Avis sur Lago Hotel

Nous avons réservé cet hôtel en mai pour le mois d'octobre (pour des vacances avec des enfants et des amis), attirés par la présentation spectaculaire de l'hôtel ! Résultat : Vous pouvez y aller si vous voyagez à l'étranger pour la première fois ! Si vous avez déjà visité différents pays, oubliez cet hôtel en termes de service ! Nous sommes restés 4 jours !! 1. Une impolitesse totale à la réception - si vous approchez avec un problème (et il y a que des problèmes là-bas), on vous inventera d'abord une réponse qui ne vous conviendra pas, et votre deuxième visite sera accompagnée d'une réponse cinglante, si vous n'êtes pas content - tant pis pour vous ! 2. Le spa (où les employés grignotent des graines tout en essayant de donner des massages) a l'air amusant 🤦‍♀ᦋ, et triste... il n'y a pas de serviettes, si vous voulez aller au hammam, allez à la plage chercher une serviette㊰. 3. Le restaurant principal - il y a de la nourriture, mais pourquoi gaspiller des produits de cette manière ? Si tout est fade et sans goût. Si vous avez réussi à attraper du poisson, bravo, ne vous attendez pas à en avoir plus... Le jus fraîchement pressé devient de l'eau, un serveur astucieux, en tombant sous la table d'un geste, y verse de l'eau 🤦‍♀ᦋ. Les tables ne sont pas libres, comment est-ce possible ? Eh bien, les gars, un seul nettoyeur pour tout le restaurant, toutes les tables sont sales, malheureusement... 4. Aucun service nulle part ! Partout ! Grossier ! Aucun contrôle sur les employés, comment parler d'ordre quand il n'y a pas de gestion !!! 5. De la saleté PARTOUT ! Les vitres sont sales, les tables, les cheveux des précédents clients partout dans la chambre, une couche de poussière, le nettoyage est nul 🤦‍♀ᦋ. Et il n'y a même pas de couvertures là-bas ! Il y a des points positifs ; le wifi et la jetée ! C'est tout ! Ne gâchez pas vos vacances, ne vous lancez pas dans une QUÊTE pour résoudre des problèmes avec votre propre argent ! Le tour opérateur Anex a gentiment souri et nous a dit que personne ne nous relogerait nulle part ㊰ merci pour ce retour déplorable, pour l'absence de compétence dans la résolution de notre problème ! Horrible ! Au bout de 5 jours, nous avons acheté un autre hôtel en supplément et déménagé, les 4 jours restants ont été de véritables vacances. P.s : Nous pensons aux vacanciers de l'hôtel Lago et c'est triste de se rappeler comment ils vivaient dans une chambre où personne n'avait nettoyé les excréments étalés et l'odeur d'égout dans leur chambre.

Nous avions une catégorie supérieure, nous avons été placés dans une chambre d'angle avec vue sur le barbecue et le poisson grillé, avec de la musique jusqu'à 1 heure du matin, on aurait dit que nous étions dehors sous une enceinte. C'était horrible. Deuxièmement, ce n'était certainement pas premium, comme ils le prétendent. Trois. Seulement de la bière en pression, seulement une marque de champagne. Pour le whisky, il y a au moins Chivas et Jack Daniels. Seul le cola en pression. Le café n'est servi qu'à partir de 1 heure du matin. Pour le petit-déjeuner, il n'y a que des machines à café qui servent un café horrible. Près du bar de la piscine, ça sentait comme si quelqu'un avait vomi. Chaque jour. Le ménage n'est fait que si vous le demandez.

C'est l'hôtel le plus horrible parmi tous ceux que nous avons visités! Et il y en avait 25! Même une étoile ne suffit pas! Les gens, je vous en prie : rendez vos billets et ne venez pas ici ! Les murs dénudés, les climatiseurs cassés, des insectes, pas de couvertures, des couvertures vraiment déchirées avec des trous, pas de nettoyage ni dans les chambres, ni dans le restaurant, ni sur la plage. Ils coupent l'électricité - vous allez rester dans la chaleur! Il y a des milliers de mouches dans le restaurant ! À la réception, ils ne vous aideront ni verbalement, ni par écrit ! Anex Tour non plus n'apporte pas de réponses aux réclamations. Ils ne fournissent aucune assistance ! C'est l'enfer dans cet hôtel!

Hôtel - construction continue. La moitié des installations ne fonctionnent pas, les bars sont partiellement ouverts. L'alcool est principalement local, les importations doivent être recherchées. Le pire - les chambres en loft sans indication de présence d'escalier ! Nous avons été installés avec notre enfant de 9 mois sans possibilité de déménagement ! Aucune réactivité du personnel et de la direction de l'hôtel ! La chambre était sale, le papier peint était collé de manière horrible, la plomberie tenait à peine, des fils électriques dépassaient partout. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. La réception fonctionnait de manière affreuse, aucun problème n'était résolu, y compris Ergun ! Heureusement, nous avons pu déménager dans un autre hôtel le deuxième jour, sinon nos vacances auraient été irrémédiablement gâchées !!! C'est la première fois que nous rencontrons un tel traitement en Turquie, nous passons nos vacances depuis 9 ans dans ce pays !