Avis sur Royal Atlantis Spa & Resort

J'ai passé mes vacances à l'hôtel avec ma fille et mon petit-fils d'un an. Je tiens à remercier tous les employés de l'hôtel. La chambre était nettoyée tous les jours. Le restaurant proposait une cuisine délicieuse et variée. La plage est propre, les matelas des transats sont essuyés. Tous les employés de l'hôtel sont polis. Les vacances se sont bien passées, je mets un 5.

Nos vacances ont commencé le 26 octobre. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 16 heures, il n'y avait personne à la réception sauf nous, nous avons rempli les documents nécessaires, on nous a mis des bracelets, donné des cartes, et escortés jusqu'à la chambre. La chambre standard, avec vue sur la mer, se trouve dans le premier bâtiment, le plus proche de la mer, au 3e étage. Dans la chambre, il y a un grand lit et un lit simple, pas de bouilloire, le coffre-fort est payant, le mini-bar est réapprovisionné chaque jour avec de l'eau, de l'eau minérale et du jus. Le nettoyage de la chambre est bon, la femme de chambre a fait des cygnes, des fleurs, a changé les serviettes sur demande, a passé l'aspirateur et lavé les sols, et a réapprovisionné les fournitures de toilette. De notre bâtiment à la mer, la plage est à 2 minutes à pied le long d'un chemin bordé de beaux arbres et de fleurs. Il y a deux tonnelles où l'on peut s'asseoir et se reposer, et c'est là que vivent des chats, des chatons et un énorme chat. La plage n'est pas grande, mais il y a beaucoup de places libres (nous étions en fin de saison, je ne sais pas à quel point c'est bondé en haute saison, mais il y a des chaises longues sous les arbres et un peu plus loin près du snack-bar sous les palmiers). Sur la plage, vous pouvez déjeuner normalement, et au bar à jus, moyennant des frais supplémentaires, ils vous feront des smoothies. La mer est claire, les poissons nagent, parfois ils mordent. Juste à côté, une rivière se jette, donc l'eau peut être un peu plus fraîche. L'équipe d'animation dirigée par Orhan invite à jouer à la boule, au volley-ball sur la plage, et il y a aussi des activités près de la piscine. Le lendemain, nous sommes tombés pile poil sur une soirée mousse, c'était super, mais l'eau des piscines était déjà un peu froide. Le soir, il y a une mini-disco pour les enfants, suivie d'un spectacle, comme c'était la fin de saison, nous n'avons vu que deux spectacles, mais l'animation a proposé du bingo, du karaoké, et une discothèque. Les animateurs sont sympas, ils interagissent avec les touristes, jouent au ping-pong avec eux. Il y a un mini-club, j'ai vu des enfants avec le visage peint, et à côté du club, il y a une aire de jeux avec des balançoires. Le domaine de l'hôtel n'est pas très grand, avec les piscines et le chemin de la plage, mais il y avait suffisamment de place pour tout le monde. Le soir, des tables sont installées près de la piscine où se déroule l'animation du soir. Il y a une salle de sport au 1er étage et une salle de jeux vidéo à côté. La nourriture au restaurant principal est bonne, les petits-déjeuners sont standards avec des omelettes, des œufs, des crêpes, des pancakes, etc. Au déjeuner, il y a deux soupes, de la viande, du poisson, des accompagnements, des légumes, des desserts, et pour le dîner, il y a un bon choix de plats de viande comme de la langue bouillie, de l'agneau, du bœuf, et il y avait du poisson cuit au sel. En général, la nourriture est assez convenable, avec un bon choix disponible. Les serveurs viennent demander ce que vous voulez boire, puis ils vous resservent. Au restaurant, il y a des jus de fruits en distributeur, du cola, du sprite, du thé, du café, des boissons alcoolisées. Il y a un buffet de desserts avec un grand choix de gâteaux, de tartes et de sucreries turques. Vous pouvez boire du café turc dans la pâtisserie, ou sortir pour vous asseoir sur le balcon. Le bar de lobby et les bars près de la piscine proposent un bon champagne, et il y a aussi un bar épique sur le chemin de la plage, le barman y est très bon, il fait de bons cocktails et propose des cacahuètes. En face de l'hôtel, il y a un marché où vous pouvez acheter tout ce que vous voulez, et près de l'hôtel, il y a un arrêt de dolmus pour aller à Side, nous y sommes allés faire du shopping au Novamall et nous promener dans le centre historique de Side. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du service de l'hôtel. Bien qu'on dise que l'hôtel est orienté vers les touristes européens, nous n'avons pas remarqué de discrimination à notre égard, tout le monde est traité de la même façon. Je pense que pendant la saison, l'hôtel sera plus animé et plus fréquenté, donc nous aurons la possibilité de vérifier avec plaisir. Merci au personnel de l'hôtel pour leur attention, leur service et leur hospitalité.

