Emirats Arabes Unis, Dubai

Avis sur Two Seasons Hotel & Apartments

Sheikh Zayed Road Dubai, Emirats Arabes Unis Hôtel
7 offres à partir de 47 EUR Voir l'offre
Two Seasons Hotel & Apartments
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Avis vérifiés des clients de Two Seasons Hotel & Apartments

Total 21 avis

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Bonjour à tous ! Nous avons fait notre check-in hier soir, avons dîné et aujourd'hui, avons pris le petit-déjeuner. Premières impressions. Dîner - il était choquant que les seules boissons disponibles au dîner étaient de l'eau 😂 tout le reste est payant en supplément, ou vous laissez un dépôt immédiatement à la réception (sauf pour le dépôt de garantie de 300 AED, qui ne peut pas être utilisé pour les repas et ne peut pas être refusé), ou vous payez immédiatement par carte ou en espèces pendant le dîner. À 21h, le restaurant était complètement vide. Nous n'avons pas essayé les salades, les légumes étaient un assortiment standard, les accompagnements étaient trois types de riz (délicieux) et des mini pommes de terre cuites au four, les plats principaux comprenaient des côtes d'agneau rôties ou un énorme steak à point, que vous coupez vous-même, autant que vous le souhaitez. Il y a 4 ou 5 types de rouleaux, y compris les fameux avec des carottes 🙈😂, une petite sélection de pâtisseries, et le pain est bon. En général, nous ne mourrons définitivement pas de faim. Une théière pour 2 tasses coûte 23 dirhams. Le petit-déjeuner est standard pour un 4* : charcuterie/fromage/saucisses, gruau, muesli, œufs brouillés/omelette, café à la machine, jus, fruits, pâtisseries, en général, c'est convenable. Il y a beaucoup de monde, mais il semble toujours y avoir de l'espace.

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Ont-ils pris un dépôt de 300 de vous tout de suite ou l'ont-ils réduit à 300 ? Parce qu'ils ont déclaré que le dépôt est de 500.

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Un dépôt de 300 a été pris immédiatement, ils ont refusé de l'annuler car ce n'est pas pour le mini-bar (il n'y en a pas), mais un dépôt d'assurance en cas de dommages à quoi que ce soit. Il a été retourné immédiatement lors du départ, en 5 minutes. À l'arrivée, nous avons payé 300 dirhams en espèces, et c'est ce qui a été retourné.

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Aujourd'hui nous partons, je partage des informations: 1. La taxe de 60 n'est pas remboursable, ils ont pris un dépôt de 250 AED de nous 2. Ils ont prolongé la chambre gratuitement jusqu'à 15h00 (bien que le soir avant le vol, un e-mail est reçu avec l'option de prolonger la chambre pour 250 AED, mais nous avons convenu) 🥰 3. Le supermarché dans l'hôtel lui-même est très cher, toutes les étagères sont sans étiquettes de prix - il vaut mieux aller près de l'hôtel au Zoom 4. Grande Cafe - au 1er étage, café StarBucks à 24 AED, dans le même Zoom le même StarBucks à 17 AED (c'est tout pour un cappuccino) 5. Si vous avez seulement des petits-déjeuners - les cafés et restaurants sont excellents partout. Le même House of Noodles (chaîne) au 1er étage - une excellente cuisine, rapide, délicieuse et pas chère 6. Métro - il vaut mieux ne pas prendre, perte de temps 7. Les taxis - attrapez ceux avec des toits multicolores et des Toyota Camry, le trajet jusqu'à la plage de JBR ou Kite Beach ne dépasse pas 35 AED selon le compteur 8. La piscine - ouvre à 9h00, il est préférable d'arriver à l'ouverture, à 9h30 tous les transats sont occupés. MAIS! Vers midi, presque 70% partent:) les gens reviennent plus près de 15h00 A tous, profitez de vos vacances! Que ce soit à l'hôtel ou dans cet Émirat! ✌🏽

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Nous avons emménagé le 9 mai. Au départ, le montant du dépôt était de 400 AED, nous avons demandé moins car nous n'avons pas besoin de services payants. Nous avons donné 200 dirhams et le minibar dans la chambre n'est pas rempli. Nous habitons au 37ème étage, la chambre est également immense, propre et confortable. La climatisation est réglable et nous avons ouvert le balcon. Nous prenons seulement des petits déjeuners. Pour l'instant, c'est un peu monotone mais délicieux. Le service est excellent. Il y a une jeune femme russophone à la réception (elle a l'apparence coréenne). Le transfert à la plage se fait sans problème sur réservation. Il n'y a pas de problèmes particuliers avec les ascenseurs. Nous recommandons fortement.

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Pouvez-vous me dire si vous avez demandé un étage élevé vous-même, ou si c'est juste arrivé comme ça ?

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C'est ainsi qu'ils sont arrivés.

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Bonjour! Nous nous sommes installés dans cet hôtel aujourd'hui : très respectable, nous vivons au 40e étage, avec une chambre immense comprenant un salon, un bureau, une cuisine, une salle de bain, un placard, une chambre à coucher et un balcon (celui-ci est fermé pour des raisons de sécurité, mais vous pouvez demander de l'ouvrir). À la réception : serviables et amicaux, parlent anglais, ne comprennent pas le russe. En général, cela concerne tout le personnel (à la piscine, dans les restaurants, etc.). Change de devises : le taux n'est pas tout à fait avantageux et il n'y a pas d'argent liquide disponible, il vaut donc mieux changer à Mollaks. Pour la nourriture : nous avons déjeuné - soupes, légumes, fruits de mer, viande, fruits - vous pouvez trouver quelque chose à votre goût. Mais ce n'est pas tellement délicieux et varié. Piscine : au 8e étage, eau chaude, mais à une température de l'air de +40, UV 12, nous avons eu froid ! Un vent glacial 😖 À proximité : taxi, métro, magasin

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En général, l'hôtel est correct si vous y séjournez pas plus d'une semaine. Les points positifs : - Emplacement pratique - Belle vue depuis les étages élevés sur la côte - Grande surface de la chambre - Grand lit confortable Les points négatifs : - Personnel de la réception peu aimable et non orienté client. J'avais réservé à l'avance un enregistrement anticipé à 6h00 moyennant un supplément de 300 dirhams. Nous sommes arrivés à 05h20 et on nous a fait attendre jusqu'à 06h00 pour nous enregistrer. On nous a dit que c'était la politique de l'hôtel. - Tôt le matin, soi-disant ils n'ont pas de monnaie, il a fallu payer 75 dirhams de taxe, 300 dirhams de caution et 300 dirhams pour l'enregistrement anticipé. On nous a rendu la monnaie en une seule coupure de 1000 dirhams. En réponse à notre demande de rendre la monnaie, ils ont répondu "nous n'avons pas de monnaie, je prendrai une caution plus élevée". Face à mes objections selon lesquelles j'avais besoin de mon argent, on m'a dit que je pourrais récupérer la monnaie après le déjeuner, et qu'ils en feraient une note. Bien sûr, il n'y a pas eu de note et j'ai dû prouver que la caution aurait dû être de 300 dirhams, et expliquer à nouveau toute la situation. - La salle de bains est en mauvais état, il y a beaucoup d'éclats sur les carreaux, des moisissures noires dans les joints. - Les rideaux du balcon sont très sales.

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