Avis sur Xafira Deluxe Resort&Spa

Nous sommes venus avec ma sœur de Saint-Pétersbourg, le voyage a pris 4,3 heures en avion et 2,5 heures en bus jusqu'à l'hôtel. Notre malheur était que nous n'avions pas lu les avis et sommes partis, pour être horrifiés le deuxième jour. Commençons par la chambre : installées dans une chambre avec vue sur la mer, à première vue la chambre semblait normale, mais après y avoir passé une heure, vous sentirez l'odeur de moisi. Il n'y a aucune isolation phonique, vous entendez vos voisins marcher aux toilettes ou tousser, c'est désagréable. Ensuite, la douche dans la chambre de ma sœur ne fonctionnait pas, pas d'eau chaude, seulement après avoir insisté 4 fois, la douche a été remplacée, c'est-à-dire qu'elle est descendue quatre fois pour expliquer le problème et seulement après 2 jours ils ont changé la douche. La nourriture est dégoûtante, au petit-déjeuner il n'y avait pas grand-chose, les œufs avaient une étrange odeur, l'omelette était trop grasse, la bouillie était crue, pas de fruits, le café était de mauvaise qualité. Pour le déjeuner et le dîner, c'était la même chose, une odeur de cantine bon marché, jusqu'à provoquer des nausées. Le personnel au restaurant était impoli, ils venaient sans cesse à notre table pour demander d'où nous venions, qui nous étions, bref, en voyant notre silence, ils posaient encore plus de questions. À la fin du séjour, il y a eu une conférence à l'hôtel, des invités importants sont arrivés et devinez quoi ? Ils ont commencé à bien cuisiner, il y avait des fruits, une bonne omelette, un déjeuner délicieux et un dîner savoureux, comme tout a vite changé. L'animation était nulle, les animateurs étaient tellement paresseux qu'ils ne faisaient rien d'autre que la piscine et le dard, nous n'allions même pas aux animations du soir, car il n'y avait que du bingo, achetez un ticket et venez, peut-être que vous aurez de la chance! Mais revenons aux invités importants, à leur arrivée l'animation est également apparue. La plage était aussi décevante, l'hôtel était prévu pour une personne, il y avait peut-être 5 places sur la plage, des rochers, des galets, une mauvaise structure, la plage était loin, bref, aucune sensation de relaxation en voyant la mer. En bref, nous prenions le bus et allions au centre-ville sur la plage, là nous mangions et nous promenions, c'était vraiment bien. Au fait, le personnel ne parlait pas russe, un ou deux mots seulement, mais principalement en anglais. Je ne recommande pas du tout cet hôtel pour des vacances.

Je ne recommande pas cet hôtel, la plage est loin, il n'y a rien. Cela fait des années que nous allons en Turquie, mais c'est la première fois que je vois un tel comportement. La vaisselle est sale, il n'y a vraiment rien, juste du poulet, le menu ne change pas du tout. C'est la première fois que je vois qu'il n'y a qu'un seul type de saucisse et un seul type de fromage pour le petit-déjeuner dans un hôtel turc. Le prix de l'hôtel est trop élevé. L'hôtel est classé 3 étoiles. Je recommande au propriétaire de changer le chef de cuisine et le responsable de l'animation. Pour les enfants, il n'y a qu'une seule attraction, les toboggans, c'est tout. Le seul avantage est le personnel sympathique. La salle à manger est très petite, les gens font la queue pour du poulet et de la dinde. Ils n'ont même pas pris la peine de préparer du bœuf ou de l'agneau pour la nuit turque. Un seul type de fromage pour le petit-déjeuner, c'était lamentable, et quand j'ai vu qu'il n'y avait même pas de saucisse, c'était le comble.

