Avis sur Sayanora Park Hotel

Nous sommes arrivés à l'hôtel tard le soir. Nous avons acheté une chambre double. À la réception, on nous a dit que notre chambre était occupée et ne serait disponible que dans 3 jours. Pas d'excuses, juste un constat et des épaules haussées. On nous a installés dans une petite chambre avec 2 lits. La première nuit, nous n'avons pas dormi car la climatisation ne fonctionnait pas. Le matin, nous avons demandé au moins une chambre avec une climatisation fonctionnelle. On nous a refusé en disant qu'ils enverraient un réparateur. La réparation n'a pas beaucoup aidé. Mais ils nous ont laissé 2 clés pour que la climatisation fonctionne en permanence, pas seulement quand nous étions dans la chambre. Sur la plage, nous avons parlé avec des personnes de notre hôtel. Il s'est avéré que la climatisation fonctionnait mal pour eux aussi. Ils nous ont conseillé de débrancher le réfrigérateur. Cela a vraiment aidé. Lorsque nous avons demandé si notre chambre était prête, la réceptionniste nous a conseillé de ne pas y déménager car il y avait une climatisation pour deux chambres (bien que sur les photos des chambres il y ait deux climatiseurs) et il faisait très chaud dans la deuxième. Nous nous sommes souvenus de la nuit blanche et avons décidé de rester dans cette chambre. Chaque jour, nous avons laissé des pourboires à la femme de chambre, mais elle oubliait parfois qu'il y avait 3 personnes dans la chambre et ne laissait que 2 bouteilles d'eau et 2 ensembles de serviettes. Une fois, nous étions dans la chambre lorsque la femme de chambre est venue pour le nettoyage. Notre enfant (en anglais) lui a demandé de revenir dans une minute, elle a acquiescé. Quand nous sommes revenus dans la chambre le soir après la plage, il n'y avait ni ménage ni serviettes propres. Nous sommes allés à la réception pour des serviettes. On nous a dit que la femme de chambre était partie et qu'il n'y aurait des serviettes que le matin. Près de la piscine du bâtiment principal, il n'y a pas de douche. Au dîner, de la viande était grillée. Le cuisinier met lui-même la viande dans les assiettes. 4 morceaux de viande pour les femmes, 2 pour les hommes. Mon mari a immédiatement demandé à avoir plus de viande. On lui a dit - 5 dollars. Un homme russe s'est assis à notre table - lui aussi était confronté à cela pour la première fois. J'ai proposé d'aller chercher de la viande pour tout le monde. Quel étrange tout inclus. Le poisson n'a été servi qu'une seule fois en 9 jours. Il était grillé et trop sec. La nourriture à l'hôtel était moyenne. Seuls les pancakes du matin étaient bons (servis 2 fois). Un matin, la majeure partie du petit déjeuner était déjà passée, la pâte à pancakes était déjà prête sur la cuisinière, mais le personnel ne se pressait pas pour les préparer. Nous avons dû demander - ils ont commencé à les préparer. Un petit bus en mauvais état va à la plage. Deux fois le matin et deux fois le soir (si des personnes sont intéressées). Il faut 20-25 minutes pour se rendre à la plage à travers des terrains vagues, un parking de bus et des déchets. Sous la chaleur, c'est très difficile. Sur la plage, il y a une douche, des toilettes, une cabine pour se changer. Pas d'internet.

