Avis sur Side Crown Palace

De tous les hôtels de la chaîne Crown (il y a également Serenity, Sunshine et Sharm), Palace est le plus intéressant. Emplacement et terrain. L'hôtel est situé sur la 3ème ligne. Le terrain est petit et entièrement occupé par plusieurs bâtiments et deux piscines. Il y a un petit parc aquatique. Il n'y a pas d'espace libre pour se promener. Autour de l'hôtel, il y a beaucoup de magasins et de bazars. À environ 5 mètres sur la droite le long de la route se trouve Migros, et en face de l'autre côté de la route se trouve Sidé Mol - un bureau de change. Chambres. On nous a logés dans le bâtiment principal. Grande chambre confortable, tout nous convenait. Isolation phonique correcte, nous n'entendions pas les voisins, mais le soir, nous entendions le bruit du bar à la réception à travers les fentes de la porte d'entrée. La chambre avait un grand balcon. Tout le nécessaire était présent. Service de chambre quotidien, aucun reproche en termes de qualité. Coffre-fort gratuit, mini-bar gratuit avec réapprovisionnement quotidien. Repas. Je joins un planning des restaurants et bars en photo. Les repas sont bien sûr simples, mais il y a une grande variété de plats pour tous les goûts. Nous avions déjà séjourné dans un hôtel 5 étoiles plus luxueux. On avait l'impression que tout était un peu plus savoureux et varié là-bas. Mais dans l'ensemble, la nourriture est tout à fait convenable. Je ne peux pas commenter les boissons alcoolisées - nous n'avons rien bu d'autre que de la bière en pression, qui était tout à fait bonne. Enfants. Sur le terrain, il y a une belle aire de jeux pour enfants avec des toboggans et un trampoline. Nous avons beaucoup apprécié l'animatrice Svetlana, qui organise chaque jour de nombreuses activités pour les enfants au club de jeunes de 13 heures à 12 heures et de 15 heures à 17 heures. Ils préparent parfois de la pizza, des biscuits, fabriquent des colliers ou des sacs à main. Le soir, il y a des sessions de danse de 2 à 3 heures pour les enfants. Plage. Une navette amène à la plage toute la journée. Si vous marchez, c'est à une minute à pied. La plage a du sable fin, l'accès à l'eau est doux, il faut marcher environ 15 mètres pour atteindre la profondeur. Il y a un restaurant avec un bar. Nous n'avions aucun mal à trouver des transats pendant notre séjour. Clientèle. Environ 8 % sont des Allemands, dont beaucoup de Russes allemands qui nous comprenaient. Il y avait aussi des Russes et quelques Ukrainiens. Crown Palace est un bon hôtel cinq étoiles de catégorie moyenne.

Ma mère et son amie se sont installées à l'hôtel aujourd'hui ! Elles n'ont même pas reconnu ce qu'elles ont acheté ! La piscine n'est pas la bonne, le territoire est différent. Cela ressemble à un hôtel 3 étoiles. Elles paniquent. Il s'est avéré qu'il y a plusieurs hôtels en un seul, ce qui n'est pas mentionné dans la description de l'hôtel. Elles ont été installées dans un bâtiment inconnu. Apparemment, c'est aussi le Crown Palace !!! Elles ont tenu bon jusqu'au 15, parlant ouvertement de "chocolats", apparemment en essayant d'obtenir de l'argent ! Mes tantes n'ont pas compris et les ont installées dans des chambres de sous-sol où les appareils ne fonctionnent pas et la porte d'entrée ne se ferme pas ! Elles ont usé tous leurs nerfs ! C'est leur première fois en Turquie. Apparemment, elles ne savaient pas comment se comporter ! En gros, c'est une réception moyenne ! Tout est beau sur la photo ! En fin de compte, ce n'est pas clair ce qui se passe !!!

