Turquie, Kizilot

Avis sur Crystal Admiral Resort Suites & Spa

Side Kizilot A Kizilot, Turquie Complexe hôtelier
Moyenne
7 offres à partir de 93 EUR Voir l'offre
Crystal Admiral Resort Suites & Spa
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Avis vérifiés des clients de Crystal Admiral Resort Suites & Spa

Total 137 avis

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Je commencerai par dire que c'était la première fois que nous partions en vacances à l'étranger avec un enfant. J'étais certaine que nous allions aimer à 100%. La déception est arrivée dès le premier jour. Le jour de notre arrivée, à la réception, on nous a proposé de nous installer dans un autre hôtel (pas le Cristal). Soi-disant, il y avait un excès de clients dans cet hôtel. Nous avons refusé car nous attendions déjà notre chambre depuis 6 heures avec notre enfant. Pendant les 7 jours, il y avait une véritable mare dans nos toilettes et notre douche. C'était déplaisant d'y entrer (il y avait une flaque). Rien n'a été réparé pendant notre séjour. Les chambres sont pratiquement jamais nettoyées ! Nous devons appeler et demander à ce que les serviettes soient changées ! L'hygiène dans l'hôtel, les piscines et la plage est catastrophique. Lorsque vous entrez dans le restaurant, presque toutes les assiettes sont sales, ainsi que la vaisselle. Il y a beaucoup de vacanciers dans l'hôtel et le personnel n'arrive pas à suivre ses responsabilités. Pendant les repas, les chats locaux sautent sur la table. L'animation est également un point négatif. On a l'impression que toute l'animation de l'hôtel est destinée uniquement à la population locale, même s'il faut souligner que ce ne sont pas seulement des Turcs et des Anglais qui séjournent ici, mais aussi des Russes principalement ; l'animation se fait uniquement en turc et en anglais. L'hôtel ressemble à un 8ème rang, tout est vieux, il faut faire des rénovations depuis longtemps (le climatiseur s'est cassé le deuxième jour). Passer des vacances dans cet endroit est un cauchemar ! Avis de vrais visiteurs, je ne recommande pas. Cet hôtel ne vaut pas 3 étoiles.

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Donc, j'ai entendu parler de cela, mais je n'aurais jamais imaginé que cela nous arriverait. Les coffres-forts dans la chambre sont bon marché et basés sur des codes, après chaque ouverture, il faut entrer à nouveau le code. Il y a donc un code d'accès universel que le service de l'hôtel connaît et peut divulguer secrètement à n'importe qui... C'était notre DERNIÈRE soirée avant le départ (coïncidence ? Je ne pense pas!), lorsque nous avons découvert que notre code pour le coffre-fort ne fonctionnait pas, une erreur est survenue. Hmm, j'ai pensé que c'était étrange et je me suis vraiment méfiée, car littéralement au début de mes vacances, j'avais entendu d'une jeune femme russe travaillant dans le magasin de l'hôtel dire que les vols dans le coffre-fort de la chambre étaient MONNAIE COURANTE ! Ensuite, nous avons appelé la réception, ils ont simplement dit d'attendre un employé, nous avons dû appeler 3 fois de plus car personne ne venait rapidement. Finalement, l'employé a ouvert le coffre-fort et est parti, et nous avons découvert la disparition de 2 000 roubles, sachant que les dollars et les euros n'ont pas été touchés. Et demain matin, c'était déjà le jour du départ. Comme nous le soupçonnons, le coffre-fort a été ouvert, l'argent a été volé et un nouveau code a été mis en place pour que le coffre-fort ouvert ne soit pas évident. La situation est très désagréable et a gâché toute notre impression de l'hôtel. Nous avons informé le guide de l'agence de voyages Loti de ce qui s'est passé et attendons leur réponse, bien que je doute du résultat favorable. Donc, je ne peux pas recommander cet hôtel !

