisse couche de poussière dessus. Déçus par la chambre mais affamés, nous sommes descendus au bar de la piscine (nous n'avions pas eu le temps de déjeuner). Les ingrédients pour le hamburger - vous les assemblez vous-même, des frites, un peu de verdure. Des vacanciers sont assis à côté de la table et fument, la fumée va sur la nourriture. Et ils fument partout dans cet hôtel. Près des piscines, sur la plage, sur la terrasse du restaurant. En d'autres termes, fumer est autorisé ici. Pour nous, c'était une surprise désagréable, nous n'avions pas vu ou nous n'avions pas remarqué ce facteur lors de la description de l'hôtel avant de le choisir. Sur la plage, les gens fument, secouent les cendres et elles volent directement sur vous, apportées par la brise de mer. Il y a beaucoup d'enfants à l'hôtel et ils respirent tous cette fumée. Dans le sable sur la plage, il y a des mégots de cigarettes juste sous vos pieds (bien qu'il y ait des poubelles en argile partout sur la plage, quelle est la difficulté de jeter un mégot dedans ? - une question plus pour ces fumeurs). Donc, après avoir grignoté au bar de la piscine - la nourriture n'était pas très savoureuse - nous avons dormi quelques heures avant le dîner et, espérant, nous sommes allés au restaurant principal pour le dîner. Le choix de viande était très limité. Il y avait beaucoup d'accompagnements - des légumes cuits, des pâtes, des pommes de terre et des plats inhabituels. Mais en un mot, on peut tout décrire ainsi - pas savoureux. À chaque fois, retenant notre souffle, nous espérions que la nourriture serait savoureuse - mais non. Elle était soit trop salée, soit très épicée, soit simplement mauvaise. Même dans les cantines universitaires et les écoles, la nourriture est meilleure. Ce n'est que la veille au soir qu'il y avait un bon choix de viandes - poisson, dinde au four, poulet grillé - et la viande était savoureuse. Et même des pâtes délicieuses à la sauce pesto - ce soir-là nous avons enfin bien mangé et sommes partis satisfaits et repus. Ce qui est constamment bon, ce sont les salades, les herbes et les légumes frais. Les desserts sont corrects, un grand choix. Le café des distributeurs est en poudre. Les machines se cassaient parfois et lors du choix d'un cappuccino, elles versaient juste du lait en poudre chaud. Le thé n'est pas mal (il est difficile de le rater). Les vins sont très âpres, pas vraiment bons - blanc/rouge - secs. Pour les petits-déjeuners très matinaux, il y avait des crêpes. Saucisses, jambon, fromages, céréales, bouillie, omelettes, toasts, pancakes. Tout est moyen, pas génial. Le personnel du bar du restaurant ne comprend pas toujours le russe. Juste à côté du bar se trouve l'entrée du service de la cuisine et à chaque passage, on sent une odeur très désagréable. Il y a énormément d'enfants à l'hôtel - en raison des étroits passages entre les tables avec de la nourriture et les tables pour manger, les enfants courent sous vos pieds, parfois avec de la nourriture/des boissons à la main et peuvent les renverser sur les passants. J'étais à deux doigts de me faire salir 5 fois. Le bruit, l'agitation, le bruit des ustensiles et de la vaisselle, les cris des enfants - l'acoustique dans le restaurant est très mauvaise. Le lendemain, nous avions rendez-vous avec notre guide Maria. C'est un sujet à part - elle nous a parlé des excursions en couleurs (nous ne les aimions pas vraiment, mais une d'elles nous a quand même intéressés), nous avons demandé un moment de réflexion, mais Maria devait clairement nous vendre quelque chose d'urgence et elle insistait pour que nous payions immédiatement l'une des excursions, expliquant simplement qu'il fallait l'acheter aujourd'hui. L'excursion à Antalya - une visite des monuments avec un guide et la visite d'un immense aquarium. Nous étions préoccupés par le fait qu'il faisait +36 degrés dehors et qu'il n'était pas physiquement confortable