Avis sur Sherwood Suites Resort

Nous y étions en octobre 2024, l'impression est ambiguë. C'est un peu loin de la mer, avec un petit enfant cela prend environ 20 minutes à pied, la nourriture est un solide 5, il y a du poisson, du boeuf et de l'agneau, en général, il y a tout. Les chambres sont grandes, modernes, mais le nettoyage est insuffisant… (en dehors du territoire, il y a une fabuleuse promenade avec un nombre énorme de magasins et de centres commerciaux, l'animation était probablement là, mais c'était près de la piscine et nous ne l'avons pas vue, le soir il y avait divers spectacles, du karaoké et des loteries, mais il n'y avait pas de musique simple pour danser. Surtout des Allemands passent leurs vacances.

Bonjour! Je veux vous parler de notre "vacances" dans cet hôtel 5* (mais plutôt 3+*) en octobre 2022. Nous étions deux adultes et un enfant de 3 ans. Pour commencer, les bâtiments étaient initialement construits comme des appartements (condominiums), avec le dîner tardif. Pendant que nous nous enregistrions à la réception et remplissions les formulaires, le dîner était terminé et ils ont refusé de nous nourrir, y compris notre enfant. Nous sommes arrivés dans la chambre, heureusement il y avait un réfrigérateur, une cuisinière (qu'il ne faut pas toucher car elle ne fonctionne pas) et une bouilloire. Nous avons préparé quelque chose à manger. Ensuite, nous avons appris qu'il y avait un dîner tardif, mais nous sommes tombés de fatigue et nous sommes allés dormir. La chambre était belle, grande, mais très mal nettoyée, la garniture du canapé était brûlée par des cigarettes, il y avait du sable par terre et de la moisissure dans la douche. En ce qui concerne le nettoyage, il n'y en avait pas. Ils nettoyaient tous les deux jours, en éparpillant la saleté par terre, en ajoutant du shampoing aux bouteilles et en changeant les serviettes. Le minibar a été rempli une seule fois. Les draps étaient changés moyennant des frais. Le restaurant était également sale, les chaises en velours étaient toutes tachées, les nappes étaient dans un état horrible avec des miettes et des déchets par terre. La nourriture était pas mal, mais sans variété. Les crevettes de la taille d'une pièce de 10 kopecks étaient servies une fois par semaine, avec une sauce terriblement acide. Les sushis étaient également servis une fois et ils avaient un goût amer. Les pâtisseries, les gâteaux et les soupes étaient délicieux. L'hôtel était plein d'Iraniens, d'Indiens qui se salissaient à l'endroit où ils mangeaient, il y avait donc de la crème glacée, des frites et des boissons renversées partout dans l'herbe, les piscines et les chaises longues. Le sol autour des piscines était collant et sale, tout comme les chaises longues. Au sixième jour, notre enfant est tombé malade avec une gastro-entérite si sévère que nous avons dû l'emmener à l'hôpital pour une thérapie intraveineuse. Ils n'ont nettoyé notre chambre et changé le matelas qu'en échange de 20 $, et seulement après avoir amené la femme de chambre dans notre chambre et lui avoir montré avec la même serpillière sale avec laquelle elle nettoyait tout le bâtiment, elle a finalement lavé le sol. Le lendemain, mon mari et moi sommes tombés malades. L'hôtesse est venue nous apporter des fruits fanés sur une assiette et des cartes avec des vœux de rétablissement. La machine à laver dans la chambre nous a énormément aidés car j'ai pu laver les draps, les vêtements et les serviettes après les vomissements. L'infirmerie de l'hôtel était un autre niveau d'horreur. Je leur ai expliqué que notre enfant avait des vomissements, des douleurs abdominales et qu'il dormait sans fin, déshydraté. L'infirmière a pris sa tension et a dit : "Laissez-le dormir, c'est bon pour lui." Nous avons insisté pour aller à l'hôpital en utilisant notre assurance. En fin de compte, nous avons organisé un transfert et l'aide que nous avons reçue là-bas était de la plus haute qualité : perfusions, analyses et ils ont même nourri notre enfant avec de la nourriture diététique et nous ont donné des recommandations de traitement avec des ordonnances. La plage était sale, pleine de mégots de cigarette, de gobelets en plastique et de déchets, et surtout, de moustiques piqueurs. La mer était propre, c'était le seul point positif de la plage. Navette était disponible pour se rendre à la plage, nous n'avons pas de reproches à faire à ce sujet. En conclusion, je dirais que je n'ai jamais passé "des vacances" aussi amusantes. Réfléchissez cent fois, même si c'est le seul choix parmi les hôtels.

