Avis sur Club Paradiso

Les enfants ont grandi et nous avons décidé de partir à Alanya. Nous avons aimé le format de l'hôtel dès le stade de la sélection. ..Route et hébergement: le trajet depuis l'aéroport a été prolongé en raison d'une "visite des hôtels" - l'hôtel est situé à Kestel = c'est en direction de Mersin en sortant d'Alanya. Nous sommes arrivés à l'hôtel après le déjeuner (il y a eu un retard de plus de 2 heures et le temps de vol a été prolongé), puis l'enregistrement a été légèrement retardé en raison du changement de bâtiment: on nous a proposé le "J", mais nous avons immédiatement refusé = nous nous sommes installés dans le "A". Dans les bâtiments J, I, E et F (discothèque d'un hôtel voisin) il peut être bruyant. Si vous n'avez pas peur de monter des marches = les bâtiments A, B, C - un excellent choix. Le matin et le soir, la piscine est entièrement à votre disposition )) - les longueurs avant le petit-déjeuner sont super !! Petit chemin: depuis le hall, prenez l'ascenseur jusqu'au 3ème étage et continuez le long des bâtiments. Et voilà, le déballage des valises tant attendu ! ..Hôtel: À CE STADE, les inquiétudes, les retards, etc. se sont terminés et l'hôtel nous a accueillis dans ses "bras chaleureux". Je note immédiatement le point positif de la réactivité du personnel et du travail des animateurs (en fait, on a l'impression que le personnel travaille 24h/24). J'ai beaucoup aimé la multi-nationalité à l'hôtel. La nourriture à l'hôtel est bonne, la crème glacée super. Le parc aquatique pour enfants et la ville, les toboggans aquatiques ont plu - MAIS, il peut y avoir des problèmes avec les transats autour. La salle de sport est grande - la clé magnétique est prise à la réception. Sauna, hammam à volonté. Je recommande de prendre un café fraîchement préparé dans les bars (pas de distributeur). ..Plage : La mer nous a accueillis dans cet hôtel avec des vagues fréquentes et des courants revigorants de la rivière "Dim", qui se jette à proximité. L'entrée dans la mer est caillouteuse - les "chaussons de plage" sauvent la situation ! Grand ponton pratique. Il n'y a pas de sports nautiques gratuits. Nous sommes allés déjeuner à l'hôtel - la nourriture sur la plage est faible. Il est long d'y aller à pied = question de préférence (nous y sommes allés plusieurs fois), nous aurions aimé des trajets de bus supplémentaires à 13 h et 19 h. .. Emplacement : L'hôtel est situé près du centre d'Alanya (forteresse, plage de Cléopâtre, magasins, marché...) = 15 min. en minibus (11,25 TL) ou en bus depuis l'hôtel pour 1 € selon l'horaire, taxi 5-7 $. Lors de ce voyage, nous avons découvert 2 magasins : Collins (cherchez la styliste Maya) et Kult - chaussures en cuir (cherchez Nina). P/S : Je recommande de visiter (de se promener) la forteresse et la grotte de Dim. Nous avons eu des problèmes avec le paiement par carte Mir VTB = merci à Tinkoff Mir !!

