Turquie, Kemer

Avis sur Crystal De Luxe Resort & Spa

Yeni Mah 501 Sokak No 9 Kemer, Turquie Complexe hôtelier
Bonne
7 offres à partir de 237 EUR Voir l'offre
Crystal De Luxe Resort & Spa
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Avis vérifiés des clients de Crystal De Luxe Resort & Spa

Total 104 avis

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Nous avons choisi l'hôtel pour nos vacances avec beaucoup de soin cette année, nous voulions tout prévoir) et l'hôtel Crystal de lue resort & spa 5* correspondait parfaitement à nos exigences. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15 heures, on nous a immédiatement installés dans notre chambre et nous sommes partis explorer les lieux) Le territoire de l'hôtel lui-même est assez petit, pas trop pour se promener, mais c'est un hôtel en ville, donc nous étions prêts pour cela. Ce fait est compensé par la présence de 2 beaux parcs à proximité. On passe par un des parcs en allant à la mer, l'autre est situé sur le côté et mène au centre-ville, où il y a beaucoup de magasins, à la fois des chaînes et des bazars. L'emplacement est vraiment idéal. Il y a 2 piscines extérieures, l'une d'entre elles avec 3 toboggans. L'eau dans les piscines est plutôt propre. La plage n'est pas très grande, il y a beaucoup de monde, mais nous avons toujours pu trouver au moins une chaise longue libre. La plage elle-même est très propre. La mer, c'est une histoire à part) on pourrait en dire beaucoup) L'eau est très propre, cristalline ! Il n'y a jamais eu de grosses vagues. La température de l'eau était en moyenne de 24 degrés, c'était confortable pour nous. Il y a des petits poissons qui nageaient, mon mari s'est fait pincer par eux quelques fois, mais moi et les enfants n'avons rien remarqué. Cette plage a reçu le drapeau bleu, ce qui signifie qu'elle est propre. Et c'est totalement justifié. La nourriture à l'hôtel est également excellente. Tout est très savoureux, que ce soit pour les enfants ou les adultes. Il y a beaucoup de viande. Agneau, bœuf, poulet, dinde, cailles. Les fruits étaient des pastèques, des melons, des abricots, des poires, des pommes, des kiwis, des bananes, locales. Tout est très savoureux, mûr. Il y a différentes salades, même une sorte de salade Olivier (appelée "russe"). Les pâtisseries sont tout simplement délicieuses) Il y a une pâtisserie sur place où l'on peut prendre des gâteaux, de la baklava et des glaces dans la journée. Très savoureux) Au bar de la piscine, ils cuisinent aussi toute la journée, des chawarmas, des frites, des burgers, tout était aussi bon. Il y a une véranda séparée où ils préparent des gözlemes, c'était également délicieux) Sur la plage, il y a un bar où l'on peut avoir de la pizza, des frites, des salades, des burgers, des boissons. Nous avons pris quelques collations là-bas quelques fois, mais c'était meilleur à l'hôtel) Les boissons sont bonnes, mais locales, tout le reste est payant. Le minibar est rempli tous les jours, du cola, du fanta, du sprite, du fuse tea, de l'eau minérale, de l'eau, une bouilloire, du thé, du café soluble. Il y avait du shampoing, de l'après-shampoing en petits pots, du savon liquide près du lavabo et dans la douche. Nous avions une chambre familiale, elle était bien entretenue, les serviettes étaient changées tous les jours. Tout fonctionnait dans la chambre. Le seul inconvénient était que la climatisation était centrale et nous avons remarqué qu'ils l'éteignaient la nuit, ce qui rendait la chambre chaude, nous devions nous lever pour la rallumer. Le balcon donnait sur une cour intérieure, le soir il y avait des rassemblements avec narguilés et de la musique, mais cela ne nous dérangeait pas. Nous fermions simplement le balcon et rallumions la climatisation avant de nous coucher. Je ne peux pas donner mon avis sur le mini-club car nous ne l'avons pas visité, de même pour la piscine pour enfants. Il y avait de l'animation toute la journée, un programme le soir. Nous avons beaucoup aimé une fille qui chantait et les acrobates-danseurs du spectacle. Nous sommes allés manger dans un restaurant à la carte italien, nous avons beaucoup apprécié, c'était délicieux. Le service à l'hôtel est excellent, le personnel est toujours là pour nous et prêt à nous aider pour n'importe quelle question. Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, surtout : personne n'a eu de gastro-entérite ni de troubles digestifs (nous avons eu affaire à cela dans d'autres hôtels, donc pour nous c'est l'un des plus grands avantages) Le plus important : nous ne voulions pas quitter cet hôtel et nous voulons vraiment y retourner)

