Turquie, Okurcalar

Avis sur Granada Luxury Okurcalar

Alara Turizm Merkezi Okurcalar, Turquie Complexe hôtelier
Bonne
7 offres à partir de 91 EUR Voir l'offre
Granada Luxury Okurcalar
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Avis vérifiés des clients de Granada Luxury Okurcalar

Total 153 avis

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Nous sommes actuellement en vacances dans cet hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 15h. On nous a installés dans une chambre pour PERSONNES HANDICAPÉES !!!! Vous plaisantez ??))) Nous avions réservé des chambres standard ! En demandant à la réception de changer de chambre, on nous a répondu que c'était une chambre standard ! Oui ! Mais une chambre standard, pas une chambre standard pour handicapés, où les jambes pendent en utilisant les toilettes !!! Après un énorme scandale, nous avons obtenu une autre chambre. On nous a installés à 4 dans une suite Botanic. D'accord. Chambre 512. La chambre est grande, mais très vieille. La plomberie, le sèche-cheveux, le ménage, tout est déplorable, quelque chose goutte constamment du plafond et l'odeur d'urine de chat est insupportable. Ne parlons même pas du ménage. Ils ne ramassaient pas les déchets et ne nous apportaient pas de shampoing et autres articles. Parfois, ils oubliaient de nous apporter des serviettes. La nourriture dans l'ensemble est notée à 4+. Mais rien n'est débarrassé des tables. Les assiettes sales, les verres, tout reste sur les tables. Quant à l'attitude des barmans, c'est une histoire à part. Ils sont tous nerveux, quand vous demandez un cocktail, ils ont l'air de vouloir cracher dedans. Désolé, mais c'est votre travail de servir les clients. Les clients russes sont servis en dernier, car il y a des clients européens dans la file d'attente ! Il est clairement visible qu'il y a de la discrimination en fonction de la nationalité. La jeune fille aux mèches vertes dans les cheveux, barmaid du bar du hall, montre ouvertement à tous les clients qu'ils ne lui sont PAS agréables. Après nos remarques au manager du bar, rien n'a changé. Apparemment, "le poisson pourrit par la tête". Il est possible de demander un quelconque service uniquement par le biais de la réception. Valeria nous a toujours aidés. Respect à elle ! Elle réagit immédiatement à nos demandes. En guise de complément, on nous a offert pour un jour une pergola sur un quai privé. Mais même là, il y a eu des péripéties... Les déchets n'ont pas été sortis de toute la journée de notre séjour. De grosses rats couraient le long du quai avec des pommes de terre dans la bouche. Désolé, mais cette pergola est à louer pour 1 euro par jour ! Pourquoi ??? Au cours des derniers jours de notre séjour, un grand nombre de résidents locaux sont arrivés. Dans le restaurant, impossible de s'asseoir. Des files d'attente immenses. Pas de couverts sur les tables, c'est un jeu de piste pour en trouver ! En conclusion, je ne recommande pas cet hôtel. Les prix de l'hôtel ne correspondent pas à la qualité des services fournis. C'est un maximum de 3 étoiles. Ne croyez pas les avis. Pour ceux qui sont intéressés, vous pouvez m'écrire en privé, je vous raconterai plus en détail tout.

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Était à l'hôtel deux fois cet été, en juin et en septembre. Tout a été très apprécié, nous reviendrons l'année prochaine. Il a fallu environ une heure de route depuis l'aéroport et nous avons été les premiers à être conduits à l'hôtel. Le territoire de l'hôtel est petit, mais tout y est : de grandes piscines pour adultes et enfants, une piscine avec des toboggans aquatiques. Deux plages confortables avec un accès à la mer. Night Club, plusieurs restaurants, un amphithéâtre pour les spectacles, un spa et un centre de fitness. Nourriture. Un grand choix de plats délicieux, différents accompagnements, plusieurs types de viande et de poisson, tout est très savoureux, on sent que tout est très frais et préparé par des professionnels. Des jus frais pressés le matin et un délicieux barbecue avec différents types de viande le soir. Spectacles. Chaque jour, une discothèque pour enfants a lieu, suivie de spectacles pour adultes avec de nouvelles équipes chaque jour. Animation. Les jeunes sont formidables, ils ne laissent pas le temps de s'ennuyer. Concours, fléchettes, tir, water-polo, aquagym... Un grand merci à l'animateur principal du spectacle Lopez, au chef animateur Gekan et à l'animateur Alparslan. Les gars sont au top, excellente communication, ils parlent plusieurs langues et sont toujours prêts à aider. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

