Avis sur Side Crown Palace

Arrivés le 1.1.23 à 8h à l'hôtel. On nous a immédiatement informés que l'hôtel était inondé et qu'ils ne pouvaient pas accueillir de clients, donc ils nous ont demandé de nous rendre à l'hôtel Side Crown Serenity. L'hôtel proposé ne me convenait pas. Nous sommes venus en famille avec des enfants de 7 et 4 ans, donc nous avons choisi un hôtel en fonction des avis. En gros, ils ont immédiatement logé des Allemands et des Polonais devant nous, tandis que tous les Russes étaient dirigés vers l'hôtel Serenity. J'ai indiqué que nous restions dans cet hôtel, à quoi on nous a répondu : "D'accord, alors attendez jusqu'à 14 heures" (heure d'arrivée). En gros, tous les Russes qui refusaient de partir ont commencé à être relogés le 14.1. Bien que la pression était forte. Les chambres sont bonnes. Nous avons une suite familiale avec 2 chambres. Les chambres standard étaient également appréciées par les compatriotes. L'hôtel est orienté vers les Allemands et les Polonais, il y a peu de Russes. Principalement des personnes âgées. Par conséquent, il n'y a pas d'animation pour enfants. Il y avait une discothèque pour enfants, mais c'était juste le nom. Les spectacles du soir étaient pour les adultes tous les soirs. Le domaine est bien entretenu, propre, mais petit. Mais c'est comme dans de nombreux hôtels à Side. La mer est un peu loin, c'est difficile de marcher avec les enfants sous la chaleur. Pour les adultes, c'est correct. Il y a un bus mais il ne correspondait pas à notre emploi du temps. Mais théoriquement, il est possible de s'organiser. Un autre moment désagréable s'est produit lors du dîner. Nous avons choisi une table, mais apparemment pas à la bonne place - comme nous l'avons remarqué plus tard, il y avait des couples de personnes âgées allemandes assis là. J'ai insisté pour que nous nous installions ici - le serveur nous a tout simplement ignorés. Il ne nous a pas du tout servi. Bien que les autres tables n'aient posé aucun problème le reste du temps. Les serveurs étaient gentils, plaisantaient et servaient. Alors mettez une pancarte - seulement non russes / seulement sans enfants. La plage pour enfants est très belle - du sable, une entrée en pente douce, l'eau est à 5 mètres de profondeur. Nous n'avons pas aimé les petit-déjeuners. Il est difficile de nourrir les enfants le matin. Le choix est limité. La bouillie - du riz cru versé avec du lait chaud. Mais le riz reste cru. Pour les déjeuners et les dîners, il y a du choix. Chaque jour, Dorade, de la viande - boeuf, poulet ; parfois agneau, dinde. Il y a peu de fruits - pommes, prunes, raisins, oranges; parfois des pêches. Le calme après 23h, c'est un rêve. Les Allemands ivres se tiennent dans le hall, boivent et rient. Les 84 chambres sont contraintes d'endurer tout cela - les portes donnent sur la lumière. En gros, nous ne retournerons jamais dans cet hôtel. Si vous n'aimez pas les Russes, ne le proposez pas sur le marché russe. Il est possible que ce soit la politique de l'hôtel - vendre un voyage dans un hôtel cher, puis essayer de rediriger les clients vers leurs hôtels bon marché de la chaîne.

