Avis sur Semt Luna Beach Hotel - All Inclusive

Nous avons été placés dans une chambre sale. Des affaires d'autres personnes, des mégots. Je suis agent de voyages, j'ai acheté ce tour pour moi comme le plus économique. J'ai rapidement parcouru les avis. Ça avait l'air normal. D'abord, à la réception, un Turc chauve avec des lunettes, un gars très négatif. Toujours en mode positif pendant mes vacances, je suis arrivé, je lui ai donné un pourboire et il m'a dit sèchement et négativement de m'installer dans une chambre pas nettoyée, ils la nettoieront plus tard. Première fois que je vois ça honnêtement. Ensuite, je suis allé prendre le petit-déjeuner, ils ont commencé à crier comme si c'était une urgence. Apparemment, il restait une minute avant la fin du petit-déjeuner. Ensuite, j'ai acheté une journée d'internet mais à 19h, c'était fini. Je suis allé lui poser une question et il m'a répondu très nerveusement en disant qu'il ne comprenait rien. Franchement, j'ai utilisé Internet gratuitement. Je raconterai dans les commentaires comment. Pendant tout le séjour, j'entendais les gens se disputer sans fin. Dans chaque chambre, quelque chose ne fonctionnait pas. Chez moi, tout fonctionnait mais à la dernière minute. Ce qui était agréable, c'était la nourriture. Pour un hôtel aussi médiocre, il est étonnant de trouver du poulet, de la viande et du poisson au menu. Pour mes vacances, j'ai juste besoin de viande, poisson et légumes. J'ai séjourné dans des hôtels offrant de meilleures conditions mais avec juste du soja au menu. Pas mal pour un trois étoiles bon marché. Thé délicieux, herbes fraîches et poulet. Seule la file d'attente à chaque repas était surprenante, mais littéralement une minute plus tard, on pouvait manger tranquillement. Un bonjour spécial au barman. Un type très contrarié. Il était toujours en train de se cacher quelque part et se plaignait qu'il faisait chaud et qu'il était fatigué. Le personnel de la cantine n'a pas suscité d'émotions négatives, des gars normaux. Et en ce qui concerne le ménage. Je n'en avais pas besoin mais en 5 jours, personne n'est venu. J'ai demandé du shampoing et des serviettes propres. Personne n'est venu. L'hôtel est principalement fréquenté par des Turcs. La piscine était propre.

Je suis actuellement à l'hôtel, donc si quelqu'un a des questions - posez-les, je répondrai avec plaisir, et vous enverrai des photos. Auparavant, j'ai toujours séjourné dans des hôtels 4 étoiles minimum, mais le budget et certaines circonstances ne m'ont pas permis de choisir d'autres hôtels et d'autres dates (bien que le prix des hôtels de catégorie supérieure ait même été moins cher, mais j'ai dû choisir uniquement parmi 2 dates, ce qui limite considérablement le choix, et certains hôtels ont vu leurs prix doubler par rapport à la fin de juillet). J'ai réservé un voyage de dernière minute 5 jours avant le départ. Vol avec Aeroflot, 5,5 heures de décollage à l'atterrissage (au moins 4 minutes pour la descente et l'atterrissage). C'était mon premier vol "doux", les pilotes étaient excellents, le vol n'était pas difficile, bien que j'aie été inquiète car c'était plus long que les compagnies aériennes turques. PLAGE et MER La mer est de l'autre côté de la route (le tunnel légèrement à gauche de l'hôtel, mais quelques fois nous avons simplement traversé directement la route quand il n'y avait pas de voitures), 2 minutes et vous êtes sur la plage - c'est un énorme avantage. Et si auparavant je pensais que marcher 15 minutes n'était pas un problème, mon avis a changé, il est très difficile de marcher sous la chaleur (du moins pour moi). Comme dans de nombreux autres hôtels à Alanya, les chaises longues sont disposées sur les côtés et l'accès à la baignade est dégagé (il y a de la place pour tout le monde). La plage est de sable, avec de tout petits cailloux au bord de l'eau. Les chaises longues et les parasols sont gratuits, la zone de notre hôtel est petite, délimitée par des rubans. Les gens y passent peu de temps, principalement assis dans l'eau, et la mer est très chaude cette année. Arriver à 13h peut poser problème, mais comme nous allions prendre le petit-déjeuner à 8h puis à la plage, nous n'avons pas eu de problèmes pour trouver des places. Après 17h, il n'y avait pas non plus de problème. Après le dîner, nous sommes allés nous baigner, l'eau était incroyable, chaude, à environ 3 degrés, un peu plus frais que l'air. CHAMBRES Pour une nuit, cela convient parfaitement. Le 3ème et le 4ème jour, le ménage