Nous étions une famille de 4 adultes pendant 7 nuits au milieu de juillet 2023. C'était notre première fois donc je ne peux pas comparer avec autre chose. Je peux seulement comparer avec les avis sur cet hôtel avant le voyage et partager pourquoi nous avons choisi cet établissement. Avant le départ, j'ai lu beaucoup d'avis négatifs concernant le ménage, la propreté de la vaisselle. C'est vrai. Il y avait effectivement beaucoup de vaisselle mal lavée, des tasses avec des traces de café. Tout cela était présent. Je cherchais de la vaisselle relativement propre, quelqu'un l'essuyait avec un torchon. Apparemment, elle était lavée, mais pas de façon très efficace. Le ménage dans la chambre était au départ effectué une fois tous les 3 jours, la poubelle débordait, mais vers la fin des 3 jours d'affilée, le personnel a soudainement commencé à faire le ménage. Nous n'avons pas donné de pourboire, donc je n'ai pas compris pourquoi cela dépendait de quelque chose. Ils faisaient le ménage méticuleusement, je n'ai aucune plainte à formuler sur le personnel à ce sujet, mais les draps et les couvertures avaient des taches incrustées, qui pourraient provoquer un réflexe nauséeux chez les personnes délicates. Je ne suis pas délicat, alors je les ai simplement recouverts d'une serviette. Pour autant, je répète encore une fois que les draps eux-mêmes étaient propres ou du moins lavés. J'ai également été surpris qu'il n'y ait pas de rafraîchisseur pour les toilettes. Un détail, mais quand même. Une autre critique négative portait sur le peu d'espace sur la plage et sur le fait que la plage était en galets de sable. En réalité, on s'habitue rapidement aux galets, tout le monde se relaxait sur les transats. Il y avait suffisamment de transats pour tous. Il y avait de la place pour se baigner, la profondeur était normale et augmentait progressivement, pas de grosses vagues ni de coraux. La mer était propre. À part quelques poissons, il n'y avait pas beaucoup de vie, mais il n'y avait pas de requins non plus, bien sûr. Il y avait des attractions à proximité comme les bananes, les scooters des mers et le parachute ascensionnel. En résumé, les points négatifs étaient: il faut entrer doucement et lentement dans la mer à cause des pierres, et il n'y a pas de crochets dans les cabines, que personne d'autre que moi n'utilisait à ma connaissance; sinon, tout était génial. Un autre inconvénient signalé dans les avis était que l'hôtel était éloigné de l'aéroport. Regardez, nous sommes arrivés à l'aéroport d'Antalya avec les touristes des hôtels d'Antalya jusqu'à Alanya et le long de la côte. L'hôtel est situé dans la localité de Türkler, entre Antalya et Alanya, plus proche d'Alanya, à environ une demi-heure de route d'Alanya et deux heures d'Antalya. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, il y a eu un retard d'environ une heure, voire 1,5 heure avec les bagages, puis nous avons attendu environ une heure que le bus soit prêt. Le bus était climatisé, donc l'attente était confortable, mais la fatigue commençait à se faire sentir, nous nous attendions donc à être déposés en dernier à l'hôtel d'après les avis lus la veille. Lorsqu'il y avait à peu près 4 personnes dans notre cas, ils ont annoncé l'ordre de dépose. Contre toute attente, nous étions les premiers à être déposés) nous avons eu de la chance. Il y avait 8 personnes venant de notre hôtel. Il n'y avait personne à Side. Tous les autres allaient déjà à Alanya et au-delà. En ce qui concerne la nourriture: Ne vous attendez pas à déguster des fruits de mer ou des fruits exotiques rares comme la mangue ou la maracuja, méfiez-vous des fruits immatures. Ne vous attendez pas à des plats servis comme au restaurant, méfiez-vous des plats à base de porc, ainsi que des plats au lait, et le thé et le café ne sont pas destinés aux gourmets. Sinon, tout est excellent : le choix est suffisant entre une cuisine habituelle et peu exotique, vous ne resterez pas affamé, il y a une pâtisserie très puissante à l'hôtel. Je n'ai pas vu d'avis graves et dignes d'attention supplémentaire sur l'hôtel. Mais je vais vous décrire mes impressions sur le