Nous avons séjourné dans cet hôtel en juin/juillet. Trois adultes et un enfant. Nous avons déjà visité la Turquie plusieurs fois dans différentes régions. Nous avons choisi un forfait en hâte en raison de l'augmentation constante des prix, nous avons été influencés par la haute note sur Top Hotels et avons réservé cet hôtel. Juste après avoir visité cet hôtel, j'ai vraiment perdu toute confiance dans les avis... Cet hôtel est très loin de l'aéroport d'Antalya. Nous avons fait une pause dans seulement trois hôtels en chemin et cela nous a pris au moins 3 heures. Il faut traverser presque tout Alanya et il y a maintenant des embouteillages partout. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 11h. À la réception, on nous a dit d'attendre jusqu'à 14h pour pouvoir nous enregistrer, nous étions prêts pour cela, mais à la réception, on nous a immédiatement informé du bâtiment et du numéro de notre chambre. Nous sommes allés voir et sommes revenus choqués à la réception en implorant qu'on nous prépare une autre chambre. Le problème était que nous avions été proposés le bâtiment C. Il est situé au point le plus élevé de l'hôtel avec un nombre incroyable de marches. J'avais une lettre de bienvenue de Top Hotels avec moi - cela n'a absolument pas aidé. Nous avons proposé de l'argent - sans possibilité non plus. La réponse était la même - pas de chambres disponibles. Tout le temps pendant lequel nous attendions notre chambre, j'ai passé à convaincre le personnel de la réception de nous changer de chambre. Mais en vain, on refusait catégoriquement de nous satisfaire. Au niveau de la réception, les Turcs parlent et comprennent très mal le russe, c'est même étrange, autant de Russes à l'hôtel et ils ne peuvent pas fournir un seul employé parlant correctement russe. Finalement, réalisant l'inutilité de nos arguments, nous n'avions pas d'autre choix que d'accepter ce bâtiment C horrible. En remerciement de ma souplesse, on m'a donné pas moins de 2 clés de la chambre !, mettant l'accent sur le fait que c'était un bonus de leur part. Alors que dans d'autres hôtels, on nous donnait des clés en fonction du nombre de personnes séjournant dans la chambre. Ici, pour 4 personnes, on nous a donné 2 clés et cela s'est avéré être un bonus :)))) Ils étaient si drôles :)))) La chambre que nous avons eue était une suite de trois pièces, avec deux balcons. La vue était magnifique. La chambre en elle-même était en mauvais état, la plomberie fonctionnait mal, les portes étaient vieilles, il y avait une odeur d'égouts dans les toilettes. Mais les lits étaient confortables. Les draps ont été changés une fois en 12 jours, bien que nous ayons souvent utilisé le panneau "Ne pas déranger". Le domaine - c'est le principal point négatif pour moi. Tout l'hôtel est situé en hauteur, le domaine est moyen, pas trop grand mais pas non plus petit du tout. Il y a trop de marches, réfléchissez bien si vous voyagez avec des poussettes dans cet hôtel. Pendant notre séjour, j'ai vu des hommes en sueur à plus 4 degrés, les poussettes avec les enfants descendaient et montaient les différentes marches qui constituent tout le domaine. De manière flagrante, le principe de loger les familles avec des poussettes aux étages inférieurs de l'hôtel n'était clairement pas respecté. À la fin de notre séjour, des crampes aux jambes ont commencé pour notre famille en raison de la charge excessive sur nos jambes. Pour atteindre notre chambre depuis la salle à manger, il fallait gravir 12 marches. Si vous alliez du numéro de chambre au hall, il y avait seulement environ 3 marches. Si vous oubliez quelque chose dans la chambre, tant pis... il vaut mieux oublier et ne pas revenir. Nous nous sommes usés les jambes en marchant sur ce domaine. Le domaine est assez vert, il n'y avait pas de moustiques. Il y avait un petit nombre de mouches (principalement dans la salle à manger). À côté de notre bâtiment se trouvait la piscine relaxation. Dans d'autres hôtels, une piscine relaxation est un endroit calme et isolé où l'on peut se reposer des jeux bruyants des enfants dans les autres piscines. Souvent, près de ces piscines, un panneau "18+" est même placé. Dans ce cas, la piscine relaxation n'avait que le nom. C'était simplement une piscine ordinaire avec des enfants, juste au niveau le plus élevé. Pourquoi ne proposaient-ils pas de collations et de glaces autour, comme dans d'autres hôtels cinq étoiles, reste un mystère pour moi. Il y avait juste un petit bar près de cette piscine