est venu, mais vous pouvez aussi simplement demander si vous avez besoin de quelque chose. Dans notre chambre, il y avait du papier toilette, 2 bouteilles de shampoing, 2 sachets de savon, un sèche-cheveux fonctionnel, mais pas de verres. Ce détail n'était pas essentiel pour nous, j'apporte toujours tous mes produits pour me laver les cheveux et le corps (sauf le savon) dans n'importe quel hôtel. J'emporte aussi toujours mes propres serviettes, tout le monde apporte les siennes à la plage, il y a certainement 2-3 serviettes dans la chambre, nous les utilisons pour les mains, je pense que si quelqu'un en manque, il peut les demander sans problème. Les femmes de chambre sont d'un certain âge, sympathiques, l'une comprend le russe et parle un peu russe, les 2 autres ne comprennent pas. Nous avions une cabine de douche en standard, dans la chambre familiale il y a simplement une douche sans rideau (je ne sais pas si c'est le cas partout, c'est mon expérience car on nous a d'abord installés dans la chambre familiale de nuit, puis dans notre standard). Il existe des chambres avec 1 lit simple et 1 grand lit double, et des chambres avec deux lits une personne et demi (c'est ce qui nous a été proposé de libre). Les chambres ne sont pas 5 étoiles et tout n'est pas parfait, mais tout fonctionnait pour nous. Rien n'est parfait, personne ne lave parfaitement les fenêtres, les miroirs, le mobilier est moyen. Mais tout est relatif... Tout dépend de ce que vous attendez de l'hôtel, de vos habitudes de vacances et de votre budget... La climatisation dans notre chambre était un peu vieille, elle refroidissait à 16 degrés avec de l'air tiède, parfois 3 fenêtres ouvertes et un courant d'air le soir rafraîchissaient mieux. NOURRITURE Petit-déjeuner - pastèque, concombres, tomates à part, herbes, salade de concombres et tomates, olives, pommes de terre au four, courgettes, bouillie de riz, flocons, lait en ultra pack, miel à verser dans des petits plats. Pas d'omelettes, de crêpes, ou d'œufs ici... Thé, eau en salle à manger. Au bar, il y a de la Fanta, du Pepsi, je ne bois pas de café, mais j'ai vu une machine. J'ai vu que la plupart des gens versaient du thé le matin. Certains prenaient de la bière pour le dîner (ils disent qu'elle est normale), une seule sorte de bière blonde, je n'ai vu de vin chez personne. Le reste je ne sais pas - je ne bois pas et je n'ai rien remarqué. Déjeuner - pastèque, nectarines les 2 premiers jours (pas toujours mûres), oranges (nous n'en avons pas eu le premier jour, tous les autres jours seulement de la pastèque). Viande - comme des nuggets, délicieuses pommes de terre avec de la viande, chaque jour des pommes de terre, du riz, des pâtes, des légumes cuits, encore une fois une variété d'herbes, des concombres, des tomates, de la salade de concombres et de tomates, des cornichons, des soupes aussi, souvent un peu rôties. Dîner - la viande part rapidement) si vous venez au début, vous pouvez tout essayer, mais si vous arrivez plus tard, ce n'est plus possible, mais parfois les légumes cuits avec de la viande / des pommes de terre sont même plus savoureux, il y a des nuggets supplémentaires et parfois pour le dîner. Encore des herbes (aneth, persil, salade), des concombres, des tomates, des salades avec des assaisonnements divers (je n'en ai jamais pris), du riz, des pâtes (le dîner ressemble à celui du déjeuner), une soupe mais différente de celle du déjeuner. Pas de desserts. La piscine est petite, les tables à l'intérieur de la salle à manger et à l'extérieur près de la piscine. Les vacanciers sont russes + turcs (5/5). Le soir, de la musique turque est diffusée, ils dansent chaque soir. Il y avait de la musique live le dimanche, aussi turque, c'était une fête pour les locaux également. Le soir, nous sortions nous promener le long de la promenade, nous nous asseyions sur des bancs, mangions de la glace et profitions de la fraîcheur (par rapport à la chaleur de la journée). Tout le couvert était propre, les assiettes aussi. Avec de très jeunes enfants, il n'y a que des Turcs. Mon enfant était un adolescent, un peu plus jeune - bien sûr, je choisissais des hôtels de catégorie supérieure avec une plus grande variété de nourriture. Conclusion Si vous avez l'habitude de séjourner dans des hôtels 5 étoiles, vous serez "surpris" ;) mais si votre objectif est simplement la mer, le soleil, une nuit de sommeil, et tout cela à un prix raisonnable, je peux le recommander. Pour la nourriture, je me suis régalée à souhait.