fonctionnement de l'hôtel dans d'autres aspects. Alors, nous sommes arrivés vers 2-2h30 du matin et avons été accueillis chaleureusement à la réception, on nous a rapidement expliqué où aller dans la chambre, où manger et où obtenir des serviettes le matin. Nous n'avons rien payé à personne. Nous avons décidé d'observer. En fin de compte, c'était une chambre tout à fait normale avec un excellent climatiseur. Si on ne chipote pas sur les détails, tout était bien. Nous avons également bien mangé au restaurant et sommes allés nous coucher. Par la suite, nous avons posé des questions à la réception - tous les employés y étaient adéquats et il n'y avait pas de plaintes, ils aidaient et expliquaient tout. Donc, le personnel de l'hôtel est bon. Si ce n'était pas pour le ménage les premiers jours, on aurait pu facilement mettre 5 étoiles. Concernant l'animation - cela ne m'a pas convaincu. Il devait y avoir 15 animateurs, mais quand on en avait besoin, ils n'étaient pas à proximité. Il y avait de l'aquagym, mais ce n'était pas pour moi. Le tir à la cible (ils apportaient et enlevaient le cercle) ainsi que le ping-pong étaient annulés à certains moments, les raquettes étaient fournies contre une carte ou les tables étaient occupées (il y en avait seulement deux, j'ai même pensé qu'il n'y en avait qu'une). Le water-polo était mal agencé en termes de timing. Il n'y avait pas de volleyball inclus dans le programme selon ma tournée. Personne n'encourageait ou divertissait personne. Un animateur est venu me voir une fois pour me proposer d'acheter un billet de loterie. Il y avait une animation chaque soir. Je n'y suis allé qu'une fois le premier soir et je n'y suis plus retourné. En bref, cela ne m'a pas plu. Cependant, je suppose qu'au vu du nombre de personnes présentes lors du spectacle du soir, cela vous plaira. Concernant le hammam - je ne comprends pas du tout qui pourrait aimer ça. Mais le sauna était bien. Conclusion : Si vous êtes très exigeant en ce qui concerne les hôtels 5 étoiles ou si vous ne supportez pas la moindre tache sur la vaisselle ou les draps, si vous avez l'habitude de voir tout autour de vous parfait, ce n'est pas pour vous. L'hôtel n'est pas fait pour vous si vous recherchez une animation géniale et de l'exotisme dans la nourriture. En revanche, si vous avez un budget modeste, si l'animation n'est pas votre priorité et que vous êtes prêt à accepter de devoir essuyer les tasses et les fourchettes et à fermer les yeux sur les imperfections du ménage, alors allez-y sans crainte. L'hôtel est pour vous si vous aimez passer du temps à la piscine, à la salle de sport, au sauna, au parc aquatique (uniquement 4 toboggans pour adultes cependant). L'aspect extérieur de l'hôtel et en général le hall d'accueil / la réception sont juste superbes. Vous allez aimer.

Nous étions dans cet hôtel en 2019, nous avons décidé de ne pas prendre de risques et de visiter en 2023, même si je ne fais pas attention aux détails pour ne pas gâcher mes vacances, mais ces vacances ont été assombries, commençant par le personnel qui se moque de vous surtout quand ils entendent parler russe et finissant par la vaisselle sale dans le restaurant, les files d'attente pour un Sprite ou autre chose, le plat chaud refroidit pendant que vous cherchez un verre au bar, dans la chambre il y a du savon liquide pour tout, que vous vous laviez les cheveux ou autre :) les serviettes mal lavées, il est très surprenant qu'ils ne donnent pas de pantoufles... la nourriture est uniforme, du poulet à l'entrée où il y a des files d'attente... inutile de parler de leurs boissons alcoolisées... un seul serveur au bar, le plus drôle, c'est qu'il donne 2 verres à la main et c'est censé être tout compris, à cause de cela il y a foule, un cocktail avec juste un liquide rouge et vert, ce qui a provoqué des maux de ventre chez l'enfant... le nettoyage du territoire laisse à désirer, le bruit de la construction est incompréhensible, à quoi servent les nouveaux bâtiments s'ils ne peuvent pas s'occuper de ceux qui existent déjà... la plage est inaccessible en raison des rochers, et même le rivage est rocailleux.

