Turquie, Kemer

Avis sur Pine House Hotel

Turizm Caddesi Camyuva 11 Kemer, Turquie Hôtel
Excellente
7 offres à partir de 52 EUR Voir l'offre
Pine House Hotel
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Avis vérifiés des clients de Pine House Hotel

Total 118 avis

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Au directeur de l'hôtel, il semble qu'il ne comprend pas que les gens viennent pour se reposer, pas pour se résigner à des aliments chers (nous avons eu des carcasses de poulet pour le déjeuner et parfois pour le dîner) Arrivée le jeudi 26.1, je n'ai pas vu une seule glace, ni cette fameuse langue, juste du poulet une fois, apparemment réchauffé (surcuit). Le poisson, horriblement sec, blanc. Deux fois par semaine ils ont préparé du poisson rouge, sec, insipide... Ayant payé 8000 roubles pour 6 nuits en provenance de Moscou, avec des vols nocturnes (horreur), j'ai mangé de la roquette, des carottes, des olives, des œufs - tout l'ensemble d'un hôtel 3 étoiles. L'hôtel est en réalité situé en troisième ligne. Le service client de l'hôtel est inexistant. Le responsable se morfond derrière la réception pour tout le monde. Il est censé être positif et résoudre les problèmes qui lui sont confiés. Les premiers jours, le Pina Colada sans alcool en poudre au bar était comestible, deux jours plus tard la poudre de fruit de la passion a disparu et il est devenu impossible à boire. Le barman de la plage est très arrogant, absolument pas orienté client, sombre et grognon à la turque en permanence. La pizza sur la plage est immangeable, j'en ai mangé quelques fois, ensuite - fini. Les gâteaux et pâtisseries - c'est une horreur totale, ne correspondent pas du tout aux avis. Deux fois ils ont donné des petits pains au sésame, secs et vieux. Tu attends les vacances, tu dépenses de l'argent normal, mais les circonstances se déroulent comme décrit. Ma compagne de voyage a attrapé un virus, des chats errants se promènent dans la salle à manger, grimpent sur les touristes en train de manger. En gros, j'ai passé 2 jours dans la chambre, j'avais la nausée, je ne mangeais rien. Les chambres 316, 416 donnent sur un mur et la chambre des voisins, devant elles, c'est comme si c'était dans la paume de la main. Et le pire, ce sont les bruits de l'ascenseur la nuit. Tu m'as déçu, fameux Pine House. Je suis allée chercher de la glace au Migros et mangé quelque chose de chaud au café sur le chemin du grand Migros. Je ne pense pas que quiconque ayant fin octobre 223 souhaite jamais visiter cet endroit. C'est une honte d'accueillir les touristes de cette façon, je n'ai jamais été dans un hôtel pire de ma vie. Nous étions tous affamés au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner, nous avons tous parlé de près sur la plage, "vous ne resterez pas affamés." Et si je ne mange ni les carcasses de poulet, ni les pâtisseries sucrées, ni les pâtes et les soupes à peine moyennes chez vous, et parfois juste acides...

