Avis sur Sural Hotel - All Inclusive

Nous étions en vacances à deux (moi et mon jeune homme) en juillet 223. Beaucoup disent que l'hôtel est économique, mais pour nous deux, cela nous est revenu à 2k pour 8 nuits. Cependant, je mets cela sur la hausse des prix en général (pour les Russes dans les hôtels là-bas et pour les vols) et sur la montée du taux de change du dollar, de l'euro et de la livre au moment de l'achat du forfait. Je commencerai par le territoire de l'hôtel et de la plage. C'est ce qui a joué un rôle déterminant dans notre choix. Le territoire est très bien entretenu, pas très grand, et la plage est tout simplement magnifique. Grand territoire, sable, propreté, beaucoup de transats. Le seul inconvénient est l'absence d'un grand auvent, ce qui nous obligeait à déplacer les transats constamment pour ne pas brûler au soleil. Sur la plage, il y a un bar (il y a aussi à la carte, mais j'y reviendrai plus tard) et un café. Au bar, vous pouvez prendre des boissons et de l'alcool (bière et vin), et dans le deuxième endroit, vous pouvez également prendre des boissons gazeuses + du café. Beaucoup de sirops, j'ai craqué pour le latte caramel/vanille et le chocolat frappé. Les filles peuvent également faire des milkshakes si vous le demandez (ce n'est pas écrit au menu sur le mur). En chemin vers la plage, il y a un snack-bar où vous pouvez prendre des wraps de midi à 16h et de la glace de 14h à 16h (c'est très bon, nous y allions à chaque fois après le déjeuner. Il y a 5-6 saveurs au choix, ils mettent 2 boules dans un cornet wafer) + j'ai remarqué une fois que pendant le déjeuner, ils y mettent aussi de la nourriture, mais pas en grande quantité. La piscine est petite, il y a aussi deux toboggans, mais nous n'y sommes jamais allés, préférant la mer. Juste en face de l'hôtel se trouve un arrêt de bus, d'où vous pouvez prendre un minibus pour Side et pour Side Antique (terminus). Plus loin sur la route, il y a des marchés et de l'autre côté un petit magasin. Il y a aussi des bars dans le hall et près de la piscine. Ils faisaient de très bons milkshakes et des mojitos non alcoolisés. Il y a une zone pour jouer au billard, au ping-pong, les enfants peuvent sauter sur un trampoline + il y a une aire de jeux pour enfants. Il y a aussi un court de tennis. Probablement, si vous apportez vos raquettes et votre balle, vous pouvez jouer, mais l'équipement (et s'il y a un moniteur) de l'hôtel coûte 5 $ (je suppose que c'est pour deux personnes). Nourriture. Les petits-déjeuners sont moyens, plutôt sur trois points. Les saucisses et les fromages ne sont pas savoureux, pas de bouillie. Il y a des œufs, de l'omelette, des crêpes à la Nutella, des légumes, des flocons. Certains jours, il y avait de délicieux petits pains, d'autres jours juste les plus ordinaires. En cherchant bien, bien sûr, on peut trouver quelque chose pour soi (ce que nous avons fait). Mais j'en ai eu assez vite de manger la même chose. Les déjeuners et les dîners sont beaucoup mieux. Grand choix de plats, viandes, poissons, desserts variés, beaucoup de fruits et de baies, il y a de la nourriture grillée préparée devant vous. Nous n'avons eu aucun problème avec ça, même avec mes exigences. Je ne peux rien dire pour les enfants, car ce n'est pas mon domaine, mais je suppose qu'il est facile également de leur trouver quelque chose. Puisque j'ai commencé à parler de la nourriture, je vais aussi parler de la carte à la carte. Vous pouvez le visiter une fois gratuitement avec tout inclus. Il n'y avait pas de frais, mais nous avons laissé un pourboire au serveur. Le guide a dit que vous pouviez choisir entre une cuisine turque et italienne. Il s'est avéré qu'il y avait un menu préparé à l'avance et c'est tout. Cependant, cela n'a pas gâché notre impression, car tout était délicieux. La plupart des plats étaient à base de fruits de mer. Soupes au choix, poisson, deux pâtes, desserts. Vous pouvez commander 2 plats et un dessert + sur la table, lorsque vous arrivez, il y a déjà plusieurs petits plats. À l'entrée, ils offrent du champagne et du vin est déjà sur la table. Nous étions satisfaits. Chambres. Ici, les sentiments sont mitigés. À l'arrivée, la chambre était propre, il y avait 2 serviettes pour