où les barmans disparaissaient constamment et tous les vacanciers entraient à l'intérieur et se servaient eux-mêmes en boissons en se les versant eux-mêmes. De même, il était incompréhensible pourquoi ils ne donnaient pas de glaces aux enfants près de là... tous les enfants couraient dehors et en arrière à travers de nombreuses marches pour une glace. La piscine principale était située au deuxième étage, là où se trouvaient également les toboggans. Les chaises longues y étaient toujours prises et il était inutile d'essayer d'en trouver une, ces places étaient prises très tôt et même pendant l'heure du déjeuner elles n'étaient pas libérées. Il y avait beaucoup de monde dans cette piscine principale. Lorsque le toboggan avec bouée était ouvert, il y avait une file d'attente pour ces bouées, nous avons attendu une fois et nous n'y sommes plus retournés, c'était dommage de gaspiller du temps sous la chaleur en faisant la queue. Dans l'ensemble, j'ai remarqué qu'ils économisaient de l'argent sur le personnel dans cet établissement. Il en manquait clairement. Avant et après le programme d'animation au bar, il y avait environ une file d'attente de 4 minutes. Nous allions chercher des boissons au hall ! Encore une fois, en montant de nombreuses marches, car les 2 ascenseurs étaient très lents et toujours occupés par des gens avec des poussettes. De plus, il n'y avait pas de ventilateurs dans les ascenseurs et il y faisait une chaleur insupportable. En descendant du 3e étage au rez-de-chaussée, on sortait de l'ascenseur complètement trempé. Il y avait clairement une pénurie de personnel également au restaurant (désolé, je ne peux pas appeler ça un restaurant). Les tables n'étaient pas bien nettoyées, nous devions chercher les couverts en fouillant nous-mêmes les tiroirs des armoires du personnel. Et ce n'était pas la faute des employés ! Il en manquait tout simplement ! Ceux qui étaient là couraient partout, en sueur ensuite, car les climatiseurs de l'établissement fonctionnaient faiblement, apparemment pour économiser de l'énergie électrique. Je tiens à mentionner spécifiquement le barman Ozzy, toujours souriant et très agréable, ainsi que le barman principal au hall, malheureusement je n'ai pas retenu son nom. Concernant la nourriture, tout était très modeste : Petit déjeuner : oignons frits coupés en 4, chou-fleur braisé, petits pois à la tomate, oeufs durs, omelette, quelques types de saucisses et de fromage, semoule ou flocons d'avoine. L'enfant n'a pris que des boulettes de petit-déjeuner car il ne pouvait rien choisir le matin. Les petits pains du petit-déjeuner auraient pu être réchauffés comme dans d'autres hôtels, alors ils auraient été parfumés et délicieux, au lieu de ça ils étaient froids et durs. Déjeuner : Quelques soupes, 2-3 types de viande, du poisson pas tous les jours. Il y avait du bar, de la dorade, de la truite et une fois une salade de crevettes. Le dîner était également similaire au déjeuner. Il y avait une fois du thon, tellement brûlé qu'il était sec à en être immangeable... Il manquait souvent des pommes de terre, il fallait les récupérer du goulash. Il n'y avait même du purée qu'une fois pendant notre séjour. Il y avait des dîners à thème, mais la priorité était toujours aux légumes braisés, aux petits pois, au boulgour, aux pâtes et aux haricots, quel que soit le dîner ou le déjeuner. Le buffet de desserts était très modeste, petit. Rien de sophistiqué. Pas de baies du tout (nous devions aller au marché pour ça). Il y avait des pommes, des oranges, parfois des mini-bananes et des abricots jaunes. La pastèque était normalement douce, mais le melon était comme du coton. En général, le buffet de fruits était une déception. Il n'y avait même pas de fruits en sirop, qui sont présents dans n'importe quel hôtel cinq étoiles. Nous avons visité 2 restaurants... de poisson et de barbecue. Je ne les recommande à personne. La nourriture était la même que dans la salle à manger. On était assis sous la chaleur, tout rouge et moite, en attendant les plats. Il y avait 2 à 3 minutes entre chaque plat. La transpiration des serveurs tombait littéralement dans mon verre. Pourquoi ne pas installer des climatiseurs ou des ventilateurs dans le restaurant ? Pourquoi servir les mêmes plats que ceux de la salle à manger chaque jour ? Pourquoi y avait-il de telles pauses entre les plats ? Au final, le dîner durait 2 heures. Les enfants s'impatientaient, beaucoup partaient... j'ai regretté d'y être allée. Mon enfant de 