Turquie, Side

Avis sur Cesars Side

Kumkoy Side, Turquie Complexe hôtelier
Excellente
7 offres à partir de 81 EUR Voir l'offre
Cesars Side
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Avis vérifiés des clients de Cesars Side

Total 473 avis

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L'hôtel a pleinement répondu à toutes les attentes. En tenant compte des prix, c'est l'hôtel le plus économique qui a laissé une bonne impression partout. Les inconvénients - de la glace seulement 2 fois en 5 jours, les fruits n'étaient pas très bons, peu de parasols et de transats près des piscines. C'est si on veut chipoter))) La chambre dans l'annexe est agréable, petite pour 3 personnes, avec un balcon, vue sur la cour - calme, meubles neufs, équipement sanitaire, tout fonctionnait, propreté, serviettes changées chaque jour, draps - 2 fois (à la maison, on ne change pas si souvent)), ils ont mis 2 couvertures sur le lit d'appoint (vieille), avec un drap par-dessus, pour dormir c'était correct, le domaine est magnifique, les toboggans, la piscine étaient appréciés, il y a une aire de jeux pour enfants, la mer était chaude fin juin, propre, le sable est dense, beaucoup de transats, beaucoup de nourriture: dinde, saumon, canard, veau, etc., nous n'avons pas bu d'alcool, nous n'avons pas vu de mouches dans la nourriture (!!!). Le programme d'animation du soir était entièrement axé sur la danse, mais nous l'avons regardé avec plaisir. Le personnel était très dévoué)). L'enfant a beaucoup apprécié les vacances. Nous sommes rentrés chez nous en bonne santé et heureux, seulement 5 jours, c'est un peu court. Auparavant, nous avons séjourné dans des hôtels avec une meilleure cote.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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À l'hôtel du 5 au 13 juin, nous sommes partis célébrer l'anniversaire de maman. Au début, tout semblait bien, nous étions de bonne humeur et ne prêtions pas attention aux petits détails. La chambre, la nourriture, la plage, tout était plus ou moins normal. Le 7 ou 8, maman a acheté une ceinture en cuir sur le marché à côté. Nous sommes rentrés dans la chambre et l'avons jetée parmi tous nos achats (comme d'habitude, pour tout rassembler dans la valise à la fin des vacances). Nous ne cachions que les objets très précieux dans le coffre-fort (documents, bijoux, etc.), je n'aurais jamais imaginé devoir cacher aussi les achats ! Le lendemain, le jour de son anniversaire !! Maman a pensé qu'il fallait faire un trou supplémentaire dans la ceinture, et nous avons décidé, après le dîner festif, de retourner voir le vendeur avec la ceinture pour régler tout cela sur place. Nous avons commencé à chercher la ceinture, mais elle était introuvable ! Nous avons fouillé toute la chambre de fond en comble, mais rien. Nous ne pouvions pas l'avoir jetée, elle était avec tous les autres petits achats. Nous sommes allés à la réception, avons expliqué la situation à la jeune fille qui n'a rien dit d'utile, et elle a proposé d'attendre le matin (quand le chef des femmes de ménage viendrait). Nous lui avons demandé d'écrire un SMS immédiatement, sur-le-champ, pour qu'elle nous rende simplement l'objet, nous ne voulions pas de problèmes. Et nous avons immédiatement écrit à notre guide accompagnateur, Mavlyud d'Intourist, sur l'écran, vous pouvez voir toute l'orientation client ! Et si de l'argent ou de l'or disparaissait? Personne d'autre que nous ne l'avait vu non plus = donc il n'y avait rien ?? Nous sommes allés sur le marché et avons demandé au vendeur de confirmer que nous lui avions acheté la ceinture. Le matin, nous sommes allés à la réception, personne n'a avoué. Nous avons vérifié qui était entré dans la chambre pendant notre absence, c'était la femme de ménage et pour une raison quelconque, elle est venue deux fois. Nous avons inspecté notre chambre, les femmes de ménage ont fouillé nos sous-vêtements et nos valises, soulevé les lits, etc., bien sûr, la ceinture n'a pas été trouvée. Nous avons suggéré d'appeler les gendarmes, mais il nous restait 3 jours de vacances, pourquoi gâcher le reste? Lorsqu'ils ont tout fouillé et que la direction est partie, la femme de ménage nous a crié quelque chose en partant, très orientée client et polie. En résumé, soyez prudents, après cela j'ai même commencé à cacher mes parfums, je n'avais plus du tout confiance. De plus, gardez à l'esprit qu'à l'entrée de la mer, il y a de gros rochers à des endroits inattendus au fond, on peut se blesser en y butant. Nous avons vu un gars se couper la jambe et ma mère a été poussée par une vague sur ces rochers et s'est éraflée. Et sur la plage de notre hôtel, il y avait constamment des algues, alors qu'il n'y en avait pas dans les hôtels à droite et à gauche. Et la climatisation ne fonctionnait pas, on nous a dit qu'elle ne serait activée que le 15 juin, car ce n'était pas encore la saison, apparemment plus de 3 degrés de chaleur n'était pas la saison.

