Avis de confidentialité des clients de TravelAsk

Engagement en matière de confidentialité

Chez TravelAsk Limited, nous respectons les normes professionnelles les plus élevées et nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable et légale, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vue d'ensemble de la confidentialité

Cet avis explique comment nous gérons vos informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation concernant la protection des données, veuillez contacter [email protected].

Quelles informations collectons-nous, utilisons-nous et pourquoi ?

Nous dirigeons les requêtes sur notre site Web vers des prestataires de services hôteliers, qui traitent ensuite vos données personnelles pour les réservations. Actuellement, nous ne collectons ni n'utilisons vos informations personnelles directement pour la prestation de services, à l'exception des cookies pour l'analyse et le support du site Web, comme détaillé dans notre politique en matière de cookies.

Quelles sont nos bases légales ?

Nos bases légales pour le traitement des données personnelles via les cookies comprennent :

Consentement
Intérêt légitime pour les cookies essentiels

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

D'où proviennent les informations personnelles ?

Actuellement, nous ne collectons ni n'utilisons directement vos informations personnelles pour fournir nos services, à l'exception des données associées aux cookies, comme détaillé dans notre politique en matière de cookies.

Combien de temps conservons-nous les informations ?

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Notre site Web vous dirige vers des prestataires de services hôteliers, qui traitent directement vos données, à l'exception des données relatives aux cookies, comme indiqué dans notre politique en matière de cookies.

Partage des informations en dehors de l'UE

Nous pouvons transférer des données personnelles en dehors de l'UE lorsque cela est nécessaire, en veillant à respecter les garanties du RGPD. Veuillez nous informer si vous avez des questions à ce sujet via [email protected]

Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Lorsque nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez :

demander de plus amples détails sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, y compris recevoir une copie de vos données personnelles (« Droit d'accès »)
demander que nous corrigions, mettions à jour ou effacions vos données personnelles (« Droit de rectification »)
demander que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles (« Droit à la limitation »)
vous opposer à notre utilisation de celles-ci, ou que nous les utilisions à des fins de marketing direct (« Droit d'opposition »)

Lorsque nous utilisons vos données personnelles spécifiquement sur la base de votre consentement, vous avez également le droit de demander que nous transférions vos données personnelles vers vous ou un tiers (« Droit à la portabilité des données »).

Vous n'avez généralement pas besoin de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois civil pour vous répondre.

Pour faire une demande de droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées en haut de cet avis de confidentialité.

Comment déposer une plainte

Si vous avez des préoccupations ou des problèmes qui restent sans réponse après en avoir discuté avec nous, ou si vous souhaitez déposer une plainte formelle, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données (APD) dans l'État membre de l'UE où vous résidez, ou où la violation présumée a eu lieu. Veuillez être prêt à fournir des détails sur toute tentative antérieure de résoudre le problème avec nous lors de la soumission de votre plainte.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont l'APD traite votre plainte, vous avez le droit de rechercher des recours juridiques.

Modifications de cet avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis si nécessaire. Nous nous efforcerons de vous en informer raisonnablement.

Politique de confidentialité