Turquie, Side

Avis sur Hane Sun Hotel

Çolaklı Manavgat Side, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 97 EUR Voir l'offre
Hane Sun Hotel
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Avis vérifiés des clients de Hane Sun Hotel

Total 134 avis

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Nous avons séjourné à la mi-septembre 222. Nous sommes arrivés en charter avec Azur Air. Lors de la réservation du voyage, le vol était prévu de 11h à 15h, puis a été reporté à 12h-15h, ensuite à 13h-15h et finalement retardé d'une heure au décollage. En conséquence, le minibus de transfert nous a déposés à l'hôtel vers 22h. Nous espérions initialement arriver pour le dîner. Nous n'avons pas réussi, mais le personnel a spécialement organisé une collation pour nous au restaurant. L'hôtel était presque plein à 1%, nous avons été installés dans une toute petite chambre, mais le lendemain, grâce à Elena à la réception, nous avons été changés pour une chambre standard normale. En général, l'hôtel se distingue par son caractère compact et ses chambres assez petites dans l'ensemble, à l'exception des appartements deux pièces dans un bâtiment séparé. Malgré la petite taille, la chambre était assez confortable, tout y était, même une bouilloire avec un assortiment de thé et de café, les meubles étaient décents, récemment rénovés, tout était peint en bonne peinture blanche, la plomberie fonctionnait parfaitement, pas de problèmes d'eau, la climatisation individuelle refroidissait parfaitement mais était bruyante. Le ménage dans la chambre et toutes les parties communes était excellent, tout était propre et on voyait des employés travailler. Concernant la nourriture, tout était bon. Dans l'ensemble, c'était un ensemble ordinaire de cuisine turque. Mais ce qui le différencie, c'est que la nourriture était disponible presque 24 heures sur 24. La disponibilité du thé, du café et des pâtisseries tout au long de la journée à la pâtisserie BAKERY était appréciable. Ce n'était pas de 16 à 17 heures comme d'habitude, mais de 1 à 18 heures. De même, la nourriture dans le restaurant principal, selon un horaire, comprenait une soupe de nuit, un bar-café sur la plage, un bar et un café à la piscine, un bar à bière indépendant dans le jardin, un fast-food à la piscine. J'ai goûté le kebab local une fois, un petit pain sec comme pour un hot-dog, dans lequel ils ont mis de petits morceaux de viande grasse frite. J'ai eu du mal à le finir avec de la bière. Je suppose que j'aurais dû trouver moi-même des légumes verts et des sauces. En revanche, la pizza était particulièrement savoureuse, parfois préparée dans un four du restaurant, les gözleme aux épinards, les frites étaient toujours bonnes et savoureuses, les gratins étaient également réussis. Le poisson était moyen, une question de goût. Pour le petit-déjeuner, il y avait d'excellentes crêpes et beignets, sinon tout était standard, œufs, yaourts et autres encas du matin. J'ai apprécié le menu à la carte, les plats de viande étaient effectivement préparés séparément au gril, et c'était très bon. Il y avait un excellent assortiment de confitures. Les boissons alcoolisées locales, comme c'est souvent le cas dans les hôtels pas trop chers, la bière était correcte, le vin avait un goût d'alcool horrible, le whisky était bien. Les cocktails étaient préparés moyennant un supplément à la piscine, il n'y avait pas de bar dans le hall. De même, les jus fraîchement pressés étaient disponibles moyennant un supplément au petit-déjeuner et sur la plage. Le spa était vraiment très bien, nous avons pris rendez-vous pour des massages et nous n'avons pas regretté. Ils font vraiment de leur mieux, les massages étaient excellents, mon masseur Ali et la spécialiste en cosmétologie Gulya ont été très appréciés, les articulations et les genoux ont été revitalisés. Comme d'habitude, le magasin proposait des excursions pour l'achat de produits en cuir, fourrure et bijoux. En fait, ils n'ont insisté que deux fois et de manière très polie, sans insister, pour cela nous les remercions. Cette fois-ci, nous ne sommes pas partis en excursion. Il y a beaucoup de magasins, un marché à proximité, mais si vous marchez un kilomètre en direction de Side, ou si vous prenez un dolmus, il y en a un nombre incalculable. Nous sommes allés à Side par nous-mêmes, le trajet pour deux coûtait trois dollars. À partir du 16 septembre, la carte MIR de toutes les banques a cessé de fonctionner, sauf à certains endroits où la carte MIR de la banque Tinkoff fonctionnait encore. Les distributeurs automatiques ne délivraient plus de livres par carte nulle part. Il est donc préférable d'avoir de la monnaie locale en espèces avec soi. Nous avons réussi à échanger un peu de roubles contre des livres à WESTERN UNION, au taux de 4 roubles pour une livre, ce qui n'est pas très avantageux. La plage était accessible en 1 minute à pied sans se presser, mais un bus passait vraiment toutes les minutes, sans problème. La plage était super, mais partagée avec un autre hôtel, le Side West Park. Ainsi, les transats étaient tous occupés aux heures de pointe. Apparemment, les transats seront probablement changés sur la plage l'année prochaine. À la piscine de l'hôtel, tous les transats sont neufs. La structure couvrante sur la plage est excellente, des toiles continues sur une structure, pas des parasols. L'accès à la mer est progressif, le sable propre, pas de déchets à signaler. En septembre cette fois, il faisait exceptionnellement chaud, 32 degrés et plus, la mer à 29 degrés. Le personnel dans son ensemble était excellent et amical. Vraiment, tous étaient formidables, c'était très agréable. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, l'hôtel était calme, confortable, propice à la détente. Il ne conviendrait probablement pas aux jeunes pour des soirées animées, mais je le recommanderais pour des vacances en famille paisibles.