Vacances du 7.1.223 au 21.1.223 – le temps était magnifique, 35 à l'ombre, 22-24 le soir, l'eau à 26, je n'ai jamais mis de pull. Il a plu une seule fois le soir. L'hôtel est situé en deuxième ligne, à 1 à 15 minutes à pied de la mer pour les marcheurs lents, pour ceux qui ne veulent pas marcher, un bus circule de 9h à 18h, pause déjeuner de 12h à 13h. Nous sommes arrivés vers 9h du matin, nous avons été enregistrés après 14h, on ne nous a pas demandé d'argent pour la chambre. Nous avons immédiatement mis les bracelets, nous nous sommes changés aux toilettes et sommes devenus presque des clients à part entière de l'hôtel. En venant directement au principal, je n'ai jamais rencontré un hôtel plus corrompu en 23 ans de vacances en Turquie. Nous n'étions même pas entrés dans l'hôtel que le porteur demandait déjà une boisson achetée en duty-free, de manière très impolie. Habituellement, on te rend d'abord service, et ensuite par gratitude tu peux donner des pourboires, ici c'est exactement le contraire ! Montre d'abord les pourboires, je verrai si je dois faire attention à toi, et ensuite, bon, d'accord, je te servirai la boisson (dans le restaurant, il est interdit de se servir soi-même des boissons), très gênant. Le barman se plaint à voix haute que les gens veulent des boissons de lui sans même laisser un pourboire pour le thé. Ils veulent des pourboires pour tout, même pour la bière et le café. Il y a beaucoup de personnes âgées (allemands/suisses, etc.) à l'hôtel, il leur est difficile de marcher, donc tous les serveurs se précipitent autour de ces personnes âgées, et elles ne s'offensent pas. Si vous n'avez pas laissé d'argent lors du dîner et que vous retournez à la même table le lendemain, soyez assuré que vous n'aurez pas votre boisson, vous n'intéressez tout simplement pas le serveur. Les Russes ne sont pas pris en compte, mais non pas parce qu'ils n'aiment pas notre nation, mais parce que nous donnons parfois des pourboires, pas à chaque fois. Il est remarqué que les pourboires reçus brûlent immédiatement et vos points sont remis à zéro  jusqu'à la prochaine rencontre. Les points positifs : 1) Nourriture : absolument rien à redire, même si on le désirait vraiment, il y a toujours beaucoup de nourriture, peu importe à quelle heure vous venez, les plats sont constamment renouvelés. Chaque jour un nouveau thème, cela ne se reflète pas vraiment dans la variété des plats, mais c'est une bonne idée . Et surtout, tout est frais. 2) Boissons : tout est comme d'habitude, bière, vin, alcools locaux forts, sodas, "jus" solubles et jus en sachet, ayran. Je ne recommande pas les cocktails, ni pour les enfants ni pour les adultes, il n'y a pas de barman bon, ou même moyen, à l'hôtel. Avant, c'était toujours que les meilleurs barmen travaillaient dans le lobby, moins talentueux au bar de la plage et près de la piscine, mais maintenant tout est chamboulé, aujourd'hui il est barman au lobby, demain à la plage, et le matin il nettoie des assiettes sales, donc la qualité n'existe pas dans ce sens. Nous avons fini avec les points positifs . Les points négatifs : 1) Serviettes de plage : vous pouvez échanger les serviettes de 15h à 17h30, elles ne sont pas données plus tôt, ni plus tard, ce qui est très gênant pour ceux qui passent toute la journée à la plage, il faut s'adapter à l'horaire du SPA. Les serviettes ressemblent à de la gaze, usées par des générations de vacanciers, une sur deux est trouée, quand nous avons demandé à les échanger, on nous a refusé et dirigé vers la réception, il a fallu parler au guest relation (qui ne parlait pas russe) et la convaincre que des serviettes déchirées c'est laid, inconfortable et ne devrait pas exister dans un hôtel 5 étoiles)) elle a accepté, après son appel, la serviette déchirée a été échangée contre une serviette en gaze. Il faut reconnaître le travailleur du spa, il a quand même essayé, de sorte que sur trois serviettes, par exemple, une était normale, une en gaze et une avec un trou, un assortiment de serviettes, pour ainsi dire. 2) Les toboggans : les toboggans eux-mêmes sont bien, il y en a 4, longs, courts, rapides, lents, ils n'irritent pas les fesses, tout va bien, mais le problème est qu'ils ne les allument pas et ne les éteignent pas selon l'horaire établi qui est affiché à côté, mais selon le désir du personnel de l'hôtel, qui, soit dit en passant, est tantôt sauveteur, tantôt garde à l'entrée. Au final, au lieu des 1,5 heures annoncées, les toboggans ont fonctionné pendant 4 minutes 45, les enfants étaient mécontents. 