Avis sur Arsi Hotel

L'auteur de l'avis n'a pas fourni une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

Nous vacançons avec ma fille dans cet hôtel pour la deuxième fois. Il y a trois ans, tout était parfait. Dix-sept nuits tranquilles sans le moindre problème. Cette année, j'ai voulu revenir et ma déception n'a pas de limites ! D'abord, on nous a logés dans une chambre sans fenêtre. Je ne savais même pas que de telles chambres existaient. Au lieu d'une fenêtre, un long tunnel se terminant par une cloison vitrée donnant sur un mur adjacent. Autrement dit, même de jour, sans électricité, on ne voit rien dans cette chambre ! De plus, il n'y a qu'une seule serviette dans la chambre et les lits sont juste en face de la porte - la lumière et les bruits vont directement aux dormeurs. Nous avons emménagé la nuit, mais j'ai trouvé la force de descendre à la réception : pas de chambres disponibles, essayez de demander le matin. Nous avons réussi à dormir un peu et avons attendu le guide de l'hôtel, Kristina. Pendant l'attente, j'ai fait part de notre chambre à mon agent de voyages. Elle a contacté la partie réceptive et on m'a immédiatement convoquée à la réception : pourquoi appelez-vous l'Odeon, nous aurions résolu tout nous-mêmes, voici une nouvelle chambre pour vous ! Le guide de l'hôtel, soit dit en passant, m'a dit que j'avais bien fait et qu'ils m'auraient aussi dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles. Dans la nouvelle chambre, il était enfin possible de vivre. Spacieuse (trois lits simples). Balcon complet avec vue sur la rue face à la mer. J'ai soufflé. Malheureusement, trop tôt :( Le deuxième jour, la poignée de la porte de la salle de bain s'est cassée. J'en ai informé la réception. On m'a fait signe de la tête. En rentrant, j'ai vu que rien n'avait été fait. Le matin, j'ai apporté cette poignée à la réception avec une demande insistante de réparation de la porte. Trois jours ont passé - rien n'a été fait ! Le ménage dans la chambre est mal fait. Cela fait une semaine que nous sommes ici et on ne nous a jamais ajouté de savon ! Les sols sont sales, même si j'appuie sur le bouton tous les jours : veuillez nettoyer la chambre. La femme de ménage vient (si on n'appuie pas, elle ne sort même pas la poubelle !), mais cela ne sert à rien. Cependant, l'apothéose de nos vacances à l'hôtel Arsi - ce sont les punaises ! Tout le reste peut être supporté (la mer et la bonne nourriture - ils se nourrissent bien - adoucissent les angles). Mais se réveiller et découvrir de énormes piqûres qui démangent - c'est déjà trop ! Et d'ailleurs, les insectes sont vraiment un problème ici. En plus des punaises dans la chambre, il y a des fourmis. En déplaçant les lits, j'ai découvert qu'il y avait des excréments sous l'un d'eux ! Tout cela avait séché. Et n'avait pas été nettoyé ! Comme s'il n'y avait pas déjà assez de fourmis ! Il y a beaucoup de mouches dans le restaurant ! Je ne retournerai évidemment pas dans cet hôtel ! De merveilleux souvenirs de mes vacances en 2022 sont effacés ! Qui est au courant ? Le propriétaire a changé ou ont-ils simplement abandonné la qualité ?