Comme les notions de "bien" et de "mal" sont assez subjectives, je vais simplement décrire ce qui s'est passé, en évitant autant que possible les jugements de valeur. J'ai séjourné avec ma mère fin juillet 223. Selon les informations fournies dans la description des services et du service proposé, voici ce qui s'est réellement passé : HÔTEL : très petit, les touristes sont principalement originaires de l'espace post-soviétique et des Turcs locaux. Nous n'avons pas utilisé l'ascenseur. Il n'y a pas de service de change à la réception. Une piscine n'était pas remplie, elle était clôturée par un ruban spécial, avec des transats et des parasols cassés, donnant l'impression d'une cour arrière encombrée de vieux objets, notre balcon donnait sur cela (et la mer plus loin). Dans le hall, des meubles cassés, des chaises déchirées. Quelque chose s'est produit au milieu de notre séjour, soit avec le système de climatisation, soit avec autre chose - de l'eau a coulé des étages supérieurs dans tous les escaliers, inondant plusieurs chambres aux 2-3 étages en dessous. CHAMBRE : à notre arrivée, la chambre était moyennement propre, il y avait des poils ou des cheveux par terre. L'odeur de moisi et d'humidité était très forte dans la chambre, l'eau de l'évier et de la douche sentait les égouts, et en fin de journée, l'odeur devenait plus intense. Il y avait une armoire sans cintres, avec une seule étagère, un climatiseur fonctionnel, deux lits dont l'un grinçait fortement, un réfrigérateur non fonctionnel, deux serviettes de bain et une pour les mains, une table placée de telle manière qu'il était impossible de refermer la porte des toilettes et de déplacer la table. Ce détail nous a le plus surpris)) Comment pouvait-on placer la table de sorte qu'elle dépasse de 1 cm dans l'embrasure de la porte des toilettes? )) Malheureusement, je ne peux pas joindre de vidéo, j'ai filmé cela. Le balcon était très petit, il n'y avait de la place que pour un fauteuil. De toute évidence, la chambre était à l'origine pour une personne, mais a été transformée en chambre double. Salle de bain : portes de la douche fissurées, généreusement rebouchées avec de la colle chaude, plinthes détachées, deux ridicules sachets de shampoing non moussants, pas de savon, pas de porte-serviettes, pas de gel douche, pas de gobelets. Pas de tasses ou de verres. Nous avons pris deux gobelets du bar dans la chambre, mais le barman est venu immédiatement demander de les rendre et nous a rappelé jusqu'à ce que nous les rendions. Nous avons voulu changer de chambre, mais après avoir entendu des plaintes d'autres clients concernant le climatiseur défectueux / l'absence d'eau chaude, etc., nous avons décidé d'abandonner. Il n'y a eu aucune fois le service de ménage pendant toute la semaine, juste quelques fois pour sortir les déchets et apporter du papier toilette, les draps et les serviettes n'ont jamais été changés. ANIMATION : aucune. Le dimanche, un groupe de musiciens turcs est venu, a joué quelques morceaux et a disparu. PERSONNEL : Les serveurs étaient polis, amicaux et souriants (sauf les femmes), c'est l'un des points positifs de l'hôtel. Le barman était paresseux et avare. Le monsieur à la réception devrait déjà être à la retraite à cet âge et avec cette énergie. Nous avions besoin d'un sèche-cheveux, qui n'était pas dans la chambre (alors qu'il aurait dû y être), nous avons gentiment demandé à plusieurs reprises pendant deux jours, mais à chaque fois il nous disait qu'il n'était pas disponible pour le moment / le technicien n'était pas là / le responsable de l'entrepôt n'était pas là, etc., jusqu'à ce que ma mère abandonne la politesse et exige fermement un sèche-cheveux. On nous a apporté un sèche-cheveux presque antique, rouillé, les fils dépassent, tout jaune, qui craque... NOURRITURE ET BOISSONS : apparemment, toutes les ressources ont été consacrées à corriger la table)) Ma mère et moi n'avons eu aucune plainte ni réclamation, tout était bon, nous étions rassasiées à chaque repas. Légumes (concombres, tomates, courgettes, oignons, diverses herbes), fruits (seulement de la pastèque, une fois il y avait des cerises), omelettes, céréales standard, confitures, pain frais, ragoûts, pommes de terre, poivrons farcis, du poisson quelques fois, des croquettes