le visage/les mains, 2 pour le corps et une pour les pieds + shampoing, gel douche et un ensemble avec des cotons-tiges, des disques et une lime à ongles. Le lit double est en fait deux lits jumeaux, mais les matelas sont bons, neufs, il était confortable de dormir. Dans l'armoire, il y a des portes étranges et lourdes, une des tables de chevet avait presque une poignée détachée. La douche est grande, mais l'étagère est étrange, tordue, et les objets tombaient souvent. Il y a un sèche-cheveux obsolète sur le mur et pas de fer à repasser. Bien sûr, la chambre, comme l'hôtel lui-même, est un peu fatiguée, les meubles ne sont pas neufs, mais cela était confortable. Le plus important, c'est que la climatisation fonctionnait. Il y avait aussi un coffre-fort dans l'armoire, nous l'avons pris pour 1 $ par jour. La chambre avait un balcon avec un étendoir, deux chaises et une table avec un cendrier (il est permis de fumer dans tout le domaine et sur le balcon). Nettoyage. Ici aussi, les sentiments sont mitigés. Ils ne nettoyaient pas souvent chez nous, car pendant l'heure du déjeuner nous étions toujours dans la chambre et parfois ils ne trouvaient pas le temps de passer nous voir durant le déjeuner lorsque nous étions à la salle à manger. Les sols étaient lavés, mais les serviettes n'étaient pas changées. J'attrapais spécialement la femme de ménage pour lui demander de changer les serviettes devant moi. Ils ne nettoyaient pas bien la salle de bain. Quand le sol de la "salle" était propre, celui de la salle de bains était toujours taché et avec des cheveux (les nôtres, bien sûr). Comme nous passions peu de temps dans la chambre (seulement pendant la chaleur de midi et pour dormir la nuit), le ménage n'avait pas d'impact négatif sur notre humeur. Service et personnel. Le personnel est très poli, tout le monde sourit, dit bonjour. Mais il y a des inconvénients, et assez importants. Premièrement, nous avons trouvé de la vaisselle sale. Il est arrivé que je doive repositionner 6 assiettes pour en trouver une propre, car j'avais l'impression que quelqu'un avait mangé et posé l'assiette là où il l'avait prise. Les verres étaient toujours tachés d'eau, je ne pense pas qu'ils étaient lavés, juste rincés. Je comprends qu'il y a beaucoup de monde, mais alors embauchez plus de personnel pour faire la vaisselle! Deuxièmement, parfois les serveurs ne parvenaient pas à débarrasser les tables, mais ils faisaient quand même du bon travail. Souvent, ils débarrassaient une assiette vide dès qu'ils voyaient que je l'avais mise sur le bord. Ils proposaient de s'occuper de nous et de nous verser de l'eau/de l'alcool, mais la plupart du temps nous le faisions nous-mêmes. Ce n'était pas difficile pour nous de le faire, mais le problème réside surtout dans les tables sales que certains serveurs ne peuvent même pas débarrasser même après avoir été priés de le faire. Mais nous n'en avons rencontré qu'un seul, les autres préparaient instantanément la table. Troisièmement, des gens incroyablement ennuyeux travaillaient au spa. Une fille nous a collés dès le premier jour, même avant que nous soyons installés, et nous attirait dans le hammam pour 3 $ (déjà avec "réduction";) par personne. Aucun "non" ne fonctionnait, ni les explications selon lesquelles nous avions eu un vol de nuit et que cela ne nous intéressait pas du tout. Les jours suivants, quand nous la voyions, nous essayions simplement de nous cacher et de partir rapidement pour ne pas la rencontrer à nouveau. C'est aussi une des raisons pour lesquelles nous ne prenions pas de serviettes pour la plage là-bas, mais les apportions de la chambre (pour se sécher après la douche, nous en avions pris avec nous). En parlant de serviettes, à la réception, ils reçoivent des cartes spéciales avec lesquelles vous pouvez prendre une serviette pour la plage au spa, mais vous devez la rendre avant une certaine heure (relativement tôt). L'animation ici est ennuyeuse, il n'y a même pas d'endroit pour cela. Deux fois quelqu'un a fait un spectacle, mais généralement il y a juste de la musique et du temps pour divertir les enfants. De toute façon, cela nous était égal. Clientèle. J'ai lu dans des critiques mentionnant l'abondance de personnes âgées, en