Nous avons passé des vacances avec mon mari en octobre 223. J'ai aimé l'hôtel. Il n'y a pas eu de problème avec l'enregistrement. Nous avons réservé une chambre économique et c'est ce que nous avons eu, moyennant un supplément pour une chambre de catégorie supérieure. Nous n'avons pas choisi de payer plus. La chambre économique avait un balcon mais pas de fenêtre. Nous nous sommes habitués et avons cessé de le remarquer. Le lit était double, la climatisation fonctionnait bien. Les meubles étaient normaux. La pression de l'eau dans la salle de bains était excellente. Ils ne mettaient pas toujours du savon, mais ils en donnaient si on le demandait. Les serviettes n'étaient pas souvent changées, mais il y avait un service de ménage quotidien. Et si nous le demandions, elles étaient changées sans problème. Dans la salle de bains, il y avait parfois une odeur d'égout. Le balcon avait vue sur un mur. On pouvait s'y asseoir, mais sans vue. Mais comme nous pouvions y faire sécher notre linge, cela ne nous a pas du tout dérangés. L'emplacement de l'hôtel était excellent. Il y avait une belle promenade à proximité. La Tour Rouge était à proximité. Nous sommes allés à la tour rouge de jour comme de nuit. Elle est belle à tout moment de la journée. La plage de l'hôtel était notée 9, les transats étaient payants mais nous n'en avons pas acheté. Nous avions emporté nos propres serviettes de plage de la maison. En réalité, vous pouvez choisir n'importe quelle plage le long de la côte en fonction de vos préférences. Il y avait un arrêt de bus à proximité. Il n'était pas loin des plages de Cléopâtre, Domlatash et de la forteresse. La nourriture à l'hôtel était bonne. Nous y sommes restés trois semaines et il y avait de la nourriture pour tous les goûts. Il y avait des desserts, des fruits. Bien sûr, on pourrait chercher des défauts, mais nous ne l'avons pas fait. Le café était à partir d'une machine à café, il y avait un grill et des plats cuits tous les jours au grill. Il y avait du vin, de la bière, tout à fait corrects. Le personnel m'a plu. Les serveurs étaient attentionnés, les chefs aimables, la réception aussi. Nous avons eu un problème avec la climatisation, nous nous sommes adressés à la réception et ils ont réglé le problème. Il était possible de réserver un transfert. Un excellent traitement des enfants - on leur concoctait des cocktails, on dansait avec eux. Ce n'était pas de l'animation, juste une caractéristique de l'attitude du personnel envers les jeunes clients. En général, l'hôtel était confortable. La mer était proche, à cinq minutes à pied. Je recommanderais cet hôtel à ceux qui veulent passer des vacances économiques tout en se promenant, et non simplement boire et manger. Internet gratuit, mais lent, le meilleur réseau était à la réception. Mais il couvrait les besoins de base. J'ai pris un massage. La fille, Leyla de Bali, était tout simplement incroyable. Je ne dirais pas que le spa était exceptionnel, mais le massage était excellent, elle était très accueillante et compétente. Il y avait une piscine, petite, où l'on pouvait boire des boissons, mais nous ne l'avons pas utilisée car la mer était exceptionnelle. Nos vacances se sont très bien passées. Un grand merci à tout le personnel pour leur travail acharné.

Nous sommes en vacances en Turquie pour la treizième fois, à Alanya pour la troisième fois. Nous avons été satisfaits de nos vacances, mais il y a eu quelques petits détails. Nourriture : La nourriture nous a plu - copieuse, délicieuse et variée. Nous avons particulièrement apprécié qu'ils servent du poisson pour le déjeuner et le dîner. Petit-déjeuner de 7h30 à 9h30, déjeuner de 12h à 13h30, goûter de 15h30 à 16h30, dîner de 18h à 23h. Boissons jusqu'à 23h. Menu du petit-déjeuner : œufs durs, pancakes, omelettes, œufs au plat, différents types de céréales, frites, saucisses, fromages, petits pains, salades, légumes, fruits (pommes, prunes, poires, pastèques, melons), etc. Nombreuses confitures, pâte chocolatée, sauces. Biscuits, gaufres, loukoums et halva. Parmi les boissons - thé noir, café savoureux, jus, cola, fanta, sprite, eau. Menu des déjeuners et des dîners : riz, frites, pâtes, poisson, poulet au curry, poulet grillé, légumes mijotés, courgettes farcies, fromage, salades, légumes frais, fruits, desserts, etc. Ils ont préparé des chawarmas une fois. Il y a eu quelques plats de lapin, parfois du porc. J'ai peut-être oublié quelque chose, mais la nourriture est vraiment bonne. Pour le goûter - muffins, biscuits. Il est important de mentionner séparément les boissons alcoolisées. Les vins ne sont pas en poudre. Nous avons