Avis sur Kahya Hotel

Hôtel urbain, totalement pas à la hauteur de son prix, concept tout compris, mais en fait, pas un seul cocktail gratuit, seulement inclus la bière, le vin, le whisky, l'eau-de-vie, ce que les hommes ou les Européens boivent, et les sodas, pour les femmes et les touristes respectueux d'eux-mêmes, rien à boire, cela n'est pas signalé, c'est un. Deux - l'hôtel a un personnel si peu axé sur le client que le manque de respect va des employés de la sécurité aux barmen. En quoi cela se manifeste-t-il - tu ne peux pas sortir avec un gobelet en plastique sur la plage, où même les chaises longues sont payantes et tu ne peux pas prendre de parasol séparément. Si tu as l'habitude de séjourner dans des hôtels turcs normaux où tu es bien accueilli et le service est de qualité, ce n'est pas pour toi. Chaque barman se sent obligé de te prévenir que tu ne peux pas prendre de boissons et partir te promener sur la plage avec. Le garde à l'entrée ne surveille pas la sécurité des clients, mais ce que tu emportes dans la rue. Et tu as payé pour tout compris, mais seulement sur le territoire de l'hôtel, et si tu ne veux pas seulement rester sur le territoire de l'hôtel, tu ne le sauras pas à l'avance, ces règles ne figurent pas sur le site, je pense que c'est une tromperie et une intention délibérée de tromper. Il n'y a pas de territoire en tant que tel, pas de plage privée, tout compris n'est pas ce à quoi tu t'attends, juste payer pour 2 personnes, en tenant compte du fait que tu ne consommeras pas la moitié de cet argent, c'est une grosse erreur. Pas du tout d'animation, pas de plage privée, personnel impoli et presque personne ne comprend le russe à la réception. Il y a une belle fille Victoria à première vue, très accueillante, et le seul avantage de cet hôtel peut sembler, mais quand je suis allé lui demander de l'aide et de me plaindre du service, n'ayant pas eu de soutien, j'ai reçu seulement de l'arrogance, peu importe les avis que tu écris et j'ai essayé de me blâmer de toutes les manières possibles. Ne croyant pas, disant que c'est ta vision, que tu as eu l'impression d'avoir été traité impoliment, que tu as dépassé tes limites. Si tu veux partir, il n'y a aucune compréhension et ne lui dis pas qu'elle doit essayer de se mettre du côté du client. Elle sait elle-même ce qu'elle doit faire, elle se moquait et remettait en question ou mettait en doute les arguments selon lesquels le client paie de l'argent et il a toujours raison. En Turquie, cela ne fonctionne pas maintenant. Au final, je ne sais pas comment se terminera ma réclamation, on a promis de regarder les caméras et de parler à leurs propres employés grossiers. Résultat : des vacances gâchées, un hôtel pour les retraités, les touristes russes qui avaient déjà été plusieurs fois en Turquie et dans d'autres pays n'ont rien à faire dans cet hôtel. Le pire hôtel de mes 6 séjours en Turquie, bon marché, aucun service. Ce n'est pas la peine de payer pour ça. La plage est publique, pas de chaises longues, pas de bar sur la plage, nous avons été prévenus, mais le fond de la plage est fait de dalles et de pierres, tous les pieds sont coupés, moi et les enfants, il n'y a pas un seul avis à ce sujet, comment est-ce possible, je ne comprends pas. Conclusion - les Turcs sont impolis, l'hôtel est pour les retraités étrangers, impolis et non accueillants, le jour viendra où personne n'ira plus chez eux. Après un tel anti-service, je n'ai pas envie de retourner en Turquie, et c'est triste.