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Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, nous avons été satisfaits de nos vacances ! Ce n'est pas du luxe bien sûr, mais c'est un solide cinq étoiles. Concernant les points positifs et négatifs, je vais essayer d'en parler plus bas. Nous sommes arrivés à trois (moi, ma femme et ma fille) à midi en transfert commun d'Anex (le seul voyagiste qui propose des séjours dans cet hôtel). Nous avons été accueillis par une jeune femme à la réception qui nous a dit que la chambre n'était pas encore prête, nous a installés dans le hall et nous a donné des formulaires à remplir. J'ai immédiatement demandé le mot de passe du wifi, on m'a dit qu'il n'y en avait pas, mais qu'il fallait s'authentifier. En m'identifiant, j'ai réalisé qu'il fallait indiquer le numéro de la chambre, donc je suis retourné à la réception pour le vérifier. Là, une autre jeune femme m'a dit que notre chambre (soudainement) était prête, mais avant d'accepter, elle a proposé de la surclasser en une chambre à deux chambres moyennant un supplément. Mais comme nous avions déjà payé à l'avance pour une vue sur la mer, nous avons refusé l'offre. Au final, on m'a envoyé voir le bagagiste pour qu'il nous conduise à la chambre et y transporte nos bagages. Ça n'a pas marché avec le premier bagagiste, il ne parlait pas russe et m'a renvoyé à la réception, où ils ont appelé quelqu'un et nous ont envoyés à la chambre. La chambre qui nous a été attribuée était la 385 au 8e étage avec une baie vitrée sur tout un mur et un balcon offrant une vue magnifique sur la mer. Dans la chambre, il y avait deux lits, une télévision, un coffre-fort, un minibar avec des boissons, du chocolat et des bretzels salés pour accompagner la bière. Le wifi fonctionne parfaitement, y compris dans tout le complexe. Pour une raison quelconque, les chaînes russes étaient bloquées sur la télévision, mais nous ne les regardions pas de toute façon. En plus du balcon, la chambre disposait également d'une salle de bains avec une grande fenêtre donnant directement sur la chambre. Heureusement, il y a des stores, sinon cela aurait pu poser un problème. Parmi les points négatifs, les meubles et les sanitaires sont clairement usés, mais tout fonctionne correctement. De plus, l'isolation phonique laisse à désirer. Il y avait une discothèque dans l'hôtel jusqu'à 2 heures du matin, et la musique résonnait également depuis l'hôtel voisin, il était impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes, mais même fermées, la musique était bien audible. Nous rentrions généralement vers minuit et nous retournions deux heures avant que la fête ne se termine et que les fêtards ne se dispersent dans leurs chambres depuis la discothèque. Le ménage était fait tous les jours dans les chambres, le minibar était rempli chaque jour. Une fois, j'ai laissé un pourboire en espérant voir des éléphants ou des cygnes faits de serviettes ou quelque chose du genre, mais en réalité il n'y avait rien, simplement le lit recouvert d'un plaid plié en losange. Il y a également eu un incident : de la petite monnaie (environ 5 euros) a été renversée par terre dans la salle de bains le matin, mais ils ont oublié de la ramasser. Quand nous sommes rentrés dejeuner, le ménage était déjà passé, l'argent "avait disparu", pas de geste commercial sous forme d'animaux en serviettes ou de cygnes une fois de plus. Nous n'avons pas voulu nous plaindre, ce n'était pas grave pour nous, mais nous sommes restés avec un petit ressentiment. Nous avons commencé à cacher nos affaires personnelles dans le coffre-fort de manière plus prudente. En ce qui concerne la restauration, tout est comme d'habitude dans les bons cinq étoiles : grand choix, sucreries, boissons, alcool. Ma femme a aimé qu'il y ait beaucoup de plats bouillis et cuits, ainsi que du poisson. Ce n'est pas vraiment mon truc, je préfère les grillades au barbecue. Le matin, il n'y a pas beaucoup de monde, probablement parce que la plupart des gens font la fête jusqu'à deux ou trois heures du matin, puis se remettent jusqu'à l'heure du déjeuner. En revanche, les soirées sont animées. Parmi les points négatifs, le travail des serveurs : ils débarrassent lentement les tables et ne proposent pas de boissons (par exemple, on ne peut pas simplement prendre du vin sur le buffet, il faut le demander à un serveur) et s'ils ne reçoivent pas de pourboire, ils vous ignorent. Cela nous est arrivé pendant deux jours. Le troisième jour, l'équipe de serveurs a changé et une nouvelle serveuse est tout de suite venue vers nous, a proposé des boissons, s'est montrée attentionnée. Nous lui avons laissé un pourboire, et après cela, elle nous accueillait chaque jour et nous apportait immédiatement du vin, des jus, du thé, du café, en connaissant déjà nos préférences. Au fait, pour les boissons, tout est vraiment très bien, l'alcool est vraiment de bonne qualité, ils font d'excellents cocktails au bar du hall. Je déconseille les