apprécié le vin rouge et blanc. La bière était aussi bonne. Nous pensons que l'alcool est de bonne qualité car l'hôtel est davantage orienté vers les Européens. Ils servent également de la vodka et du whisky, on peut demander un whisky avec du cola, mais nous n'avons pas essayé. Il y a des cocktails payants et du narguilé, les prix sont indiqués sur la photo. J'ai oublié de photographier la zone grillades, mais elle existe. Piscine : La piscine est petite, avec un toboggan et une pataugeoire pour les enfants, beaucoup de transats. La piscine de l'hôtel est très populaire parmi les clients. Chambres : L'hôtel se compose de deux bâtiments. Le bâtiment le plus récent se distingue par l'apparence des balcons, mais nous ne savons pas à quoi cela ressemble à l'intérieur car nous n'y étions pas. Les bâtiments sont proches les uns des autres, ce qui crée une cour intérieure. L'hôtel propose deux types de chambres - économique et standard. Les chambres standard se distinguent des économiques par la présence d'un balcon, mais il y a des nuances dont je parlerai ci-dessous. Les chambres standard offrent une vue sur la piscine, le parc ou sur la cour intérieure. Bien sûr, la vue depuis le balcon n'est pas importante pour tous les touristes, mais ce serait bien de pouvoir choisir la vue lors de la réservation et savoir à quoi s'attendre. Selon nos calculs, il y a au moins 5 chambres avec vue sur la cour intérieure à chaque étage. Il y a également des chambres avec vue sur les chambres d'autres clients. Je ne considère pas cela comme un défaut, mais je pense qu'il est nécessaire d'avertir. Nous avons passé les trois premières nuits dans la chambre 116 (vue sur une fente), puis nous avons déménagé dans la chambre 127 (vue sur la cour intérieure). La raison du déménagement était le dysfonctionnement de la climatisation, ce qui était critique pour nous en raison de nos caractéristiques physiques. Comme nous nous sommes installés à 4 heures du matin, nous n'avons pas immédiatement résolu ce problème, et c'était une erreur... Après la première nuit, nous nous sommes présentés quatre fois à la réception et avons expliqué la situation, mais cela n'a rien donné. Après la deuxième nuit, nous avons parlé à un autre réceptionniste, nous avons rappelé deux fois et avons impliqué dans la résolution du problème le guide de l'hôtel de la société TesTour Sabira, qui a expliqué clairement la situation en turc. Le chef technicien a été envoyé dans la chambre, qui a fait appel à un spécialiste des climatiseurs dans la soirée. Le spécialiste a "réparé" l'unité extérieure pendant environ une heure, mais sans succès, aucune condensation n'est sortie de la climatisation, et il n'y avait évidemment pas d'air froid même à 17 degrés. Après la troisième nuit sans climatisation, nous avons compris que la politesse ne donnait pas de résultats. Nous avons donc une nouvelle fois obtenu une rencontre avec le chef technicien qui a confirmé que la climatisation était complètement défectueuse. Ensuite, deux représentants de la société TesTour ont discuté à la réception de notre déménagement dans une autre chambre, ce pour quoi nous les remercions beaucoup ! Nous avons visité la chambre 131 (vue sur la piscine, la rue et un peu la mer) où la climatisation était également défectueuse. Alors, avec l'aide du technicien, nous avons trouvé la chambre 127 avec une climatisation fonctionnelle. Cependant, la télécommande était cassée, mais nous l'avons réparée nous-mêmes... Il est important de noter qu'à ce moment-là, nous avions demandé non seulement la réparation de la climatisation, mais aussi un changement de chambre car dans la 116 il y avait encore une odeur d'égout... Nous avons évoqué des problèmes cardiaques et la nécessité d'une climatisation. Les réceptionnistes ont dit qu'ils n'avaient pas de chambres disponibles, tout en proposant aux clients des chambres économiques (qui avaient également leurs propres nuances) de passer en standard pour 1€. Avec au moins 4 chambres disponibles... donc conseil : si vous avez besoin de la climatisation, vérifiez immédiatement si elle fonctionne. Prêtez attention à l'évacuation de l'eau de condensation du tuyau relié à l'unité extérieure. Et au réglage de la température. Les chambres standard sont spacieuses, les meubles sont neufs, on voit que des travaux de rénovation ont été récemment effectués. Nous n'avons pas allumé la télévision, mais nous savons qu'il y a la chaîne TNT. Nous n'avons pas non plus utilisé le réfrigérateur. Dans la chambre 127, il y avait de bons lits et des matelas confortables. Dans la chambre 116, les lits grinçaient fortement, et dans