Turquie, Göynük

Avis sur Mirada Del Mar Hotel

Esentepe Mh. Ahu Unal Aysal cd., Goynuk Kemer, Goynuk Göynük, Turquie Hôtel
Bonne
7 offres à partir de 89 EUR Voir l'offre
Mirada Del Mar Hotel
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Avis vérifiés des clients de Mirada Del Mar Hotel

Total 240 avis

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Nous sommes arrivés vers 8 heures du matin à l'aéroport d'Antalya, et vers 1 heure du matin nous étions déjà à l'hôtel. Oui, à la réception, il y a vraiment des employés négligents Stanislav et Vera, qui ne lisent pas les demandes de vos tours opérateurs pour la chambre. Ils n'essaient même pas. Donc, nous avons demandé une chambre familiale. On nous a donné une chambre, prétendument libérée plus tôt vers midi, avec lits jumeaux. Nous sommes venus demander des explications à ce sujet. Vera a assuré : "On va tout arranger maintenant." Tout arranger signifiait rassembler ces deux lits, mettre un surmatelas et une couverture par-dessus. Au cinquième jour, je souffrais tellement de douleurs au dos, car je n'ai pas réussi à obtenir un remplacement moi-même, j'ai agi par l'intermédiaire du guide - merci Barysh (le guide), nous avons été transférés dans le cadre de notre Garden Chalet à une autre chambre avec un lit et un matelas normaux, ainsi qu'une salle de bains rénovée. Chambres : les deux fois (après le transfert), nous avons séjourné au 1er étage. Oui, l'équipement de la chambre dans le Chalet est vieux, mais acceptable. Dans le premier où nous avons séjourné, c'était catastrophique, le miroir était cassé, l'éclairage du miroir de la salle de bains était allumé par une prise électrique entourée de ruban adhésif, qui se décollait. Le bouton de vidange des toilettes était cassé et il y avait des fourmis dans la chambre, vraiment beaucoup de fourmis. Après le transfert, tout était parfait. La chambre était agréable. Je tiens à souligner que le minibar est sans alcool ! Le premier jour, il y avait des boissons de bienvenue (Coca-Cola/Fanta/Sprite/jus/eau), puis seulement une bouteille d'eau de 1,5 litre. Le domaine est vaste et bien entretenu. Il y a un mini-zoo qui ne m'a pas impressionné, des courts de tennis, des piscines. Le plus calme, avec son propre bar, se trouve au Garden Chalet. Nourriture – rien à redire ici ! Pour tous les goûts. Toujours en abondance, sans files d'attente. Il y a des repas diététiques, des repas pour enfants, même pour les tout-petits (avec des pots et des préparations sèches !). C'est bien cuisiné. Pas de porc, c'est bien. Les desserts - différents gâteaux, glaces, biscuits, puddings. Animation - je ne sais pas pour celle des enfants... mais pour les adultes, c'est excellent ! Toujours des spectacles différents le soir. Différents groupes de danse et de chant se produisent. Il y a des discothèques sur la plage, ainsi que des excursions depuis l'hôtel à Kemer (que nous n'avons pas faites nous-mêmes). Il y a également eu plusieurs soirées mousse au bar de la plage. La mer - merci à ceux qui écrivent des critiques ! Nous sommes venus avec des sandales en plastique. En effet, sans elles, il est impossible de se baigner - d'énormes rochers glissants dès que l'on entre dans l'eau. Avec les sandales, on peut entrer calmement. Il y a aussi un ponton pour descendre dans l'eau. Du côté le plus éloigné, les enfants et les adultes sautent directement dans l'eau. C'est très profond là-bas, sans bouée, mieux ne pas s'y aventurer si vous ne savez pas nager. La mer est propre et chaude. Le territoire est délimité par des bouées, donc vous ne pouvez pas vous éloigner trop loin. À deux minutes de marche se trouvent des pharmacies et des magasins à Göynük. Les cartes MIR sont acceptées (ce n'est pas toujours le cas avec Sberbank). En gros, j'ai tout décrit. Les boissons alcoolisées dans les bars sont étrangères, les cocktails sont bien préparés, la bière est en bouteilles de 33 cl et au fût (principalement Tuborg). Si vous n'aimez pas les enfants, ce n'est probablement pas l'endroit pour vous. Vous serez assourdi par les cris d'enfants pendant le déjeuner, le dîner, ils sont partout :) mais cela ne nous a pas dérangés. SPA - ils vous harcèleront pour que vous veniez. Nous sommes allés deux fois au SPA, une fois pour un massage, une fois pour un programme SPA. Je ne sais pas pourquoi tout le monde est tant enthousiasmé - à Moscou, ils font beaucoup mieux pour le même prix. Et enfin, si vous aimez les bons shampoings, gels douche - apportez-les avec vous, car là-bas, les distributeurs ne sont pas clairs ! Et n'oubliez pas votre brosse à dents et votre dentifrice (l'hôtel n'en fournit pas).