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J'étais ici du 17 au 31 octobre 223. J'ai choisi parmi les "quatre étoiles" bon marché avec une bonne note. Cette année, c'était ma troisième fois à Kemer, donc j'ai pu comparer. Je suis arrivée à l'hôtel pour le petit déjeuner. Par bonheur, à la réception il y avait un merveilleux KUVAT. Il m'a immédiatement donné une excellente chambre au premier (deuxième) étage, comme je l'avais demandé. La chambre donnait sur les toboggans aquatiques, propre, simple (sans bouilloire), avec tous les équipements fonctionnant parfaitement. Je vais m'écarter de l'avis, cela pourrait être important pour quelqu'un, comme cela l'aurait été pour moi, si on m'avait prévenue ! Peu de temps avant ce voyage, j'étais à l'hôtel ZENA (il est à côté), j'y avais réservé une chambre économique. À Zena, les chambres économiques se trouvaient littéralement sous la piscine, principalement occupées par les animateurs et le personnel, selon eux, les chambres sont sombres et humides, avec vue sur un mur, donc j'ai dû payer un supplément pour une chambre standard. En revanche, les chambres standard à Payne sont beaucoup moins chères, mais elles sont principalement situées dans l'aile principale, juste sur le côté, avec vue les unes sur les autres. Si je reviens à Payne, cela ne me dérangera pas, je choisirai l'économique. La première semaine de mes vacances s'est très bien passée : la cuisine était délicieuse, l'animation du soir était normale - jeux comme le bingo, chanteurs invités, karaoké, super show de feu. La deuxième semaine de vacances a été un peu décevante - l'hôtel se vidait. Soit la nourriture était devenue ennuyeuse, comme c'est souvent le cas, soit elle était devenue plus maigre. Il y avait moins de fruits, le délicieux ayran en bouteilles a disparu pendant 2 jours, le poisson était servi tous les jours, mais c'était du colin bouilli et surgelé (opinion collective). L'animation était seulement en journée à la plage (jeux de boules et volley-ball), le soir il y avait uniquement de la musique au bar, c'était ennuyeux. L'hôtel fermait le 1er ou le 2 novembre, les transats étaient remontés de la plage (bien qu'il y en avait déjà en quantité suffisante). La plage était à 3 minutes, il y avait un bar là-bas, commun à l'hôtel PASHA Princess (ils ont le même propriétaire), au bar on trouvait de l'ayran, de la bière, du vin rouge, blanc et rosé, alors qu'à Payne, il n'y a pas de vin rosé, le rosé au bar venait précisément de Pasha, il était bon), après 23h, près du bar, on pouvait bien manger, une excellente pizza, des fruits, des frites et quelque chose d'autre. Sur la promenade entre la plage et le bar, on pouvait acheter du jus de grenade, sur la plage du maïs, tout à un dollar comme d'habitude. Vous pouviez également faire un tour en parachute et en jet ski, sans aller loin. Mais c'était cher. Je ne demandais pas de service de nettoyage dans la chambre, j'accrochais un panneau. Bien sûr, il serait plus pratique, comme dans de nombreux autres hôtels, s'il y avait un bouton, mais à Payne, ils n'ont pas encore atteint ce niveau. En même temps, je dois souligner la propreté de tous les espaces et le bon comportement des femmes de chambre, qui me fournissaient du papier toilette et de l'eau sur demande. Si vous souriez et saluez le personnel en turc, vous n'aurez pas à vous plaindre de visages sombres) Il en va de même pour la communication avec les barmen et les serveurs. Grâce à de petits pourboires, ils ont rapidement retenu mes préférences, les barmen me servaient des grenades coupées de manière attrayante, et le jardinier me permettait de déguster tous les délicieux grenades blanches et cherchait pour moi des tortues cachées dans les buissons) Au fait, il y a peu d'espace extérieur, le jardin près de la piscine est petit et un peu sale. Il n'y a rien pour les enfants, le mini-club était fermé lorsque j'étais là. Ils faisaient fonctionner 3 toboggans directs pendant une heure deux fois par jour, mais pas le toboggan enroulé. La sortie de l'hôtel donne sur la rue avec des magasins, il suffit de traverser la route. On y vend tout ce que l'on peut désirer. Il y a beaucoup de pharmacies. Beaucoup d'agences de voyages. Les gens sont très serviables partout, ils m'ont beaucoup aidée à résoudre des problèmes. Je vais parler du personnel de la réception en particulier. En plus de Kuvat, il y avait un deuxième employé que j'appelais Mentally Absent en moi-même. Il ne sait jamais rien, toujours soit somnolent, soit mécontent. En revanche, Kuvat mérite toutes les louanges possibles ! Il est du Turkménistan, mais a été formé comme professeur de russe ! Nous avons beaucoup parlé. Il sait tout ! Voici un petit exemple. Un soir, j'ai cassé un ongle en gel, c'était Mentally Absent de service. Il n'a pas pu trouver le pansement qui était juste devant lui dans la trousse de secours, il n'a pas su dire s'il y avait un salon de beauté à Chamyuva. J'ai passé la nuit avec un ongle cassé, mais le lendemain, Kuvat était de service, et en trois minutes, il avait appelé l'animateur nommé Eros, et la femme d'Eros était une spécialiste des manucures ! Le problème a été résolu en une heure. Je souhaite de tout cœur à Kuvat de trouver un bon emploi dans un hôtel plus respectable ! (je sais qu'il lit les avis, et ensuite, il les imprime et les transmet au siège social) Malgré la dernière semaine un peu gâchée, je suis satisfaite de mes vacances. La température de l'air et de l'eau est restée à 28 degrés tous les jours jusqu'à la fin, c'est une rareté énorme pour ces dates. Bon voyage à tous !

