Avis sur Kleopatra Ada Hotel

Nous avons séjourné avec mon mari dans cet hôtel deux fois - en mai 222 et en octobre 223, en nous basant sur le coût et l'emplacement. Un grand nombre de touristes russophones de différents niveaux de revenus et de comportement séjournent ici, veuillez en tenir compte lors du choix de l'hôtel quant à votre confort. L'hôtel est situé à 15-2m de la plage de Cléopâtre, et la plage dans cette région est magnifique malgré les dalles à l'entrée. Il y a une belle promenade avec toute l'infrastructure nécessaire - bureaux de change, magasins, cafés, points d'intérêt touristique, pharmacies et excellente vue. Le personnel de l'hôtel est également varié - allant de serviable et souriant à constamment mécontents et agacés. L'hôtel n'est pas des plus récents, il y a des chambres inconfortables avec vue sur un mur (318, 418, 518), le Wi-Fi et le coffre-fort sont payants, nous avons été transférés dans une bonne chambre seulement après avoir versé 2 dollars à la caisse de l'hôtel)) Les chaussons, la bouilloire, l'eau potable ne sont pas présents dans la chambre, les serviettes et le linge de lit sont rarement changés, les verres des visiteurs sont simplement rincés à l'eau - et, probablement, avec beaucoup de controverse, on peut attribuer 4 étoiles à cet hôtel. Cependant, la nourriture est servie souvent et assez bien (bien que de nombreux vacanciers aient eu des maux de ventre pendant les 12 jours où nous étions à l'hôtel), il y a de délicieux plats de poulet et de bœuf, beaucoup de légumes et de salades, le thé est toujours bon, de la musique est diffusée au bar et ils servent une bière de qualité, et pour les amoureux des chats, il y aura une excellente occasion d'interagir constamment avec eux. Autour de l'hôtel, il y a beaucoup d'agitation car des bus et des minivans viennent constamment chercher des touristes, en face il y a un bar avec de la musique pop étrangère, qui fonctionne jusqu'au dernier client (et parfois particulièrement bruyant la nuit). Les gares routières interurbaines, les échoppes de fruits et souvenirs et tous types de magasins - A-11, Carrefour, BIM, Migros - sont proches et faciles d'accès. Nous aimerions plus de propreté, de confort et d'amabilité de la part de l'hôtel, sinon tout est correct. Un peu loin du centre pour ceux qui aiment passer leurs soirées dans le port - il faut compter environ 4km pour y aller à pied ou en bus.

Un peu sur mon expérience de séjour dans les hôtels. J'ai séjourné dans plus de dix pays, environ 18 à 19 hôtels. J'ai été dans des hôtels mal notés, dans des hôtels anciens où tout n'était pas si mal. On peut facilement fermer les yeux sur les rideaux déchirés, les meubles usés et le sable par terre. Cependant, du linge de lit propre, des serviettes et de la vaisselle dans la salle à manger sont un must dans n'importe quel hôtel. Je ne me souviens pas d'avoir jamais écrit d'avis, car dans l'ensemble tous les hôtels ont confirmé leurs évaluations et avis. J'ai séjourné pour la troisième fois à Alanya, j'adore la ville et la mer y est magnifique. Mon avis concerne spécifiquement l'hôtel, pas la ville ou la mer. Et cet hôtel est ma pire expérience. Nous nous sommes enregistrés la nuit, le portier, un homme âgé, gros et aux cheveux gris, était poli. Il nous a donné les clés et a indiqué d'un geste dans quelle direction aller. Nous avons cherché l'ascenseur et la chambre au troisième étage par nous-mêmes la nuit. Les jours suivants, ce portier nous a littéralement poursuivis. Il nous attendait devant l'hôtel, nous suivait à la plage, était extrêmement insistant. À toutes ses propositions, nous répondions que nous étions toutes les deux mariées et que nous ne voulions pas communiquer avec lui, il acquiesçait mais continuait de nous poursuivre. Quand notre patience a atteint ses limites, nous avons refusé de manière grossière. Les jours suivants, nous l'avons vu harceler d'autres clientes de l'hôtel. Nous avons quitté l'hôtel tôt le matin et ce portier a été très impoli avec nous. La nourriture à la salle à manger est variée, mais souvent de mauvaise qualité, il y a quelques plats délicieux si vous savez quoi choisir. Beaucoup de nourriture pas fraîche, de nombreuses salades (pas toutes) sentaient le rance. Après avoir utilisé les couverts à la salle à manger, il fallait se laver les mains car ils devenaient gras ou collants des couverts. Sur les assiettes, on trouvait souvent des restes de nourriture du précédent convive. Je n'ai vu des assiettes propres que quelques fois. Les verres en plastique étaient très usés et avaient une odeur désagréable. Les tables étaient essuyées avec des chiffons