Avis sur Side Star Resort - All Inclusive

Nous avons passé des vacances avec mon mari à l'hôtel du 3 novembre 223 au 14 décembre 223 dans la chambre 2413. Nous sommes venus célébrer un événement marquant et très important dans notre vie de couple... Lors de l'achat du forfait, nous en avons parlé à l'agence de voyages où nous avons payé nos forfaits, ils ont probablement informé l'hôtel. Quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été impressionnés par la décoration colorée, y compris des fleurs, une bouteille de vin et des fruits sur la table, et un message de félicitations de l'hôtel nous a été apporté. Tout cela nous a profondément touchés, et nous avons été très heureux de cette attention de la part des représentants de l'hôtel ! Un grand merci à eux ! Je tiens à souligner que nous étions pratiquement les seuls Russes à l'hôtel, puis quelques autres personnes ont rejoint. 99% des clients étaient des étrangers d'Europe. Pour nous, ce n'était pas un problème, nous avons eu d'excellents échanges. Il y a beaucoup de bons avis sur l'hôtel, je peux ajouter que nous sommes allés plusieurs fois en Turquie à cette période de l'année et avons toujours eu un temps magnifique - il faisait parfois +27 à l'ombre sur la plage en journée, principalement entre +23 et +24. La température de l'eau était de 21,8 degrés - beaucoup se sont baignés, y compris moi. Le domaine de l'hôtel est grand et magnifique, tout est enveloppé de roses en fleurs et d'autres fleurs et arbustes. Les oranges mûres tombent des arbres. Tout est en fleurs et sent bon tout autour ! La nourriture dans les restaurants, la pâtisserie et les bars mérite toutes les louanges ! L'hôtel est déjà décoré pour Noël, tout est très beau et coloré. L'atmosphère à l'hôtel est très agréable, et même les jours de pluie ne gâchaient en rien l'ambiance - nous sommes allés à Manavgat pour acheter des cadeaux de Noël à nos proches ou avons siroté du champagne ou de la tequila au bar du hall. N'est-ce pas des vacances merveilleuses ! Les jours de repos ont passé très vite, nous avons même envisagé de prolonger notre séjour de deux semaines supplémentaires. Nous sommes très reconnaissants à l'agence de voyages "ANEK-TOUR" avec laquelle nous avons voyagé et à l'agence de voyages LLC "Ambitur" qui a organisé ce merveilleux voyage pour nous. Nous allons certainement revenir ici !

🪄La zone de réception-lobby est petite et modeste 🪄J'ai eu de la chance avec la chambre, on m'a donné un grand appartement avec deux chambres dans le bâtiment principal (2 lits simples + 1 grand lit double; douche et baignoire) 🪄Il y a une piscine et quelques toboggans (en été) sur le site, à côté il y a un bar avec des encas 🪄Il y a un chemin en bois vers la mer à environ 5 minutes, avec des pelouses de chaque côté. En fait, cette zone aurait pu être utilisée d'une certaine manière, mais elle est abandonnée. La plage est grande, avec un bar. Du sable 🪄Une grande aire de jeux pour enfants avec un parcours de cordes et un mini-club, mais l'intérieur a l'air un peu triste, bien que la salle ne soit pas petite 🪄Pas d'animation. Les animateurs ne sourient pas particulièrement, il n'y a pas de spectacles en hiver, seulement de la musique dans la salle disco (qui est d'ailleurs superbe) 🪄Il y a des machines à sous payantes et un bowling 🪄Une petite piscine intérieure et un tout petit hammam avec un sauna 🪄Les peignoirs sont payants 🪄Majoritairement des Allemands 🪄À 7 heures du matin, la musique de prière se met à jouer très fort dans la mosquée à proximité, pensez à prendre des bouchons d'oreilles 🪄Nous sommes tombés sur une fête de Noël, avons mangé des noix, de l'ananas et du fruit du dragon, et bu des jus frais 🪄Le soir, ils servent du vin chaud au bar du lobby 🪄3 restaurants à la carte, nous sommes allés au thaïlandais (délicieuses crevettes et sushis passables) 🪄Le choix au restaurant n'est pas énorme par rapport à d'autres hôtels où nous sommes allés, mais c'est très bien préparé. Toujours du bœuf, du poulet, du poisson en 2-3 variétés. Les desserts étaient pour moi immangeables. Toujours des fruits. 🪄À droite de l'hôtel, il y a des marchés 🪄Le personnel à la réception et aux relations avec les clients est très chaleureux