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L'hôtel est bon, mais il a ses défauts. Le principal inconvénient est les guides de l'hôtel qui collaborent avec des escrocs - dans notre cas, il s'agissait de Vasip Khaidar et Camilla Sultanova. Les guides proposent de se rendre à Manavgat en bus gratuit en passant par le magasin de fourrures et de cuir ou de bijoux - Olimpia jewelry. Nous sommes passés par le deuxième. "Promenez-vous, regardez, peut-être que vous aimerez quelque chose". Ils parlent du Sultanit. Le bus ramasse des gens dans plusieurs hôtels, au magasin ils séparent tout le monde, désignent un "vendeur" qui vous emmène dans une pièce séparée pour le "traitement" et vous dit que leur magasin est sérieux, que tout est certifié, qu'ils ont des succursales dans trois villes de Turquie et aussi un bureau à Moscou (dont ils n'ont jamais pu me donner l'adresse ni le numéro d'identification fiscale). Ensuite, ils sélectionnent des bijoux, donnent soi-disant un "certificat" pour la possibilité d'échanger des articles dans les 5 ans. Le certificat contient des erreurs en russe, sur quoi le vendeur a essayé de me convaincre qu'en Russie aussi, on écrirait des erreurs en turc sur un certificat. C'était notre première fois en Turquie et nous sommes tombés dans cette escroquerie. Nous voulions ramener à la maison le Sultanit dont tout le monde parle. Nous avons acheté un ensemble en argent et une bague en or avec cette pierre. Nous avons fait confiance aux recommandations des guides, et aussi soi-disant au bureau à Moscou nous a convaincus. Dans la chambre de l'hôtel, nous avons découvert des taches sur l'argent. Comme si l'article avait été recouvert d'une couche d'argent qui s'était détachée. C'est alors que nous avons commencé à consulter les avis en ligne. Nous avons demandé au guide de nous réserver à nouveau un autobus, nous voulions essayer de retourner les bijoux, mais au magasin on nous a dit que personne ne nous rembourserait l'argent, nous pourrions échanger les articles. Et aussi le vendeur Vakif Azir a presque crié en me disant que les articles étaient en argent. Il a apporté une autre bague et a dessiné dessus sur du papier, a pris les articles pour les couvrir de rhodium. Mais même après cela, les taches étaient visibles. Après avoir examiné les options, j'ai décidé de ne pas échanger un problème contre un autre. En revanche, la bague en or que j'ai achetée pour ma mère, elle ne voulait plus la voir. Nous avons décidé de l'échanger contre des boucles d'oreilles pour ma sœur. Les boucles d'oreilles étaient moins chères, mais personne n'a voulu nous rembourser la différence. Après mes protestations, on a proposé de prendre un pendentif en argent. Nous avons décidé de laisser cette option. Mais ce n'est pas la fin. Les boucles d'oreilles ont été mises immédiatement à ma sœur, quand nous sommes retournés à l'hôtel elles étaient encore là. Nous sommes allé nous baigner dans la piscine. En rentrant dans la chambre, seule la partie arrière de la boucle d'oreille dépassait de mon oreille. Nous avons plaisanté en disant que l'or turc s'était simplement dissous dans l'eau)) Nous n'avons pas retrouvé la boucle d'oreille. Un moment très désagréable. J'ai contacté le guide du magasin cette fois-ci, il a dit que comme NOUS avions perdu la deuxième boucle d'oreille, ils ne pourraient pas nous les échanger. Ils ne pouvaient que refaire une boucle d'oreille en pendentif. Nous avons accepté cela, car aucune autre option ne nous a été donnée. Personne ne nous a informé de la boucle d'oreille transformée, jusqu'à ce que je demande moi-même avant de partir. Ils nous ont donné un pendentif avec beaucoup moins d'or que dans une seule boucle d'oreille. De plus, ils ont retourné inexplicablement la partie arrière du fermoir. Le guide Vasip nous a raconté à quel point il était désolé pour cet incident, que cela ne lui était jamais arrivé, il a retiré le catalogue de la table et ne proposera plus ce magasin, ni sa collègue Camilla non plus, et que leur directeur en est informé et est totalement d'accord. Cependant, avant notre départ, lorsque je suis venu demander pourquoi le bus était en retard, le catalogue de ce magasin était toujours sur sa table. Dans le bus de/vers l'aéroport et lors des excursions, les guides font constamment allusion aux pourboires. En même temps, devant nous, ils ont laissé des clients à environ 1 mètre de l'hôtel, sans s'arrêter pour ne pas faire de manoeuvres. Les pourboires sont une récompense pour un bon travail, les mendier est une honte pour l'opérateur touristique. Il y avait un moment incompréhensible à l'hôtel avec les serviettes. Pour deux adultes et un enfant de 1 an, il y en avait : 1 pour les pieds, 2 (ensuite ils ont apporté un troisième) pour le corps et 2 pour le visage. Quelques jours avant notre départ, on nous en a ajouté 2 pour le corps, mais les anciennes n'ont pas été enlevées. Le shampoing/gel douche n'a été reconstitué que pour deux personnes, un jour avant notre départ, ils n'ont mis que pour une seule personne. La nourriture était tout à fait normale, vous ne mourrez pas de faim. Nous avons rarement déjeuné et dîné à l'hôtel, mais les dîners étaient toujours bons. Beaucoup de plats et de gâteaux délicieux. Nous ne sommes jamais allés au club pour enfants. Mais près de la piscine, des animateurs invitaient aux jeux, aux compétitions. C'était amusant. Je n'ai rien à comparer, donc je dirais que l'hôtel est tout à fait bon. Seul l'incident avec les bijoux a gâché nos vacances. Soyez vigilants !

