Avis sur Royal Wings Hotel

Nous avons passé des vacances en famille la dernière semaine de mai, cette année la météo nous a déçus, peu de soleil, principalement nuageux et pluvieux. Nous avons donc testé toute la zone et l'infrastructure de l'hôtel au maximum. Nous avons beaucoup aimé l'hôtel, le niveau de service est assez élevé, toujours prêt à aider, tout expliquer, tout montrer. Notre chambre avait vue sur la mer, tout simplement superbe, grande, confortable, avec des rénovations récentes et une vue fabuleuse sur la mer. Le mini-bar était rempli tous les jours (tout est gratuit). Il y a beaucoup d'activités dans l'hôtel, surtout pour les enfants, un vrai parc d'attractions. Beaucoup de piscines extérieures, un parc aquatique sur place. Les terrains sont verdoyants, très charmants. Les restaurants sont excellents, tout est très savoureux, un choix riche (même notre enfant, toujours difficile, trouvait quelque chose à manger). L'alcool est également de qualité. La plage est bien équipée, avec de nouveaux transats, un superbe quai, du sable mélangé à de petits cailloux sous les pieds. Les vacanciers sont principalement des couples avec enfants : des Turcs, des Britanniques, des germanophones russophones, des Russes (comme on nous l'a dit), notre famille était la première de cette année. Tout le monde est très respectueux. Le soir, il y a des endroits pour se promener, avec des centres commerciaux et des boutiques locales à proximité. En résumé, si vous voulez que vos vacances soient confortables et de qualité, nous recommandons de séjourner au Royal Wings, je vous assure que vous serez satisfaits.

L'hôtel n'est pas un 5 étoiles, maximum 4 étoiles. Le prix est trop élevé !!! Je suis arrivé à l'hôtel à 8h, j'ai été immédiatement enregistré. Le territoire de l'hôtel est petit, il y a beaucoup de chaises longues sur la plage, suffisamment pour tout le monde. La nourriture est variée et en grande quantité, mais les jus de fruits sont en tétrapak et les fruits ne sont pas de très bonne qualité. Ils ne changent pas toujours les nappes sales sur les tables, les verres à jus sont très vieux, tous usés. L'hôtel vise les Européens (la plupart des vacanciers sont des Allemands, des Polonais, des Anglais et des Iraniens), les serveurs rampent lamentablement devant les Européens. L'animation est très peu développée, tant pour les adultes que pour les enfants. En un jour de séjour à l'hôtel, les sols n'ont jamais été lavés, bien que la femme de ménage passe chaque jour avec un balai (apparemment pour l'apparence), il y a de la poussière partout, les draps n'ont pas été changés. Les serviettes étaient changées tous les jours, le bar était approvisionné quotidiennement (la bière en cannette est horrible au goût🤮). La femme de ménage ne parle ni anglais ni russe (ou fait semblant de ne pas comprendre). Il vaut mieux apporter sa propre serviette pour la plage. Il n'y a pas de peignoirs dans la chambre. Il est interdit de repasser dans la chambre, uniquement moyennant des frais supplémentaires. Le Wi-Fi fonctionne bien dans la chambre et sur la plage. L'hôtel est adapté pour un court séjour de quelques jours, mais pas pour des vacances prolongées 5 étoiles.

1) L'installation a été rapide, à la réception ils ont proposé de changer la chambre avec vue directe sur la mer au lieu de latérale, nous avons accepté, payé un supplément de 12 euros. La chambre 1515 était satisfaisante (récente rénovation), une corbeille de fruits et une bouteille de vin offertes par l'hôtel étaient dans la chambre... 2) Le complexe hôtelier est vaste, les piscines sont propres (sans odeur de chlore), le parc aquatique local et le parc d'attractions sont corrects et sans files d'attente (nous avons même annulé notre voyage à Land of Lenges), la plage est agréable. (Nous avons loué des cabanes privées sur la plage pour 5 euros par jour sans service, nous recommandons, le concept est simple mais clair...) 3) La restauration est correcte... Beaucoup de pavillons de restauration rapide... Peu de monde au déjeuner dans le restaurant central... Beaucoup de monde au dîner... Nous avons dîné dans les restaurants à la carte : steakhouse (25 euros par personne) et italien (1 euro par personne), nous avons commandé beaucoup par bêtise et n'avons pas tout fini, mais la cuisine est excellente et le service impeccable. 4) Le service est excellent partout (les serveurs ne mendient pas de pourboires), le ménage de la chambre et le réapprovisionnement du minibar sont excellents. 5) Beaucoup de familles avec enfants, venant d'Allemagne, d'Angleterre, de Scandinavie, des Balkans, des familles turques aussi en week-end... Mais tout se passe calmement, sans cris ni crises d'enfants. Lors de notre départ, l'hôtel était complet. Nous n'avons pas du tout remarqué de mauvais traitement envers les Russes...

Je viens de passer trois semaines à l'hôtel Royal Wings avec mes deux enfants. J'avais réservé une chambre avec vue partielle sur la mer. On nous a plutôt donné une chambre avec vue sur un chantier, et on nous a demandé un supplément de 25 euros pour une chambre avec une belle vue. J'ai payé sans discuter après un long vol (les enfants étaient fatigués). En discutant avec d'autres touristes, j'ai appris qu'ils avaient eu les mêmes problèmes de chambres et de suppléments. Nous avons pu nous installer avant 14 heures, la chambre était standard et correcte. Le domaine est petit, composé principalement d'une piscine, de ponts et d'un chemin vers la plage, il n'y a pas vraiment d'endroits pour se promener. La nourriture au restaurant (en fait, ce n'est pas vraiment un restaurant) était très très basique, je ne vais pas dresser la liste car rien ne m'a marqué, il n'y avait pas beaucoup de produits. Parfois, il y avait des moules et des crevettes marinées dans les salades, mais il y avait du poisson grillé tous les jours : daurade, truite, et un autre type que je ne me rappelle pas. Pour trouver une table libre au restaurant, c'était un peu comme un jeu de piste. Les serveurs étaient très débordés, ils n'arrivaient pas à dresser les tables ni à apporter les boissons. Nous n'avions jamais vu autant de monde nulle part ailleurs. Il y avait des files d'attente pour la nourriture, des cris, des pleurs d'enfants partout. Même pour les ascenseurs, il fallait faire la queue. Mais il y avait assez de transats pour tout le monde sur la plage. Le quatrième jour de nos vacances, les enfants sont tombés malades : maux de gorge, nez qui coule, toux, puis ça a été mon tour. Les pharmacies de l'autre côté de la rue, nous nous sommes soignés nous-mêmes. Mais le jour avant notre départ, ma fille et moi sommes tombées malades à nouveau, et une fois rentrés chez nous, ma plus jeune fille est aussi tombée malade : maux de gorge, toux et gastro-entérite, avec une température de 39 degrés. Tout l'hôtel, enfants et adultes, tous toussaient et éternuaient. Nous avons vu des enfants avec des boutons, donc il y a probablement la scarlatine qui traîne. Évidemment, avec un taux de remplissage d'1 pour cent et une telle insalubrité (l'hôtel était très sale partout : dans les chambres, les ascenseurs, les zones communes, vaisselle sale), les virus et les infections se propagent. Bref, nous ne sommes pas satisfaits de nos vacances, cet hôtel est à éviter à tout prix !!! Si vous êtes habitués aux hôtels cinq étoiles de qualité (même sans être des établissements de luxe ou de luxe), je vous déconseille fortement cet endroit !!!