Avis sur EMERALD BAY HOTEL & SPA

En général, pour ceux qui s'intéressent, j'ai décidé de laisser un avis sur cet hôtel, qui est nommé 5 étoiles, mais en réalité c'est 4 avec un moins. La literie n'a jamais été changée du tout, nous l'avons dit, mais rien n'a changé. La piscine est cool, mais c'était bien pour nager, juste ce dont j'avais besoin après une gueule de bois ! La chambre est petite, tout comme le balcon, on n'entend pas les voitures, seulement le bruit des vagues, ce qui était un plus. Le personnel était gentil avec nous... nous ne nous comprenions simplement pas, apparemment, ils n'ont pas non plus compris le changement de linge 😁, l'emplacement est pratique. En résumé, après une semaine, nous sommes passés à Regalia 4*, qui est beaucoup mieux, rapport qualité - prix, le petit-déjeuner est similaire, nous avions le ménage fait tous les jours sans avoir besoin de leur rappeler, nous avons échangé des wons contre des dongs au taux Google, le personnel était très réactif, moins cher qu'Emerald, mais mieux.

Nous avons quitté l'hôtel aujourd'hui. Je considère qu'il est de mon devoir de laisser un avis. Alors, du côté positif, il y a d'excellents petits déjeuners, un personnel poli, une piscine décente, un bon Wi-Fi, vous pouvez laisser vos bagages après le départ, et un bon emplacement. Ils ont fourni un plateau de fruits gratuit lors de l'enregistrement. Voilà à peu près tout. Négatifs : 1. Nous avons fait l'enregistrement et le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas, et les rideaux étaient sales. Assez sales, en fait. À notre demande de changer les rideaux, nous avons été déplacés dans une autre chambre. Heureusement, nos toilettes n'étaient pas derrière une paroi en verre. Cela aurait été la goutte d'eau. Mais la chambre adjacente était comme ça ; nous l'avons vu lors du nettoyage. 2. À l'enregistrement, nous n'avons pas été informés que si nous payions la chambre en dollars, le taux serait converti en dong à un autre taux (pas comme indiqué sur Booking). En conséquence, nous avons trop payé de 10 $. 3. Lors de la réservation, un massage était inclus dans le prix de la chambre, mais personne ne vous dit que vous ne recevrez le massage que si vous prenez le paquet de procédure SPA pour un supplément. Et leurs prix sont plus élevés que ceux d'ailleurs, le prix est le double. 4. L'insonorisation entre les chambres est colossale. Nous avons eu de la chance dans l'ensemble ; c'était calme. Une seule soirée, nous avons dû frapper chez les voisins pour leur demander de réduire le volume de la télévision (mais c'était vraiment à fond, à travers le sol). 5. Il est presque impossible de trouver des chaises longues gratuites sur la plage à moins d'arriver tôt le matin. De plus, il n'y avait pas de serviettes pendant un jour. 6. Le service de nettoyage des chambres est médiocre. En 10 jours, le linge de lit n'a été changé qu'une seule fois, et c'était à notre demande (avant cela, ils se contentaient de le retourner sur le lit). Les sols étaient sales, avec du sable. Les commodités et l'eau étaient censées être renouvelées quotidiennement, mais elles se sont finalement mises à jour tous les deux jours. Un jour avant le départ, ils ont décidé que nous n'avions pas besoin de nettoyage dans notre chambre du tout. 7. Soyez prêt à payer pour chaque objet cassé dans la chambre. Il y a même une liste de prix complète pour tout ce qui se trouve dans les chambres. En général, au final, c'est un solide 3*, et compte tenu des petits déjeuners, une tentative vers 4*, mais définitivement pas le 5* annoncé.

