Avis sur Catamaran Resort Hotel

Je commence par dire que nous sommes des touristes peu exigeants ! Nous séjournons dans des hôtels moyens ! La route de l'aéroport a pris 45-5 minutes, et c'est déjà un gros avantage. Nous sommes arrivés pour le déjeuner, on nous a nourris et donné notre chambre. L'hôtel est un peu fatigué, mais la chambre était propre et tout fonctionnait. Le ménage était correct. Le domaine est petit mais très bien entretenu, vert, confortable. La plage n'est pas très pratique - des galets et de gros cailloux. L'entrée dans la mer est aménagée et on peut accéder depuis la jetée - très pratique ! La mer est propre, chaude et douce ! Nous étions en octobre, donc le soleil se cachait déjà derrière la montagne à 16 heures et on ne pouvait plus bronzer. Mais la vue est d'une beauté étonnante - d'un côté la mer, de l'autre les montagnes ! La nourriture est simple mais délicieuse, du potage au dessert ! De 1 à 16 heures, le café propose de délicieuses glaces, gâteaux et café ! Dans les bars, ils servent autant que vous le souhaitez - différents cocktails et tout type d'alcool. À noter : le bar sur la plage est ouvert 24h/24, tous sourient, vous pouvez venir à tout moment. Les crabes, la téquila, le gin, la vodka dans de petites bouteilles. Le coca et le sprite également en bouteilles et canettes ! Le personnel est très attentionné et amical ! L'équipe d'animation est un gros avantage, avec des jeux et des divertissements toute la journée. L'aire de jeux et la salle pour enfants sont super ! Notre petit ne voulait plus en sortir ! Mini disco tous les jours, pas seulement pour les petits, avec diverses danses et quiz ! Les spectacles sont vraiment géniaux et beaux ! Puis discothèque au bar de plage, cette année il devrait y avoir une rénovation, ce sera encore plus confortable ! Mais l'équipe d'animation, après quatre ans, se disloque, c'est vraiment dommage ! Le Wi-Fi est payant, mais excellent dans tout le domaine ! Je reviendrais volontiers dans cet hôtel si le concept reste le même, avec de préférence la même animation. Merci au CATAMARAN pour des vacances inoubliables !!!!

Eh bien, me voilà enfin arrivée. Je déconseille fortement cet hôtel ! Check-in rapide. La climatisation dans le lobby ne fonctionne pas !!!! À +35 !!!! Ils l'allument tard le soir, vers 20h-21h, avant cela il fait très chaud ! Le spa est moyen, un peu sale, un peu vieillot, pas très relaxant, 3 minutes dans le hammam et on en ressort. Je n'y retournerais pas. La chambre, tout est vieux, les rideaux sales, la plomberie a un certain âge, pas du tout envie de prendre un bain, juste envie de sortir rapidement sans toucher à rien. La climatisation, vous ne pouvez pas régler la température, elle est la même pour tous, elle fonctionne selon son propre horaire. Apportez vos propres shampooings et gels ou préparez-vous à les demander, ils ne les fournissent pas, tout comme les autres équipements comme les pantoufles, etc. Le service de chambre est déplorable ! 4-5 serviettes pour 3 personnes, et bon courage pour prouver qu'on ne les a pas volées. S'il y a du sable ou autre chose sur le lit, ils se contentent de le recouvrir sommairement avec une couverture. Pas de dépoussiérage, pas de nettoyage de la salle de bain, rien du tout ! Juste un coup de chiffon dans la chambre sans entrer sur le balcon et voilà ! Je n'ai jamais vu un service de chambre aussi déplorable ! En 1 jour, je n'ai jamais eu une chambre bien nettoyée, même en laissant des pourboires au début. Le service de chambre est tout simplement pitoyable. Horrible ! Des tapis sales et des canapés élimés dans les couloirs, un ascenseur en mauvais état, espérons ne pas rester coincé ! Le domaine en lui-même est petit, compact. Et ils ne parviennent même pas à le maintenir propre ! C'est un enfer ! Des déchets, de la saleté partout. Quelqu'un a vomi près du toboggan, nettoyé seulement après un jour. Les déchets, les gobelets ne sont pas ramassés sur le site, ce sont des étudiants qui travaillent, ils ne s'en sortent pas, ce n'est pas agréable de se détendre. Tout est sale ! Je ne m'attendais pas à ça ! Nourriture à 3. Des crêpes quelques fois en 1 jour, tout comme le poulet rôti, mais souvent du poisson avec des arêtes. Beaucoup de crème glacée toute la journée, une animation animée, un mini-club et probablement de l'alcool, que je n'ai pas bu donc je ne peux pas dire, mais tout le monde le louait. Voilà tous les points positifs de cet hôtel. Ce n'est pas un 5 étoiles. C'est un 4 étoiles très faible. Je comptais les jours jusqu'à mon départ. Si vous appréciez la propreté minimale et le confort, cet hôtel n'est pas pour vous. On dit que c'est correct ici, mais ce n'est pas vrai ! L'hôtel est vieux, usé et sale !