Un numéro horrible, un lit horrible, un minibar qui ne fonctionne pas, j'ai demandé qu'ils réparent, ils ont apporté un autre qui ne fonctionnait pas du tout ! C'est mauvais quand vous venez en vacances et que vous passez votre temps à réparer dans la chambre. Le personnel de l'hôtel ne connaît pas du tout les langues étrangères (seulement allemand - russe) ils parlent principalement allemand ! Le service laisse à désirer, les serveurs et les barmans ont besoin de formation ! Ils ne correspondent absolument pas à un hôtel 5*, tout comme l'hôtel lui-même en réalité, je ne sais pas selon quel critère ils ont obtenu une telle classification ! Les Allemands et les touristes britanniques sont très bruyants, donc des vacances en famille ne seront pas très agréables ! Je ne recommande pas de se faire soigner ou de passer des tests à l'hôtel, considérez simplement que vous avez jeté de l'argent par les fenêtres ! La relation du personnel et des invités n'est pas non plus digne d'un hôtel 5*. La qualité de la nourriture et des boissons est horrible, tout est très mauvais et pas savoureux. Tout est uniforme, sans aucune exaltation, je ne recommande pas à ceux qui attendent quelque chose de spécial, à ceux qui veulent juste perdre de l'argent, bienvenue au SIE STAR RESORT !

Nous sommes arrivés avec mon mari le samedi 26.11.222. Nous avions réservé une chambre avec un lit double et vue sur la mer (avec un supplément) pour 7 jours. On nous a donné une chambre avec deux lits, où la vue sur la mer était quelque chose de vague, avec un petit bout de mer visible quelque part, entouré d'autres bâtiments, de toits et ainsi de suite. Pourquoi avons-nous payé un supplément - reste un mystère. Dès notre arrivée, j'ai décidé d'ouvrir les rideaux pour accéder au balcon, mais le rideau est tombé entièrement. C'était à la fois drôle et triste, nous avons ri avec l'employé qui a apporté nos valises. On nous a changé de chambre pour une avec un lit double. La chambre était sombre, humide, très froide, avec autant de vue sur la mer que dans la précédente. Nous avons essayé de se connecter au Wi-Fi, car mon mari travaille à distance et je suis en formation. Il était indiqué que le Wi-Fi était gratuit dans tout l'hôtel. Cependant ! La vitesse gratuite était si basse qu'aucun site ne s'ouvrait. Nous sommes allés demander, on nous a dit que si nous voulions une vitesse supérieure, il fallait payer 2 euros par jour. Sans autre choix, nous avons payé. Mais il s'est avéré que 2 euros par jour, c'était pour un seul appareil. Et nous avions 2 téléphones et 2 ordinateurs portables. Nous avons payé pour un appareil à titre d'essai, avons tout connecté, mais rien n'a changé, rien ne s'ouvrait, ni les sites web, ni les feuilles de Google, seuls les messageries fonctionnaient. La réception n'a pas proposé d'aide, nos difficultés sont restées notre problème. Nous avons tenté d'annuler le paiement pour l'hôtel afin de partir dans un autre établissement, on nous a dit que l'on nous rembourserait en 4 jours, mais pas en 3 jours. Nous avons tenu bon pendant deux jours, puis avons décidé de partir, ne pouvant plus attendre, car le travail de mon mari était en attente et j'avais des retards dans mes études. Au moment de notre départ, la réception a changé son discours, disant qu'elle ne savait pas qui nous a promis quoi, et qu'ils ne nous rembourseraient rien. Nous sommes partis dans un autre hôtel, depuis lequel nous avons appelé ce Side Star Resort Hotel. Ils nous ont gentiment renvoyés, puis nous ont envoyé une lettre officielle refusant de nous rembourser. Nous sommes un peu sous le choc. L'hôtel trompe les touristes sur la disponibilité des services. Je déconseille cet hôtel, attitude d'indifférence et de mépris envers les touristes !