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Ce n'est pas du tout un cinq étoiles, mais plutôt un trois étoiles. Comment peut-on comparer cet hôtel avec de véritables établissements cinq étoiles ? Ni le service, ni le confort, ni l'état de la plage, ni la nourriture ne sont satisfaisants. Tout d'abord, l'hôtel est immense, prenez cela en considération lors de votre choix. Avec un tel flux de clients et une si grande superficie, le personnel a du mal à maintenir l'ordre. Les chambres dans l'annexe donnent littéralement sur la route, les magasins, nous avons même eu une vue sur un chantier, pas du tout sur la piscine. Le calcul est clair : les vacanciers seront sûrement rapidement d'accord pour payer un supplément pour être transférés dans le bâtiment principal, c'est probablement ainsi qu'ils le remplissent. Nous avons également changé de chambre et c'était la bonne décision, car être logé dans le bâtiment principal au 1er étage est pratique pour être proche du restaurant, de la plage et de la deuxième piscine. Il aurait été impossible de marcher toute la journée sous la chaleur depuis l'annexe. De plus, les couloirs à l'ombre de chaque côté de la place centrale, exposée au soleil, sont transformés en entrepôt pour l'équipement, un endroit où les vendeurs de babioles fument, pourtant presque tous les vacanciers les utilisent pendant la chaleur. D'ailleurs, les ascenseurs peinent à fonctionner, ils ne supportent pas 4 adultes - nous avons vérifié. Il y a beaucoup d'escaliers sur le site, je ne comprends pas comment les ascenseurs et les escaliers sont gérés avec des poussettes. Les chambres ne sont rien d'extraordinaire. La salle de bains n'est vraiment pas de haut standing - les joints des carreaux sont mal faits, grossiers, tout semble déjà très utilisé, sale avec le temps, le sèche-cheveux date clairement des années 80. Et il y avait des araignées dans notre salle de bains. Les bouteilles vides de shampoing n'étaient jamais enlevées - elles traînaient simplement dans la douche, elles n'ont été renouvelées qu'une seule fois. La boîte de cotons-tiges n'a jamais été remplacée. Le balcon est petit pour une seule personne - il sert uniquement de séchoir. De l'eau n'a été fournie dans le réfrigérateur que le 3e jour, avant cela nous devions porter des gobelets en plastique jetables où nous pouvions en trouver. La nourriture. En principe, on peut trouver de tout pour tous les goûts, de la viande grillée pour le dîner en extérieur. Les légumes, les fruits - tout est disponible en abondance. De même que les mains sales des vacanciers, et les enfants léchant la cuillère commune de Nutella. Parfois, on aurait aimé laver les fruits. Les cuillères/fourchettes auraient bien besoin d'être nettoyées à l'alcool ou avec un produit antibactérien, elles étaient souvent juste collantes. Mais le plus grand problème et le plus répugnant, ce sont les MOUCHES dans la salle à manger (je n'ose pas appeler ça un restaurant). Il y en a beaucoup, vraiment beaucoup, et elles se posent sur la nourriture, les tables, les gens. Si vous êtes plus de trois, alors les grandes tables le long des fenêtres ont beaucoup de mouches. Vous passez votre temps à les chasser. Vous ne pouvez pas vous asseoir dehors pour le petit déjeuner ou le déjeuner - il fait trop chaud, et le soir pour le dîner, il y a une musique très bruyante dehors, donc nous devions manger à l'intérieur. Au lieu de débarrasser et de retirer les assiettes, le personnel se déplace entre les tables avec leurs chariots et pendant que les clients mangent, ils doivent voir et sentir ces poubelles remplies de déchets et la vue d'assiettes sales. La glace a été servie 3 fois, la deuxième fois il n'y en avait déjà presque plus et elle avait commencé à fondre (le dîner jusqu'à 21 heures). La plage. Il y a beaucoup de transats sur la plage, mais ce n'est pas suffisant. À 1 heure du matin, il est déjà impossible d'en trouver un de libre - tous sont réservés avec des serviettes. La propreté du sable est acceptable, mais il y avait des déchets flottant dans l'eau. L'entrée dans l'eau est douce, mais