très humides et malodorants, laissant une odeur correspondante sur la surface. Pendant les déjeuners et dîners, un homme très âgé se promenait dans la salle à manger et grondait les serveurs lorsqu'il voyait qu'ils ne faisaient pas bien leur travail. Mais cela n'avait aucun effet. Ils le ridiculisaient dans son dos sans se soucier des clients de l'hôtel. En raison de la mauvaise hygiène à la salle à manger, j'ai eu une dysbiose pendant quelques jours, ce qui ne m'était jamais arrivé auparavant dans tous mes séjours en hôtels. Au bar près de la piscine, il y avait souvent des piles de verres sales sur le comptoir. Le barman rinçait légèrement ces verres et servait des boissons aux clients de l'hôtel. Sur les tasses "propres" pour les boissons chaudes, j'ai trouvé à plusieurs reprises des traces de rouge à lèvres de quelqu'un d'autre. L'accompagnement musical au bar se faisait depuis le téléphone du barman connecté à une enceinte. Lorsque la musique jouait, elle était constamment interrompue par des notifications sur le téléphone et se taisait quand le barman répondait à quelqu'un. Dans l'ensemble, l'hôtel était très sale. En douze jours passés dans cet hôtel, les déchets de la chambre n'ont été enlevés que trois fois. Nous devions sortir nous-mêmes les déchets sachant que le nettoyage ne viendrait pas. Il y avait un coin sur l'étage où les vacanciers déposaient les sacs poubelles, ces sacs restaient plus d'une journée avant d'être sortis par le personnel. Les draps n'ont pas été changés une seule fois en douze nuits, même quand nous avons donné quelques dollars à la femme qui "nettoyait" la chambre. Nous sommes allés demander à changer les serviettes deux fois, on nous a répondu qu'il n'y en avait pas de propres. Lorsque nous avons demandé une troisième fois, elles ont été changées, mais seulement les grandes, il n'y avait pas de petites propres et c'est la seule fois où on nous a donné d'autres serviettes. Un soir, de nouveaux clients arrivaient à l'hôtel. Un jeune couple se tenait au comptoir de réception avec des draps car on les avait installés dans une chambre non nettoyée avec du linge de lit utilisé. Dans la nuit, d'autres invités sont arrivés, leurs cris résonnaient dans tout l'étage car la chambre qui leur avait été attribuée était très mauvaise. Quelques jours plus tard, j'ai vu une jeune fille près du comptoir de réception, elle parlait au téléphone avec quelqu'un et pleurait, demandant qu'on lui donne un autre hôtel ne serait-ce que pour un certain temps. Il n'y a pas de mal sans bien, comme on dit))) le représentant de l'agence de voyages réceptive Kilit Global nommé Agabek - le meilleur guide d'hôtel avec lequel j'ai eu affaire. Il répondait à toutes nos questions dans le cadre de ses compétences en un clin d'œil, certaines même au-delà de ses responsabilités. Nous lui exprimons notre immense gratitude.

Nous avons passé des vacances avec mon mari et mon enfant de 6 ans en août 223, dans l'ensemble, si l'on ne tient pas compte des inconvénients, l'hôtel n'est pas mal ! J'ai appris par hasard que cette année le propriétaire de l'hôtel a changé et améliore discrètement l'hôtel. En ce qui concerne la nourriture, tout va bien, très variée et abondante, et surtout délicieuse, il y a de la viande et du poulet, des fruits variés, les serveurs veillent à la propreté des tables. L'alcool est local, la bière est en pression, nous avons aimé, pour les boissons fortes il y a du rakı, du gin, le vin n'est pas exceptionnel. Le seul inconvénient que j'ai trouvé, c'est le nettoyage des chambres et le changement de serviettes, il est indiqué que les draps et les serviettes sont changés une fois tous les trois jours, en réalité les draps n'ont jamais été changés en 14 jours, les serviettes une fois après ma demande, ils les lavent aussi rarement, j'ai moi-même nettoyé la chambre, le sable venait de la plage et pour nous ce n'était pas un problème, ils n'enlèvent pas les déchets, donc les gens mettent les déchets près de l'ascenseur, la direction, faites attention à la qualité du nettoyage et votre classement augmentera. La mer est proche, mais nous sommes allés à la plage voisine car la nôtre était pavée, à proximité il y a d'excellentes plages 13,16. Le Migros est à 5 minutes, il y a des pharmacies à proximité, la forteresse avec les funiculaires est également à proximité. En bus, en parcourant quelques arrêts, vous êtes dans le centre-ville avec de nombreux magasins, l'arrêt est également proche. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de nos vacances, peut-être que si les inconvénients sont corrigés, nous pourrions retourner dans cet hôtel.