et des nuggets semi-finis quelques fois, pâtes, riz, poulet, dinde, il y avait même du bœuf d'une certaine manière... Nous étions satisfaites de la nourriture. BOISSONS : c'est là que ça se gâte... du thé. Le café - s'il y avait une machine à café fonctionnelle (qui se cassait régulièrement, elle était bizarrement placée près de la piscine à l'extérieur). La machine à boissons gazeuses diluées ne fonctionne pas. Au bar, il n'y avait que du cola et du sprite sans alcool. Le distributeur d'eau est éteint la nuit, donc si vous rentrez tard d'une fête et que vous n'avez pas prévu de l'eau dans votre chambre, vous risquez de vous dessécher. BAR : de la bière. C'est tout. Il n'y avait pas du tout de vin. La bière était soit très peu alcoolisée, soit de mauvaise qualité, vous pouviez boire deux verres sans être saoul. Il n'y avait pas de vaisselle au bar, seulement des gobelets en plastique, que le barman insistait pour qu'on les lui rende. On ne vous laissera pas tenir plus d'un verre à la main. Une fois, nous lui avons demandé de nous verser de la bière dans une bouteille d'eau de 0,5 L pour éviter de venir constamment du côté du bar depuis notre chambre (car un petit verre de 15 ml de bière, sérieusement ?) - il a catégoriquement refusé. MER : magnifique, calme. L'accès se fait à travers des dalles et il y a des zones plus ou moins dégagées avec des galets. Apparemment, ils louent une partie de la plage appartenant au bar Mojito, car les transats et les parasols étaient de ce bar, mais la zone réservée aux clients de l'hôtel était clôturée avec ce même ruban, comme une zone contaminée)) Mais les transats étaient bons, avec des matelas verts intacts et des parasols. Les employés de la plage surveillaient attentivement les vacanciers. EN RÉSUMÉ : nous avons payé près de 1 000 roubles pour des services défectueux, l'absence de commodités standard, et le "tout inclus" annoncé qui n'était pas respecté. Cet hôtel n'obtient même pas 1,5 étoile. À part les serveurs sympathiques et la magnifique mer, il n'y a rien pour justifier le paiement, il y a des établissements trois étoiles bien plus dignes.

Comme les concepts de "bien" et de "mal" sont assez individuels, je vais simplement décrire ce que c'était, en évitant autant que possible les jugements de valeur. J'ai passé des vacances avec ma mère à la fin de juillet 223. En fonction des informations fournies sur les services et le service décrits, voici ce qu'il en était en réalité : HÔTEL : très petit, la plupart des touristes viennent des anciens pays soviétiques et des Turcs locaux. Pas d'utilisation de l'ascenseur. Pas de bureau de change à la réception. Une piscine n'était pas remplie, elle était entourée d'un ruban spécial, de transats cassés et de parasols, donnant l'impression d'une cour arrière encombrée de vieux objets, notre balcon donnait dessus (et la mer était plus loin). Dans le hall, des meubles cassés, des chaises déchirées. À un moment donné pendant notre séjour, quelque chose s'est passé soit avec la climatisation, soit avec autre chose - de l'eau coulait des étages supérieurs dans tous les escaliers, inondant plusieurs chambres aux 2-3 étages en dessous. CHAMBRE : à l'arrivée, la chambre était moyennement propre, il y avait des touffes de poils ou de cheveux sur le sol. Il y avait une forte odeur de moisissure et d'humidité dans la chambre, l'eau du lavabo et des éviers sentait les égouts, l'odeur s'intensifiant le soir. Il y avait une armoire sans cintres, avec une seule étagère, la climatisation fonctionnait, deux lits dont un grinçait fortement, un réfrigérateur inopérant, deux serviettes de bain et une pour les mains, une table placée de telle manière qu'il était impossible de fermer la porte des toilettes et de déplacer la table. Ce point nous a particulièrement frappés)) Comment est-il possible de placer la table de manière à dépasser de 1 cm le cadre de la porte des toilettes ?)) Malheureusement, je ne peux pas joindre la vidéo, je l'ai enregistrée. Le balcon était très petit, il n'y avait de la place que pour une seule chaise longue. De toute évidence, la chambre était à l'origine pour une personne, mais elle avait été transformée en chambre double. Salle de bain : les portes de la douche étaient fissurées, recouvertes généreusement de