3) Nettoyage : le nettoyage est fait de manière "désinvolte", le lit est fait, le lavabo est essuyé, les toilettes, le papier sont posés (sans lésiner) et c'est tout, le plus important - le sol n'est pas lavé. Les serviettes sont changées environ tous les 3 jours, les draps ont été changés une fois en 2 semaines. En ce qui concerne la propreté des espaces publics de l'hôtel, je donne une note de 3, il y avait une odeur, des tas de papiers, des tables tachées. De la vaisselle non lavée est rencontrée, mais ce sont des détails, on trouve cela partout. 4) Pannes : à l'hôtel, quelque chose est en panne chaque jour, que ce soit l'ascenseur, la machine à essuie-mains en papier, et combien de fois sommes-nous allés démagnétiser notre carte-clé, on ne peut pas compter ! En fin de compte, on nous en a donné une nouvelle qui fonctionnait. 5) Plage : vous pouvez vivre, si vous arrivez pas après 9h30, car après les transats peuvent manquer. Vous pouvez demander de l'aide au beach-boy, moyennant un petit paiement il vous réservera un transat et en profitera pour balayer le sable avec un balai et essuyer la table (si disponible). Le bar ouvre à 13h, puis les boissons coulent à flots, à 11h30 le buffet ouvre, une mer de nourriture, vers 16h des gaufres et une salade de fruits sont offertes, au cas où quelqu'un n'aurait pas mangé avant cela. L'entrée dans la mer est douce, sans pierres, un peu sale, le sable de la plage n'est pas nettoyé. Il y a beaucoup de chats à l'hôtel, aussi sur la plage, nous avons vu plusieurs fois un chat creuser un trou pour aller aux toilettes et ensuite le reboucher, donc si quelqu'un voyage avec des enfants, vérifiez ce point. 6) Animation : beach-volley et beach soccer sur la plage, le soir dans l'hôtel des spectacles ennuyeux. La mini-disco pour enfants dure 15 minutes, animée par un animateur très très fade. 7) Internet : il y a un internet, mais en quelque sorte il n'y en a pas, très faible, que ce soit dans la chambre, dans le lobby, ou sur la plage. En résumé, je dirais que l'atmosphère de l'hôtel ne nous a pas convenu, chaque hôtel a son énergie, formée de nombreuses choses, y compris des détails, l'énergie du Side Crown Palace 5* ne correspondait pas à la nôtre. Il est étrange que le personnel ne nous ait pas salués, même les serveurs, très rarement quelqu'un disait "bonjour")). Il y a beaucoup plus de points négatifs que de points positifs, bien sûr on aurait pu ne pas prêter attention à certaines choses, mais si l'hôtel se présente comme un 5* en formule ultra all inclusive, alors il faut assumer.

Nous sommes en vacances en ce moment à l'hôtel avec ma mère et mes deux enfants de 4 et 5 ans. L'hôtel, bien sûr, n'est pas du tout adapté aux enfants)) 95% des vacanciers sont des retraités allemands. Je ne suis pas d'accord avec ceux qui ont écrit que les Russes sont mal traités ici, nous n'avons jamais remarqué cela. Tout le monde est très sympathique, le service est rapide partout (les boissons sont apportées, la chaise est déplacée, la table est débarrassée, etc.), ils aiment beaucoup les enfants) Nous avons été rapidement installés, la chambre était normale, tout fonctionnait. Le balcon donne sur la route, mais cela ne nous a pas dérangés du tout. Le terrain de l'hôtel est petit, avec deux piscines (l'une avec des toboggans, très froide, elle est située entre les bâtiments et il y a presque pas de soleil, donc elle ne se réchauffe pas, on n'avait pas envie de faire du toboggan), la deuxième piscine est grande, c'est agréable d'y nager. Le matin, nous allions toujours à la mer, à 7-10 minutes à pied, cela ne nous dérangeait pas, bien qu'il y ait une navette, mais nous aimons être actifs)) La mer et la plage sont super! Il y avait toujours suffisamment de transats, l'entrée est progressive et l'eau est très propre, c'est d'ailleurs pour la plage que nous avons choisi cet hôtel) Il y a aussi un bar et un restaurant sur la plage, ils commencent à cuire des galettes gézéléme à midi, nous n'avons pas essayé la nourriture là-bas, mais les gens mangeaient avec plaisir) À propos de la nourriture : nous avons tout aimé) Il y a beaucoup de choix pour tous les goûts. Le jeudi et le vendredi sont des jours de poisson, il y avait des crevettes, des moules, des calamars, des crabes, des écrevisses, des huîtres (!), du poisson rouge. En général, du poisson blanc tous les jours soit frit au gril, soit braisé, délicieux. Il y a aussi toutes sortes de viandes : du bœuf, du poulet, de la dinde, de l'agneau, également soit grillées, soit rôties/bra...