l'ensemble, la chambre était de moindre qualité. Réceptionnistes : Après avoir déménagé de la chambre, un réceptionniste russophone très agréable et positif est apparu. Nous pensons que si nous avions réglé la question avec lui, tout se serait passé plus rapidement. Internet : Le wifi à l'hôtel est gratuit. Dans la chambre 127, la connexion était bonne dans les toilettes. Dans la chambre des amis (136), la connexion était bonne partout. À propos, la 136 avait aussi une vue sur la cour intérieure + le balcon des autres. Nettoyage : Les draps n'ont jamais été changés. Nous avons demandé une fois à la femme de chambre de changer les serviettes. Le sol a été nettoyé deux fois, bien que je ne sois pas sûre que cela ait été fait de manière approfondie... Emplacement : L'emplacement de l'hôtel peut être considéré comme très bon. Il faut littéralement 2 minutes pour se rendre de la réception à la plage. Environ 25 minutes jusqu'au centre commercial Alanyum, à la montée vers la tour rouge pas plus d'une heure. À un mètre de l'hôtel se trouve le supermarché A11. Il y a également à distance de marche trois Migros et un Carrefour (au centre commercial Alanyum). Les rues piétonnes ne sont pas loin. Il suffit de se diriger vers la forteresse le long de la promenade. C'est aussi là que se trouve l'arrêt de bus 1. Plage : L'hôtel est situé à proximité de la plage 9. Nous avons visité toutes les plages de 1 à 9 et nous avons compris que la 9 nous plaisait le plus. Il y a une entrée entre deux rochers. Deux transats, un parasol et une table - 15 livres. Sur la plage, vous pouvez vous rincer les pieds et vous changer dans une cabine. Argent : Il est possible d'échanger des dollars et des euros contre des livres à la réception de l'hôtel ou dans des bureaux de change (où vous pouvez également échanger des roubles). Le bureau de change le plus proche est Western Union, à 6 minutes de marche. Vous pouvez échanger des euros, des roubles, des dollars. Au début du mois d'août 2023, le taux était le suivant : 1 $ - 25 livres, 1 € - 28 livres, 1 rouble - 26 livres. Transport : Vous pouvez vous déplacer à pied, en bus, en taxi, ou louer une voiture. Pour aller à la plage de Cléopâtre, prenez le bus 1. L'arrêt est proche de l'hôtel. Le bus longe la promenade, donc vous ne pouvez pas le manquer. Il y a des bornes de taxis partout, y compris près de l'hôtel. Le trajet jusqu'au musée archéologique d'Alanya / au téléphérique / à la grotte coûte environ 12 livres en fonction du compteur. Pour se rendre à la plateforme d'observation "I love Alanya" - 24 livres. Il y a également un bus numéro 8 qui va jusqu'à la plateforme d'observation. Sur de nombreux sites, les horaires sont erronés. De l'arrêt près du marché du vendredi (magasin Defacto), le bus part selon l'horaire indiqué à 6h5, 12h4, 16h5, 18h. Nous sommes partis à 16h5. Pour rentrer à l'hôtel, nous avons décidé de prendre un taxi. Conclusion : Nous sommes satisfaits de nos vacances. La mer est excellente, la nourriture est excellente et la compagnie est agréable. En tenant compte de tous les détails, tout sera super. J'ai essayé d'écrire de manière détaillée, j'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une décision.

Je me suis reposée en novembre 222. Je n'ai jamais vu ça! Au moins tous les Russes sont installés dans d'autres hôtels, puis déplacés à nouveau dans un autre, et au milieu des vacances, vous vous retrouvez dans un hôtel qui vient d'être acheté. Le personnel sourit et propose de prendre un café, prétendant ne pas connaître les langues. J'étais avec des gens qui parlaient anglais et turc. Et le pire, c'est quand je suis partie en excursion pendant quelques jours, ma chambre avait été revendue et mes affaires avaient été retirées. Ils fouillaient dans ma valise et mes sacs. On m'a proposé de m'asseoir dans le hall et d'attendre une autre chambre. J'étais très indignée, finalement, après un scandale, on m'a donné une autre chambre, avec une compensation pour la formule tout compris. En fin de compte, un garçon de la réception est venu dans ma chambre - il me menaçait et semblait vouloir s'en prendre à moi pour que je ne filme pas et ne me plaigne pas de lui. L'hôtel a déjà été décrit de nombreuses fois. Tout à fait convenable, la plomberie est ancienne, la nourriture est correcte. Mais ils font pleurer les services fiscaux et la gendarmerie, ils font des transactions financières avec les touristes, en vendant une chambre à plusieurs personnes. N'y allez pas ! J'ai aussi lu des critiques mais je pensais que cela ne me concernerait pas. La clientèle est majoritairement composée de personnes âgées étrangères.