Cet hôtel était visité pour la deuxième fois, la première fois était en 219, lorsqu'il venait d'ouvrir ses portes et s'appelait Sherwood Suites Resort. En 4 ans, l'hôtel a perdu tout son éclat. Comme un appartement que vous louez) Bonne nourriture, mais monotone. Boissons alcoolisées / non alcoolisées à volonté. L'hôtel est situé à la 3ème ligne, une navette pour la plage passe toutes les heures. La plage est en accès libre - la population locale, les relokants, les clients de l'hôtel voisin (Adalya Hotel) viennent. Beaucoup de transats, tout le monde en avait assez, pas de problèmes. Plage sale : mégots, graines, capsules de bouteilles, noyaux, bouteilles, chiens errants. En 219, c'était plus propre, le sable était tamisé le matin, les ordures étaient ramassées, maintenant c'est pire. Il n'y a pas de problème avec la mer, c'est excellent. Le nettoyage des chambres - juste changement de linge, pas de nettoyage du sol, pas d'aspiration, les mêmes problèmes qu'en 219. Ne vous attendez pas à une propreté cristalline, même si c'est un 5*. Sur le territoire de l'hôtel, à côté du restaurant, une famille de chats s'est installée (6-9 chatons) qui venaient parfois dans le restaurant, le personnel ne les chassait pas, mais les enfants étaient ravis des chatons, les caressant et les nourrissant constamment. Le soir, un hérisson était rencontré. Cet hôtel est très prisé des Européens - beaucoup d'Allemands, d'Anglais, aussi des Turcs étaient présents, ne vont pas à la plage, se reposent près des piscines. Bon Wi-Fi gratuit sur le site de l'hôtel, sur la plage - moins bien. Transfert depuis l'aéroport en 15-20 minutes en minibus. J'ai acheté un forfait avec un hébergement en chambre standard, à l'arrivée pour l'enregistrement, j'ai changé pour une suite de 2 pièces moyennant des frais minimes, l'agence de voyage a demandé un supplément pour la suite de 2 pièces (+1 000 RUB).

Nous avons séjourné à l'hôtel du 21.6.223 au 29.6.223, nous sommes arrivés tôt le matin et nous avons été immédiatement installés, il n'était même pas 8 heures, merci beaucoup à l'administration de l'hôtel pour cela, après un vol de nuit c'est très important. On nous a donné une chambre à deux pièces, comme décrit ici, avec cuisine et salon, chambre. La plage est en 2ème ligne, un bus passe jusqu'à la plage toutes les heures, à pied jusqu'à la plage c'est à 15 minutes, nous avons mesuré 1112 pas avec un podomètre, donc tout est proche. Cependant, soyez prêts, car en plus des clients de l'hôtel, il y aura aussi des habitants locaux sur la plage, cela nous a bien sûr surpris, mais cela n'a pas gêné la baignade en mer, il y avait suffisamment de transats pour tout le monde. Il y a un bar, des toilettes, des douches, des cabines pour se changer sur la plage. L'entrée dans la mer est douce, très confortable avec les enfants. Les serviettes de plage peuvent être changées une fois par jour. La seule déception est que si vous marchez, vous passerez près de la décharge, mais ce n'est pas mortel. L'hôtel est propre à l'intérieur, beau, avec plusieurs bars, la nourriture est bonne, il n'y avait pas de homard bien sûr, mais il y avait assez à manger, des fruits, des légumes, des amuse-gueules, des desserts, de la restauration rapide, des glaces de différents goûts, personne n'a été intoxiqué. Le matin, nous avons même vu qu'ils prélevaient de l'eau des piscines pour l'analyser, donc l'hôtel surveille la qualité de ses services. Pour l'animation, je tiens à souligner les filles qui animaient l'aquagym, l'aquazumba et la gymnastique, Yulia et j'ai oublié le prénom de l'autre, Bashra je crois, j'espère ne pas offenser, ce sont des filles très appliquées, rayonnantes, énergiques. Yulia est incroyable, elle parle plusieurs langues. Les autres animateurs sont également excellents, ils vous salueront toujours, vous demanderont comment ça va, leur sourire met tout de suite de bonne humeur. Il y a une fille Olga à la réception, qui est une précieuse aide pour les Russes, on va la voir avec n'importe quel problème ou question, elle règle tout à la réception (le climatiseur est tombé en panne - quelques minutes après avoir signalé le problème à Olga, tout était réparé), par exemple il me fallait faire une carte de client, avec ma connaissance des langues étrangères c'était irréalisable, Olga a tout arrangé, quand la cliente (ma fille) est arrivée à l'hôtel, elle l'a accompagnée pour son installation. Pour les clients russophones, Olga est un personnel important de l'hôtel. Les serveurs font aussi de leur mieux, aux piscines, ils se déplacent rapidement sur des rollers pour apporter les boissons et au restaurant ils viendront plusieurs fois pour demander si tout va bien avec les boissons. Ce que j'ai aimé c'est qu'au moment du départ, on nous a demandé de remplir un formulaire sur le séjour à l'hôtel, et Olga a insisté pour indiquer spécifiquement les défauts s'il y en avait, pour que l'hôtel puisse les corriger. Il y a beaucoup de toboggans aux piscines, les employés veillent au grain en haut et en bas pour éviter les collisions. Il n'y a eu aucun conflit inter-ethnique. Pour des vacances en famille, c'est un bon hôtel, mais pour les jeunes il manquera des discothèques nocturnes. Pour mon anniversaire, j'ai reçu un compliment de la part de l'hôtel dans ma chambre : champagne, gâteau, carte. Pendant le dîner, les serveurs sont venus avec des pâtisseries et des applaudissements pour me féliciter, c'était très agréable. En un mot, un bon cinq étoiles, bien sûr il y a des hôtels plus luxueux, mais là les prix sont totalement différents. Je reviendrais volontiers dans cet hôtel une fois de plus.