Nous avons visité cet hôtel en juillet 222. L'hôtel n'a pas été rénové depuis longtemps, les papiers peints se décollent dans les chambres, dans l'ensemble l'ambiance est usée. Le welcome pack donné à la réception était manquant deux fois, rien n'était prêt lors de notre arrivée. Le Wi-Fi est payant, le mini-bar est payant (boissons gratuites uniquement le jour de l'arrivée, les autres jours seulement de l'eau). Les seuls équipements dans la chambre sont la télévision et la climatisation, il n'y a même pas de bouilloire (les bouilloires sont réservées aux VIP). Notre chambre était censée accueillir trois personnes, avec seulement six serviettes, mais nous étions deux et cela nous suffisait. Pas de pantoufles, pas de peignoirs. En termes de produits de toilette, les clients ont droit à deux distributeurs de savon fixés au mur, pas de kit d'hygiène buccale, pas de kit de rasage. Les clients de cet hôtel doivent donc se laver, se laver les cheveux et se brosser les dents avec du savon de toilette des toilettes publiques. Lorsque j'ai demandé des pantoufles au responsable de la relation client, elle m'a dit qu'en fait elles n'étaient pas prévues, mais qu'elle pourrait faire une exception pour moi et promettait de nous envoyer des chaussons en chambre. Ils n'étaient toujours pas là le soir venu et je suis retournée à la réception : Moi - On nous a promis des chaussons. Réceptionniste - Et on ne les a pas apportés? Moi - Non, ils ne les ont pas apportés. Réceptionniste - Ha! Et ne les apporteront pas! Moi - Pourquoi? Réceptionniste - La conception de l'hôtel prévoit des chaussons dans les chambres pour les VIP et les clients qui reviennent dans notre hôtel... Je doute que je reviendrais dans un hôtel où on ne m'a pas donné de chaussons. Quant au concept du restaurant à la carte, bien qu'il soit prévu dans l'hôtel, il n'est pas en service. Aucune boisson alcoolisée importée n'est proposée. On dit que la bière est bonne. La nourriture est savoureuse mais pas très variée, les fruits sont pratiquement absents, il n'y a pas de nourriture pour enfants, pas de menu diététique. Le restaurant est en plein air, toute la nourriture reste dehors pendant deux ou trois heures. Les assiettes attirent non seulement les mouches mais aussi les moineaux. Pendant la journée, il y a un café-crèmerie-glaces, un bonus agréable. Le design du complexe hôtelier est mal conçu, les chemins sont en zigzag. En revanche, il y a beaucoup de transats autour de la piscine et sur la plage, il y en a toujours assez pour tout le monde. Le plus grand avantage de l'hôtel est son équipe d'animation ! Ces jeunes sont tout simplement géniaux ! Je recommande de ne pas manquer le spectacle de danse, il ne laissera personne indifférent. Je doute que l'hôtel mérite même 4 étoiles. Dans l'ensemble, je ne recommande pas cet hôtel et je ne reviendrai certainement pas (même pour des pantoufles))).