Des chambres vraiment horribles, humides. Le mobilier est très sale, déchiré. Le barman de la grande piscine ne travaille qu'en euros pour les Allemands, les Européens. Il y a de l'animation mais à un niveau 3*-4*. Toute la semaine, il y a de la musique d'étage, allemande, beaucoup de vaisselle cassée, des moisissures, quelque part il n'y a pas de lumière, il n'y a pas de lumière dans le sauna aux sels, pas de peignoirs dans la chambre, le réfrigérateur n'est pas approvisionné en eau, le papier toilette est disponible dans les toilettes communes, ne vous perdez pas. Le soir après 23h, il n'y a rien à faire, sauf boire en compagnie, pas d'alcool importé du tout, bien que ce ne soit pas le but ici, même si les entreprises étaient agréables.

Nous avons choisi l'hôtel en ne nous fiant pas aux avis, mais au nom, la gamme d'hôtels Royal était toujours réputée pour sa qualité. Mais ici, nous ne l'avons pas vue. Nous avons pris des vacances en plein pic de la saison, l'hôtel était complet. Principalement des Allemands, des Turcs et des pays voisins, quelques Russes ou des Russes allemands. À la réception, il n'y a pas du tout de russe. Nous avions réservé une chambre standard avec vue sur le jardin, on nous a installés dans une chambre standard au rez-de-chaussée inférieur, avec vue sur la clôture de l'hôtel et les matériaux de construction et les tuyaux à proximité. Tout aurait pu aller, mais cette chambre était horriblement humide et sentait la moisissure. À notre demande de changer de chambre, même moyennant un supplément, nous avons essuyé un refus, l'hôtel a répondu qu'il n'y avait plus de chambres disponibles. Le deuxième jour dans la chambre, mon asthme s'est aggravé. Ce n'est qu'après nous être adressés directement au directeur de l'hôtel qu'une chambre libre est mystérieusement apparue, mais nous avons dû payer un supplément de 156 euros pour une chambre avec vue sur la piscine. Aucune autre option n'a été proposée. Le personnel est apathique, ne comprend pas le russe, il y a quelques personnes aimables, l'animation est également orientée vers les Allemands et se déroule uniquement dans des langues étrangères. Elle n'est pas intrusive. Beaucoup de nourriture partout, sur la plage et dans les restaurants, mais elle est assez monotone. Le ménage dans la chambre est moyennement fait. Parfois ils oublient simplement de laisser des serviettes, parfois du gel et du shampoing, il est arrivé de ne pas avoir de quoi se laver ou s'essuyer. Nous devions courir plusieurs fois à la réception pour demander de résoudre le problème. Et régulièrement, ils coupaient l'électricité à l'hôtel, pas pour longtemps mais c'était très inconfortable. En ce qui concerne la mer, elle est magnifique. Nous nous y rendions. Sur la plage de l'hôtel, à proximité coule une rivière, l'eau froide se jette dans la mer, nous sommes allés nager sur le territoire de l'hôtel Diamond. Le fond est sablonneux, partout du sable fin, les chaussures aquatiques n'étaient pas nécessaires. La propreté sur la plage laisse également à désirer. Parmi les points positifs, il y a le territoire de l'hôtel, très verdoyant, bien entretenu, magnifique. Je ne reviendrai certainement pas ici et je ne recommanderai pas cet hôtel à mes amis et connaissances.