particulier des Allemands. Je les ai très peu vus, il y avait beaucoup plus de jeunes, ainsi que des familles avec des enfants. Il y avait un bon nombre de Russes, ainsi que des Allemands, des Polonais et une fois j'ai remarqué une famille ukrainienne. Le plus important - le wifi. Quand nous venions d'arriver, il ne fonctionnait que dans le lobby et le réseau n'était pas le meilleur, même si nous avons réussi à passer des appels via WhatsApp. Mais le 3ème ou 4ème jour, un miracle s'est produit et tout a été complètement changé. Wifi gratuit dans tout l'établissement et sur la plage, assez rapide. Il y avait des moments où rien ne fonctionnait, mais ils réparaient très rapidement. Je peux dire que l'administration (ou qui que ce soit responsable de cela) s'est vraiment améliorée devant nos yeux. Si ma mémoire est bonne, j'ai abordé tous les points. Dans l'ensemble, notre séjour dans cet hôtel nous a convenu. Il y avait beaucoup plus de positif que de négatif, et la beauté est dans les yeux de celui qui regarde) Bien sûr, l'hôtel a besoin d'une restauration pour être un 5 étoiles. Actuellement, c'est plutôt un 4 étoiles. Il est également nécessaire d'embaucher plus de personnel pour éviter les problèmes de vaisselle et d'améliorer la qualité du nettoyage. Nous sommes partis chercher la mer et avons reçu le meilleur, et nous en sommes satisfaits. Je ne sais pas si je reviendrais, mais en cas de baisse des prix, tout est possible.

Lors du choix de l'hôtel, la première ligne, la plage de sable et l'accès à la mer, la gradualité de la profondeur, la restauration et la chambre en bon état étaient importants pour moi. Selon ces critères, je donnerais une solide note de 4. Le transfert de l'hôtel depuis l'Anex est assez long, 1,5 heures avec un arrêt d'1 minute dans un mini-market au nom fier de "mall". TERRITOIRE L'hôtel est calme et paisible, contrairement à la voisine Alhambra, il n'y a pas de sensation de foule nulle part, même en cas d'occupation maximale. Le territoire est assez grand et très vert - vous pouvez installer un transat à l'ombre des arbres près de la piscine et sur la plage, où poussent des bananiers, des abricotiers, des figuiers, des vignes. Il y avait quelques moustiques. Entre la plage et l'hôtel, il y a une promenade, mais ce n'est pas tout à fait piétonnier. En journée, des employés d'hôtels et des locaux circulent en mobylette, le soir ce sont les touristes sur des voitures de location. La circulation n'est pas intense, mais elle existe. La promenade est éclairée, avec des bancs, mais ce n'est pas une promenade en bord de mer, la mer est loin, on ne la voit ni ne l'entend. RÉCEPTION et GUESTRELATION Il y a eu un léger retard lors de l'enregistrement, mais les employés ont expliqué poliment et arrangé les choses. Principalement, Boris était d'une aide précieuse (si je ne me trompe pas). Il parle bien russe et semble être le responsable là-bas. Le Guestrelation s'appelle Julia, elle note les réservations aux restaurants et s'occupe d'autres demandes des invités. Nous n'avons pas utilisé les réservations aux restaurants, mais j'ai demandé un repas sans gluten. De son côté, Julia a tout arrangé, il y avait juste quelques nuances au restaurant. À la réception, il y a du wifi avec la climatisation, vous pouvez aussi monter à l'étage supérieur F où la connexion fonctionne aussi, il y a aussi une bibliothèque où vous vous sentirez comme dans une loge individuelle en regardant le parterre). À la réception, il y a aussi des magasins de vêtements, souvenirs, articles de plage. Près de l'hôtel, il y a un grand marché avec des pharmacies et une optique. Il y a 3 ascenseurs dans le bâtiment, mais en général, seuls 2 fonctionnent la plupart du temps. CHAMBRE La première chambre ne s'est pas ouverte du premier coup, quand le roomboy a apporté la machine pour les cartes, elle n'a pas fonctionné non plus. Finalement, on nous a donné une autre chambre, qui a eu un problème similaire après quelques jours, mais ils l'ont résolu en 2 minutes (nouvelles cartes et magie sur la batterie de la porte). La chambre est au 7e étage, d'où l'on peut apercevoir une partie de la mer, elle donnait sur la route sur le côté et sur la cour intérieure de l'hôtel (de l'autre côté