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Nous sommes arrivés en vacances avec trois familles (2+1 enfant, 2 + 1 enfant, 1 adulte seul). Après un vol de Saint-Pétersbourg et un transfert, nous sommes arrivés juste à temps pour le dîner. Vyacheslav, l'amical réceptionniste, nous a proposé de dîner d'abord pour pouvoir manger, puis de nous enregistrer. Au final, malgré notre fatigue et deux enfants de 4 ans qui devenaient incontrôlables sans leur sieste de l'après-midi, nous avons été installés dans 3 chambres au 5ème étage (nous avions réservé des chambres dans le bâtiment principal, avec vue sur le terrain). La vue depuis la chambre était juste horrible, malheureusement je n'ai pas pensé à prendre une photo. Dans certains avis que nous avions déjà vus, nous avions repéré cette stratégie de Vyacheslav - proposer aux touristes des chambres avec vue sur un toit. En réalité, 9% de la vue depuis la chambre est occupée par le toit d'un quelconque bloc technique. Nous sommes immédiatement retournés à la réception, même si nous étions épuisés. Ensuite, des négociations désagréables ont commencé, avec du marchandage, ou comme le disait Vyacheslav, nous devions être "marinés". Finalement, nous avons "convenu" de changer pour 2 chambres avec vue sur la piscine. C'était le jour et la nuit, bien sûr. Les frais supplémentaires correspondaient approximativement à ce que nous aurions payé si nous avions initialement réservé un séjour avec vue sur la mer. Nous avons regretté de ne pas l'avoir fait dès le départ, la différence au moment de la réservation était de 4 roubles. Et le supplément non officiel était d'environ 6 dollars par chambre. Heureusement, ce fut la dernière fois que nous avons eu affaire à Vyacheslav et nous avons passé 11 jours de vacances paisibles. La mer était merveilleuse, la vue sur les montagnes depuis la mer était magnifique, la nourriture variée, le jardin superbe, le zoo, les cigales - c'était tout simplement le top. Non loin de l'hôtel se trouve le canyon de Göynük - cela vaut vraiment la visite, juste mieux tôt le matin, après le petit déjeuner, vous pouvez facilement prendre un taxi en dehors de l'hôtel. Nous sommes également allés au centre commercial Terra City, nous avons pris le taxi de l'hôtel, la deuxième fois nous avons convenu avec un taxi "de la rue" à 1 livre aller-retour, avec une attente de 4 heures. Pour 2 familles avec 4 adultes et 2 enfants, c'était tout à fait confortable. Dans l'ensemble, l'hôtel nous a plu, mais nous n'y retournerions pas une deuxième fois. La nourriture était excellente, vraiment 5. Légumes, fruits, poisson grillé, il y avait des dîners à thème (produits de la mer, cuisine turque, mexicaine, etc.). Le spa était également bien, un programme standard (gommage au hammam, massage) pour 78 livres. Il y a eu un incident : une casquette bleue d'enfant est tombée par terre près de la piscine, nous l'avons ramassée et avons remarqué que des taches blanches étaient apparues instantanément. Il était évident que du chlore concentré avait été renversé sur le sol. Le personnel a réagi faiblement, ils ont simplement vaporisé et nettoyé avec une serpillière. Les endroits touchés sur la casquette ont été décolorés jusqu'à faire apparaître des trous. Je crains d'imaginer ce qui se serait passé si quelqu'un avait marché dessus pieds nus. Nous avons passé d'excellents moments avec nos enfants de 4 ans et nous avons beaucoup nagé dans la mer, nous descendions toujours du ponton par l'échelle.