il est encore très peu profond jusqu'aux bouées. C'est bien pour les enfants, mais pas vraiment pour les adultes. De plus, il y a beaucoup de monde qui se baigne sur un petit espace délimité. Les piscines. Près de la deuxième piscine avec les dauphins (du côté de la mer), il y avait une sorte de mauvaise odeur d'un côté, c'est pourquoi nous avons arrêté d'y aller. La piscine principale entre les bâtiments est en plein soleil. Il n'y a pas assez de transats et il y a cinq fois moins de parasols que de transats. Toute la foule de monde n'a aucune possibilité de se cacher du soleil toute la journée. En général, il y a vraiment peu de verdure. Si vous regardez du côté de la mer vers la promenade, le Caesar est clairement le plus dépouillé. Il y a quelques palmiers qui ne procurent aucune ombre, et c'est tout. Seuls les passages latéraux menant à la mer sont ombragés. Il y a eu un incident désagréable. Mon frère avec son neveu est venu de Side pour me rendre visite. La sécurité ne les a pas laissés entrer. Bon, je suis allée à la réception pour demander une autorisation. Ils ont dit - 2 minutes dans le hall ici, pour qu'on vous voie. Mais entrer sur le territoire coûte 5 dollars par personne (personne n'a montré le prix). On peut contourner le territoire de l'hôtel pour aller à la plage, mais on n'a pas le droit d'utiliser les infrastructures de l'hôtel. Et le responsable a abordé tout cela avec un ton très désagréable et mécontent. Bon - nous sommes entrés sur le territoire par la plage. Pendant que nous marchions sous la chaleur d'un endroit à l'autre, j'ai perdu mon téléphone (spoiler : je l'ai retrouvé), j'ai dû partir le chercher, laissant mon frère et mon neveu avec mes enfants de 7 ans. À un moment donné, les enfants sont allés vers les transats et là, trois membres du personnel (!!! ils les surveillaient vraiment))))) se sont approchés de mon frère et l'ONT EXPULSÉ avec trois enfants de notre parasol (vers 13 heures, il faisait 41 degrés). Mon frère a ri : "Je n'ai même pas eu le temps de m'asseoir, les enfants ont seulement pu prendre des serviettes pour se sécher". C'était juste scandaleux de la part du personnel. J'étais prête à les déchirer sur place quand j'ai découvert cela. Heureusement, nous avons trouvé un endroit À L'OMBRE pour rester environ 3 minutes. Le directeur du Coral Sher Ali mérite une mention spéciale - je suis venue seule, il a commencé à exiger de manière autoritaire que mon mari et les enfants viennent, sinon il ne donnera AUCUNE information. À une question polie sur l'endroit où trouver des informations sur le vol, il a continué à me parler sur un ton élevé. J'ai simplement demandé où je pourrais obtenir des informations sur mon départ - il m'a répondu d'un air méprisant que c'était à la réception et il est parti. La conversation a duré moins d'une minute. J'ai été très surprise lorsque deux heures plus tard, il m'a envoyé un message sur WhatsApp pour dire que nous n'étions pas venus et qu'il nous attendait pour le lendemain. Je lui ai rappelé que je m'étais présentée et qu'il m'avait même marquée sur sa liste, mais en réponse sur WhatsApp, il m'a littéralement manqué de respect)))) Visiblement, il avait confondu avec quelqu'un d'autre, à en juger par sa réponse, mais je n'ai pas reçu d'excuses lorsqu'on le lui a fait remarquer. C'est toujours un mystère pour moi de savoir quelle information si précieuse ma famille et moi avons manquée ?)))) Peut-être que quelqu'un pourrait le dire (je comprends que tout ce qui concerne l'assurance, les excursions et le change de devise ne nous concerne pas). Je laisserai également un avis sur le responsable du Coral. Beaucoup de choses ont été dites sur l'alcool - le vin blanc est de qualité médiocre, le rouge est également servi en vrac. Les cocktails sont servis de manière négligente - ils en renversent plus qu'ils n'en servent dans les verres, qui sont tous collants. En bref, si vous avez déjà séjourné dans de bons hôtels en Turquie, il vaut mieux éviter le Caesar. Il y a beaucoup de manquements sanitaires et un manque d'égards envers les vacanciers.