Bonjour à tous ceux qui prévoient de séjourner dans cet hôtel. J'ai séjourné avec ma fille en juin 223. L'hôtel est situé à Alanya, pas tout à fait au centre, à 4 km du centre, en principe, à pied du port cela prend 40-45 minutes ou en bus 5-6 arrêts. L'emplacement est idéal sur la plage de Cléopâtre, mais il faut choisir l'endroit pour se baigner car les rochers gênent la baignade normale. Si vous préférez une plage de meilleure qualité, alors Cléopâtre a la meilleure plage, numéro 2 près de la montagne. En ce qui concerne la nourriture à l'hôtel, je ne dirais pas que c'était mauvais, juste le choix n'était pas énorme. Les soupes et plats chauds étaient en petite quantité, mais il y avait de la viande, du poulet et du bœuf. Deux fois par semaine, ils faisaient du kebab, et chaque jour, ils proposaient des fruits tels que des pommes, des pêches, des prunes, des pastèques, des oranges, un seul type de fruits était exposé chaque jour. En résumé, en ce qui concerne la nourriture, l'hôtel obtient une note de 3, une cuisine turque ordinaire sans fioritures. Au bar, ils servaient de la bière, du gin, de la vodka, du vin, des boissons sans alcool gazeuses. Il n'y a pas vraiment de domaine pour l'hôtel. Il y a une petite piscine et 2 bâtiments, c'est tout l'espace disponible. À proximité, vous trouverez un supermarché Migros et des pharmacies. La chambre n'était pas grande, avec un balcon, et tout le nécessaire (réfrigérateur, climatisation, télévision) était disponible. Il n'y avait pas d'animation à l'hôtel. Les familles avec de jeunes enfants pourraient s'ennuyer. Il n'y a pas de terrain de jeu pour enfants sur le site, mais en face de l'hôtel il y a une petite place où vous pouvez vous promener avec les enfants. En conclusion, il est possible de passer des vacances ici. L'essentiel est de ne pas chercher les points négatifs.

Nous sommes arrivés tard dans la nuit du 27.8, sommes entrés dans la chambre et avons été figés d'horreur. Les draps n'avaient pas été changés. Ils étaient mal repassés, tachés et marqués. Partout il y avait de la poussière et de la saleté. La cabine de douche était recouverte d'une épaisse couche de saleté, impossible à enlever même après une heure de travail acharné. La douche (la pomme de douche elle-même) était couverte de cheveux blancs collés, donnant l'impression que la personne qui s'est lavée là-bas voulait se faire un massage du cuir chevelu. Les murs étaient tachés de saleté et il y avait du sang sur le mur (j'espère que c'était d'un insecte). Comme nous sommes arrivés tard et très fatigués, nous avons décidé de passer la nuit et de changer de chambre le matin. Le matin, nous avons demandé à changer de chambre, on nous a dit que cela coûterait 15 $. À la question de pourquoi le changement n'était pas gratuit, on nous a répondu que les autres chambres n'étaient pas meilleures que la nôtre. On nous a donné 2 clés des chambres à visiter. Les chambres au 5ème étage avec vue sur la piscine (notre première chambre infernale était au 2ème étage avec vue sur un autre hôtel). Les chambres étaient effectivement meilleures, plus propres, plus grandes et plus lumineuses. Nous avons payé pour changer de chambre et avons demandé que les draps soient changés dans la nouvelle chambre (ils étaient tachés). Quand on nous a donné la clé de l'ancienne chambre, on nous a dit que les draps avaient été changés, tout allait bien, nous pouvions emménager. LES DRAPS N'AVAIENT PAS ÉTÉ CHANGÉS. J'ai remarqué toutes les taches. Ils avaient juste été lissés avec les mains. Pendant 8 jours complets, les draps ne nous ont pas été changés une seule fois, tout comme les serviettes. La femme de ménage remettait les serviettes sales, qui traînaient par terre, sur le porte-serviettes!!! Il n'y