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Nous avons séjourné à l'hôtel du 4 août au 12 août, 3 adultes et 2 enfants (5 et 7 ans). Forfait avec Anex, vol charter de Turkish Airlines, retard de 1,5 heure à l'aller, 1 heure au retour. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 12h, avons enfilé nos bracelets tout de suite, sommes allés déjeuner et avons été installés à 14h. Nous avons logé dans un Garden Chalet. Ce bâtiment est un peu éloigné du bâtiment principal, pour ceux qui recherchent la tranquillité et le calme – vous y trouverez votre bonheur, juste à côté il y a une piscine avec un bar. Le zoo est également à proximité. Quelqu'un a écrit que c'était bruyant à côté du zoo, que les paons criaient – nous n'avons rien entendu, même si nous logions du côté du zoo, nous n'étions pas dans la chambre en journée, nous fermions la porte du balcon la nuit. Il n'est pas loin de marcher jusqu'au bâtiment principal et à la mer, il faut au moins autant de temps à travers les couloirs et les ascenseurs du bâtiment principal. Si vous n'avez pas besoin de vue sur la mer – vous pouvez vous installer là-bas sans problème. Les chambres sont bien meublées, les réparations, les installations sanitaires – tout est en ordre, tout fonctionne correctement. Il y a des employés près de la réception pour s'occuper des clients. Ils donnent le mot de passe pour le Wi-Fi, vous aident à le configurer et répondent à d'autres questions. Ils nous ont aidés à organiser l'anniversaire de l'enfant. Nous avons commandé un gâteau (très délicieux et beau), un bouquet de fleurs pour enfants avec une peluche. Ils ont dressé et décoré la table de petit-déjeuner avec des pétales de fleurs et des ballons. La peluche avec les fleurs était sur la table. Ils ont apporté le gâteau avec des bougies, du champagne pour les adultes. Tout s'est déroulé de manière très festive. Le territoire de l'hôtel est très bien entretenu, des arbres, des buissons, des fleurs, des pelouses – tout est beau et ordonné. Il y a une piscine dans le Garden Chalet, 2 grandes et 1 piscine pour enfants dans le bâtiment principal. Il y a un parc aquatique avec 3 toboggans, plusieurs courts de tennis, un terrain de volley-ball sur la plage. Il y a beaucoup de transats, sur la plage, près des piscines, sur l'herbe. La plage est de galets, le fond est fait de grosses pierres. Donc pour entrer dans la mer, il faut passer par les aquaparcs ou le ponton. Si vous ne comptez pas sortir dans les magasins du village, il vaut mieux apporter vos propres chaussures, le choix est limité et les prix sont élevés au magasin de l'hôtel. L'animation pour adultes est active mais non intrusive. Il y a un club pour enfants, une aire de jeux pour enfants, des activités différentes pour les enfants en journée, mini-disco le soir et projection de dessins animés sur grand écran, pendant que les parents assistent au spectacle du soir. Nos enfants y sont allés avec grand plaisir. Les animateurs pour enfants sont très attentionnés et gentils. Un grand merci à Renata et Sofia, qui aiment sincèrement les enfants et se montrent très accueillantes. Nous avons commandé un programme festif pour le soir d'anniversaire de l'enfant. L'enfant était ravi. Pour les adultes le soir, divers spectacles se déroulent dans l'amphithéâtre, de la musique live et une discothèque près du bar sur la plage. Quant à la nourriture, tout est excellent, large choix et délicieux. Du poisson, du bœuf, de l'agneau, du poulet, de la dinde, des cailles étaient proposés. Ils organisent des dîners à thème : turc, mexicain, fruits de mer, asiatique. Des légumes, des salades, des entrées, des accompagnements variés. Beaucoup de desserts et de pâtisseries de différentes sortes. Parmi les fruits, il y avait de la pastèque, du melon, des prunes, des abricots, des pêches, des pommes, des poires, des oranges, du raisin. Il est toujours possible de trouver une table libre, les serveurs nettoient et préparent les tables rapidement. Il n'y avait généralement pas d'attente pour la nourriture. En dehors des heures de repas principales, il y a des petits déjeuners, déjeuners et dîners dans le bâtiment principal, ainsi que des en-cas au café sur le site. Dans le bar du hall ouvert 24h/24, vous pouvez grignoter un sandwich même la nuit. Au bar de la