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Nous avons acheté quelques jours avant le départ et il n'y avait pas vraiment le choix dans cette gamme de prix parmi les hôtels 5* (le reste était principalement un compromis - soit sans territoire, soit presque sans animation, soit à plus de 1 km de la plage, soit loin de la civilisation, soit avec des évaluations vraiment douteuses), si l'on exclut Alanya et d'autres endroits éloignés d'Antalya... En général, par chance, l'hôtel s'est avéré correct sans problèmes majeurs. REPAS. Petit-déjeuner. Tout était standard, je ne comprends pas les gens qui se plaignent "qu'il n'y a rien à manger là-bas". Au petit-déjeuner, il y avait toujours une sorte de soupe aléatoire (les soupes à l'hôtel sont toujours avec une touche turque, mais je vais en parler plus en détail dans la partie déjeuner) même. Et il n'y a jamais eu le plat emblématique des hôtels turcs - des saucisses dans une sauce, ce qui était surprenant. Il y avait simplement deux sortes de saucisses bouillies, des rouges - assez épicées, que j'ai appréciées (chez moi je ne mange jamais de saucisses). Ce qui m'a déplu, c'est que les yaourts ne sont pas étiquetés - et on les prend au hasard. À l'extérieur, il y a une zone où ils cuisinent devant vous - une sorte de pâte frite (il y avait toujours une file d'attente pour ce plat, je ne comprends pas), des pancakes, quelque chose comme une shakshuka minimaliste, et parfois des œufs au plat (parfois ils en préparaient déjà dans des boîtes). La grande variété de fromages et d'olives m'a séduit... Et le simit, avec de la pâte à tartiner - maintenant c'est pour toujours dans mon cœur - j'essaie d'en trouver un similaire chez nous maintenant, mais je n'ai pas encore trouvé. Déjeuner. Ici, c'était un véritable festin. Il y avait toujours de la viande et du poisson en purée, et dans différentes variantes comme du riz pilaf, du ragoût, etc. (je n'ai même pas eu le temps d'essayer ces plats qui étaient dans des marmites chauffantes), bien sûr, des boulettes de viande, des boulettes aussi. Beaucoup de légumes et d'herbes fraîches, servis natures et préparés sans assaisonnement. Il y avait aussi de superbes sauces en abondance. Il y avait également des salades prêtes - typiques de la Turquie avec leur sauce mystérieuse au lieu de la mayonnaise. Les salades Olivier et le hareng sous un manteau - c'était spécial. Les soupes étaient comme d'habitude en Turquie, du style "soupe purée de base" - lentilles, tomates, pommes de terre et quelques autres. S'il était juste aux tomates pour le déjeuner, alors pour le dîner elle pouvait devenir aussi au poulet, et pour le souper tardif un "mexicain", une fois elle est même devenue un goulash... Sinon, c'était bon en termes de goût et de variété - il y avait toujours de la verdure dans cette zone, ainsi que du citron, ce qui est particulièrement pertinent pour les lentilles. Il y avait toujours d'excellents desserts du style baklava/medovik en différentes versions, je ne comprenais pas vraiment les différences, sauf la forme. Dîner. C'est là que ça cloche. Sur la terrasse extérieure, les places n'apparaissaient que vers la fin du dîner (je ne sais pas à quelle heure tous ces gens venaient... probablement juste au début, ou peut-être d'avance). Le dîner était tout aussi bon que le déjeuner - juste plus d'options intéressantes et variées, et il y avait aussi des zones de cuisine devant vous et des plats servis à l'extérieur. Sur la terrasse pendant le dîner, c'était généralement calme, parfois il y avait de la musique live... Une partie des gens se dispersait à ce moment-là, et on pouvait déjà s'installer en plein air. Soupe de minuit. J'y allais toujours, chaque jour. Certains jours, on pouvait vraiment grignoter quelque