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Bonjour à tous. Nous sommes arrivés à l'Admiral en vol de nuit et dès 1. sommes arrivés à l'hôtel. J'avais connaissance de la chambre 14. et après avoir déposé nos affaires, nous avons fait connaissance avec l'hôtel. Oui, il y avait beaucoup de monde, mais que pouvions-nous attendre en pleine saison ? Je n'ai pas vu de disputes ni de bagarres pour les transats. Je sortais de ma chambre à 6h30 et je réservais tranquillement 3 transats. Il y avait peu de russes, mais cela ne nous a pas dérangés, le personnel parlait russe et anglais. Le personnel était courtois et très amical, toutes les demandes étaient satisfaites. Il y avait des queues pour les toboggans, mais ce n'était pas critique, 5 à 10 minutes et c'était parti ! Sur le territoire de l'hôtel, il y a un hammam, un jacuzzi (où travaille Ruslan, il parle bien russe, et il nous a également conseillé sur ce qu'il y avait de mieux à faire et à voir. Merci à lui !). Ces services étaient inclus dans le prix du séjour. Il y avait beaucoup de nourriture, tout était propre, la glace était délicieuse. La chambre était nettoyée chaque jour, le minibar était également rempli. Notre tour-opérateur était Fun&Sun, la jeune fille Oksana était toujours disponible. Les excursions étaient un peu chères, environ 9 dollars, mais comme mes enfants visitaient la Turquie pour la première fois (et moi aussi pour la première fois), j'ai opté pour une excursion en bateau avec les pirates et une visite au parc d'Alaniapark pour nager avec des raies et des poissons. Les enfants étaient ravis. L'accès à la mer n'était pas exceptionnel, mais il y avait un ponton. Il y avait également un grand restaurant en bord de mer. Vous ne mourrez pas de faim, c'est certain. L'alcool était varié (whisky, liqueurs, champagne), de délicieux cocktails, la bière Efes était tout à fait correcte. Il y avait de la glace et des friandises pour les enfants de 11h à 22h dans les restaurants. Il y avait un restaurant de burgers où nous prenions parfois des snacks. L'animation n'était pas intrusive, mais il y avait toujours des programmes et des jeux variés. Nous avons beaucoup apprécié les spectacles du soir. Est-ce que je reviendrais ici ? Bien sûr que oui. Je recommande cet hôtel.

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Arrivés à l'hôtel à une heure du matin. 2 adultes, 2 enfants. Les chambres sont petites. Nettoyées pour la forme. Le savon n'est pas ajouté dans la chambre, il faut le demander. Le sèche-cheveux est cassé. Le balcon donne sur la route (cela ne nous a pas dérangé). L'hôtel lui-même est grand. Les ascenseurs fonctionnent mal. La nourriture est délicieuse, nous avons eu des langoustes deux fois, des sushis une fois, l'agneau était dur. La plage. Je pense qu'il ne devrait y avoir aucun passage pour un établissement cinq étoiles. De plus, lorsque vous approchez de ce passage, une forte odeur de toilettes se dégage, les mamans portent des poussettes sur les escaliers menant à la plage. La plage n'est pas nettoyée, tout ce qui est laissé sur la plage le soir y reste jusqu'au lendemain matin. Les verres sont sales, nous avons commencé à demander à ce qu'ils soient versés dans des verres jetables. La mer est rocailleuse. Nous y avons passé 1 journée, tous les jours il y avait des vagues. Il y a peu de Russes, principalement des étrangers. Le service est d'abord pour les étrangers aussi. Nous avons aimé le parc aquatique, pour tous les âges. Il y a de l'animation, mais pas pour nos enfants et adultes. Parce que tout est en turc. Il n'y a rien près de l'hôtel. Nous sommes allés à Novo Mol, le taxi coûte 25 dollars. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.

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L'hôtel est définitivement recommandé ! Le personnel est très courtois, le service est décent, nous avons été installés dans la chambre avant midi, nos préférences concernant la vue depuis la chambre ont été prises en compte. Le ménage était fait tous les jours et de manière très soignée, le bar était réapprovisionné, les serviettes étaient changées et leur quantité n'était pas comptée. Les lieux sont très propres, il y a beaucoup de personnel, donc tout est nettoyé instantanément. Sur demande, les serveurs apportaient des boissons, des friandises, des fruits et des glaces directement aux transats sur la plage et à la piscine. Il y avait toujours suffisamment de place et de vaisselle au restaurant, la nourriture était de qualité, avec de nombreux plats de viande. Il y avait énormément de desserts, non seulement variés en apparence, mais aussi en goût. L'animation était également digne. Nous avons tout aimé ! Seul bémol, si quelqu'un aime combiner repos à la plage et ambiance citadine, ce n'est pas ici. L'hôtel est situé à distance, il n'y a absolument aucune infrastructure à proximité, cela nous a d'abord déçus, mais l'ensemble de notre séjour à l'hôtel a minimisé ce défaut. C'est un hôtel familial, avec de nombreuses activités pour les enfants, y compris un club pour enfants et une cuisine pour les tout-petits, proposant des plats cuits à la vapeur et des purées en pots prêtes à l'emploi. Nous tenons particulièrement à remercier le directeur de l'hôtel Ergun Avci, un gestionnaire attentif et serviable, très impliqué dans la création de conditions de séjour très confortables pour les vacanciers. Et également l'employé de Ponto mk Bayram pour son travail compétent avec les clients du magasin et sa gentillesse !

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