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C'est notre 7ème voyage à l'hôtel Crystal de Luxe, donc nous avons de quoi comparer. Et si au début tous les changements étaient pour le mieux, cette année malheureusement c'est le contraire. Probablement la crise mondiale a eu un impact et l'hôtel a commencé à économiser sur tout, mais pas à ce point ! Commençons par le commencement : Check-in. Avant notre arrivée, l'hôtel nous a poliment demandé quelles seraient nos préférences en termes d'emplacement (côté, étage), ce qui était très agréable. À l'hôtel, nous sommes arrivés à 7h du matin, on nous a remis des bracelets et envoyés prendre le petit-déjeuner. Après le petit-déjeuner, environ une heure plus tard, on nous a proposé une chambre à un autre étage. Mais pourquoi nous demander nos préférences dans ce cas ? On nous a dit que les chambres que nous aurions préférées étaient occupées pour le moment, mais qu'elles seraient libres d'ici midi. OK. Nous attendons ce que nous avons demandé... Nous sommes même allés à l'étage à 11 heures et avons vu que les chambres étaient libres et en cours de nettoyage. Nous attendons... Bien sûr, entre-temps, nous sommes même allés à la plage, mais il y avait une tempête et nous n'avons pas pu nous baigner. Merci à l'hôtel d'avoir fourni des serviettes de plage avant le check-in. Nous avons déjeuné. Nous attendons. Et miracle, en tant que clients réguliers, nous avons été installés dans une chambre nettoyée à 11 heures à 14 heures !!! Et là, nous voyons que seulement 4 chambres de cet étage étaient occupées... On pouvait voir que l'hôtel n'était rempli qu'à 6 % maximum, notamment avec les transats vides sur la plage et près de la piscine, ce qui n'était pas le cas les années précédentes. Nous avons porté nos valises jusqu'à la chambre nous-mêmes (choquant !), nous savions bien où aller. Chambre. En général, pas de plaintes concernant la chambre. Tout comme les années précédentes. Mais quelques détails ont quand même laissé une impression désagréable. Expliquez-moi pourquoi les verres ont été enlevés ????? Où faut-il par exemple mettre les brosses à dents ? Pourquoi la dernière partie du rouleau de papier toilette était présentée lors du check-in ? Pourquoi le café et le thé doivent être bus dans des gobelets en carton et remués avec un bâtonnet en bois ? Le fait qu'ils mettent exactement 2 sachets de café pour 2 personnes et 2 sucres... On devait constamment emprunter du sucre et du thé au restaurant. C'est ainsi que nous avons le plaisir de boire du café sur le balcon de la chambre tôt le matin et du thé tard le soir. Absolument tout (papier, articles de toilette...) devait être demandé. Le deuxième jour, le coffre s'est cassé - nous avons dû perdre près de 1,5 heure pour le remplacer. Nettoyage de la chambre. Pour une raison quelconque, notre chambre n'a pas du tout été nettoyée un samedi... Pour ce qui est de la qualité du nettoyage, disons franchement - pas génial ! En 1 semaine, la cabine de douche et le balcon n'ont été nettoyés qu'une fois (environ au 7ème jour de notre séjour), c'était après que la chambre n'ait pas été nettoyée du tout la veille. Pour une raison quelconque, on oubliait périodiquement quelque chose dans notre chambre. Une serpillière a traîné dans la salle de bain pendant 3 jours, avec laquelle ils ont nettoyé. Un autre jour, on a oublié une taie d'oreiller sale, qui a été remplacée... Repas. Pas de plaintes à ce sujet. Délicieux, varié. Mais comparé aux années précédentes, c'était plus modeste, il n'y avait pas de soirées à thème. Bars. Tout va bien. Merci au personnel sympathique. Animation. Disons que c'était très light... Nous n'avons même pas remarqué l'animation quotidienne (les animateurs travaillent de manière très discrète, il faut les chercher pour trouver quelque chose à faire) Les animateurs étaient toujours visibles dans l'hôtel, sur la plage et près de la piscine (invitant aux événements, actifs et enjoués). Il y a eu 4 spectacles en 1 semaine. Nous ne comptons pas la musique live - avant, elle était jouée tous les jours après les spectacles. Nous ne commenterons pas la qualité (clairement une question d'économie). Plage. Cette année, aucun problème avec les transats. Malgré les transats occupés par des serviettes, il y avait suffisamment de places pour tout le monde. Un salut chaleureux au barman de plage Ilmaz ! En conclusion. Un grand merci à Lyudmila et Leyla pour leur aide à résoudre tous les problèmes !

