Avis sur R Degrees

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 jours (nous avons déménagé temporairement d'un autre, apparemment c'est la norme au Sri Lanka). Nous y étions du 18 au 20 janvier. Nous avons tout aimé, y compris les dîners, en particulier le super bar au bord de la mer si vous marchez un peu vers la droite après les rochers.

Ne vous installez jamais dans cet hôtel! Je vais expliquer pourquoi. Ma femme et moi sommes arrivés à l'hôtel le 21 janvier dans la soirée, on nous a dit qu'il y avait surréservation, pas de place, allez dans un autre hôtel, nous sommes restés alors deux jours dans un hôtel à 6 km de la plage. L'agence de voyage n'a rien pu faire, ils ont seulement dit que cet hôtel avait toujours ce type de problème. Ensuite, nous avons été transférés au R Degrees, les petits déjeuners étaient tout simplement horribles, aucun choix, à part des œufs, de la confiture et du beurre si vous le demandez, du café seulement en sachets, la bouilloire recouverte d'une assiette au lieu d'un couvercle, un choix vraiment économique. L'eau de la piscine était à au moins 45 degrés et trouble, nager après la mer n'était pas du tout agréable. La plage était belle, propre et sans vagues. Nous avons dû aller dans les restaurants voisins car les cuisiniers de l'hôtel ne savaient vraiment pas cuisiner. Ensuite, les choses ont commencé à devenir intéressantes : le deuxième jour de notre séjour, le directeur est venu nous voir et nous a demandé si nous voulions partir de leur hôtel pour quelques jours, évidemment nous avons refusé. Peu de temps après, une jeune fille est venue nous voir et nous a dit qu'elle serait licenciée si elle ne résolvait pas le problème de notre transfert. J'ai demandé pourquoi nous en particulier, il y avait d'autres clients, elle a répondu que tous les clients étaient transférés🙈. J'ai encore une fois refusé, et là la pression a commencé, elle est venue, s'est agenouillée et s'est mise à pleurer, disant qu'elle allait perdre son travail, que sa mère était malade, etc. L'agence de voyage a passé beaucoup de temps à régler le problème avec l'hôtel suite à cet incident, et ils ne nous ont pas lâchés pendant une minute, finalement, par compassion et sous la pression totale de tout le personnel, nous avons accepté un autre hôtel, juste pour ne pas rester dans cet endroit horrible. En résumé, toutes nos vacances ont été gâchées, grâce uniquement à R Degrees.