Nous vivons ici depuis un mois déjà. Le principal inconvénient de cet hôtel est le bruit. Les Chinois sont bruyants de 6 heures du matin jusqu'à minuit parfois (surtout perceptible le week-end, c'était acceptable en semaine). Comme de la musique joue lorsque les portes s'ouvrent, chaque fois qu'un voisin rentre chez lui, il vous réveillera. Les chambres sont standards, globalement pas usées, mais nous avons eu 2 principaux inconvénients dans notre chambre : 1) il n'y a pas de tables de chevet et même pas d'étagères (je crois qu'elles devraient être dans n'importe quelle chambre). 2) il n'y a nulle part pour sécher les vêtements. Il n'y a qu'un crochet dans la salle de bain pour les serviettes, et les autres serviettes devaient être accrochées à la douche, tandis que les vêtements étaient séchés sur la poignée de la fenêtre) heureusement, ils sèchent là en quelques heures sous le soleil. Le quartier est correct. Nous marchions principalement pour manger plus près du centre (environ 20-25 minutes), mais il est facile de trouver des endroits pour manger juste à côté de l'hôtel + de nombreux petits magasins dans un rayon de 2-5 minutes. Il y a une jolie zone de détente en haut avec des tables et des chaises (bien qu'ils les aient récemment remplacées par des bancs en pierre durs et inconfortables). Il y a aussi un spa et une piscine. L'eau de la piscine est froide, car elle est sous un toit et ne se réchauffe pas autant que dans les piscines extérieures. Les petits déjeuners sont corrects. Beaucoup de nourriture chinoise, qui n'est pas très savoureuse pour nous, évidemment, mais globalement nous avons trouvé quelque chose à manger. Omelette, légumes, poulet, porc, fruits. En conclusion : s'il n'y avait pas le bruit, je pense que ce serait un très bon hôtel pour 4*.

Je veux partager mon opinion sur l'hôtel. 4 ⭐️ est une exagération ! Au maximum, c’est un faible trois ! Nous sommes arrivés à l'hôtel à 9h30, l'enregistrement n'était qu'après deux heures, et on nous a refusé le petit-déjeuner (comme si cela leur coûterait quelque chose) alors que nous avions volé toute la nuit. J'ai lu dans les avis d'autres hôtels qu'ils vous enregistraient et offraient le petit-déjeuner (c'est le genre d'hôtel où l'on voudrait revenir la prochaine fois). Nous sommes venus en famille, et nous avons été placés dans deux chambres à des étages différents, même si la carte ne fonctionne que dans l'étage où se trouve la chambre. Nous avons demandé à être placés au même étage pour éviter de courir entre les étages, et ils ont proposé une deuxième chambre sans fenêtre 🙄😓. Lors de l'enregistrement, nous avons découvert qu'une des chambres avait une fenêtre cassée et que la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons été déplacés dans une chambre similaire à un autre étage, et la fenêtre était également cassée (au cours de notre séjour, elle a été réparée trois fois 🤦🏻‍♀️). Étant donné que nous avons attendu de 9h30 à 14h00 après un vol de nuit. En résumé, nous avons à peine été installés à cinq heures de l'après-midi 😓. Le nettoyage dans les chambres est superficiel ; les sols sont balayés, mais les draps ne sont pas changés. La nourriture est de mauvaise qualité ; à part des œufs brouillés et des salades, il n'y a vraiment rien à manger ; avec le café, il y a des petits pains tranchés monotones, et les fruits sont des fruits de la passion, des pastèques, des fruits du dragon, et parfois de l'ananas. Au final, je ne recommanderais cet hôtel à personne. Le seul plus, c'est qu'il est à la deuxième ligne de la mer et à proximité, au "Vesna Hotel", il y a le café “Kochevnik” avec notre nourriture native (borscht, raviolis, manti, pilaf, côtelettes, etc., et il y a aussi de la cuisine vietnamienne), ils cuisinent très bien, comme à la maison, des manti hachés, juteux 👍🏻.

Je ne retournerai pas à l'hôtel, il y a des avantages, mais les inconvénients sont - les transats ne sont pas super, le personnel parle mal anglais (pas tout le monde), le petit-déjeuner n'est pas savoureux, les chambres de niveau supérieur sont assez tristes et sales (pas toutes, mais beaucoup). Le spa est bon, certains membres du personnel sont de premier ordre. Il convient de noter qu'au petit-déjeuner, ils servent très peu de plats halal, si cela est important pour vous, il vaut mieux envisager un autre hôtel.