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Encore une fois en février, j'ai visité mon cher Crystal elue et j'ai eu un grand plaisir de l'hôtel et du voyage ! Un grand merci au département des relations clientèle - Ludmila et Leyla ont rendu mon séjour très confortable, en tant que client régulier ils m'ont permis de m'enregistrer tôt et de rester dans la chambre plus longtemps avant le départ, et m'ont offert des cadeaux de bienvenue en tant que client régulier (photo). Je reviendrai certainement et recommanderai l'hôtel à mes amis ! L'hôtel lui-même après rénovation - le restaurant principal et le lobby ont été rénovés, les chambres sont propres et belles, il y a une agréable senteur dans les espaces publics. La nourriture me convient entièrement, le chef n'a pas changé, toujours du poisson grillé délicieux, des légumes frais, des desserts, des soupes - tout est délicieux (à mon goût). Au lobby, vous pouvez déguster un café turc fraîchement préparé, de 1 à 11 heures jusqu'à 17 heures, il y a aussi une pâtisserie avec des gâteaux et des en-cas, du bon vin, de l'eau en libre service. Lors de ce séjour, chaque soir après le dîner, un pianiste jouait dans le lobby - c'était formidable, beau, et professionnel ! Les serveurs sont serviables, souriants, courtois. En général, ce que je peux souligner dans cet hôtel, c'est l'attitude du personnel : sans vulgarité ni familiarité, ils se souviennent de vos préférences, toujours prêts à aider. Je choisis expressément une chambre avec vue sur les montagnes, j'adore la vue sur Kemer et les sommets enneigés ! Cette fois-ci, il y avait un peu de bruit dans le couloir, lorsque les clients commençaient à parler et à claquer les portes, surtout la nuit. Eh bien, tant pis..)) L'emplacement de l'hôtel est pratique - rappelez-vous que c'est un hôtel en ville ! La plage de l'autre côté de la route, derrière le parc (consultez le plan de l'hôtel avant de réserver). En résumé, après 5 ans de visites (à partir de 2018), rien n'a changé pour le pire, et cela me réjouit énormément ! Je vous souhaite prospérité, et j'espère vous revoir bientôt !