Malgré tous les avantages, je ne retournerai plus. On nous a installés en face d'une mosquée, le muezzin chaque nuit, impossible de changer de chambre. Les femmes de ménage ne donnaient pas assez de serviettes, l'eau dans le minibar (qui était censée y être) était apportée tardivement, et il fallait LITTÉRALEMENT mendier pour avoir du papier toilette!!! Le Wi-Fi était payant mais correct et abordable. La mer était parfois très sale, parfois normale, la plage correcte, la nourriture excellente, les boissons alcoolisées de qualité, le sauna avec hammam était bien, et il y a des petits magasins près du complexe. Mais cela ne mérite pas cinq étoiles. Pour ceux qui voyagent à moindre coût, c'est correct, mais c'est de l'arnaque pour le prix élevé. Une malédiction particulière à la compagnie anetour pour avoir annulé un voyage et l'avoir remplacé par un autre passant par Moscou, avec moins de jours et un prix plus élevé - je vous souhaite la faillite rapide de votre entreprise :)

Nous étions en vacances avec deux familles au début d'octobre. C'était notre première fois en Turquie, et nous avons gardé des impressions plutôt désagréables. Nous avons été installés dans une chambre au deuxième étage. La mosquée à 1 mètre de l'hôtel ne nous a pas dérangés. Le ménage n'était pas fait quotidiennement, et quand c'était le cas, ce n'était pas de la meilleure qualité. Pour un bon service, il fallait laisser des pourboires. Tout irait bien, nous serions même ravis d'en laisser, si nous n'avions pas été volés dès le premier jour de 4 roubles. De plus, nous avions naïvement laissé notre portefeuille dans un sac à dos dans la valise. Une situation désagréable dès le premier jour. On nous avait assigné un "curateur" nommé Oleg (que je ne recommande pas non plus). Dès notre première rencontre, il nous a expliqué qu'il ne fallait pas laisser d'argent sur la table de nuit car le personnel de ménage les prendrait, car ils sont visibles. Apparemment, le portefeuille dans la valise était aussi visible, puisqu'il était si facile d'y accéder. Il y a un coffre-fort dans la chambre, mais il est inutile. Dans la chambre voisine, un technicien a résolu le problème du coffre en l'ouvrant avec un tournevis. Une sécurité illusoire. L'animation n'était pas terrible. Les animateurs non plus, la fille semblait morte, pas d'intérêt pour les invités. Les divertissements se limitent au tir à la cible, au water-polo dans l'eau à 15 degrés de la piscine. Tous les quinze jours, il y a un concours de Miss et Mister Catamaran. Là-dessus, pas de reproches, le spectacle de Mister Catamaran était très agréable, joyeux et animé, et les animateurs ont bien interagi avec les invités. En revanche, le spectacle de Miss Catamaran était rempli de plaisanteries vulgaires toute la soirée, pour qui était organisé cet événement ? Pour les animateurs ? Parce que la plupart de la salle ne comprenait pas où rire. La cuisine est excellente, la nourriture est délicieuse, c'est un fait. Le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner proposent chacun 3-4 plats au choix, sans compter les fruits. Cependant, au bout de 3 jours, cela devient lassant. Nous n'avons mangé du poisson qu'une seule fois pendant tout notre séjour. Le restaurant est pratiquement ouvert 24h/24, et en plus, il y a un Starbucks sur le site de l'hôtel. C'est un énorme avantage, la jeune fille qui y travaille est agréable, malgré notre anglais maladroit, elle répondait sans problème à nos demandes. L'assortiment est aussi génial. En bref, tout ce qui concerne le café était vraiment super. Personne ne restera affamé, c'est certain. Le "curateur" Oleg (mentionné ci-dessus) vendait des excursions. Il promettait une chose, prenait l'argent pour cela, mais au final, nous nous retrouvions avec rien et sans avoir visité la moitié des endroits prévus. Bien sûr, l'argent n'a pas été remboursé. La montagne de Tahtalı nous a plu, son ascension et les montagnes en général, c'est beau, c'est un fait. C'est le seul point positif de tout le voyage. Je ne recommande pas de séjourner ici. Choisissez un autre hôtel, car pour 18 mille roubles, on pourrait s'attendre à un meilleur traitement des clients.