Avis sur Club Paradiso

Nous avons séjourné en septembre 222. Le trajet de l'aéroport d'Alanya à l'hôtel est très long, avec des arrêts dans d'autres hôtels cela prend plus de 3 heures. L'hôtel est correct, mais il ne mérite pas ses 5 étoiles. Le classement est également surévalué. On nous a placé dans une villa, au rez-de-chaussée, sans fenêtre, juste une porte en verre, on avait l'impression de vivre dans une cave, la chambre en elle-même était petite, avec juste le lit et un passage à côté, impossible de se déplacer. Nous avons essayé de changer de chambre, sans succès, personne ne parle russe, vraiment. L'hôtel est situé sur un terrain rocheux, et pour se rendre du villa au bâtiment principal, il faut toujours monter une pente. La mer est loin, il faut prendre un bus, le premier pour la plage part à 9 heures du matin, et le dernier revient de la plage à 18 heures, alors qu'il aurait pu être prolongé au moins jusqu'à 19-20 heures. La plage se trouve à côté d'un cimetière, certes derrière une clôture, mais quand même. Il n'y a pas de sable sur la plage, juste des cailloux, mais il y a un quai privé. L'hôtel est immense, il y a beaucoup de bâtiments, les piscines sont toujours pleines, il est difficile de trouver un transat libre autour des piscines (sauf si vous en réservez un dès le matin), il y a de longues files d'attente au stand de glaces et au bar à snacks. Nous nous sommes inscrits au restaurant, mais quand nous sommes arrivés, le restaurant était fermé. Les toboggans aquatiques nous ont plu, mais la piscine avec les toboggans n'est pas profonde et elle est souvent fréquentée par de jeunes enfants, parfois avec leurs parents, et il est très effrayant de blesser un enfant en glissant. C'est dangereux. L'animation semblait au début intéressante, mais au final elle s'est avérée monotone, 2 garçons noirs le matin à la piscine, un à la plage, et le soir ils organisent des danses ou des spectacles à trois, et voilà. Le wifi fonctionne uniquement à un endroit précis, en fait non, il ne fonctionne pas du tout. Nous sommes allés gratuitement utiliser internet plus bas dans la rue, à "Excursions", où le propriétaire était gentil et nous a permis d'utiliser la connexion.

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

Je veux laisser un avis sur l'hôtel "Club Paradiso". C'est un hôtel européen, mais il y a aussi des Russes ici. Nous avons séjourné ici déjà pour la cinquième fois cet été. L'hôtel a un beau parc verdoyant. Il y a des endroits pour se promener, s'asseoir et profiter de la végétation. Il y a une navette vers la mer, mais il est également possible d'y aller à pied - ce n'est pas loin. La plage est confortable, toujours propre et bien entretenue. La nourriture à l'hôtel est variée. Beaucoup de viande préparée de différentes manières. Il y a un buffet diététique. Des fruits - toujours. Les boissons sont décentes. Au lobby et à la piscine principale, les barman font des cocktails délicieux. Animation : les animateurs sont géniaux, divertissant les gens toute la journée, que ce soit à l'hôtel ou sur la plage, inventant différentes astuces pour rendre l'ambiance joyeuse et intéressante. Et le soir, chaque jour, différents spectacles ont lieu dans l'amphithéâtre. Il y a aussi une discothèque pour enfants tous les jours. Il y a plusieurs toboggans aquatiques près de la piscine principale, où vous pouvez en prendre une dose d'adrénaline. Le personnel de l'hôtel est très amical. Tout le monde sourit tout le temps. Les chambres sont excellentes, le nettoyage est fait tous les jours. Cet hôtel accueille les clients comme des amis. Du moins, c'est l'impression que nous avons ici. Nous nous sentons toujours très à l'aise ici. Et aussi, il est très important qu'il y ait une responsable des relations avec les clients à l'hôtel - Polina. C'est une fille merveilleuse, gentille et attentionnée. Elle répondra à toutes les questions des clients. Elle résoudra professionnellement tout problème rencontré par les touristes. Avec elle, il est facile de s'asseoir et de discuter de tout. Dans l'ensemble, l'hôtel donne une impression très agréable. Avec un immense plaisir, nous y retournerons, car c'est un HÔTEL REMARQUABLE !!!

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L'hôtel ne nous a pas plu pour de nombreuses raisons, en réalité il y a beaucoup plus d'inconvénients que d'avantages. Je commencerai par les inconvénients, la principale étant l'attitude envers les Russes, extrêmement négative, surtout en ce qui concerne la réception. Nous sommes arrivés la nuit vers 5 heures du matin, on nous a installés dans une chambre qui n'était pas nettoyée et qui faisait environ 5 mètres carrés, au rez-de-chaussée de la villa, donnant directement sur la route. Cette chambre est petite pour une personne et pour deux (je suis venue avec une amie), c'était vraiment horrible. Nous sommes retournés à la réception, on nous a dit de revenir le matin. À 9 heures du matin, nous étions de nouveau à la réception, on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambres... alors qu'ils installaient des européens devant nous. Genre, ça ira pour eux. Le guide de l'hôtel de l'agence Biblio Globus, tout simplement odieux, il se moquait ouvertement de nous, en réponse à ma demande d'aide pour négocier avec la réception, il a immédiatement dit "pourquoi est-ce que je vous aiderais, de toute façon vous n'achèterez pas d'excursions..." En revanche, nous sommes très reconnaissantes à Polina (la responsable des relations avec les clients), elle a été la seule à essayer de nous aider, un grand merci à elle pour cela ! La dame travaillant à la réception roulait régulièrement des yeux et faisait semblant de ne rien comprendre, 2 dollars n'ont pas sauvé la situation. Après avoir passé 4 heures à la réception et en rappelant périodiquement notre présence, on nous a finalement donné une chambre plus ou moins normale, au 3ème étage de la villa, avec un grand balcon. Les meubles dans les chambres sont très usés, il n'y a pas de savon ni de shampoing dans la chambre, juste du gel dans un distributeur. La deuxième chambre semblait avoir été nettoyée, mais il y avait simplement des tas de poussière dans les coins. Le ménage était horrible, les pourboires n'aidaient pas, le sol n'était pas nettoyé une seule fois, il n'était même pas balayé correctement. La plage est correcte, il y avait assez de places, mais la plage elle-même est située juste à côté du cimetière. L'eau de la mer est un peu sale et en couches (une rivière de montagne est à proximité), une couche d'eau chaude et une couche d'eau froide, des sensations très désagréables. La plage est loin de l'hôtel, on y est transporté en bus, les bus sont vieux, malodorants et les gens s'y entassent comme des sardines. La nourriture ne nous a pas non plus plu, il y a beaucoup de choses en apparence, mais il n'y a rien à choisir, du poisson, de la viande, du poulet - tout est en ragoût, rien n'est cuisiné au grill et c'est la même chose tous les jours. Nous étions deux fois au restaurant à la carte, celui de poisson et celui de viande. C'était un peu mieux là-bas, mais nous avons beaucoup attendu pour être servis, j'ai beaucoup aimé là-bas la glace :) délicieuse. Le personnel de service est dans l'ensemble amical, sauf à la réception. J'ai été en Turquie 8 fois, c'est la 9ème fois, dans des hôtels trois étoiles, quatre étoiles et cinq étoiles, mais c'est la première fois que je suis aussi mécontente. En réalité, c'est à peine un trois étoiles et pas des meilleurs :( J'ai failli oublier, ils font un délice de latte dans la machine à café du lobby :) Je n'y retournerai certainement pas et je ne le recommanderai à personne.