Horrible hôtel. Escrocs. Nous avons réservé via Booking et sommes arrivés avec trois enfants la nuit. Nous avons communiqué avec le manager au préalable, il précisait quel type de lits nous voulions. Mais à notre arrivée la nuit, ils ont menti en disant qu'il n'y avait pas de réservation et qu'ils ne travaillaient pas avec Booking. L'argent est débité immédiatement et il n'y a pas de possibilité d'annulation gratuite. La police les couvre. La ville est petite et tout le monde se connaît. Beaucoup partent en perdant leur argent car tout le monde n'a pas de réseau. Le support de Booking met un jour à répondre. Booking a confirmé plus tard qu'ils travaillaient avec cet hôtel et que la réservation était bien là. Nous avons lutté pendant un jour, dormi dans la rue avec les enfants, et avons eu du mal à récupérer notre argent deux semaines plus tard, quand l'hôtel a lui-même annulé la réservation sur Booking, prétendant qu'elle n'existait pas. Leur stratagème consiste à ne pas proposer d'annulation gratuite et à encaisser l'argent si vous partez en prétendant que vous n'êtes pas venu. Lorsque la réservation a été confirmée, ils nous ont dit "et que pouvez-vous nous faire ?". La police est de mèche avec eux. Une amie a entendu en turc comment ils discutaient de barbecues avec les policiers. Nous avons payé une grosse somme pour l'hôtel, 45 dollars. L'hôtel lui-même ressemble à un taudis. Tout est vieux, malodorant et sale. Ultérieurement, des clients de l'hôtel sont sortis et nous ont dit que de telles situations se produisaient souvent dans cet hôtel. Les policiers, que l'hôtel appelle lorsque vous montrez votre réservation Booking et l'argent débité, ne se présentent même pas quand vous demandez leur nom et prénom, l'appel semble officieux. Nous nous sommes laissés berner par les bons commentaires. Apparemment, tous les avis sont faux. Je peux fournir des captures d'écran de paiement et de correspondance avec l'hôtel et Booking.

Je n'ai pas osé écrire un avis négatif sur cet hôtel par respect pour son personnel, mais en regardant maintenant son haut classement, je comprends clairement qu'il ne correspond pas à la réalité. Nous avons séjourné plusieurs fois en Turquie, mais un tel service et des conditions dans les chambres, c'était la première fois pour moi. Mon fils et moi sommes allergiques et, pendant la période de floraison, nous cherchions refuge en Turquie. Ayant lu à l'avance des critiques sur les chambres économiques, nous avons immédiatement réservé une chambre standard dans le bâtiment principal de l'hôtel. Nous avons été installés tout de suite, au deuxième étage, et à première vue tout était super. Les premiers jours, nous ne pouvions pas comprendre la raison de notre mauvais état de santé. Dehors tout allait bien, mais le soir en rentrant dans la chambre nous commencions à suffoquer. Après le ménage quotidien dans les chambres, un agréable parfum de fleurs persistait pendant toute une journée. Un jour, on nous a nettoyé la chambre avec de l'eau ordinaire sans ajout d'arôme et tout est devenu clair - une odeur de chat nous a frappés dès le seuil. C'est là que la raison de notre malaise a été révélée - il y a des chats PARTOUT dans cet hôtel !!!! Si dans les autres hôtels, ils traînent sur le territoire et mendient de la nourriture au restaurant, dans cet hôtel, ils sont autorisés à TOUT faire ! La nuit, ils dorment ouvertement dans le couloir sur des piles de serviettes propres et de linge de lit sur le chariot de la femme de ménage. Pendant la journée, ils se promènent le long des balcons du bâtiment principal comme sur une promenade et entrent dans n'importe quelle chambre où la porte est ouverte. La clientèle principale de l'hôtel est des retraités européens-amoureux des chats, qui eux-mêmes amènent des chats dans leur chambre, laissent des gamelles de nourriture dans les chambres et dorment avec eux dans les lits. Par conséquent, même dans les chambres où les amoureux de chats ne traînent pas temporairement, la femme de ménage étale tout ça dans tout l'hôtel avec un seul chiffon. Le directeur de l'hôtel principal ne cachait même pas ce fait... Il haussait simplement les épaules et rejetait toute la faute sur les résidents de l'hôtel. Les tentatives de changer de chambre n'ont pas abouti, tous les standards étaient occupés. Nous avons dû déménager dans une zone de parc également au deuxième étage... Mon cœur saignait, car personne ne nous remboursera le supplément pour les chambres chères et nous avons dû vivre dans des conditions horribles, c'était une chambre sombre et humide où tout se détachait et se cassait, et une odeur d'égout aigüe sortait du

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je tiens à partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

L'auteur de l'avis n'a pas fourni une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.