du bâtiment, elle aurait donné sur l'entrée principale). L'animation ne dérangeait pas, ni le jour ni la nuit, parfois des motos passaient. Le matin, des coqs chantaient bruyamment et les oiseaux gazouillaient fort, certains hululaient comme des hiboux - une atmosphère villageoise) La chambre est compacte mais confortable. Il y a assez de meubles pour ranger les affaires. Les lits sont bons - matelas confortables, structure sans angles vifs, ne grincent pas. Pour les enfants, il y a un canapé-lit, un peu plus dur mais large. Nous avons vu un lit d'enfant-parc, un lit pliant pour adultes. Il y a aussi des lits superposés, il me semble. Dans la chambre, il y avait du savon en distributeur, des cotons, des bonnets de douche, des gels douche, des shampooings, une trousse de couture, une éponge pour les chaussures, des pantoufles. Il y a 4 miroirs - en pieds et un grand + grand et extensible dans la salle de bains. La climatisation fonctionnait bien, elle ne soufflait pas directement sur le lit, c'était pratique pour laisser fonctionner pendant la nuit. Le seul inconvénient était que la lumière gênait, mais c'est presque pareil partout. Le réfrigérateur fonctionnait aussi, sans compartiment congélation. Le balcon avec des meubles, la clôture est assez haute et entièrement en béton, la cloison avec les voisins est également de ce type, pas de vitres ni de barreaux, l'enfant ne pourra pas sortir. Il y a un petit étendoir sur le mur. Il y a peu de prises de courant, mais nous n'avons pas utilisé la bouilloire et la TV, donc cela suffisait. La salle de bains avait quelques défauts mineurs - il y avait une légère fuite d'eau dans certains endroits. Le sèche-cheveux laisser passer l'air au niveau des jonctions. Mais dans l'ensemble, tout fonctionnait, il n'y avait pas de flaque d'eau sur le sol après la douche. Le ménage était fait à des moments différents, le sol n'était pas toujours nettoyé, mais nous n'étions pas trop pointilleux, les poubelles étaient vidées, les serviettes changées, peut-être aussi les draps au début, mais ensuite non. PLAGE et MER De grosses pierres se trouvent immédiatement à l'entrée environ sur les 2/3 de la plage, mais il y a des zones pour y accéder. En revanche, la partie la plus à droite - 1/3 de la plage est complètement dépourvue de pierres. À l'entrée, il y a une fine bande de petits galets mélangés à des coquillages, puis il n'y a que du sable. Il y a des eaux peu profondes qui conviennent pour jouer au ballon et pour les nageurs débutants, et il y a aussi de la profondeur, mais on n'a pas besoin de marcher loin 3 mètres pour y accéder. Du côté des hôtels à droite de Surallah, l'accès à la mer est moins bon - des pierres sont partout sur la plage et des rochers sont visibles même en mer. La plage est large, il y a beaucoup d'espace devant les transats et derrière eux. Dans l'ensemble, le sable est propre et doux, mais par endroits nous avons vu des morceaux de briques, et faites attention - parfois des pointes se glissent dans les tongs, surtout entre la pelouse et le sable. Le sable est très chaud, les sabots sont mieux pour les enfants, ils sont plus protégés. La plage est calme, il n'y a pas de musique bruyante ni d'animation. Seuls les bateaux à parachutes passent régulièrement derrière les bouées, créant des vagues. Il y a aussi des bananes, des bouées. Une fois, des chameaux et des poneys ont été apportés à la plage pour des tours. Parfois, des gens proposent des services, mais sans insistance particulière. Il y a toujours des transats disponibles. Les toilettes se trouvent soit au beach bar, soit au snack-restaurant. Au beach bar, c'est moins bien, 2 des 3 cabines ne se ferment pas. Au snack-restaurant, c'est seulement au 2ème étage, au 1er étage elles sont fermées. Il y a des cabines pour se changer. Un gros inconvénient - la douche était glacée, nous ne lavions que les pieds à la plage, le reste devait attendre notre retour en chambre. Les serviettes sont distribuées au spa sur le chemin de la plage - le matin c'est pratique, mais le soir le spa ferme à 18 heures. Le sauveteur travaille de 8 à 16 heures, donc le drapeau rouge est souvent hissé en soirée. RESTAURATION Nous avons été immédiatement contrariés par les mouches