avait pas assez de papier toilette, il fallait le prendre nous-mêmes sur leurs chariots. Il vaut mieux ne pas regarder sous le lit, ils n'y ont jamais fait le ménage. Il est impossible de se débarrasser du sable dans la chambre car elle est nettoyée très rarement !!!! Pendant 8 jours, nous n'avons eu de l'eau chaude qu'une fois, et une fois à peine tiède. Le reste du temps, l'eau était froide. Le fait qu'il fasse chaud ne sauve pas la situation car le matin nous voulons nous laver à l'eau chaude, pas nous réchauffer sur le balcon après l'eau froide. Maintenant, à propos du "restaurant". Le premier jour, il y avait un énorme morceau de melon sous la table au petit déjeuner. Il n'y avait pas de melon au petit déjeuner ! Il devait être là depuis le dîner au moins. Les serveurs font de leur mieux, débarrassent les assiettes, essuient les tables. Mais les torchons avec lesquels ils essuient les tables sont sales, vieux et sentent mauvais. Toutes les tables sentent terriblement mauvais. On a l'impression que le propriétaire économise sur tout. Même sur les torchons de nettoyage. Les assiettes sont terriblement sales, même toucher les assiettes, les couteaux, les fourchettes, les cuillères est répugnant. Tout est sale, dans la nourriture, marqué, couvert. J'ai hésité en choisissant une fourchette, un employé est venu vers moi, m'a donné une serviette pour essuyer la fourchette et a dit que tout allait bien, madame. Après cela, d'autres personnes ont commencé à prêter attention à la vaisselle sale, mais la plupart ne font pas attention. En ce qui concerne la diversité des plats, il y a du choix, on ne part pas affamé. Les pastèques étaient délicieuses une fois. Les prunes étaient toujours très bonnes. Plus savoureuses que celles que nous avons achetées dans la rue. Lors de l'achat du voyage, l'employée a dit que c'était un hôtel de ville et qu'on ne devait pas en attendre grand-chose. À ma question de savoir s'il était normal que les avis sur cet hôtel mentionnent la moisissure sur les murs et les odeurs dans la chambre, elle ne savait pas quoi répondre. Il est absolument inacceptable pour les agences de voyages de publier des informations fausses sur cet hôtel sur leurs sites, désinformant ainsi les acheteurs ! C'est une tromperie délibérée. Lors de notre première et unique rencontre avec le guide, exprimant toutes nos doléances à propos de l'hôtel, le guide a dit que sur les 18 vacanciers de leur agence ici, nous étions les seuls insatisfaits. Je lui ai proposé d'aller vérifier la propreté de la salle à manger. Il n'a pas voulu le faire pour une raison quelconque ! Mes reproches se dirigent principalement vers l'hôtel - pourquoi 4 étoiles ? Quel mensonge ? C'est clairement et grossièrement! Ce sont 2 étoiles méritées. À qui paie-t-on pour le classement ? Pourquoi ne le rétrogradent-ils pas ? Pourquoi le Wi-Fi, le coffre-fort, et même la balance pour peser les bagages sont payants, alors que les services déjà payés lors de l'achat du voyage (comme le nettoyage de la chambre) ne sont pas fournis ??? Des questions pour les agences de voyages - pourquoi vendent-elles cet enfer, en le présentant comme un hôtel 4 étoiles, et si des questions surgissent, elles disent simplement que c'est un hôtel de ville, et il ne faut pas en attendre grand-chose ? En conclusion : l'emplacement de l'hôtel est bon, à proximité d'un arrêt de transport en commun, à 3 minutes à pied de la plage avec une eau d'une couleur étonnante, un supermarché correct à proximité. L'hôtel lui-même est répugnant. Et pourtant, nous n'avons pas choisi parmi les plus économiques. Je ne le recommande à personne. J'espère vraiment que le classement de l'hôtel sera finalement modifié et que les gens ne seront pas dupes de ces mensonges !