Nous venons juste d'arriver, donc je me souviens de tout comme il faut ☺ᦋ. L'hôtel est bon. Nous sommes arrivés à 3 heures du matin, on nous a tout de suite donné les clés de la chambre et envoyés au restaurant pour manger quelque chose en route. Nous étions surpris. La chambre était spacieuse. Le terrain de l'hôtel est bien petit, l'animation est un peu juste, mais nous étions venus pour nous reposer. Nous aurions aimé avoir plus d'animation sur la plage (il y avait du volley et de la pétanque) ainsi qu'une séance d'aérobic ou quelque chose du genre, cela aurait été formidable, d'autant plus que la mer s'y prête. L'accès à la mer est magnifique, les enfants s'y sentent vraiment à l'aise. La nourriture est savoureuse et variée (fruits : pastèque, melon, nectarines, pêches, raisin ; viandes : poulet, bœuf, dinde ; salades, olives, etc.), du poisson, des crevettes, des crabes, et des pains plats frais sont cuits sur la plage. L'hôtel est à environ 90% de sa capacité, principalement fréquenté par des Allemands, quelques Polonais et des Russes, ainsi qu'un couple de Biélorusses que nous avons aussi rencontrés. On ressent clairement une préférence pour les Allemands, surtout au restaurant de plage. Dans l'ensemble, cela n'est pas très visible dans le reste de l'hôtel. On pourrait en écrire beaucoup. En fin de compte, je dois dire que je recommanderais cet hôtel et que j'aimerais moi-même y retourner.

Si vous ne voulez pas être traité comme un simple passant, ne séjournez jamais dans cet hôtel. Je vais commencer depuis le début : la chambre d'hôtel a été réservée pour la période du 15 septembre au 29 septembre. En raison d'un retard de vol de 1 heure !!!!, nous sommes arrivés seulement le 16 septembre. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 9h3. On nous a pris nos passeports, on nous a donné un formulaire à remplir. Nous avons rendu nos passeports, mais on ne nous a pas donné la clé de la chambre. La jeune femme (dont le nom est inconnu car elle ne portait pas de badge) a dit que la chambre n'était pas prête (alors que la chambre était réservée depuis le 15 septembre et que nous sommes arrivés le 16 septembre). Elle nous a fait signe d'aller prendre le petit déjeuner et de revenir ensuite. Nous sommes revenus après le petit déjeuner, j'ai demandé si la chambre était prête. La même femme, avec un visage mécontent, a dit que c'était prêt et nous a demandé de patienter quelques minutes. Nous avons attendu 15 minutes et avons vu d'autres clients arriver (principalement des Allemands) et elle leur parlait aimablement et leur donnait les clés des chambres. Aucune attention n'était portée à nous. Je me suis approché et j'ai demandé la clé de notre chambre. Elle, mécontente, a pris la clé, l'a déplacée ailleurs et s'est occupée des autres clients. Je me suis approché d'un jeune homme (dont le nom était également inconnu) et lui ai demandé la clé de la chambre. Il a dit que la chambre n'était pas encore prête. J'ai commencé à m'indigner pourquoi devais-je, avec deux enfants (dont l'un n'a pas encore deux ans), après un long voyage, attendre une chambre qui aurait dû être prête depuis hier? Il m'a dit de me détendre et d'attendre. Finalement, j'ai obtenu la clé de la chambre avec difficulté vers 11h. Il n'y avait aucune serviette dans la chambre. Je me suis approchée de l'administratrice de l'étage en courant pour lui demander des serviettes, elle m'a dit d'aller à la réception. Je suis allée lui dire, et finalement j'ai dû demander des serviettes à la femme de chambre. Les bracelets n'ont pas été mis tout de suite. Nous avons dû aller à la réception nous-mêmes pour les obtenir. Un autre sujet concerne le restaurant de l'hôtel et le service au restaurant. La nourriture n'est absolument pas savoureuse, les cuisiniers ne font pas d'effort. Le choix est large, mais il n'y a pas grand-chose d'appétissant. La viande est