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Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois. La première fois, c'était en 2017, à l'époque cet hôtel était indépendant. Maintenant il appartient à la compagnie TUI. Il n'y a eu aucun changement particulier depuis lors. Certains travaux de rénovation ont été faits dans certaines chambres, le concept du Tucan a été introduit pour les enfants, mais nous ne l'avons pas utilisé, bien que nous soyons venus avec trois enfants) Donc je ne peux rien dire à ce sujet)

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Nous avons séjourné dans cet hôtel fin juillet. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié. Mis à part le ménage, nous sommes venus avec un petit enfant, ce qui était important. Il y avait constamment une carte demandant le nettoyage, sauf pendant l'heure de la sieste, et les femmes de ménage semblaient arriver juste à ce moment-là. À la réception, on nous disait que oui, ils allaient nettoyer le matin, mais en réalité, ils nous oubliaient à nouveau. Le ménage était fait tous les deux jours. Nous sommes arrivés tard le soir, nous n'avons pas eu le temps de dîner et le snack de minuit avec de la soupe était très apprécié. En ce qui concerne la nourriture à l'hôtel, tout était parfait, une grande variété. Presque tous les soirs, il y avait du poisson, parfois des fruits de mer. Différentes préparations de bœuf, dinde, poulet, légumes, pâtes, pommes de terre, fruits, desserts. Tout était très délicieux. J'ai toujours trouvé de quoi nourrir ma fille, âgée d'1 an et demi. Seul inconvénient, les légumes étaient souvent al dente, ma fille n'a que des dents de devant, donc j'aurais préféré des légumes plus tendres. Au petit déjeuner après 8h, au bord de la piscine, une jeune femme faisait toujours des œufs brouillés, c'était délicieux. Le complexe en lui-même est petit, ce qui était difficile pour nous avec notre enfant qui avait besoin de courir, mais il n'y avait pas vraiment d'endroit approprié, donc nous avons exploré tous les escaliers de l'hôtel. Il y a une aire de jeux pour enfants avec trois balançoires, un toboggan, un cheval à bascule et une moto. Pour les enfants plus âgés, il y a des activités avec les animateurs et une mini-disco le soir, très amusant. La mer n'est pas loin, nous y allions principalement à pied. Nous avons pris le bus quelques fois, le chauffeur était super, il nous aidait à monter et descendre la poussette. Le trajet durait environ 5 minutes. Il y a un très beau bar à la mer. Il y avait toujours beaucoup de transats libres. Nous avions emmené une petite piscine et un anneau pour notre enfant, mais elle aimait surtout courir vers la mer. La mer, le sable, vraiment super ! Si vous longez la promenade, vous arriverez à la rivière où nagent de grosses tortues. À proximité de l'hôtel se trouve un marché avec de bons prix, il faut marchander. En descendant de l'hôtel et en allant à gauche, vous trouverez un supermarché Migros avec des prix très bas sur certains produits. Si vous continuez plus loin, il y a un énorme marché. Nous sommes allés à Manavgat au centre commercial Novamall, vous pouvez appeler un taxi uniquement à la réception, la voiture est arrivée en 5 minutes, cela coûte 2 dollars. Le trajet dure environ 15 minutes. En face du centre commercial, il y a un endroit pour les taxis, nous avons attendu une minute et sommes partis, encore 2 dollars. Il y a aussi des minibus, mais avec notre enfant, nous n'avons pas voulu nous compliquer la tâche. Les magasins du centre commercial proposent des articles à des prix très avantageux pour nous. Nous en avons tellement acheté qu'il a fallu acheter un sac supplémentaire. Merci à la Turquie ensoleillée et accueillante pour nos vacances. J'ai vraiment beaucoup aimé.