de visiter les monuments par une telle chaleur, mais Maria nous a assuré que nous verrions tout le matin, que la température serait agréable et que nous nous promènerions dans l'aquarium l'après-midi. Elle a promis un trajet jusqu'à Antalya de 4 minutes, omettant que ces 4 minutes ne comprenaient pas les arrêts dans d'autres hôtels et la collecte d'autres touristes, nous avons fini par rouler une heure et demie. En fait, nous avons visité Antalya en plein pic de chaleur, nous avons cuit au soleil et juste après nous sommes entrés dans le bus climatisé. Au final, mon fiancé a attrapé froid et a passé la nuit suivante au lit avec de la fièvre, nous avons dû contacter l'assurance. Lors de l'excursion, on nous a emmenés déjeuner dans un restaurant quelque peu oublié avec un intérieur affreux, de la nourriture et un service horribles. L'excursion était moyenne - nous sommes allés voir une cascade en ville, dans la vieille partie de la ville - le guide était bon. Nous recommandons également de visiter l'aquarium, les impressions étaient bonnes. Mais revenons à l'hôtel. La plage est à environ 1 minute de marche, mais vous pouvez prendre une navette qui vous y emmène en 5 minutes. Les transats sont vieux, fissurés, une fois un transat s'est cassé en deux sous nous. Les serviettes sont distribuées au spa - usées, variées, parfois trop courtes. Le bar de plage (tout comme le bar du hall, le restaurant principal, le bar de nuit) - le personnel parle mal le russe, la plupart des cocktails habituels ne sont pas disponibles. L'alcool est local. Les cocktails alcoolisés disponibles sont préparés avec beaucoup de sirops sucrés. Pour le déjeuner - des hamburgers - vous les assemblez vous-même, des nuggets, des frites, des salades, quelques fruits - tout n'est pas très bon. Il y a de la glace - vanille, chocolat, fruit. Ils préparent quelque chose comme des pizzas/crêpes dans une tente séparée - mais une femme fatiguée et triste était toujours assise là, nous avons décidé de ne pas la déranger)). Pas de jetée dans la mer, les vagues étaient parfois importantes, les deux derniers jours la mer était très sale. Quand je parle de déchets, je ne prends pas en compte les algues, elles étaient présentes tous les jours. Parmi les déchets, on trouvait des sacs en plastique, du plastique, de petites particules de quelque chose d'inconnu - peut-être aussi du plastique - blanc, gris, bleu, des feuilles d'arbres. La mer était boueuse juste au bord. Beaucoup de touristes étaient dégoûtés et sortaient de l'eau. Il y avait assez de place sur la plage pour tout le monde. Il y avait toujours des transats disponibles. Le programme du soir était correct. L'animation en russe est médiocre. Peut-être bien pour les enfants. Pour les adultes, nous avons regardé "Monsieur Sensible" - c'était amusant et joyeux. Nous avons également assisté à un spectacle acrobatique mongol - le niveau était moyen. La scène est petite, les tables sont placées très près. La musique est forte - elle tape sur les oreilles, on l'entend même dans la chambre jusqu'à 2h du matin. Heureusement, j'avais des bouchons d'oreille. Tous les vacanciers fument des cigarettes ou de la chicha à ces tables. Concernant la chicha - sur la terrasse de l'hôtel, ils font de la chicha, mais seulement pour 1 euro en espèces. Nous n'avions pas d'euros en espèces, bien sûr, cela nous a beaucoup contrariés. Il y avait beaucoup d'Allemands et de Tchèques à l'hôtel. Il y avait aussi des Russes, bien sûr. Le personnel - les barmans, les femmes de chambre - tous étaient aimables, souriants. Dans l'ensemble, nous sommes bien sûr profondément déçus par l'hôtel, surtout compte tenu du prix de 169 000, pour 7 nuits. Le prix maximum de l'hôtel est de 6 000. Nous écrirons un avis séparé sur notre agent de voyage et le guide - le guide d'Anex semble clairement vouloir prendre des vacances lui-même et ne pas être intéressé par son travail.