Avis sur Aydinbey King's Palace Spa & Resort

Je vais expliquer immédiatement mon titre : 1. Le niveau de service est nettement différent de celui de 2019. Vous ne vous sentez plus comme un invité précieux, beaucoup de choses sont faites à la va-vite, que ce soit depuis l'accueil jusqu'au service dans les restaurants et les bars. Pour en dire plus sur les bars - parfois les gars baristas se permettent d'être franchement impolis, ne montrent aucune prévenance envers les clients de l'hôtel. Nous avons demandé cinq fois un cocktail sans alcool pour les enfants, j'ai eu l'impression d'être entrée chez lui sans y être invitée. Après cela, nous n'avons même pas osé nous adresser à aucun des bars pour ne pas nous gâcher l'humeur. 2 points pour le bar près de la piscine. Au bar de la plage, c'est un peu mieux, mais le service y est également peu agréable. 2. Les peignoirs ne sont maintenant distribués qu'en hiver. Bien sûr, cela n'est pas si important, MAIS ! des changements sont tout de même perceptibles dans le service - 3. Le jus fraîchement pressé est maintenant payant. De même - 4. Le nettoyage lors de ce séjour était purement symbolique. 3 points pour le nettoyage. Sous le lit, il y avait une épaisse couche de poussière tout le long du séjour ! En gros, après le nettoyage, on ne ressentait pas la propreté de la chambre. (les pourboires étaient laissés) 5. Le service, je ne sais pas si la direction a changé, mais le personnel est principalement morose voire parfois méchant. À partir de la réception. Je ne sais pas quelle en est la raison (peut-être parce que nous parlions russe, bien que je n'apprécie pas ce genre de sujets !!!), mais le manager à la réception parlait de manière très arrogante et parfois agressive. Nous n'avions pas de conflit, rien de tel, mais à un moment donné, je me suis sentie en insécurité. C'est la première fois en Turquie. Nous sommes Kazakhs et je comprends un peu le turc, car ces langues sont très similaires et ont la même origine, et j'ai souvent entendu des conversations et des rires en notre direction en turc à la réception ou lorsque je réservais à la carte. Rien d'offensant, mais le fait même !!! ce n'est pas tactique et c'est dégoûtant quand on parle de toi en pensant que tu ne comprends pas. BEURK ! non professionnel. Et un autre incident simplement absurde, un soir (au moment du dîner) nous sommes entrés dans la chambre et il y avait un mec !!! J'ai eu très peur, qu'est-ce qu'il faisait dans notre chambre le soir ??? Il a commencé à s'excuser en disant qu'on lui avait dit de nettoyer la chambre, que les gens étaient déjà partis. Il a appelé à la réception pour clarifier quel numéro de chambre devait être nettoyé, ALORS QUE !!! il était clairement visible que quelqu'un habitait notre chambre - nos affaires étaient partout, la tablette, etc. Finalement, il a fait semblant de s'être trompé et est parti. Vous conviendrez que c'est une situation étrange. Et je n'ai même pas cherché à aller à la réception pour régler ça parce que comme je l'ai déjà dit, l'attitude y est aussi agressive. 6. Et enfin, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle je ne reviendrai plus dans cet hôtel, c'est leur "ignorance" envers les russophones, MAIS ! c'est un inconvénient pour moi personnellement. Ce n'est pas un inconvénient pour l'hôtel dans son ensemble. Bien que auparavant ils essayaient de te comprendre, maintenant ils soulignent de manière provocante qu'ils ne parlent pas russe. Je suis convaincue que quand quelqu'un veut, on peut toujours trouver une solution, après tout il y a des traducteurs en ligne, mais ici c'était clairement une "non compréhension". Parfois, c'était même risible. Pour nous, ce n'était pas un problème, nous nous sommes débrouillés tant bien que mal en anglais, parfois j'utilisais un traducteur russe-turc. Mais je ne recommande pas cet hôtel aux russophones. En résumé, si l'on fait abstraction de tout cela, si l'on ne s'adresse pas inutilement au personnel, si l'on ne communique pas en général inutilement (ce que nous avons fait) les vacances seront excellentes !!! Parce que la MER, la PLAGE, la NOURRITURE ! tout est resté à un niveau élevé. Un grand merci aux restaurants à la carte, les pros !!!! Nous avons particulièrement aimé l'italien, nous avons tout aimé chez eux !!!! Service, Nourriture, Emplacement, Atmosphère !!!! En général, c'est un bon hôtel, propre. Mais lorsque vous êtes déjà allé dans l'ancien Aydinbey et que vous avez ressenti cette hospitalité et cette attention, ce nouvel Aydinbey a sérieusement perdu du terrain. Je suis très déçue de cela. Peut-être que quelqu'un lira mon avis et tout sera comme avant)))) Il n'est pas juste de ne parler que des points négatifs, d'autant plus qu'il y a aussi de nombreux points positifs : 1. La plage est magnifique, propre, il y a beaucoup d'endroits, l'accès est pratique. TOUT super ! 2. La nourriture dans tous les restaurants est délicieuse, tout est frais, le choix est bon ! Merci au chef cuisinier, et à tout le personnel de cuisine !!! 3. Les chambres sont bonnes, les meubles, la literie de qualité, les climatiseurs, les appareils électroménagers - tout fonctionne. 4. Le terrain est petit mais confortable, bien entretenu !!! 5. Et merci à tous les membres du personnel qui ont préservé leur amour pour leur métier et pour les invités de l'hôtel !!!