chose, d'autres jours c'était nettement moins intéressant. +presque toute la journée dans différentes zones de l'hôtel (bar de la piscine, bar de la plage, pergola avec gezmeme) il y avait de la nourriture. Au bar de la piscine, à midi, toutes les tables étaient déjà prises (mais ce n'était pas un problème - on pouvait s'installer confortablement et tranquillement à l'ombre sur l'herbe près de la table à l'entrée principale de l'hôtel). En général, comme vous l'avez compris, dans cet hôtel, les gens aiment occuper les lieux))) L'idée des hamburgers est bonne - mais seul une sauce tomate est proposée, ce qui n'est pas pareil. ALCOOL ET BOISSONS. Si la question de la nourriture ne se pose pas du tout, et que le concept de tout inclus est correctement déclaré, en ce qui concerne les boissons et l'alcool - l'hôtel ne correspond pas au tout inclus. Il n'y avait absolument rien d'importé. Vous ne pouvez pas compter sur de vrais cocktails, même au bar du lobby - ils les font en mélangeant des boissons à base de jus (ou peut-être juste des limonades) avec cet alcool. Il est plus simple de prendre les boissons seules. Le vin blanc sec est plutôt bon pour la fonction "de table", mais parfois il était servi chaud, il fallait donc demander de la glace. Le rouge était trop sophistiqué pour ce genre d'occasion, je n'ai pas aimé. Les alcools forts - typiquement turcs, à 7 heures du matin au petit-déjeuner c'était toujours corsé... La bière était correcte - je n'en abusais pas particulièrement. Dans les distributeurs automatiques "avec YUPPI" - soit c'était de la brouette, soit j'avais oublié depuis longtemps de ne pas être en Turquie. Le thé noir de la bouilloire était bon, il fallait deviner avec les sachets pour qu'il soit noir... Je n'ai pas vu de smoothies proposés, même moyennant paiement... HÉBERGEMENT. Tout était normal. On incite les gens à payer "pour des chambres mieux placées" probablement ceux qui sont prêts à le faire. Une chambre propre et fraîche dans l'annexe du bâtiment. Les fenêtres donnent sur l'extérieur du bâtiment, offrant une belle vue sur les hôtels voisins et la piscine de l'hôtel Side Stella Elite Resort & SPA. Bien sûr, si la chambre était située à l'intérieur du bâtiment (l'architecte est vraiment fou...), il pourrait y avoir des questions sur qui pourrait aimer ça... Dans le mini-bar, il n'y avait que de l'eau plate, et c'est tout. Le Wi-Fi pouvait fonctionner tout de suite, ou bien ramer et ne pas se connecter (et ne pas arriver à l'authentification...). Si le Wi-Fi était connecté, il fonctionnait de manière stable partout sauf à la plage et à la cafétéria. La localisation de l'hôtel est cool et pratique en général - à proximité du Migros, Carrefour, A11, US POLO (les prix sont exactement les mêmes que US POLO à Novamall si nécessaire) et Neva Outlet, et il était facile et rapide de se rendre à l'antique Side depuis l'hôtel. SERVICE. Aucune question à poser. La réception et les barmen sont tous amicaux, et à mon avis, tout le monde parle couramment le russe, sauf les femmes de ménage. DIVERTISSEMENTS. C'est le point faible. L'animation est légère et non intrusive, mais il y a quand même de quoi s'occuper à l'hôtel tout au long de la journée. Volley-ball, jeux de billard, pétanque, water-polo, fléchettes, le soir - des spectacles. Ce qui ne m'a pas plu, c'est que la pétanque ne se jouait qu'une seule fois par jour, le matin. Après le déjeuner, il n'y avait pas de match, c'était étrange. Il y avait peu d'interactions de la part des animateurs, ils n'impliquaient pas trop les gens. Si vous ne traînez pas au bord de la piscine, vous risquez de manquer des informations sur ce qui se passe aujourd'hui (et en général) et où ça se passe. Même sur le bureau d'information, les informations