colle chaude, les plinthes étaient ébréchées, deux ridicules flacons de shampoing sans mousse, pas de savon, pas de porte-serviettes, pas de gel douche, pas de crochets pour les serviettes. Pas de tasses ni de verres. Nous avons pris deux verres du bar dans la chambre, mais le barman a immédiatement protesté pour qu'on les rapporte, et il nous a rappelé jusqu'à ce qu'on le fasse. Nous avons voulu changer de chambre, mais en entendant d'autres clients se plaindre de la climatisation défectueuse / du manque d'eau chaude, etc., nous avons décidé de laisser tomber. Il n'y a eu aucun service de nettoyage de toute la semaine, juste quelques sorties pour vider les poubelles et apporter du papier toilette, les draps et les serviettes n'ont pas été changés une seule fois. ANIMATION : inexistante. Le dimanche, un groupe de musiciens turcs est arrivé, a joué quelques morceaux et a disparu. PERSONNEL : Les serveurs étaient courtois, amicaux et souriants (sauf les femmes), l'un des points positifs de l'hôtel. Le barman était paresseux et avare. Le petit monsieur à la réception devait déjà être à la retraite, vu son âge et son état. Nous avions besoin d'un sèche-cheveux qui n'était pas dans la chambre (alors qu'il aurait dû y être), nous sommes allés le demander poliment et le lui rappeler pendant deux jours, et à chaque fois il disait qu'ils allaient le chercher plus tard / qu'il n'y avait pas de technicien disponible maintenant / que le responsable de l'entrepôt n'était pas là, et autres excuses, jusqu'à ce que ma mère, n'utilisant plus la politesse, lui demande fermement le sèche-cheveux. On nous a apporté un sèche-cheveux d'une époque quasiment pré-révolutionnaire, rouillé, avec des fils qui pendent, tout jaune, qui grince... NOURRITURE ET BOISSONS : Apparemment, toutes leurs forces ont été consacrées à corriger la table)) Ma mère et moi n'avons eu aucune plainte, tout était bon, nous étions rassasiées à chaque repas. Légumes (concombres, tomates, courgettes, oignons, diverses herbes), fruits (uniquement de la pastèque, une fois il y avait des cerises), omelettes, céréales standard, confitures, pain frais, ragoûts, pommes de terre, poivrons farcis, quelques fois du poisson, quelques fois des croquettes et nuggets préparés, pâtes, riz, poulet, dinde, il y avait même du bœuf à un moment donné... Nous étions satisfaites de la nourriture. BOISSONS : c'était plus triste... du thé. Le café - s'il fonctionnait dans la machine à café (qui se cassait régulièrement et était bizarrement située près de la piscine dehors). La machine à boissons mélangées n'était pas fonctionnelle. Au bar, il n'y avait que du cola et du sprite sans alcool. Ils éteignent la fontaine d'eau pour la nuit, donc si vous revenez de faire la fête la nuit sans avoir prévu de l'eau dans la chambre - vous finirez assoiffé. BAR : de la bière. Rien d'autre. Aucun vin du tout. La bière était soit très peu alcoolisée, soit frelatée, on pouvait en boire deux verres sans être ivre d'un gramme. Pas de vaisselle au bar, seulement des gobelets en plastique, que le barman exigeait qu'on lui ramène. On ne vous laisse pas tenir plus d'un verre à la fois. Nous lui avons demandé de nous verser de la bière dans une bouteille d'eau de 0,5 L pour ne pas avoir à aller et venir depuis la chambre (car un petit verre de 15 ml de bière - sérieusement ?) - il a catégoriquement refusé. PLAGE : magnifique, douce. L'accès - il y avait des dalles et des sections plus ou moins dégagées avec des galets. Apparemment, ils louent une partie de la plage appartenant au bar Mojito, car les transats et les parasols appartenaient à ce bar, mais la zone pour les résidents de l'hôtel était bordée de ce même ruban, comme une zone contaminée)) Mais les transats étaient confortables, avec des matelas verts intacts et des parasols. Les employés de la plage surveillaient attentivement les vacanciers. EN CONCLUSION : nous avons payé près de 1 000 roubles pour des services défectueux, le manque de commodités standard, l'absence de formule "tout compris" annoncée. Cet hôtel ne mérite même pas 1,5 étoiles. Mis à part les serveurs sympathiques et la mer magnifique, il n'y a rien pour justifier de payer plus, il y a des endroits beaucoup plus dignes.

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.