Nous avons séjourné du 2 au 12 janvier. C'était notre deuxième fois dans cet hôtel, nous y étions déjà en 2018. Nous sommes arrivés avant l'heure d'enregistrement. Nous avons demandé à nous promener un peu, à manger, et environ 1 à 1,5 heure plus tard, nous avons été installés. Les chambres sont standard, pas très grandes. Il manquait du conditionneur pour les cheveux et du lait pour le corps. Des peignoirs et des chaussons sont fournis. Vous pouvez obtenir un sac de plage à la réception. Le ménage est correct, bien sûr ils ne lavent pas les sols. Ils ont changé les draps plusieurs fois, et une fois les chaussons. Il y a 8% de personnes âgées allemandes dans l'hôtel. Le terrain est petit et compact. Entre l'hôtel et la mer, il y a une promenade, et sur la plage du sable. Il y a une sorte de baie à proximité où les habitants pêchent. Au coucher du soleil, tout le monde prend des photos sur les rochers. En ce qui concerne la nourriture, on peut trouver quelque chose à manger, mais sans aucune sophistication. Le matin, c'est standard avec des œufs de différentes façons, des légumes, des gaufres, des crêpes, du miel, des fruits secs, de l'avoine dans du lait, pas de bouillie, du jus d'orange frais (il faut demander aux serveurs). Le déjeuner est modeste, le dîner est plus étendu. Il y avait des dîners à thème, mais ils ne se distinguaient pas vraiment les uns des autres. Les soupes sont singulières, il y a eu une fois du bortsch. Les fruits de mer sont principalement en hors-d'œuvre froids. À la grillade, ils faisaient toujours cuire quelque chose : du poisson, du foie, des ailes de poulet, des kebabs. L'alcool est local, la plupart des gens prennent principalement de la bière, des spiritueux, du champagne sec, des cocktails. Au bar du lobby, ils servent des chips, du pop-corn, un mélange de noix avec les boissons, et avec le café, ils apportent des chocolats. En hiver, le bar de la piscine et le bar de plage étaient ouverts. Sur la plage, ils servent des frites, des nuggets, des hamburgers. Les serveurs sont rapides, ils servent aussi bien les Allemands que les Russes. Les piscines extérieures ne sont pas chauffées. Il y a une piscine intérieure, qui était toujours vide. Il y a un arrêt de bus non loin de l'hôtel, où vous pouvez aller à Manavgat.

L'hôtel a beaucoup plu aux adultes et aux enfants, l'animation, le service, les commodités, le programme pour enfants, et la diversité des programmes d'animation, tout est super. En ce qui concerne la nourriture, c'est un chapitre à part, une telle diversité est rare, tout est frais, un grand choix, et des fruits avec des baies, et le mari au bar a pu choisir, en général c'est louable). Seul le prix augmente même plus rapidement que le taux de change. Mais nous avons acheté moins cher que les autres, chez un agent connu, 89851522223 Nous disons Merci pour de telles réductions. Dommage que de telles réductions ne soient offertes qu'en automne et au printemps. Si de telles réductions étaient plus fréquentes, nous voyagerions plus souvent, et nous pourrions même emmener toute la famille.