ne sont pas à jour, ils ne se soucient pas beaucoup des animations dans cet hôtel. Vous avez l'impression que l'équipe d'animation ne génère pas de grand enthousiasme, il n'y a pas cette grandeur et cette charismem et les spectacles du soir sont très légers. Pas de fêtes mousses sur la plage ou de compétitions sur la plage. Peut-être que c'est une stratégie délibérée, car il y a beaucoup d'enfants, je ne sais pas... Discothèque pour adultes. C'est simplement là. La plupart des gens y entrent juste pour voir s'il n'y a personne et repartent ou prennent quelque chose au bar, car il reste ouvert plus tard que les autres bars. C'est ennuyeux. Personne ne fait d'efforts pour rendre l'endroit moins ennuyeux. Je suis sûr que tous les clients de l'hôtel ne savent pas que ce bar disco fonctionne. Salle de gym. On ne la surveille pas, l'hôtel néglige aussi cet aspect. Vous pouvez quand même faire un entraînement complet du corps, mais il faudra faire preuve de créativité (certains équipements ne fonctionnent pas, certaines choses sont cassées, des haltères non assorties avec des poids non étiquetés...). De plus, personne ne vérifie que les enfants ne se retrouvent pas là sans surveillance parentale. Des questions peuvent également être posées aux parents qui laissent leurs enfants sans surveillance à cet endroit... Et ils pourraient y mettre un distributeur d'eau. TERRITOIRE. En chiffres, c'est assez grand, mais en réalité presque toute la zone est occupée par des bâtiments+un amphithéâtre+des piscines+un terrain de sport+la plage. C'est tout. En bonus, quelques petites zones vertes pelouses avec des palmiers et tout. Il n'y a pas de coins isolés sur le territoire. Il n'y a donc nulle part de zones "réservées aux adultes" non plus. La plage est top, l'un des principaux atouts de l'hôtel. Cependant, la vue est gâchée par un marché avec des échoppes en plein cœur de l'hôtel. Pour ceux qui ne sont pas en très bonne forme physique, les escaliers seront un problème, c'est étrange que l'hôtel n'ait rien fait à ce sujet en de nombreuses années d'existence (surtout en ce qui concerne le chemin de l'annexe du bâtiment à la plage - la première ligne est nivelée par cette particularité du relief, et certains des hôtels voisins de la deuxième ligne ont en fait un accès plus pratique à leurs plages). Concernant les chaises longues près des piscines - les gens aiment également les réserver tôt dans cet hôtel... À l'heure du déjeuner, il n'y aura plus de chances de trouver un transat près de la piscine. À la plage, les chaises longues étaient toujours disponibles, mais les premiers jours de vacances, je devais quand même en chercher, puis au bout de quelques jours, j'ai eu l'impression que le nombre de vacanciers avait considérablement diminué, et il y avait plus de transats libres sur la plage. CLIENTÈLE. 8% +- russophones. Environ autant d'Allemands et de Turcs, et les autres en plus petites quantités. Beaucoup de russophones. La majorité totale des occupants - des familles avec enfants. Il n'y avait pas moins de 4% d'enfants parmi tous je pense. Les groupes de jeunes, les touristes solitaires, les couples de filles-amies ne sont pas vraiment présents, le soir c'était plutôt calme - à part le bar disco, il n'y avait pas d'animations pour ces touristes (comme je l'ai déjà dit, pas de fêtes mousses, ni de soirées plage ici, pas de zones chill avec narguilés - les narguilés ne sont probablement pas offerts par l'hôtel en tant que service) Dans l'ensemble, un hôtel correct où vous trouvez tout ce à quoi vous vous attendiez d'un hôtel turc 5* moyen, mais je préférerais expérimenter de nouveaux hôtels que de revenir ici, mais je ne m'y engage pas, tout est possible...

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