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 29.8 au 6.9.223. Nous sommes arrivés tard, mais nous avons mis seulement 1 heure pour arriver à l'hôtel. À notre arrivée à la réception, le Turc ne nous a pas vraiment compris, mais avec un anglais approximatif et des gestes, nous nous sommes entendus. Nous avons eu le temps pour le dîner, puis nous sommes allés nous installer... On nous a donné une chambre au 4ème étage, tout au bout à droite en sortant de l'ascenseur principal, la chambre était d'angle et la dernière, nous sommes rentrés, contents, mais fatigués du voyage et nous nous sommes couchés pour dormir... et là, l'enfer a commencé. Les fenêtres donnaient sur l'hôtel voisin, plus précisément sur leur animation, donc nous n'avons pas dormi jusqu'à 1 heure du matin. Le matin, je suis allée à la réception, j'ai pris une tablette de chocolat et j'y suis retournée. À la réception, il y avait une femme turque qui parlait russe, elle nous a donné les clés de la chambre 131, je ne vais pas vous ennuyer avec les détails, nous sommes restés là... après rénovation, la chambre avait des fenêtres donnant sur l'aire de jeux pour enfants, calme et propre. Jusqu'à la fin du séjour, nous n'avons jamais regretté le changement. En ce qui concerne les repas : beaucoup de choses, toujours la même chose, juste présentée différemment, le steak de bœuf était caoutchouteux, les crevettes aussi, les crabes étaient petits et il n'y avait pas grand-chose à en manger. Les légumes étaient un paradis, les fruits se résument à des pommes rouges/vertes, des nectarines (pas sucrées), je n'ai pas goûté les prunes, les oranges étaient acides, les raisins passables. La viande de bœuf aux sauces était délicieuse, les desserts étaient excellents. L'hôtel était rempli à 1%, principalement de Allemands, les animations étaient en allemand, tout le discours en allemand. Pour anticiper un peu, même dans le hall, le bar était divisé en deux parties, à gauche il y avait toujours des Allemands, riant bruyamment et le barman qui les servait, à droite, tous les autres attendaient tranquillement leur tour pour l'alcool. En ce qui concerne l'alcool : un grand choix, la qualité de l'alcool était bonne et il y avait des snacks. En ce qui concerne le terrain : petit, compact, les chaises quasi-côte à côte, mais on pouvait toujours trouver de la place partout. Nous avons dû attendre et chercher une table libre quand nous sommes venus dîner à plusieurs reprises. Les serveurs ne nous ont pas aidés à trouver une table, même en voyant que nous étions avec un enfant de 3 ans. Mais dès qu'ils voyaient des Allemands, ils accouraient immédiatement vers eux. En dînant, ils allaient d'abord vers les Allemands pour leur proposer des boissons, puis peut-être qu'ils viendraient vers vous. Nous n'étions pas fiers, nous prenions nous-mêmes nos boissons et allions nous-mêmes vers les serveurs. Dans la partie arrière, avec les toboggans, les burgers, la pizza, la bière. Dans la partie principale, il y avait 5 sortes de glaces délicieuses et des gaufres. Nous allions plus souvent à la mer en bus, c'était amusant, avec du vent, mais nous sommes allés à pied quelques fois, pas longtemps, mais l'odeur des hôtels voisins nous enlevait toute envie de marcher. D'ailleurs, le déjeuner dans le bus n'était pas très pratique de 12 à 13 heures, mais nous avons décidé de déjeuner sur la plage, puis de rentrer et de coucher notre enfant. Pendant que notre plus jeune dormait dans la chambre, le papa s'amusait avec le plus grand sur les toboggans. En résumé, nos vacances pour 9 jours pour 4 personnes nous ont coûté 29 mille. Ce n'était pas mal, mais je n'y retournerais pas pour plus cher. Tout était correct, tout allait bien, mais il y avait quelque chose qui n'allait pas. Les impressions étaient plutôt bonnes, mais il y a quelque chose qui cloche...

L'auteur de l'avis n'a pas fourni de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.