9 ans s'est endormi directement sur la table, épuisé par la chaleur et l'attente. Il y avait aussi des assiettes grasses, des verres sales. Les mouches s'asseyaient dans les assiettes. En termes de propreté, il y a encore des efforts à faire dans cet hôtel. Le bus pour la plage - c'est une "chanson" à part... un vieux bus en ruines, crachant de la fumée noire, que les vacanciers sont obligés de respirer car il n'a pas de vitres. L'horaire du bus n'est pas pratique, il ne passe pas souvent, en plus de partir chaque heure, il a une pause pour le déjeuner. Il faut au moins 15 minutes pour atteindre la plage en bus, contrairement à ce qui a été écrit dans les commentaires, ne croyez pas que c'est 5 minutes. Le trajet est long, le bus s'arrête à tous les feux rouges. Les gens s'entassent dedans, en particulier avant le déjeuner à l'hôtel. Il n'est pas pratique de se rendre à pied à la plage, c'est loin et très chaud. Vous devez marcher le long du cimetière, descendre dans le passage souterrain sous la route et ensuite gravir 15 minutes en montée plus 4 degrés. Une fois que vous arrivez à l'hôtel, vous êtes déjà complètement "épuisé", mais pour atteindre votre bâtiment, il vous reste encore la moitié du chemin à parcourir, après cela, vous devez franchir toutes les marches pour arriver à votre bâtiment. Lorsque vous arrivez, vous vous effondrez simplement sur le lit - c'est testé :) Peu de gens restent déjeuner sur la plage car il n'y a que de la soupe, des légumes coupés et des hamburgers avec un steak sec à l'intérieur. Seuls les anneaux d'oignon étaient délicieux. J'ai été très surpris de voir de la crème glacée payante sur la plage, je trouve que c'est exagéré pour un hôtel cinq étoiles. Même dans un hôtel quatre étoiles, la crème glacée sur la plage est gratuite, certes, elle peut être disponible à des heures spécifiques, mais elle est gratuite ! ici, pour 5 étoiles, ils vendaient de la glace à 2 dollars... c'est bizarre... La plage elle-même est large et sablonneuse, douloureuse aux pieds à l'entrée et à la sortie, il est préférable de porter des tongs. Toute la mer dans cet endroit est en couches, surtout le matin. L'eau glacée et l'eau chaude se succèdent de manière assez sensible. Nous nous sentions mal à l'aise pour nous baigner. Je savais bien sûr qu'il y avait des couches d'eau à cet endroit, mais je ne pensais pas qu'elles seraient si désagréables, car les gens dans les avis disaient que cela était revigorant. Je ne sais pas... cela ne m'a pas revigoré, mais j'avais juste envie de sortir de l'eau le plus vite possible. Heureusement, ils n'étaient pas tous les jours... En ce qui concerne les boissons alcoolisées - tout est local. Au bar, ils ne servent pas directement depuis la bouteille, mais distribuent une portion d'alcool à l'aide d'une machine à bouton. Par exemple, une pression sur le bouton par le barman et une portion de 3 grammes de rhum s'écoule, ils y ajoutent de la glace pour remplir un verre entier de cola. Au final, vous ne sentez même pas le rhum et vous buvez du cola avec de la glace toute la soirée. Les vins étaient aigres, le vin de melon (seulement au bar) semblait bon. Le champagne était également aigre. La bière Efes était correcte, pas plus de 3 degrés... Il n'y avait pas de bière brune. Ils ne savaient vraiment pas du tout faire de cocktails, même pas du tout des mojitos... juste de l'eau sucrée avec une quantité folle de sucre et une herbe quelconque... Au bar, ils éteignent parfois complètement la climatisation pour économiser. Il fait alors étouffant et vous avez immédiatement envie de partir, car il est impossible de rester assis dans une telle chaleur... Quand nous sommes arrivés, il y avait un réfrigérateur dans le café avec des bouteilles d'eau et de yaourt. Les 4 premiers jours, nous prenions de l'eau et du yaourt là-bas, puis tout a disparu et le réfrigérateur est resté vide pendant tous les jours suivants. L'animation - j'ai lu tant d'éloges à ce sujet :) Les gars sont formidables, ils font de leur mieux. Dans cet hôtel, le Wi-Fi est payant, s'il est payé, il fonctionne très bien. Pourquoi le Wi-Fi est payant dans un hôtel cinq étoiles est resté un mystère pour moi. L'internet gratuit est seulement au lobby et même là, il est très faible. En général, j'ai remarqué qu'il y avait presque tous les jours des scandales à la réception... des gens se disputant à propos de l'Internet cher, quelqu'un se plaignait que la toilette de sa chambre fuyait et qu'il ne pouvait pas appeler