J'ai séjourné dans cet hôtel en juin 223 avec mon fils. Nous avons pris un bus de l'aéroport d'Antalya jusqu'à l'hôtel, ce qui a pris environ une heure et demie. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 1 heure du matin. L'enregistrement commence à 14 heures. Cependant, à la réception, on nous a proposé moyennant un supplément de 4 dollars un enregistrement immédiat, et comme l'employé l'avait promis, une belle chambre (ce qui ne s'est pas avéré être le cas par la suite). Au début, il nous a menés dans une chambre où la douche était cassée, et il a semblé très surpris en prétendant que cela n'arrivait jamais dans leur hôtel. Il nous a immédiatement conduit dans une chambre voisine. Après avoir vérifié, j'ai accepté de rester dans cette chambre. En fin de compte, nous avons négocié pour 3 dollars de réduction. Cette chambre avait vue sur la piscine, ce que j'ai beaucoup regretté par la suite. Si vous allez dans cet hôtel, prenez une chambre avec vue sur la route. Ce sera plus calme. De la musique est diffusée toute la journée, et un bruit assourdissant commence de 22 heures jusqu'à une heure du matin. Aucune isolation acoustique dans la chambre. On avait l'impression que les haut-parleurs étaient installés dans notre chambre. Concernant la chambre : des meubles fatigués, comme le montrent les photos. Il y avait des dommages à la table sur le balcon, une barre s'était détachée. Les murs étaient déchirés. Les surfaces en verre et les miroirs étaient sales, jamais nettoyés (ils étaient crachés dessus). Dans la salle de bains, il y avait toujours une flaque d'eau provenant du plafond, apparemment à cause d'une fuite du climatiseur. Le mini-bar était rempli de boissons (cola, fanta, sprite, eau gazeuse et eau plate). Ils n'ont apporté de l'eau dans la chambre que deux fois, 2 bouteilles de 0,5 litre à chaque fois pour une journée de séjour. Heureusement, il y avait des fontaines d'eau sur le terrain de l'hôtel, donc nous nous approvisionnions là-bas et étanchions notre soif. Le ménage était fait tous les jours, mais mal fait. Ils ne nettoyaient pas du tout sous les lits. Ils essuyaient mal les surfaces. Il n'y avait aucun accessoire dans la salle de bains comme dans tous les hôtels respectables. Seulement des flacons de gel douche dans la douche et du savon liquide près du lavabo. Il n'y avait même pas de gobelet pour mettre le dentifrice et les brosses à dents. Toutes les surfaces étaient couvertes de dépôts d'eau. Le lavabo était quasiment bouché. Il n'y avait pas de couvertures chaudes dans la chambre, seulement des couvre-lits fins en coton sur les lits. La climatisation était présente et fonctionnait bien. Les draps et les serviettes étaient changés tous les jours. Il y avait un coffre-fort gratuit dans la chambre. Il y avait un accès internet gratuit uniquement dans le hall de l'hôtel, mais il ne captait presque pas, nous avons réussi à nous connecter seulement quelques fois. Il y avait internet payant à 2 dollars pour 7 jours, mais on nous a dit que c'était de très mauvaise qualité, donc nous ne l'avons pas utilisé. Sur le terrain de l'hôtel, il y avait une grande piscine. Il y avait aussi une piscine couverte, mais elle était en réparation. Nous nous sommes baignés une fois dans la piscine puis nous sommes allés à la mer tous les jours. La mer était à 1 minute à pied. Un petit tracteur passait toutes les 15 minutes. Parfois nous le prenions, mais je préférais marcher, donc nous allions