Avis sur Seven Seas Hotel Life 5* (ex. Otium Hotel Life - All Inclusive)

HORRIBLE! L'hôtel ne correspond pas à un 5 étoiles ni à un haut classement. La nourriture est insipide, mais le pire, c'est le service déplorable qui gêne la détente, nous ne nous attendions pas à un service de haut niveau dans un hôtel 5 étoiles économique, mais c'est la première fois que nous sommes confrontés à une telle situation. Sur la plage, le chemin entre les transats est balayé et toute la poussière souffle sur les vacanciers. Les serveurs ne sont pas attentifs, on attend longtemps pour passer commande - il est plus simple de se rendre directement au bar. Pendant le dîner, les lumières ont été éteintes dans la zone du restaurant sans remarquer le client en train de dîner, il a fallu demander à les rallumer. Pendant le service au buffet, le serveur était au téléphone, posant des questions, perturbant la conversation. On a apporté le café à la table, puis on est allé chercher de la nourriture - le café a été débarrassé. En arrivant pour le petit-déjeuner à la fin du service, après avoir pris de la nourriture et tranquillement commencé à déjeuner, on vous demande de changer de table car ils sont en train de nettoyer. Vous demandez une cuillère au bar - on vous donne un bâtonnet en bois, vous prenez vous-même une cuillère. Le sauna est ouvert jusqu'à 19h, en y allant à 16h, on se rend compte qu'il n'y a pas du tout de serviettes - on retourne dans la chambre pour en prendre et ensuite on se promène avec, car revenir immédiatement en chambre n'est pas pratique. La salle de fitness est également décevante. Parmi les points positifs - la chambre était correcte mais bruyante tard dans la nuit. La mer est proche, la plage est correcte. Le wifi fonctionne bien. Le service, ou plutôt le personnel qui empêche tout simplement de se détendre, a gâché l'ensemble du séjour, nous n'avons jamais connu un tel niveau de service, que ce soit dans des 5 étoiles ou des 4 étoiles.

Tout était tout simplement merveilleux. De la rencontre à l'hôtel, l'enregistrement, la nourriture, les animations, le club pour enfants, etc. Merci à tout le personnel de l'hôtel. La compacité et la propreté du terrain, tout ce dont vous avez besoin est là. Beaucoup d'activités - sportives, fêtes pour les enfants et les adultes, tout est de qualité. Un personnel merveilleux, prêt à aider, en russe ou en anglais. La propreté est excellente. Un excellent menu au restaurant pour enfants, parfois plus délicieux que celui pour adultes. Mon enfant a dit qu'il voulait seulement venir ici. Nous avons passé un excellent séjour.