Globalement, un bon hôtel. Des travaux ont été effectués cet hiver, le hall est magnifique, la façade du bâtiment principal a également été rénovée, tout est propre, agréable. Nous avons lu de nombreux avis sur un mauvais traitement de la part du personnel. Je ne sais pas, nous n'avons pas rencontré de telles situations. Au contraire, tout le monde était souriant et serviable, à la réception ils nous ont même changé de chambre 3 fois calmement car les précédentes ne nous plaisaient pas. Sans aucun supplément. Il est important de noter que personne de l'équipe ne parle russe, mais il y a une fille, Victoria, assise dans le hall, qui aidera volontiers tous les invités russophones. Elle nous a tout expliqué sur l'hôtel, a fait une mini visite en nous disant ce qui était où. En général, vous pouvez vous adresser à elle pour toutes les questions, elle aidera volontiers. Une fille très agréable ! Chambres. La rénovation des chambres a été effectuée dans certains bâtiments. La meilleure rénovation est dans le bâtiment où les chambres offrent une vue sur la mer. Dans les chambres standard, la rénovation n'était pas partout. Mais dans les "vieilles chambres", la rénovation remonte à 3 ans. Au début, on nous a donné une chambre au 4ème étage avec vue sur la piscine et un peu de mer au loin. Elle était spacieuse, propre, avec deux lits simples au lieu d'un grand lit, le mobilier était un peu ancien. Finalement, nous avons décidé de changer pour une chambre plus récente, juste après les travaux. Mais cette chambre s'est avérée être si petite que c'était très difficile pour deux personnes d'y rester. Mon partenaire n'arrivait pas à étendre complètement ses jambes sur le lit, il était trop court. En fin de compte, nous avons choisi de rester dans la vieille chambre et nous étions très satisfaits ! Nourriture. Le petit-déjeuner était à peu près le même tous les jours. Œufs, pancakes, saucisses et autres, une seule viennoiserie, une sorte de petit pain au chocolat. Les déjeuners n'étaient pas très différents non plus. En revanche, vous pouviez toujours vous servir pleinement, personne ne restait affamé. En revanche, le dîner proposait une variété de plats, des pâtes aux fruits de mer, des sushis, des kebabs, de la viande grillée, des desserts savoureux, du poisson rouge, des homards. En ce qui concerne les boissons alcoolisées : gin, whisky, vodka, bière, vin blanc/rouge, raki (vodka turque locale). Ils ne préparent pas de cocktails, mais peuvent mélanger de l'alcool avec des sodas (Sprite, Fanta, Cola) moyennant un supplément. En moyenne, 8 euros par cocktail. Plage. La plage de Cléopâtre est à 2 minutes à pied. Très belle plage, la mer était généralement propre et transparente, parfois des détritus venant des bateaux s'échouaient. L'entrée dans la mer était normale, mais il y avait des rochers, pas très tranchants mais il fallait faire attention, car nous nous sommes coupés une fois. Mais en général, cela ne nous a pas dérangés, nous pouvions les contourner et ensuite il y avait du sable, mais on ne touchait pas le fond. Il n'y avait pas de rochers près de la falaise, mais il y avait plus de monde et l'eau y était encore plus belle. Les transats étaient payants, nous avons payé 15 livres pour 2 et 1 parasol, mais le dernier jour on nous a dit que les prix avaient augmenté et ils étaient passés à 18 livres. Il y avait beaucoup de places, contrairement aux transats près de la piscine, où il était très difficile d'en trouver. IMPORTANT : l'hôtel ne fournit pas de serviettes pour la plage ni la piscine, il est donc préférable d'en apporter de chez vous, ou vous pouvez en trouver sur le marché pour 15 dollars. Animation. Chaque soir, mini-disco, puis divers spectacles, la musique jouait de 9 heures du matin environ jusqu'à 23 heures, mais ce n'était pas assourdissant, juste pour se détendre. En journée, il y avait des activités près de la piscine, comme de l'aquagym, des concours, etc. Deux fois par semaine environ, ils organisent une soirée club à l'Illusion. 15 dollars par personne + un shot gratuit. Si vous aimez la musique forte, cela peut vous plaire. J'ai lu que certains disaient que l'hôtel était surtout pour les personnes âgées. Mais il y avait de tout, des jeunes, des couples, absolument tout. L'hôtel était composé de 5 % de Russes et 5 % d'Européens. L'emplacement est formidable, à 5 minutes à pied des funiculaires, à 7 minutes de la grotte, à 2 minutes des bars, à 1 minute de la rue principale avec des magasins. En résumé, je recommanderais cet hôtel, c'est vraiment bien pour un hôtel en ville !

Comme les années précédentes, je suis satisfait de mes vacances. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander, je fournirai un avis plus tard. En hiver, l'hôtel ferme pendant 6 mois pour rénovation. L'hôtel est revenu à sa vie pré-Covid, avec une occupation maximale, principalement avec des Danois et des Allemands. Une quota de 1% a été mis en place pour les Russes. Des dîners thématiques sont organisés du lundi au vendredi, les petits déjeuners, déjeuners et dîners ne vous laisseront pas avoir faim. Des animations discrètes pour les adultes et les enfants en soirée. Cette année en août, l'hôtel est devenu une annexe de la maternelle, accueillant un grand nombre d'enfants. La mer est à +3 degrés, la plage est restée la même, le sable est toujours en place.

L'auteur de l'avis n'a pas fourni une description détaillée du séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

J'étais pour la première fois à Kahya 4* à Alanya. J'ai beaucoup aimé, les chambres sont excellentes et la cuisine est délicieuse! Un merci spécial au personnel pour leur attention et leur convivialité envers les clients. Nous reviendrons sûrement! Merci pour ces merveilleuses vacances! Je tiens particulièrement à parler de Victoria - la responsable des relations avec les clients, elle est une fille incroyable et une excellente employée! Elle s'intéressait tellement à chaque client, montrait de l'attention et de la sollicitude, 24 heures sur 24. Très agréable! Elle rend le séjour à l'hôtel très spécial à bien des égards. Ce que j'ai vraiment apprécié, c'est l'attention portée à chaque client, depuis le moment de l'arrivée jusqu'au moment du départ. Victoria, un grand merci à vous et je vous souhaite beaucoup de succès dans tout ce que vous entreprendrez, ainsi que bonheur et amour!! Un grand merci à Eren, le responsable de l'animation, pour son travail qui nous a beaucoup plu, il est poli, talentueux et très charmant! Les enfants l'adorent, Eren a su s'adapter à chaque enfant! Tout le monde attendait avec impatience de le rencontrer et se réjouissait en sa compagnie! Eren, un immense merci - je vous souhaite bonheur et succès!!!