un technicien depuis trois jours, quelqu'un avec une poussette installé dans le bâtiment le plus éloigné au plus haut étage... Il y avait effectivement de nombreuses raisons de se plaindre :)) et les Allemands et les Russes se plaignaient de la même manière... En tout cas, je sais que cet hôtel a une énorme armée de fans d'après les avis. Ce sont soit des gens qui voyagent à l'étranger pour la première fois, soit ceux qui séjournent pour la première fois dans un hôtel cinq étoiles. Car quiconque a voyagé, a vu le niveau des autres hôtels cinq étoiles ne peut pas donner de bonnes notes à cet hôtel, les lacunes que j'ai mentionnées sont tout simplement impossibles à ignorer... Je tiens particulièrement à souligner que je n'ai remarqué aucune différence de traitement entre les personnes, tous les barmen et le personnel de service étaient amicaux envers tout le monde. Malgré leur terrible surcharge de travail, ils étaient toujours polis et amicaux. Un grand merci à eux! Je ne recommanderai certainement pas cet hôtel, je m'abstiendrai plutôt.

Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel du 12 au 19 juin. L'enregistrement se fait strictement à partir de 14h. On nous a donné la chambre comme cela avait été annoncé lors de la réservation, une excellente chambre deux pièces à côté de la piscine. Nous avons rencontré des personnes qui avaient une chambre standard, un placard, et non une chambre, et qui sont généralement installées avec vue sur le chantier) Eh bien, tout dépend de la chance de chacun) La nourriture à l'hôtel est vraiment de qualité 5 étoiles, mais il n'y a pas de fruits de mer ni froids ni chauds. De la viande tous les jours : bœuf, dinde, poulet. Du poisson tous les deux jours: bar, dorade, truite. Internet uniquement dans le hall, mais vous pouvez l'acheter pour 2 euros par semaine pour être toujours connecté. La connexion Wi-Fi du Labranda, l'hôtel voisin, fonctionne parfaitement sur la plage. Une navette pour la plage passe toutes les heures, le trajet dure 5 minutes. Au bar de la plage, il n'y a que du vin et de la bière. Il y a toujours suffisamment de transats. L'entrée dans la mer est rocheuse, beaucoup de cailloux, emportez des chaussures adaptées. Le terrain de l'hôtel est fleuri, bien entretenu, avec beaucoup de marches. L'animation est tout simplement géniale chaque soir. En gros, si quelqu'un a des questions, je répondrai avec plaisir. Cet hôtel n'est certainement pas ultra comme annoncé. Nous sommes partis pour 155 000 pour 7 nuits. Il ne vaut certainement pas plus cher.

Nous avons séjourné du 8.9.22 au 17.9.22. L'hôtel est situé en hauteur et il n'y a presque rien à proximité (seulement quelques magasins avec des prix exorbitants). L'hôtel lui-même est correct, mais présente plusieurs inconvénients importants. 1) NULLE PART il n'est indiqué que les chambres standard sont UNIQUEMENT au rez-de-chaussée. On nous a installés tard dans la nuit avec vue sur le parking de l'hôtel. Le matin, nous avons attiré l'attention sur ce problème. On nous a répondu "2$ et vous aurez une bonne chambre". Le premier contact a été gâché. 2) Les chambres sont totalement dépourvues d'isolation phonique. On entend quand quelqu'un se mouche derrière la porte à 3 mètres de la chambre. Chaque nuit, vous écouterez les bruits des voisins DE TOUTES PARTS. Si le confort nocturne vous importe peu, ce ne sera pas un inconvénient pour vous. 3) Une nuit, pendant l'animation près de la piscine, quelqu'un a tenté de s'introduire par le balcon. Dès qu'il s'est approché de la porte (heureusement, nous étions chez nous ce soir-là), la personne s'est enfuie. La réception n'a pas du tout réagi... Nous concluons que tout ce qui disparaîtra, même par la faute de l'hôtel, restera votre seul problème. 4) La plage est littéralement située à côté d'un cimetière. À travers le mur du bar de la plage, on peut voir les tombes. Vous pourrez les observer en détail lorsque vous partirez en bus de l'hôtel (une clôture de 2 à 3 mètres vous permet de tout voir). 5) Les chambres sont belles à première vue. Mais en y regardant de plus près, nous avions un carreau de sol cassé (un énorme trou devant le lit), pas de cache pour la climatisation, tout est usé et loin d'être neuf. 6) Attitude négligente du personnel. Un jour, la porte de la chambre était grande ouverte. Il s'est avéré que la femme de ménage l'avait oublié de fermer (un grand risque pour la sécurité des biens). En général, l'hôtel est correct, mais il ne mérite pas ses 5 étoiles.