piscine, un réfrigérateur propose divers cornets de crème glacée emballés dans la journée. Des boissons alcoolisées et non alcoolisées pour tous les goûts, pures ou en cocktails préparés par les barmen. Dans l'ensemble, l'ambiance est très conviviale. Le personnel est courtois, les barmen ont le sens de l'humour, les animateurs sont dynamiques, les vacanciers sont tous positifs. La clientèle est variée – russes, kazakhs, turcs, polonais, tchèques, serbes, lettons, moldaves. Il n'y a eu aucun conflit interethnique. Je recommande cet hôtel ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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Nous avons passé des vacances en famille en juin 222. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 1, Vera nous a reçus à la réception avec un visage très mécontent. Nous avons mangé. Nous avons demandé à être installés le plus rapidement possible car les petits étaient fatigués des longs vols, malheureusement, nous avons dû attendre jusqu'à 14 heures pile (je ne réduis pas le score pour cela car les règles sont les règles). La chambre dans le bâtiment principal était spacieuse, propre, agréable, mais le minibar n'a pas été réapprovisionné à notre arrivée. Je suis retournée à la réception et la collaboratrice Vera, encore une fois, a simplement écrit le numéro de chambre sans dire un mot. Deux jours se sont écoulés, le minibar n'a toujours pas été réapprovisionné. J'ai de nouveau fait une démarche, on a encore une fois noté le numéro de chambre et nous avons de nouveau été ignorés. C'est inacceptable ! Ce n'est pas une question de canette de boisson gazeuse, mais le problème est que les employés de la réception ne travaillent pas avec les clients ! Cela nous a blessés. De plus, une odeur horrible de la cuisine - de la nourriture, imprégnait la chambre et la fenêtre ne s'ouvrait pas. Il y a eu un autre incident avec cette même Vera de la réception. Mon enfant est tombé malade, je suis allée demander comment agir, où trouver un médecin. Mais elle, absorbée par ses tâches, m'a repoussée et s'est contentée de dire d'appeler l'assurance. Elle n'a pas répondu à nos questions sur qui appeler, etc., elle s'est détournée et est partie. Je demande instamment à la direction de l'hôtel de sanctionner cette employée. En général, l'hôtel est magnifique, verdoyant, propre. Un grand merci aux jardiniers ! Vous êtes les meilleurs ! Je tiens particulièrement à remercier les chefs et la direction du restaurant ! Vous êtes formidables ! Tout est très délicieux ! Mais un point négatif dans le restaurant est l'absence de couverts emballés, ils sont simplement posés sur la table, ce qui n'est pas hygiénique au minimum. Le ménage en chambre était insuffisant. La chambre n'a pas été nettoyée de la journée, les couches ont formé de grandes piles. Parfois, ils ne mettaient pas d'eau, en fin de compte, le ménage était incomplet. La mer est magnifique. Oui, il y a des cailloux, mais achetez des chaussures et le bonheur est là. Nous nous sommes baignés exclusivement dans la mer, les enfants n'ont pas été blessés grâce à leurs chaussures spéciales. C'est une zone où le massage est pratiqué. Il y a de l'animation, mais ce n'est pas comme autrefois dans la lointaine Turquie, où on se pliait en deux de rire le soir. Ici c'est plus simple, juste des soirées à thème. Les animateurs sont amorphes, on ne les entend pas et ne les voit pas. Le spa, c'est juste pour les pigeons russes. Un gros point négatif. Sur la plage, on nous a proposé un prix, mais on ne nous a pas rendu la monnaie en arguant que la caisse avait été vidée. Au final, nous n'avons jamais récupéré nos 5 $. Ce n'est pas une question d'argent, mais le problème est qu'ils ne respectent pas leurs clients. De plus, lorsque je suis allée une fois pour des soins initiaux, lorsque je me suis détendue, un homme est entré brusquement et a commencé à proposer des services supplémentaires. À ce moment-là, j'ai oublié complètement la détente. Nous nous sommes organisé nos vacances nous-mêmes. Nous avons apprécié. Mais nous avons eu l'impression de ne pas être les bienvenus. Reviendrai-je une autre fois ? Je doute, encore une fois à cause d'employés incompétents. Nourriture 5 Territoire 5 Animation 3 Service 1

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