dans le restaurant et la terrasse à l'extérieur était une agréable surprise - elle est toujours à l'ombre. Nous avons donc mangé dehors - il y avait moins de mouches et cela a résolu le problème avec le sèche-cheveux. Quelques tables offrent une vue sur la mer. De plus, il est interdit de fumer sur la terrasse, ce qui est vraiment bien, il n'y a eu que 2 cas de non-respect. Il n'y a pas de chats qui se promènent, pas de corbeaux qui volent, seuls les moineaux guettent les assiettes. C'est pourquoi même les serveurs fatigués commencent d'abord par nettoyer. Il y a peu de serveurs dynamiques, mais ils existent - ils apportent les couverts et les boissons. Cela rendait même difficile de se servir de l'eau bouillante - elle manquait souvent dans la machine à café, et il y avait souvent une longue file d'attente au bar. La restauration en elle-même - le petit-déjeuner est à 3, le déjeuner à 4, le dîner à 5. La moitié du petit-déjeuner est du pain. Il y a des œufs, des saucisses, des pancakes et du riz sucré au lait. Il y a aussi des soupes, mais nous ne les aimions pas du tout. C'est pourquoi j'ai fait une demande pour "sans gluten". L'hôtel propose officiellement des repas diététiques et végétariens dans la salle à manger, et sans gluten sur demande. Mais au restaurant, le chef de cuisine a transmis ma demande au Guestrelation qui l'a transmise en cuisine. En utilisant un traducteur sur mon téléphone, j'ai demandé au moins du pain, mais au final on m'a donné quelque chose de non comestible avec beaucoup de bicarbonate de soude et quelques morceaux congelés à emporter. Pour les végétariens et les adeptes d'un régime alimentaire, seuls des plats bouillis sont disponibles pour le déjeuner et le dîner, mais avec quelques nuances. Les pommes de terre sont complètement sans sel, et le poisson cuit à la vapeur est pour une raison quelconque dans une sauce, le maïs ressemble plus à du maïs en conserve trempé dans l'eau. Il y a des carottes, des petits pois, des brocolis, des courgettes, du chou, des blancs de poulet également. Pour le déjeuner, il y avait des plats chauds supplémentaires, et pour le dîner, il y en avait même trop. Par exemple, juste du poulet sous 3-4 formes + une autre viande et du poisson. Il y avait de l'agneau, de la langue, du foie, du bœuf, du thon, du maquereau. Les fruits et les baies sont toujours présents - melon, pastèque, pommes, pêches, prunes, parfois des cerises, des fraises, une fois des bananes. Au snack-restaurant, il y a du pain plat, de la pizza, pour le déjeuner des légumes, des fruits, des accompagnements et un seul ou deux plats de viande. ENFANTS Il y a une belle aire de jeux sur la pelouse, mais sans abri, dans le hall, un trampoline avec un filet. Le mini-club fonctionne le matin et après le déjeuner, il est assez basique - quelques tables et un peu de jouets. Les animateurs parlent anglais. Il y a un programme d'activités par jour, mais par exemple, la peinture sur t-shirt coûte 15 euros, le reste est payant ou non, je ne sais pas. Il y a une mini-discothèque chaque soir près de la piscine, la musique n'est pas trop forte, ce qui était agréable. Mais l'horaire n'est pas stable - parfois après le dîner, il faut attendre longtemps, et parfois on devait se dépêcher de manger pour arriver à temps. La piscine pour enfants fait 4 cm de profondeur, les aquagorcs jusqu'à 1 an doivent être accompagnés par un parent. Il y a 2 chatons vivant sur la propriété sous le mini-club, nous n'avons pas vu d'autres chats. Il y a plusieurs cages avec des poules, des coqs et des lapins. Ils mangent volontiers des concombres, coupez-les en morceaux, c'est plus facile pour eux d'entrer dans la cage. ANIMATION et SPORT L'animation est modérée. En journée, il y a du water-polo, du beach-volley et du boccia (que nous n'avons jamais vu), du billard et du ping-pong dans le hall (le soir c'est sombre là-bas). Il y a une salle de sport avec des appareils, certains ne fonctionnent pas, mais ce ne sont pas des antiquités, les gens s'y entraînaient. Il y a des courts de tennis vraiment envahis par l'herbe, mais une fois nous avons même vu des gens y jouer. Le soir, des artistes invités - musique live, acrobaties, etc. Merci à Surallah pour son hospitalité 😊.