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Notre septième voyage en Turquie, nous avons décidé de le passer à Kemer (auparavant, nous avons séjourné dans des villages). Après de longues recherches, comparaisons et réflexions, nous avons opté pour l'hôtel Crystal e Lue et nous n'avons pas été déçus ! Et maintenant, ça va être long et détaillé. Pour ceux qui ont la flemme de lire – 132614 pas et +2 kilogrammes. L'emplacement de l'hôtel est très réussi – en plein centre-ville, parfait pour les amateurs de promenades, comme nous. À 5 minutes de la Tour Blanche, à 15-2 minutes du port de plaisance en longeant la promenade en bord de mer. Enregistrement et chambre. Nous étions à l'hôtel à 11 heures du matin. Je savais à l'avance l'emplacement de la chambre dans laquelle je voulais séjourner et je l'ai indiqué lors de l'enregistrement. On m'a proposé de visiter la chambre 1477 et, si elle me convenait, les femmes de ménage la nettoieraient rapidement et nous pourrions nous installer. Nous avons été installés une heure plus tard, la chambre était peut-être prête plus tôt, mais nous explorions le terrain et la plage. Et c'était ELLE! Exactement ce que je voulais ! Vue sur le Tahtali, la Tour Blanche, la montagne avec le drapeau et même la mer était visible. Chambre de taille moyenne avec un balcon assez grand. Salle de bain de bonne taille. Il y a des produits de toilette en portion, des gants de toilette, des brosses à dents avec du dentifrice, un rasoir. Belle douche, l'eau ne fuit pas, pression d'eau puissante. Peignoirs. Dans le couloir, un grand placard, beaucoup de cintres, un miroir en pied. Coffre-fort spacieux dans le placard, pantoufles. Dans la chambre, deux lits, un double et un simple. On nous a mis un lit d'enfant en plus, mais nous l'avons refusé. Matelas de fermeté moyenne, dormir était confortable. Télévision, minibar (rechargé tous les jours avec des boissons non alcoolisées). Fauteuil, petite table. Table de chevet pour les valises. Bouilloire, café, thé, j'aurais aimé des tasses et des verres (il y a des jetables), mais nous en avons emprunté au restaurant et les avons utilisés. Prises électriques limitées, cela nous suffisait, mais si vous en avez besoin de plus que deux, prenez une multiprise. Éclairage adéquat. Climatisation puissante, la chambre se refroidit en une minute. Sur le balcon, deux chaises et une table, un étendoir à linge et une VUE ! J'ai spécifiquement voulu une vue de ce côté pour pouvoir prendre tranquillement mon café le matin et ne pas brûler au soleil, oui, c'était extrême d'aller sur le balcon en journée, mais le soir on pouvait regarder le coucher de soleil. À côté de l'hôtel se trouve un terrain de football, vous pouviez donc regarder les entraînements, et le 3 août, le Jour de la Victoire, regarder le concert directement depuis le balcon. Le ménage est de qualité. Oh, j'ai failli oublier, en tant que repeinte, on nous a apporté en chambre un cadeau – une bouteille de champagne, une boîte de friandises, une lettre de bienvenue et... encore 2 peignoirs. Vous continuez à lire ? Alors parlons de la nourriture. Impossible de décrire ! C'est délicieux, partout et tout le temps – 24h/24. Même si, malgré le fait que nous marchions au moins 1 km par jour et que je ne prends jamais de poids en vacances, j'ai réussi à prendre près de 2 kg, je vais passer sous silence pour mon mari, il m'a demandé de ne pas le dire. Dans le restaurant principal, il y a un énorme choix de plats et tout est très savoureux, je ne vais pas tout énumérer, car je suis triste de devoir cuisiner à nouveau. Mais vous trouverez de la viande, du poisson, de la volaille, une énorme quantité de verdure et de légumes. Les desserts... si je mangeais sucré (j'en ai mangé un peu), je prendrais non pas +2 kg, mais +5 kg. Je ne vais pas parler des pains et viennoiseries, car je ne mange pratiquement pas de pain, mais il y en a beaucoup. Il n'y a pas de zone de grillades à l'extérieur (n'oublions pas qu'il s'agit d'un hôtel en ville), mais des plats grillés étaient toujours disponibles. Le petit-déjeuner commence avec une table de champagne, c'est la première fois que je vois ça. Il y a également un grand nombre de plats, allant de la soupe aux œufs durs. Plusieurs sortes d'omelettes. Miel en