souvent dure ou desséchée (même le poulet). Purée en poudre. Les pommes de terre sont à moitié crues. Il y a presque pas de salades, celles qui existent sont juste pleines de mayonnaise. Il n'y a pas de menu pour enfants. Les desserts ne sont pas bons. Seuls les gâteaux sucrés étaient appréciables. Il y a des fruits (melon, pastèques, poires, raisins, pommes, prunes dures, pêches, nectarines). Les serveurs mettent du temps à venir prendre la commande des boissons. Parmi tous les serveurs du restaurant, seuls deux jeunes hommes étaient bons et une jeune fille. Nous essayions de nous asseoir près d'eux. Très amicaux (ils parlent même russe, ce qui est rare pour le personnel de cet hôtel). Les autres se déplacent avec un visage mécontent. À deux reprises, nous nous sommes assis à une table, les serveurs sont venus nous demander de nous installer ailleurs. Des Allemands arrivaient, s'asseyaient aux tables et personne ne leur disait rien. Il y a une division étrange dans cet hôtel entre les Allemands et les Russes. Les Russes sont considérés comme des déchets pour eux. Le nettoyage de la chambre est correct. Le bar était réapprovisionné chaque jour (cola, Pepsi, eau). Le coffre-fort dans la chambre est gratuit. L'internet est bon. La plage est à 7-10 minutes à pied ou vous pouvez prendre le bus. La plage est sale et n'est pas nettoyée. Il y a des verres en plastique cassés (on peut se blesser les pieds), des bouchons de bouteilles, des mégots. L'accès à la mer est bon. Vous pouvez déjeuner au bar de la plage pour éviter de retourner à l'hôtel. En 2019, j'ai séjourné dans un hôtel 3 étoiles en Turquie. J'ai préféré le service et la nourriture là-bas par rapport à ici. Cet hôtel divise clairement les Allemands et les Russes. Ce séjour nous a laissé une très mauvaise impression. En raison de la pandémie, nous n'avions pas voyagé depuis trois ans et enfin, ces vacances tant attendues. Malheureusement, elles ont été gâchées par un tel comportement grossier envers nous. Nous avons payé une somme non négligeable et avons reçu un accueil abominable. Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Plutôt un 3 étoiles en moins. Je ne vais même pas parler de l'animation, elle est pratiquement inexistante.

Le séjour nous a plu. Nous sommes arrivés vers 14 h, avons rapidement rempli les formulaires, reçu des bracelets et sommes partis déjeuner. Après le déjeuner, nous avons reçu les clés de la chambre et sommes allés nous installer. Personne ne nous a accompagnés à la chambre, on nous a juste indiqué le chemin, ce qui nous a vraiment étonné. On nous a donné deux cartes-clés pour trois personnes, c'est pratique, car souvent il y a une seule clé pour une chambre standard. Notre bâtiment n'était pas le principal, le balcon donnait sur un hôtel voisin, mais c'était calme et tranquille. On voit que l'hôtel n'est pas tout neuf, mais il est très bien entretenu, tout est propre, soigné, rien n'est cassé. Le seul ascenseur de notre bâtiment ne fonctionnait pas, personne n'a essayé de le réparer, mais il y avait encore deux autres ascenseurs en état de marche, donc ce n'était pas gênant. La chambre était spacieuse, avec tout le nécessaire pour un séjour confortable : un lit double et un lit simple, une télévision, un minibar (rechargé quotidiennement avec des boissons non alcoolisées), une bouilloire électrique (rechargée au besoin), une grande armoire (avec de nombreuses étagères et cintres), un coffre-fort gratuit, des fauteuils, des tables de nuit, un sol en stratifié, des chaussons (mais pas de peignoirs). La salle de bains était spacieuse, avec des distributeurs de savon près de la douche et du lavabo, ainsi que des bouteilles de gel douche, de shampooing et d'après-shampooing. Dans la boîte se trouvaient des disques, des cotons-tiges, du fil et une aiguille. Les serviettes blanches étaient changées tous les jours. Le domaine de l'hôtel