cocktails des bars près de la piscine et de la plage, mais dans le hall, oui, là il y a plus de choix et les barmen sont professionnels. Je recommande, mais il y a de grandes queues le soir. Par ailleurs, le soir dans le hall, il y a de la musique live jouée par une jeune femme au piano. Nous sommes allés quelques fois, c'était très agréable, il y a une bonne acoustique dans le hall et des fauteuils confortables, en plus ils servent aussi des boissons. L'hôtel dispose de deux plages, toutes deux assez compactes, séparées par un quai avec des pavillons, mais il y a de la place pour tout le monde sur la plage. Il y a une personne spéciale qui veille à l'ordre, apporte des parasols ou des transats à ceux qui en ont besoin. Il y a deux sauveteurs, qui sifflent si quelqu'un nage trop loin ou saute du quai. La plage est sablonneuse, l'entrée n'est pas vraiment progressive - après 3-4 mètres, la profondeur est déjà de plus de 2 mètres. À l'entrée, il y a des marches en gravier fin, mais c'est à peu près pareil aussi bien à Antalya qu'à Alanya je suppose. L'eau de la mer est un peu trouble, j'ai nagé avec un masque, à partir d'un mètre on ne voit plus grand-chose, c'est comme dans une rivière. Je tiens particulièrement à mentionner les pavillons sur le quai. Je recommande vivement d'en prendre un, même si le temps n'est pas très beau. Vous ne le regretterez pas ! Nous en avons pris deux fois. Les deux fois, on nous a accordé une réduction. Il y a un bar séparé, un réfrigérateur, des transats, de la musique, un accès individuel à l'eau. C'est aussi un peu fatigué, mais nous avons passé un très bon moment là-bas dans l'ensemble. On vous donne automatiquement une bouteille de champagne et des fruits. Normalement, il devrait y avoir un service individualisé dans le pavillon, mais personne ne s'est approché de nous de la journée. Nous l'avons découvert lorsque nous avons réservé le deuxième jour à la gastronomie (au fait, la gastronomie est vraiment bien, toujours prête à aider et disponible à tout moment). Ils nous ont demandé si un serveur était venu nous voir, mais nous ne savions pas qu'il aurait dû le faire. Ils ont promis de s'en occuper, mais la plaisanterie, c'est que même le deuxième jour, personne ne s'est approché de nous, alors que dans les pavillons voisins le serveur courait toute la journée. L'hôtel dispose d'une grande piscine, d'une pataugeoire, mais nous n'y sommes pas allés, nous avons passé tout notre temps à la mer. Il y a aussi 2 piscines intérieures au spa, dont une avec jacuzzi. Nous sommes allés plusieurs fois au spa, ma femme a fait un massage - elle a pris un forfait de 5 séances d'une heure, elle a beaucoup aimé la masseuse Nargiz, elle dit qu'elle l'a très bien massée. Ma fille et moi avons suivi le programme de base : hammam, gommage, bulles, massage de 3 minutes, thé, et masque facial à la fin. Je recommande également d'y aller, on dit que le bronzage est meilleur après cela)) Les animations ne nous intéressaient pas particulièrement, mais malgré tout, nous sommes allés voir quelques fois le spectacle du soir. Et je dois dire que l'impression était vraiment bonne. Ce n'était clairement pas de l'amateurisme, mais des artistes professionnels invités, des danseurs, des acrobates. La musique, l'éclairage, la vidéo, tout était de haut niveau. Il y avait des tables devant la scène, on pouvait prendre des boissons au bar. Des animations en journée organisées par le personnel de l'hôtel ont également eu lieu, mais nous n'y sommes pas allés. De plus, dans l'hôtel, il y a un bowling (nous n'y sommes pas allés, je ne peux pas juger), un cinéma avec des films cultes des années 90, un magasin (je ne le recommande pas - les prix sont trop élevés, ils ne veulent pas du tout négocier même s'ils marchandent avec de l'alcool), un barbier (je ne le recommande absolument pas - je suis allé pour tailler ma barbe, non seulement le maître l'a mal fait, mais en plus il a failli me couper une verrue sur le cou avec un rasoir tranchant et il ne parle pas russe). À cinq minutes de l'hôtel (vers la gauche lorsque l'on se tient dos à l'hôtel) se trouve un petit marché (de l'autre côté de la route), et si vous marchez un peu plus loin de votre côté de la route, il y a une pharmacie et des boutiques avec des prix plus intéressants et des vendeurs plus arrangeants qu'à l'hôtel. Ils marchandent aussi avec de l'alcool, mais la qualité est tout à fait correcte - pas pire que chez O'STIN ou chez Colin's. Que dire d'autre... Dans l'ensemble, tout nous a plu, il y a toujours de petits défauts, il vaut mieux ne pas y prêter attention pour ne pas gâcher ses vacances. Si vous êtes venus pour vous reposer, profitez de chaque minute) Un grand merci aux gars du Gastrelaushn et aux masseuses du spa, particulièrement à Nargiz. Nous reviendrions probablement, mais en général nous ne retournons pas deux fois au même endroit. C'est tout. Merci pour votre attention. Posez des questions si vous êtes intéressés, je répondrai à tout.