Cet hôtel a été choisi uniquement en raison de la présence de grandes chambres. Et nous n'avons pas été déçus. C'est un nouvel hôtel, initialement prévu pour être des logements, puis quelque chose a mal tourné et ils en ont fait un hôtel. Les appartements-chambres font de 8 à 12 m². Nous étions 5 personnes (3 adultes et 2 enfants) et avions besoin d'un tel logement. Dans la chambre, il y a un grand réfrigérateur à deux compartiments, un lave-vaisselle, une machine à laver et une solide porte en métal avec deux serrures de sécurité. Nous avions une chambre de 8 m² avec trois lits et une cuisine-salon avec deux canapés. En bref, nous étions à l'aise. La nourriture est normale, au niveau d'un hôtel 4 étoiles, sans extravagance, mais tout est bon. Le personnel est amical. Nous n'avons pas remarqué le nettoyage les 2 premiers jours, mais après un pourboire de 5 livres tout s'est arrangé : le sol a été lavé, les serviettes changées, les poubelles vidées. Mais avec nos deux enfants, tout est souvent sens dessus dessous. Apparemment, l'administration prend en compte les plaintes des vacanciers et essaie d'améliorer la situation, car cette année je n'ai pas vu ce qui était écrit dans les premiers avis. De plus, il y a maintenant une employée, Olga, qui s'occupe des clients russophones et résout constamment nos problèmes avec notre petit enfant : parfois nous avons besoin de bouillon de poulet, parfois de lait, ou autre chose. Elle a toujours fait tout ce qui était en son pouvoir avec gentillesse, nous a montré toute la zone, tous les points de restauration. Le terrain de l'hôtel est plutôt bien entretenu, avec 3 piscines (une pour les tout-petits et deux grandes), et les toboggans aquatiques sont vraiment géniaux. Un bus vous emmène à la plage. Si vous marchez, c'est à environ 1,3 km, à peu près 2 minutes. Comme il faisait encore un peu frais pour se baigner et que nous n'avions pas l'intention de passer nos journées sur la plage, nous y sommes allés une fois en bus et une fois à pied avec les enfants. Nous sommes arrivés. L'hôtel est situé en deuxième ligne et il y a un terrain vague autour, le seul bruit est celui de leur animation jusqu'à 23-24 heures. Ce serait encore mieux sans. Ah, autre chose à noter - il y avait des moustiques qui ont piqué les enfants et nous aussi. En fin de compte, tout nous a convenu à l'hôtel.