Avis sur Club Ares Kemer

Je me suis reposé en septembre 22g, à la réception se tient un malotru qui ignore toutes les demandes, vous installe dans l'ancien bâtiment si vous ne payez pas un supplément. La clim ne fonctionne pas dans la chambre, tout est vieux, ils n'ont pas nettoyé pendant 1 jour, pas de papier toilette, les femmes de chambre ne comprennent pas le russe, quand on leur demande quelque chose, elles disent qu'il n'y en a pas. Inutile de se rendre à la réception, toutes les demandes sont ignorées. La salle à manger est sale, la vaisselle est sale, il n'y a pas de thé ni de café tout le temps. La plage est loin, le bus ne fonctionne pas, le wifi est payant et n'attrape absolument pas, les fenêtres de la chambre donnent sur la cour arrière, où le personnel déchargeait des boîtes de produits et lançait simplement des bouteilles en verre, impossible de dormir, surtout avec la climatisation ne fonctionnant pas, c'est tout simplement de la maltraitance. Pas d'animation, bière douteuse et vin. La douche dans les toilettes éclabousse et inonde tout autour. Seuls les Turcs sont installés dans le nouveau bâtiment. La nourriture est moyenne, vous ne mourrez pas de faim. Ils se positionnent comme un 4 étoiles, mais dans l'ensemble plutôt 1-2, j'ai été dans un 3 étoiles et c'était même mieux. Le personnel est dégoûtant, ils ne réagissent pas à quelque remarque que ce soit.

Globalement, j'ai apprécié mes vacances, tout le personnel est très serviable et amical. Ils m'ont aidé avec tout ce que j'ai demandé, en particulier je tiens à mentionner les gars : Lokman (technicien, à la réception) est une personne polie et serviable (Je demande à sa direction de le féliciter pour son dévouement, il mérite 5 étoiles!), Hadji (hammam) - je tiens également à souligner sa sensibilité et sa convivialité ! En ce qui concerne l'hôtel, dans l'ensemble, c'était des vacances confortables, les chambres sont assez anciennes, j'aime beaucoup la nature, tout le terrain de l'hôtel est verdoyant, on dirait qu'on arrive dans un conte de fées, il y a des chats partout (j'adore les chats et je respecte la Turquie pour son traitement favorable envers eux). Cet hôtel est un paradis pour les chats. Le Wi-Fi est payant, mais bon marché. L'hôtel est assez convenable pour faire la fête. Vous pouvez vous promener autour de l'hôtel à de nombreux endroits, chaque endroit a une atmosphère agréable à proximité de l'hôtel. L'animation était périodiquement présente, plutôt bien dans l'ensemble.

Pourquoi tout le monde écrit que c'est le fond ici, ce n'est pas le fond, c'est le fond du trou, et en plus, crevé. Si vous avez accumulé beaucoup d'émotions et que vous n'avez nulle part où les déverser, si vous aimez jurer, alors c'est pour vous. À votre arrivée à l'hôtel, vous serez accueilli par un administrateur mécontent et vide, qui ruinera inévitablement votre bonne humeur, et en général votre séjour à l'hôtel pour tous les jours. Tout le négatif commencera précisément avec la communication avec les administrateurs et leur complète inaptitude à aider quoi que ce soit. Les administrateurs sont le mal et le principal inconvénient de cet hôtel, ils ne savent pas parler, sont impolis. Dès que vous commencez à communiquer avec eux de la même manière, ils se fâchent et vous ignorent. On m'a immédiatement refusé l'enregistrement, malgré le fait que l'hôtel était à moitié vide (fin de saison). Il y a de l'insalubrité dans la salle à manger. Des chats partout. La vaisselle a l'air graisseuse, la moitié des assiettes et des tasses sont ébréchées et fissurées. Les verres en plastique sont quelque chose d'horrible. Il a fallu les trier pour trouver un de non malodorant et propre. Je n'étais pas le seul à le faire. J'essayais de ne pas boire là-bas, j'achetais des boissons au magasin. On m'a installé, comme l'a dit l'administrateur, dans un nouveau bâtiment. Il s'est avéré que c'était ce fameux bâtiment d'élite "C". La climatisation était en fin de vie, je l'ai allumée une fois, éteinte et oubliée. Une seule prise électrique. Les draps et les serviettes étaient plus ou moins propres. Pas d'eau chaude, et même l'eau tiède que pendant les jours fériés. Pas de cabine de douche, toute l'eau reste par terre, le sol est tordu et tout reste dans les coins, l'humidité et la moisissure vous raviront constamment. La femme de ménage est venue à la fin des vacances. Pour la plage de l'hôtel, il faut marcher 15-20 minutes, elle est plus proche de la ville. La plage fait partie d'une zone commune à plusieurs hôtels, pas de problème avec les transats. Le seul avantage - quelques serveurs sympas et un barman toujours alerte. Je ne recommande pas cet hôtel.

