Avis sur Victory Resort

L'auteur de l'avis n'a pas donné de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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Nous avons décidé d'aller dans cet hôtel car nos enfants y ont déjà séjourné. Ils étaient satisfaits de leur séjour. Nos enfants ont reçu à plusieurs reprises des offres de séjour à l'hôtel. Après notre arrivée à l'hôtel, nous avons été installés dans une chambre qui ne correspondait pas à celle que nous avions réservée. Nous avons demandé à changer pour une chambre correspondant au bon de réservation, mais on nous a demandé d'attendre jusqu'au lendemain. Après avoir rencontré le représentant de la société "PEGAS", il a été annoncé que nous serions transférés dans la chambre réservée le lendemain (c'était déjà le troisième jour de notre séjour). Ma fille s'est adressée au propriétaire de l'hôtel pour résoudre ce problème. Le propriétaire a répondu que le problème serait résolu. Lorsque le représentant de l'hôtel a répondu au message du propriétaire à Ibrahim, le réceptionniste, il a reçu la réponse que ce que votre "patron" écrit vous importe peu dans l'hôtel, le propriétaire étant YYYYY. Trois jours plus tard, on nous a proposé une chambre de 15 mètres carrés au lieu des 33 mètres carrés réservés (il s'agissait de deux chambres séparées). Nous avions donc réservé deux chambres séparées. C'est pourquoi nous avons décidé de rester dans la chambre sans balcon et avec une pièce de passage. Le cinquième jour, le propriétaire de l'hôtel a demandé à ma fille si le problème du transfert des parents et des petits-enfants était résolu. Le deuxième point négatif concerne le travail du guide de la société "PEGAS". Pendant cinq jours, nous avons essayé de le joindre sans succès car son téléphone était toujours éteint. Tout au long de notre séjour, nous avons constaté un traitement très négatif de la part des employés du bureau de réception envers les touristes russes, contrairement aux touristes européens. Cela saute aux yeux.