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Nous étions à l'hôtel du 11.7 au 25.7. Nous avons volé avec la compagnie turque Corendon. Nous avons été déçus. Ils n'ont même pas donné gratuitement un verre d'eau à bord. Une bouteille de 0,33 coûte 2,5 euros. Un sandwich coûte 6 euros. Le seul bagage était à 2 + 5. Mais aussi le carburant était plus cher, environ 3 dollars de plus par personne qu'avec Azur. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 22h. On nous a donné à manger. Des mezzés turques, il n'y avait pas grand chose, mais bon. Il y avait aussi des fêtes musulmanes, et au lieu de 2 chambres, on nous en a donné une. En compensation, on nous a promis un massage et du vin avec des fruits. Le lendemain, vers 11 heures, après avoir discuté trois fois à la réception, nous avons eu une deuxième chambre individuelle dans une mezzanine. Quelqu'un s'était plaint dans les commentaires précédents, je ne comprends pas pourquoi. Pour une personne, c'est une super chambre, le toit est comme une petite maison, mais la hauteur est suffisante. Chambre confortable. L'ascenseur fonctionne. L'isolation phonique est bonne. L'intérieur de l'hôtel est très simple, des murs blancs. Si on accrochait des tableaux aux murs, la vue serait tout autre ! Le plus gros inconvénient est les matelas très durs. Tellement durs que le matin on ne sent pas son dos. J'ai demandé à la réception. Ils ont fait quelque chose. Mais cela n'a pas complètement résolu la situation. Le guide Sun & Fun est juste un bavard. Il reste à l'hôtel de 9h à 19h, mais il est peu utile. En revanche, la réception fonctionne parfaitement ! Les problèmes sont résolus instantanément. Il y a des filles russes qui travaillent. Et tout le personnel est excellent. Tout le monde est accueillant, amical, souriant. Même si la moitié des clients de l'hôtel sont allemands, polonais, il n'y a pas de différences entre eux et nous. Mais parmi nos touristes, il y en a qui sont mécontents. Pour le dîner, ils ne pouvaient pas trouver de table disponible et ont créé un scandale, la serveuse sourit toujours, même après avoir été grondée par son manager, elle vient immédiatement demander quels boissons servir. Et les clients parlent d'elle en russe en racontant qu'ils vont se plaindre d'elle à la réception, alors qu'elle n'y est pour rien. La nourriture est variée et très bien préparée. C'est la première fois que je vais dans un hôtel où toute la nourriture est comestible. Dans d'autres endroits, il y avait beaucoup de nourriture, bien présentée, mais impossible à manger ! Ici, tout est délicieux, que ce soit les plats mijotés, les grillades ou les desserts. Les peignoirs et les chaussons ne sont pas fournis selon les normes de cette année. La navette pour la plage passait régulièrement avec 5-10 minutes d'attente. Le chauffeur était excellent !!! Tellement serviable ! La responsable du contrôle qualité venait nous voir, demandait en détail tous les défauts et problèmes. L'hôtel se soucie du niveau de service ! Aux distributeurs automatiques de billets situés près de l'hôtel, nous n'avons pas pu retirer d'argent avec une carte Mir. La plupart des magasins acceptent Mir. Il y avait une exception, un seul magasin à Manavgat, je crois que c'était un magasin de vêtements en denim. Grosse réclamation envers la compagnie Sun & Fun pour le transfert vers l'aéroport ! Non seulement le bus était en retard de 4 minutes ! Le chauffeur ne connaissait pas les hôtels, ne savait pas où se trouvait quoi. En plus, il s'endormait au volant ! Et pas d'accompagnateur de transfert ! Pourquoi les guides restent-ils à l'hôtel à deux de 9h à 19h ??? Ils n'ont absolument rien à faire ! Pourquoi ne sont-ils pas envoyés en transfert ? Aucune compagnie ne voyage sans accompagnateurs ! Cette année, une journée est perdue à cause des horaires de vol. On arrive à 22 heures, si tout se passe bien. Et on vous récupère à 4h30 du matin de l'hôtel. Cela signifie qu'on rate le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Et en plus, on économise une journée sur le single.

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