En Turquie, nous passons nos vacances depuis quinze ans, mais nous n'avons jamais eu de séjour aussi incroyable ! Je parle pour ceux qui ne se concentrent pas sur la qualité des meubles, des rénovations et du nombre de serviettes changées dans leur chambre. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été stupéfaits par l'atmosphère incroyable qui régnait, plein de jeunes hommes et femmes sympas, tous dansaient, la musique était géniale ! Chaque jour, nous avons dressé 3 à 4 tables et fait la fête comme lors d'un mariage ! Le personnel est excellent, attentionné, ils plaisantent et maintiennent une atmosphère joyeuse parmi les clients. Je tiens à mentionner Lokman (technicien), qui répondait immédiatement à chaque demande pour réparer quelque chose et aidait avec le sourire, Ersin (réceptionniste de jour), qui répondait rapidement à toutes les questions et résolvait les petits problèmes, Mohamed (veilleur de nuit) pour son aide dans des situations difficiles et inhabituelles, et le charmant barman Yilmaz, qui gérait sans fin les demandes des vacanciers au bar et charmait toutes les femmes de l'hôtel avec son sourire ! Merci les gars pour votre merveilleux accueil et des vacances inoubliables ! Bien sûr, l'hôtel et le personnel ont besoin d'organisation, il faudrait un bon manager pour diriger tout cela de manière plus efficace, apparemment le manager Mustafa ne prend pas bien ses responsabilités, mais nous ne lui en voulons pas, nous voulons quand même revenir)) Au fait, les soirées ici étaient tellement animées que les touristes de passage s'arrêtaient constamment pour regarder nos danses et nos fêtes à travers la clôture et même pour prendre des photos ! D'ailleurs, nous n'avions même pas envie d'aller en boîte de nuit, car nous avions notre propre discothèque incroyable chaque soir. Alors, choisissez ce que vous voulez obtenir de vos vacances - un service ultra stérile, trois changements de linge par jour et une animation standard ennuyeuse ou la fête la plus amusante, la plus débridée, la plus animée qui se transforme en aventures nocturnes et en beuveries nocturnes !!! Je suis définitivement pour la deuxième option)))

Je vais commencer par dire que nous avons acheté notre forfait un jour avant le départ, c'était un achat impulsif, nous avons payé sans même avoir lu les avis, nous avons simplement cru l'agent sur parole, qu'il n'y aurait pas de problème. Dans la nuit précédant le départ, j'ai lu les avis et je dois avouer que j'ai commencé à paniquer, j'ai pleuré, j'ai supplié pour changer d'hôtel, même moyennant un supplément, juste pour ne pas rester ici. Évidemment, il était impossible de le faire en 24 heures. J'ai pleuré en me rendant à l'hôtel, étant convaincue que nos vacances allaient être gâchées. Nous sommes arrivés à 13h, l'enregistrement standard était à 14h, avant cela, j'ai gentiment demandé à être installée dans les bâtiments A ou B, je n'ai pas crié, ni exigé quoi que ce soit, j'ai simplement demandé (j'ai également apporté un souvenir de Russie en bonus, je fais toujours ça). Au final, on nous a installés dans le bâtiment A, au deuxième étage avec un balcon, d'un côté une vue sur les montagnes (magnifique) et de l'autre sur la piscine. J'étais très satisfaite, j'ai remercié le personnel et ai arrêté de me stresser à cause des avis que j'avais lus plus tôt. CHAMBRE: Oui, elle était ancienne, elle aurait besoin d'une rénovation, poussiéreuse par endroits, etc., mais convenable pour y passer la nuit. Pas de moisissure, de cafards ou d'horreurs superflues. NETTOYAGE: Il n'y en avait pas. Rien de plus à dire. Cela ne m'a pas dérangé du tout, j'ai simplement essuyé les surfaces avec des lingettes humides, et j'ai même lavé le sol. PERSONNEL: Mon compagnon s'est bien entendu avec tout le personnel dès le premier jour (nous n'avons pas donné d'argent, nous étions juste très amicaux avec tout le monde). Il serrait la main à tout le monde, souriait, plaisantait, en retour, nous recevions un excellent service dans la mesure du possible. En gros, ils lui servaient la bière sans trop de mousse, le barman lui a offert 3 verres en souvenir, ils résolvaient rapidement les petits problèmes, et dans l'ensemble, ils étaient très chaleureux et souriants. En bref, ne traitez pas le personnel comme des *** et tout se passera bien pour vous. TERRAIN Aucun inconvénient ici, tout était bien entretenu, beaucoup de verdure, beaucoup de chats, aucune odeur d'urine... les chats étaient bien entretenus, affectueux. Pour moi, c'était vraiment pittoresque, car pour moi la Turquie est le pays des chats. Il y avait même une petite tortue. ANIMATION: Il y avait quelques spectacles deux fois par semaine, mais nous sommes sortis nous promener en ville chaque soir, donc je ne peux pas dire grand-chose sur l'animation. NOURRITURE ET ALCOOL Alcool : il y avait de la bière et du vin, mon compagnon ne buvait que de la bière, ça allait. J'avais acheté une bouteille de Martini à l'aéroport, c'était bien pour moi. Nourriture, vous ne mourrez pas de faim, rien de sophistiqué, plats maison supers, poulet, viandes préparées, parfois du poisson (maquereau). Légumes, fruits. On était vraiment satisfaits + en dehors de l'hôtel, il y avait plein de cafés cool et abordables. PLAGE: La plage était un peu loin, à environ 1 minute à pied, mais nous aimions bien nous y promener. Je comprends que nous sommes tous habitués aux premières lignes, etc., mais se plaindre que "la plage était à 1 minute, HORREUR", les gars, sérieusement, vous n'allez pas travailler sous la tempête de neige, mais vous vous promenez sous le soleil en Turquie, pourquoi vous gâcher les vacances en vous irritant pour des détails ? En conclusion : nous étions satisfaits. Premièrement, l'hôtel était bon marché, nous avons bien dépensé l'argent économisé en dehors de l'hôtel, boîtes de nuit, restaurants, shopping, excursions, spa, etc. Deuxièmement, vous êtes traités comme vous traitez les gens. Il n'y avait pas de grossièreté, de mépris, ou de manque de respect. C'était très convivial, chaleureux et amical. Il y avait des inconvénients, ce que tout le monde écrit est partiellement vrai, mais regardez les choses sous un autre angle, et tout ira bien.