Bonjour à tous. J'écris un avis honnête car j'ai de quoi comparer. Commençons par la route. Nous avons mis 3,5 heures pour arriver à l'hôtel (nous le savions en choisissant l'hôtel), nous avons eu de la chance qu'il y avait une réceptionniste parlant un peu russe ce jour-là. Elle a essayé de nous expliquer quelque chose. On nous a fait monter dans une voiture avec nos valises et on nous a emmenés quelque part (c'était effrayant car c'était la nuit). On nous a emmenés à notre bâtiment A, on nous a aidés à porter les valises, la chambre était au dernier étage, mais il s'est avéré qu'il y avait deux chambres derrière une porte (une au quatrième, l'autre la nôtre au cinquième étage, donc + un escalier raide), nous étions choqués. La chambre n'était pas grande mais confortable, et il y avait un très grand balcon avec une vue magnifique. On nous a donné une carte du site, on a tout compris d'ici le troisième jour. Nous sommes allés chercher où manger à minuit. Il y avait un seul bar ouvert, on pouvait y prendre une collation mais pas un repas complet (salade, soupe du déjeuner, sandwichs). Honnêtement, le premier jour, nous avons été désagréablement choqués car dans d'autres hôtels, les principaux restaurants fonctionnaient la nuit et il y avait du personnel parlant russe. L'animation était bonne, nous avons eu de la chance qu'il y ait 3 animateurs parlant russe, il y avait de la danse, des cours de danse, de l'aquagym, du tir à la cible, etc. Le trajet jusqu'à la plage se fait dans un grand bus jaune sans fenêtres, il dure environ 1 minute. La plage est juste en face du cimetière, ce qui est un gros inconvénient. La mer est propre et chaude. Il y a un grand et beau quai et beaucoup de chaises longues. Au bar, on peut prendre n'importe quelle boisson et une collation (fruits, soupe, pommes de terre, hamburgers, etc.). Il y a des toboggans et 3 piscines, l'une d'entre elles est une piscine de relaxation, près du bâtiment A (mais ce n'est pas du tout relaxant car il y a toujours beaucoup de monde). La plupart des vacanciers sont des Allemands bruyants. Le choix de plats dans le restaurant principal est vaste, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger (bien qu'il n'y ait que 1 à 2 sortes de soupes et de bouillies). Nous sommes allés au spa, je le recommande vivement, et nous avons visité le restaurant de fruits de mer à la carte, c'était bien, mais vous devrez attendre longtemps. Un bus pour le centre d'Alanya part de l'hôtel pour 1 $. Avant de partir à l'aéroport, nous avons oublié un sac sur le canapé à la réception, en revenant, le sac n'était plus là, après avoir visionné les caméras, il s'est avéré qu'un homme l'avait pris avec ses propres sacs et était parti. Mais juste avant de partir pour l'aéroport, le chef de la sécurité est venu vers nous et nous a rendu notre sac, nous lui en étions très reconnaissants. En fin de compte, comme nous avons de quoi comparer, la prochaine fois nous choisirons un autre hôtel, mais malgré tout, des souvenirs chaleureux sont restés !