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Bonjour chers lecteurs! Après la rénovation, nous avons visité Grenade, la dernière fois c'était en 219. Le service et l'attitude envers les vacanciers n'ont pas changé, tout est de haute qualité (nous avons été installés plus tôt et expulsés plus tard)). Le choix des plats au restaurant a diminué, mais pas de manière significative. Le principal changement est l'ouverture de deux plages de sable, ce qui a entraîné une augmentation brusque, on pourrait dire explosive, du nombre d'enfants âgés de moins de ans. En planifiant des vacances à Grenade, oubliez le calme et la tranquillité n'importe où et à n'importe quel moment de la journée. Félicitations aux familles avec enfants pour l'apparition d'un autre excellent hôtel axé sur les enfants.

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Nous avons été installés assez rapidement, avons rempli le formulaire d'inscription, puis on nous a dit où nous pouvions aller pour manger et nous changer. Tout le personnel est souriant et serviable, peu importe la question à laquelle nous avons été confrontés, ils ont immédiatement cherché à nous aider. Nous nous sommes tournés vers la réception et on nous a dit ce qui était proposé aux jeunes mariés : l'hôtel nous a offert un petit cadeau en chambre sous la forme de champagne et de fruits, et nous pouvions également bénéficier une fois du petit déjeuner en chambre. Nous avons compris qu'il y avait aussi des réductions sur les soins spa, mais nous ne les avons pas utilisées. La plage est géniale, certes un peu petite, mais il y avait suffisamment d'espace et de transats. Les premiers rangs sont bien sûr pris, c'est difficile, peut-être que les gens viennent les réserver dès la nuit, mais il y a toujours des transats libres à l'arrière, ce qui n'était pas un problème pour nous. Le domaine est propre et bien entretenu, il y a peu de verdure et la zone n'est pas très grande, alors ne vous attendez pas à quelque chose de plus grand. Le ménage dans la chambre est très bien fait, et le minibar était constamment réapprovisionné (Coca-Cola, Fanta, bière). D'ailleurs, la chambre avait une baignoire à remous, mais sans balcon, ce n'était pas vraiment nécessaire, nous avons passé toute la journée à la mer, mais profiter de la baignoire le soir était vraiment génial. La nourriture au restaurant était tout simplement divine, tout était très savoureux et varié, avec beaucoup de viandes, grillées et en sauce, le soir il y avait des crevettes, des calmars, mais il fallait arriver tôt, sinon vous pourriez ne pas avoir le temps. Les desserts sont une histoire à part, à la fois beaux et délicieux. Les boissons au bar sont à la fois locales et d'importation, on a remarqué que si on ne le demandait pas, ils servaient une boisson locale, mais ils font de délicieux cocktails, surtout au bar du lobby. Il y a aussi des restaurants à la carte, mais ils sont tous payants. Nous ne sommes pas du genre à retourner au même endroit, mais nous avons très envie de revenir dans cet hôtel.

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