principalement à pied, cela ne nous dérangeait pas. Sur la plage, les transats étaient très proches les uns des autres, il n'y avait pas beaucoup d'espace entre eux. Les matelas des transats étaient toujours sales de sable, apparemment ils n'étaient jamais lavés. Nous arrivions tôt, vers 9 heures, il y avait encore de la place, mais vers midi tout était occupé et il n'y avait plus assez de place sur les transats pour tout le monde. Tout le monde ne ramassait pas ses déchets, et certains fumaient et enterraient leurs mégots dans le sable. La plage était sale et rocheuse. Les pierres n'étaient pas des pierres de mer, mais des pierres de construction, elles s'enfonçaient profondément dans nos pieds jusqu'à faire mal. L'accès à la mer n'était donc pas très confortable à cause de cela. Mais après avoir marché un peu plus loin, il y avait du sable et une eau propre. Nous nous dirigions vers la gauche de la plage pour nous baigner, il y avait moins de monde et l'eau était propre. Il y avait un bar sur la plage qui proposait des snacks variés (frites, nuggets, onion rings, champignons, des assortiments pour les burgers, etc.), des boissons (bière, vin, café, jus dilués), des glaces payantes, des oranges en fruits. Une fois, ils ont offert des cerises, mais elles étaient toutes pourries. Au sujet de la salle à manger : la nourriture était variée mais c'était la même chose tous les jours. Au bout du troisième jour, nous en avions assez. Il y avait toujours une file d'attente pour les pâtes et les boissons au dîner. Le dîner attirait beaucoup de monde, toutes les tables étaient occupées, il fallait toujours chercher longtemps une place. Au petit-déjeuner, nous venions tôt vers 8 heures, il y avait peu de monde et c'était confortable. Ils préparaient de délicieuses crêpes, pour lesquelles il y avait aussi une file d'attente. Nous avons souvent trouvé de la vaisselle sale dans la salle à manger (assiettes, tasses mal lavées). Concernant l'aquaparc : l'entrée se fait par un passage souterrain. Il était complètement trempé et dégageait une horrible odeur de moisissure. On avait l'impression qu'ils ne nettoyaient jamais là-bas. Sur le terrain de l'aquaparc, il y avait des toboggans pour les adultes et pour les enfants. Nous y sommes allés quelques fois pendant les vacances. Il était ouvert de 10h à 12h et de 14h à 16h. Animation : nulle. En journée, on ne voyait ni n'entendait les animateurs. Très ennuyeux. Le soir, seuls les spectacles étaient bien et il y avait des discothèques pour enfants. Après les spectacles, de la musique était diffusée et il y avait de l'animation au bar jusqu'à minuit ou 1 heure du matin. À proximité de l'hôtel, il y avait des boutiques, une pharmacie, un marché, une location de voiture. Alanya était un peu loin, accessible uniquement en bus ou en taxi. Nous avons quitté l'hôtel tôt le matin à 5h45, sans petit-déjeuner. Ils ont même refusé de nous préparer un panier repas. Très étrange. Pourtant, nous avions payé jusqu'à midi et le petit-déjeuner aurait dû être inclus. Le guide de Pegas Touristik nous a dit : achetez-vous un jus et une barre chocolatée la veille et débrouillez-vous jusqu'à l'aéroport. Un service de qualité supérieure en effet. Peut-être nous en voulait-il de ne pas avoir pris leurs excursions. Il a essayé de nous les vendre de force. En résumé, une note de 3 sur 5. L'hôtel ne mérite pas la note de 5 annoncée. Il a l'air superbe de loin, mais l'intérieur n'est pas aussi coloré et radieux.