rayon, plateau de charcuterie, fromages. Oh... je m'emporte, je m'arrête, sinon cela durera encore une demi-heure. Desserts pour le déjeuner et le dîner + glaces. Bon, je m'en vais pleurer... Le personnel du restaurant est très attentionné et travailleur ! Après chaque repas, nous nous glissions doucement vers la piscine, nous glissions littéralement car nous n'avions pas la possibilité de marcher rapidement, et là encore... de la nourriture ! Le bar Lagoon snack propose des en-cas de 11h à 18h et ce ne sont pas que des nuggets et des frites, mais une nourriture tout à fait complète. Et que dire des hamburgers là-bas... mmm... Fruits, maïs bouilli, desserts. À proximité, ils préparent de délicieux gözlemes. Dans le hall, il y a une pâtisserie, tout est bon et beau, plusieurs sortes de glaces. Je voudrais souligner la zone du hall à part. Elle est immense avec de nombreux canapés confortables. Essayez d'obtenir une place près de l'immense aquarium, les poissons sont apaisants. Le soir, musique live. Il y a 4 restaurants à la carte – italien, turc, mexicain et de fruits de mer (payant), nous n'y sommes pas allés, nous oublions toujours de réserver. Il y a aussi un restaurant à la carte nocturne de 22h à 7h. Je pense avoir tout mentionné au sujet de la nourriture. Je ne peux pas dire grand-chose sur l'alcool, la bière est bonne, le champagne est sec, les cocktails au rhum n'ont pas donné mal à la tête. La piscine est grande, profonde de 14 cm, beaucoup de chaises longues, des auvents – des tentes, vous pouvez toujours trouver un endroit à l'ombre/au soleil. La mer est magnifique, très propre. L'accès est en pierre - prenez des chaussures d'eau, mais vous pouvez aussi nager depuis la jetée, je tiens à noter que la jetée a un escalier très pratique. Nous n'avons pas utilisé le bar de plage – nous venions juste nous baigner, mais ils y servent également de la nourriture et des boissons. Encore de la nourriture... Si certains sont effrayés par le fait qu'il faut traverser un parc pour accéder à la plage, ne vous inquiétez pas, cela ne prendra qu'une minute et vous ne le remarquerez même pas. À propos (j'ai regardé sur la carte), depuis l'entrée et certaines parties de l'hôtel Orange County, aller à la plage prend plus de temps qu'au Crystal. Nous n'avons pas participé aux animations de jour, mais elles existent. Les animateurs sont discrets, personne ne vous tirera par la main. Nous n'avons observé que le mini-disco dans l'animation du soir, nous n'avions pas la force pour le reste (lever tôt et 1 km de marche). Je tiens à exprimer ma grande gratitude à la guest relation Ludmila pour son aide et le temps qu'elle a passé avec moi ! Tout le personnel de l'hôtel est prêt à écouter et à répondre à votre demande dès que vous arrivez à l'hôtel, et ce jusqu'à votre départ. D'ailleurs, c'est le premier hôtel où on nous a proposé d'emmener nos valises jusqu'au bus lors du départ, et nous n'avons jamais séjourné dans des hôtels bon marché. Le check-out, comme partout, est à midi, mais vous pouvez profiter de tous les services de l'hôtel jusqu'à ce que votre transfert arrive, si vous le souhaitez, vous pouvez prolonger la chambre, mais nous avons pensé que payer 13 euros n'était pas raisonnable. La bagagerie est disponible, vous pouvez prendre une douche et vous changer au spa. Je ne parlerai pas du spa car nous ne l'avons pas utilisé, nous sommes allés quelques fois à la salle de sport et à la piscine couverte (l'eau y était plus fraîche qu'à l'extérieur, rafraîchissante). Je veux conclure. J'ai tout aimé ! Excellente localisation, nourriture très savoureuse, bon service, vue depuis la chambre à un million de dollars ! Bien sûr, si l'on commence à chercher des défauts, on peut en trouver – certaines parties du mobilier pourraient être renouvelées, le wifi coupe parfois, surtout sur le balcon, mais si vous vous asseyez plus près de la porte de la chambre, ça capte mieux, peut-être que c'était seulement dans notre chambre. Absence de vaisselle en chambre. Mais tous les points positifs compensent de manière insignifiante les petits inconvénients, autant je suis pointilleuse, mais cela ne m'a pas irritée. Merci Crystal e Lue Resort & SPA pour nos merveilleuses vacances !

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