Nous avons acheté ce tour soudainement exactement un jour avant le départ. L'agent de voyage a appelé et a dit de réserver d'urgence, qu'à de tels prix il n'y en aurait pas longtemps, donc nous avons préparé nos valises. Nous sommes partis de Novossibirsk, tout s'est déroulé comme sur des roulettes, décollage et atterrissage à l'heure. Il nous a fallu environ 4 minutes pour nous rendre de l'aéroport à notre hôtel, qui était le deuxième dans la file. Nous avons été installés immédiatement, nous avons reçu des bracelets à mettre au poignet et nous voilà déjà au bord de la mer. L'hôtel n'est pas récent, mais la chambre était bien, tout était propre, il y avait des serviettes pour tout le monde, de l'eau au bar, du café, du thé, tout ce qu'il faut. Le Wi-Fi dans la chambre est gratuit, et il marche même sur la plage. Le restaurant est superbe, il y a une quantité incroyable de plats. De la viande, du poisson chaque jour, pensez à prendre des enzymes avec vous, car l'organisme ne suit pas. La bière est très bonne, comparée aux précédents hôtels, c'est réellement de la bière ici. Les cocktails conviennent aux adultes, aux enfants, pour tous les goûts. Le personnel, c'est quelque chose d'incroyable, ils sont tout simplement merveilleux. Toujours souriants, aimables, prêts à résoudre tous vos problèmes, que ce soit le jour ou la nuit. Les serveurs sont des gars géniaux, ils font de leur mieux, rangent les tables, essuient tout. Si vous partez avec une attitude positive, vous recevrez un surplus de 2 % de positivité, si vous cherchez les petites choses à critiquer et à vous gâcher les vacances, vous pouvez le faire même dans un hôtel super-élitiste. N'ayez pas peur, cet hôtel est vraiment super.

Il y a deux jours, nous sommes revenus de Sural. C'est le plus faible cinq étoiles en Turquie où nous avons séjourné. Cependant, il y a des points positifs : proche de l'aéroport et de Sidé, une plage correcte avec un bon accès à la mer, un territoire correct, une cuisine correcte (sans être sophistiquée). C'est tout. En ce qui concerne les points négatifs, pour que ceux qui envisagent de s'y rendre soient préparés. C'est sale. Très. Partout. Le nettoyage de la chambre était déplorable (les sols n'ont jamais été lavés !), les tables du lobby étaient collantes et sales (quand nous avons demandé à les essuyer, on nous a donné des serviettes sèches), la connexion internet est locale (il faut acheter une carte SIM locale pour environ 5 dollars), l'intérieur de l'hôtel évoque l'Union soviétique... En bref, voilà comment c'était.