Nous avons passé 10 jours à l'hôtel R Degrees du 16 au 26 novembre. Nous avons été accueillis avec un welcome drink - un jus dans un joli verre. À l'arrivée, nous avons rencontré des problèmes avec l'enregistrement. Ils ne pouvaient pas trouver notre réservation et pendant un certain temps nous avons attendu dans le hall jusqu'à ce que le problème soit résolu. Heureusement, nous étions venus en transfert d'Anaexa et le guide de l'hôtel a pu régler la situation. Si vous prenez un transfert individuel, il est préférable d'acheter une carte SIM et de connaître le numéro du représentant afin de pouvoir le contacter rapidement. On nous a donné le choix entre deux chambres et nous ont apporté une assiette de fruits comme excuse. La chambre de catégorie Deluxe est située au premier étage, la vue n'est pas exceptionnelle. En général, la chambre est très spacieuse : grand lit double, armoire spacieuse, coffre-fort, télévision (non allumée), mini-réfrigérateur (le mini-bar est payant), coiffeuse, canapé, table. Il y avait un lit pliant dans notre chambre, donc on peut probablement y ajouter une troisième personne. En termes d'état, la chambre est un peu vieille, avec des carreaux fissurés et écaillés dans la douche. Mais c'est si vous êtes pointilleux. Il y a un ensemble d'échantillons : shampooing, gel douche, après-shampoing, lotion pour le corps, savon, brosse à dents et dentifrice, rasoir, bâtonnets d'ouate, petites limes à ongles, chaussons. Le savon a été renouvelé trois fois, les bouteilles avec les produits deux fois. Mais nous avions apporté tous nos propres produits, nous ne les avons donc presque pas utilisés. Il y avait du thé, du café, du sucre (recharge toutes les deux jours) et de l'eau en bouteilles en verre (recharge chaque jour). Les dessous de verre étaient très usés et sales. Pour les clients du deuxième étage, ils étaient bien plus présentables (les chambres aussi). Les serviettes étaient changées tous les jours, les draps assez souvent. Ils n'étaient pas d'une blancheur éclatante, mais les taches n'étaient pas très visibles. Seuls les petits-déjeuners étaient inclus pour nous. Tant que l'hôtel n'était pas trop plein, il y avait un format de menu à la carte. Il y avait du choix et si besoin, on pouvait prendre le petit-déjeuner dans la chambre. Lorsque l'hôtel était complet, il y avait une sorte de buffet : il y avait toujours du riz, quelque chose de similaire à de la bouillie, saucisses de poulet/bacon, pancakes ou french toast, haricots dans une sauce tomate, toasts avec du beurre et de la confiture, parfois des hash browns, et des fruits : bananes, papayes, ananas, mangues. Apparemment, on pouvait commander des omelettes ou des œufs brouillés. Mais parfois ils étaient proposés, parfois non. Nous n'avons pas bien compris si cette option était disponible. Un grand merci au personnel ! Les employés font de leur mieux pour résoudre tous les problèmes et s'assurer que vous êtes à l'aise. Ils nous ont permis d'apporter nos propres boissons pour le dîner que nous avions commandé dans leur restaurant. Au fait, vous pouvez acheter du poisson/des fruits de mer et demander au chef de les préparer. Nous avons payé 3000 roupies + 300 roupies pour le service (10% sont toujours inclus dans l'addition). Une fois, ils ont ajouté des salades et de la sauce, une autre fois non. Nous avons laissé un pourboire pour le ménage à chaque fois : soit 100 roupies, soit un dollar. Ils faisaient des animaux avec les serviettes seulement les deux premiers jours, puis ils ont arrêté, peu importe ce que nous laissions pour le thé. J'ai même laissé une note le dernier jour disant que je voulais une serviette en forme d'éléphant, s'il vous plaît. Mais ils ne l'ont pas fait :D Mais nous avons trouvé une balance et nous nous sommes préparés à la pesée à l'aéroport. Le terrain est petit. Ils font de leur mieux pour l'entretenir : le repeindre, nettoyer les chemins, remettre en ordre la petite piscine avec les poissons. Je n'ai pas vu l'eau de la piscine être changée. Donc je ne peux pas dire comment elle était nettoyée. Ils taillent les palmiers sur le terrain, coupent les branches et les noix de coco (car il y en a quelques-unes qui tombent). Ils offrent gratuitement des noix de coco à tous ceux qui le souhaitent, même aux clients d'autres hôtels. Le nombre de transats correspond au nombre de clients, donc il n'y avait pas de problème pour trouver un endroit confortable. Il y a des hamacs où vous pouvez vous balancer agréablement sous les palmiers. Les serviettes de plage sont distribuées séparément : soit à la réception, soit elles vous attendent sur chaque transat (cela dépend également du taux d'occupation de l'hôtel). L'accès à l'océan est incroyable. L'eau est cristalline, on peut tout voir ! La plage est de sable, et le fond est principalement sablonneux. Il y a parfois des cailloux tranchants, alors regardez où vous mettez les pieds. Il y avait des vagues presque tout le temps, mais sur la plage, vous pouvez trouver un endroit où il y en a moins. En conclusion : cet hôtel correspond totalement à son rapport qualité-prix. Nous sommes très satisfaits et recommandons R Degrees pour une visite ! :)