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Nous avons passé des vacances du 31.5 au 12.6.223. Seuls des souvenirs avec le signe +. La petite ville de Chamyuva est calme, avec une nature magnifique, de belles plages de galets et une mer toujours propre. L'hôtel se trouve à 5-7 minutes de sa propre plage spacieuse et bien entretenue. L'hôtel lui-même est très confortable, avec une cuisine variée, des boissons de toutes sortes, des non alcoolisées, de la bière, du vin, des cocktails au bar de la piscine, au lobby bar et au bar de plage, un nettoyage régulier et un changement de linge, serviettes et serviettes de plage, un personnel très amical, professionnel, pour la plupart russophone, toujours prêt à aider pour n'importe quelle occasion. En particulier, je tiens à souligner dans le lobby Kyvvat et Hazal, les animateurs Memo et Eros, la femme de chambre Ozlem, et surtout les serveurs et barmen talentueux Emrulah, Emrah et Yasar. Mais tous les autres étaient également dignes des plus grands éloges. Je ne sais pas quel poste occupe Metin, je suppose directeur ou manager principal, mais il veille constamment à ce que les clients de l'hôtel ne ressentent aucune gêne. Merci à tout le personnel de l'hôtel, nous donnerions volontiers une note de 5+ !!!. Votre hôtel est l'endroit où nous voulons revenir ! Famille Safonov, Andrey, Nadya, Veronika, avons séjourné dans la chambre 412.

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Avec plaisir, je viens dans cet hôtel pour la deuxième année. Le personnel est très amical, attentif et courtois, la propreté et le confort sont au rendez-vous. Très proche de la mer. La plage est de sable et de galets, la mer est propre. Même au bar de plage, les tables sont habillées de nappes d'un blanc éclatant. De l'eau, de l'ayran, du thé et du café sont toujours disponibles en libre-service ; la nourriture est de qualité, variée et constamment renouvelée - donc même si vous arrivez vers la fin du déjeuner ou du dîner, vous ne resterez pas affamé. Peut-être pas une grande variété de fruits - principalement des pommes, des poires, des oranges et des prunes (il y avait quelques fois des fraises et des abricots), mais il y a toujours des fruits secs et des friandises. Au hammam au sous-sol de l'hôtel travaille Emin - un gars fantastique qui offre un massage corporel incroyable. L'année dernière, j'ai suivi une série de massages avec lui et cette année, j'ai été heureuse de répéter l'expérience. J'ai recommandé à mes amies - personne n'a refusé et elles ont toutes été satisfaites du résultat, nous avons convenu de retourner à l'hôtel une fois de plus et bien sûr - pour un massage avec Emin ! Je recommande vivement ! En plus du hammam, l'hôtel dispose d'un sauna et d'une salle de sport - comme le temps était pluvieux, ils étaient très populaires. L'hôtel laisse une très bonne impression, on a envie d'y revenir.

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Bonjour à tous ! À l'hôtel Pine House, mon mari et moi avons séjourné du 9 au 2 octobre 223. Le village de Chamjuva est calme, paisible, orienté vers les 45 ans et plus. Pas de fêtes nocturnes, pas de bruit des autres hôtels. L'enregistrement a été rapide, nous avons été installés dès notre arrivée, pas besoin d'attendre jusqu'à 14 heures. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 13h3, avons rempli un formulaire, récupéré la clé de la chambre, payé une caution pour les serviettes que nous avons récupérée au retour, connecté au Wi-Fi et sommes allés dans la chambre. La chambre était propre, confortable, donnant sur la piscine et la mer. Les matelas étaient confortables, les draps étaient bien faits, pas besoin de les refaire le matin. Il n'y a pas de territoire à l'hôtel, ce qui n'est pas nécessaire, des orangers, des citronniers, des mandariniers, des grenadiers, des oliviers, des bananiers poussent le long de l'hôtel, où se promènent des tortues. La mer est extraordinaire, émeraude, l'eau est claire et chaude, la plage est de galets, des chaussons de corail sont nécessaires. Le personnel parle russe, est poli, souriant, serviable, personne ne demande de pourboire ni n'y fait allusion. La nourriture est bonne, toujours 4 types de viandes (poulet, bœuf, agneau, dinde), de nombreux accompagnements, légumes, salades, amuse-bouches et desserts. Les boissons alcoolisées sont locales, vous pouvez boire autant que vous voulez et ce que vous voulez (champagne, vin, gin, tequila, cocktails), personne ne vous jugera. Au bar de plage, alcool (vin et bière), frites et pizza, ils servent de la glace à heures fixes, des biscuits pour le goûter. L'animation est super, les garçons, vous êtes super🔥 Mon avis n'est pas très différent de ce qui a été écrit précédemment, mais en conclusion.... Je recommande ? - OUI ! Reviendrons-nous ? - OUI ! Pine House - nous attendons avec impatience de vous revoir🥰

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