est assez compact, mais très confortable et verdoyant. Il y avait deux piscines, dont une avec des toboggans (4 toboggans). Près des deux piscines, il y avait des bars et des snacks où l'on servait des glaces dans la journée. Dans le bâtiment principal, il y avait un bar de lobby ouvert 24h/24, proposant différents cocktails, un mélange de noix, ainsi que du café turc. Nous avons apprécié la nourriture, on peut dire qu'on pouvait trouver quelque chose à manger à toute heure. Au cours de la semaine, il y a eu une soirée turque une fois dans le restaurant principal, et une journée de fruits de mer et de poissons, avec des sushis, même avec du saumon, des moules en pâte, du thon (délicieusement bon), des crabes, des crevettes seulement dans les salades. Il y avait beaucoup de viandes différentes, chaque jour un plat grillé au menu : bœuf, agneau, dinde, poulet, toujours 5 à 6 plats de viande, du poisson. Et bien sûr, des herbes, des légumes, des fruits, des accompagnements, il y avait toujours un choix pour tous les goûts. Tous les soirs, il y avait des baklavas et différents desserts. Les serveurs étaient comme des abeilles, ils faisaient de leur mieux, apportaient les boissons commandées, débarrassaient instantanément la vaisselle. Une fois, nous avons pu réserver gratuitement un repas à la carte, nous avons choisi le menu avec kebab, le kebab était très bon, le service était également très bon. L'hôtel n'était pas en bord de mer, une navette desservait la plage, mais on pouvait aussi y aller à pied, en 5-7 minutes. La plage était magnifique, le sable fin était agréable, une large zone de plage avec de nombreux transats sous des tentes, les premiers rangs au soleil. Nous n'étions pas là pendant les heures de pointe, nous y étions le matin, puis après 15h, nous n'avons pas eu de problème pour trouver des transats. L'accès à la mer était en pente douce, loin des bouées, l'eau était tout simplement fabuleuse, chaude, claire, seulement un jour il y avait des déchets, probablement venus de la rivière. Il y avait un grand bar sur la plage, on pouvait y manger le midi, mais nous ne mangions pas là-bas car nous quittions toujours la plage à ce moment-là, il faisait trop chaud. Ils préparaient des gözleme avec différentes garnitures, ainsi que des gaufres et des fruits. Parmi les boissons : du vin, de la bière, du soda cola / sprite, de l'eau en bouteilles et de l'ayran. L'animation n'était pas très active, il y a eu quelques spectacles pendant la semaine, sinon il y avait du volley-ball sur la plage, de l'aérobic et du water-polo dans la piscine centrale. Le personnel du spa nous a vraiment surpris, ils ne nous ont jamais rien proposé, contrairement à certains hôtels où ils insistent à chaque changement de serviettes. Les serviettes de plage étaient gratuites, c'était pratique de ne pas les rendre, il suffisait de les échanger contre des propres, on pouvait le faire deux fois de 15h à 18h. Le Wi-Fi était gratuit dans tout l'hôtel (y compris les chambres), mais pas sur la plage. La vitesse était acceptable, ce n'était pas super rapide, mais ma fille a pu travailler à distance. L'emplacement de l'hôtel était excellent. En sortant par l'entrée principale, à droite, à 1 minute, on trouvait tous les supermarchés : Migros, Carrefour, A-11, Şok. Juste à côté de l'hôtel, on pouvait prendre un dolmuş pour se rendre à Side Antique ou à Manavgat. C'était à 15-20 minutes de Side Antique, nous y sommes allés pour le coucher du soleil, après le coucher du soleil, les lumières s'allument, c'est vraiment magnifique. Nous sommes allés à Nova Mall avec une correspondance, nous sommes allés jusqu'à Side Antique, puis avons pris un dolmuş pour Nova Mall. On aurait pu aller directement à Manavgat en dolmuş, mais il aurait été trop long de marcher jusqu'à Nova Mall depuis l'arrêt de dolmuş. Nous avons bien profité de notre séjour, l'hôtel était digne.