Bonjour, j'ai écrit un commentaire directement à l'hôtel, mais malheureusement il n'a pas été publié. Dans l'ordre, nous sommes arrivés la nuit et on nous a immédiatement installés, on nous a donné une chambre avec vue sur la mer 347, la vue était très belle et cela m'a beaucoup plu, la plage était aussi très agréable, l'entrée dans la mer était bonne, la douche sur la plage était très pratique, les cabines pour se changer étaient également bien placées, voilà, tout cela fait que cet hôtel vaut un cinq étoiles !!!!!!! Maintenant, passons aux points négatifs, malheureusement ils sont nombreux, le bâtiment est fatigué ! Cela se voit partout, mais ce qui est très gênant, ce sont les anciens amortisseurs de portes, à une époque ils les ont installés pour que la porte se referme doucement et en silence, mais maintenant ce sont de simples "claquements" ))) qui font du bruit en refermant la porte, c'est exaspérant, surtout la nuit, ça glace le sang, ensuite, les ascenseurs))) sur trois, un s'est cassé immédiatement et a été hors service pendant 5 jours, ensuite ils l'ont réparé mais le jour suivant il était de nouveau en panne))), la réception : j'ai séjourné dans de nombreux hôtels, celui-ci est le plus "cheap", et le personnel qui y travaille ne sont tout simplement pas des professionnels, rien de personnel, ils essaient de sourire et de simuler le travail, mais je reste sur ma position ! Ensuite, les clés électroniques, c'est un jeu dans cet hôtel, pendant 5 jours, tout va bien avec elles, mais ensuite, pendant 5 jours, plusieurs fois par jour, vous courez à la réception car les clés ne fonctionnent plus !!! Deux fois par jour !, je rappelle les ascenseurs, qu'il faut attendre, quand j'en ai eu assez de cela, j'ai assez vivement exprimé ma réclamation à la réception, que j'en avais marre de courir de-ci de-là, mais la réponse m'a tué, littéralement : et moi j'en ai marre que vous veniez chez nous)))) bien joué !!! Cinq étoiles, probablement achetées pour des cacahuètes, en ce qui concerne la nourriture : plutôt modeste pour la Turquie, je lis des avis, les gens écrivent que la pâtisserie est excellente, je ne suis pas difficile mais les gens !!! Quelle pâtisserie ?? C'est à peine comestible et attrayant, en bref 🤷‍♂, il y a beaucoup de fruits, mais de piètre qualité ! Principalement verts ! Les pastèques)))) je n'ai pris que ça, mais elles n'étaient pas du tout sucrées ((mais la chose la plus triste, la plus triste en matière de nourriture, c'est le café, une pure ..... de machines seulement, et une boisson très médiocre. La vaisselle est souvent sale, je souhaite souligner parmi les points positifs, c'est qu'ils débarrassent assez rapidement les tables. En ce qui concerne les boissons : le cola))) bien sûr je ne sais pas ce que c'est, mais la mousse de cette boisson est bien plus abondante que la boisson elle-même) et le personnel mettra très longtemps à vous servir. Il y a de longues files d'attente aux bars, vous pouvez facilement attendre 15-20 minutes avant le début du programme le soir !! 5 étoiles), l'hôtel n'a absolument pas de scène pour les spectacles, une scène a été aménagée au-dessus de la piscine où se déroule ce qu'ils appellent un programme, au maximum 3 minutes d'un spectacle bon marché, la musique dans l'hôtel est totalement nulle, selon le principe plus c'est fort mieux c'est, et l'hôtel est situé de telle manière que toute l'acoustique se dirige vers les fenêtres de la moitié des clients, un charmant cinq étoiles, et si vous décidez de vous allonger pour dormir, tant pis pour vous)) Animation !!!! Wow, c'est en feu, ça fume mais ça ne brûle pas)) de jeunes gens vont et viennent, ils imitent l'animation, si je n'avais pas ma propre musique, j'aurais pu me rouler par terre et me préparer au départ vers un monde meilleur, c'est très triste pour les enfants, il y en a beaucoup dans cet hôtel, presque rien n'est prévu pour eux, le terrain est petit et à droite de l'hôtel il y a une forêt de pins abandonnée avec beaucoup de débris de construction et un triste vieux cheval abandonné, je vous prie instamment tous ceux qui liront ceci, de nourrir le cheval, il aime les pommes, le bar sur la plage est mal conçu, et presque partout dans les hôtels cinq étoiles, il y a des boîtes pour les pourboires))))) bien joué. Voilà ce merveilleux hôtel, et encore une chose, sur la photo du top hôtel sont affichées des photos, pas de cet hôtel !!!!!!!! Et comme d'habitude, c'est à vous de décider si vous voulez venir ici ou non, personnellement j'ai regretté l'argent dépensé pour cet hôtel, il ne le vaut pas, je dirai simplement que s'ils s'étaient présentés comme un trois étoiles, j'aurais laissé un commentaire plus ou moins normal, mais là, c'est du trash))) mais bon, toute expérience est utile, j'ai oublié encore))) j'ai décidé de dormir pendant la journée, j'ai accroché une pancarte sur la porte disant de ne pas déranger, je venais juste de m'endormir, on frappe à la porte, ensuite la porte s'ouvre et une "agréable" voix féminine turque annonce que le nettoyage est arrivé !!!!! J'ai été stupéfait par le niveau de cela, disons, cinq étoiles.