Avis sur Kaya Belek

Nous avons séjourné à l'hôtel Kaya Belek avec trois familles. 7 adultes et un enfant de 6 ans. Tour-opérateur Ane. Le vol s'est déroulé selon l'horaire établi. L'enregistrement à l'hôtel se fait normalement à 14 heures. Comme nous sommes arrivés tôt le matin, nous avons demandé des cartes pour les serviettes de plage à la réception et nous sommes allés à la plage. Nous sommes passés par le restaurant principal pour le petit-déjeuner. Eh bien... nous avons été surpris! Tout est beau. Tout est prêt! Et surtout, c'est délicieux! Respect au chef cuisinier et à son équipe. Pendant les 16 jours passés à l'hôtel, la nourriture était fraîche, délicieuse, variée, et surtout non spécifique. La distribution des plats était parfaitement organisée. Pas de files d'attente. Le restaurant est grand, il y avait de la place pour tout le monde. Avant le déjeuner, nous étions sur la plage. Nous nagions et prenions le soleil. À midi, a débuté une mousse party. A une heure, nous sommes allés nous installer. Nous pensions - voilà le petit grain de sable dans le miel. Maintenant, ils vont nous loger dans une vieille chambre où tout est en train de tomber en ruine, d'après les avis, avec des serviettes et des rideaux usés, du papier peint décollé, des équipements sanitaires cassés et pas d'internet. Nous avions choisi une chambre avec vue sur la mer. C'est celle qu'on nous a donnée. Aile gauche, 1er étage. Chambre 177. Eh bien... encore une fois, nous avons été surpris! La chambre était lumineuse, spacieuse. Propre. Tout fonctionnait. Y compris internet. Il y avait un plateau de courtoisie. Tout était renouvelé chaque jour. Le mini-bar - eau, eau minérale, cola, fanta, thé glacé, jus. Recharge chaque jour. Les articles de toilette étaient les habituels : shampoing, gel douche, après-shampoing, savon, éponge. Cotons-tiges, chapeaux de douche. Renouvelés régulièrement. Nous n'avons pas eu le temps d'utiliser tout cela. Dans la chambre, il y avait un menu d'oreillers. Vous pouviez choisir parmi 4 niveaux de fermeté et demander un changement. La seule chose qui nous a dérangés - les matelas étaient très durs. Nous avons essayé de les retourner - même chose. Dans l'ensemble, la chambre mériterait 5-, mais c'est si l'on veut être pointilleux. La deuxième famille a eu une chambre avec vue sur le jardin. Apparemment, c'était un peu plus petit et internet y était moins bon. Après nous être installés, nous sommes allés au bar pour tester les boissons alcoolisées. Certains disaient que les boissons n'étaient pas top. Le Baileys au lobby était vraiment délicieux. Mon mari ne le boit pas habituellement, mais là il en a pris. Cognac, whisky, rhum, vodka, champagne, tout était bien! Pas dilué. Mon mari a pris du Red Label, de l'Absolute, du Ballantines. Avec les boissons, on servait des chips, des arachides, des amandes, des noix, des pistaches, des biscuits au chocolat. Globalement, pour les boissons alcoolisées, c'était un 5. Le lobby était divisé en plusieurs zones. Le service était agréable. Vous n'aviez pas besoin d'aller au bar vous-même, ni de rester debout au comptoir. Les serveurs apportaient tout sur demande. Ils venaient dès que vous vous asseyiez sur le canapé. Tous étaient courtois. Je n'ai remarqué aucun parti pris envers une nationalité en particulier. Nous avons été surpris que presque tout le personnel parle anglais, allemand, turc et russe à un niveau très correct. Un grand merci à tout le personnel pour votre travail. Pour ce qui est de l'intérieur du hall, tout était de bon niveau. Les meubles étaient neufs, très confortables. Disposés par blocs pour différents groupes. Personne ne dérangeait personne. Quant au terrain, il était vaste, bien entretenu. De nombreux endroits pour prendre de belles photos. La plage était grande. Les transats étaient occupés à partir de 7 heures du matin. Mais il y avait aussi des chaises longues sur l'herbe. Il y en avait pour tout le monde. A la piscine, il y avait toujours de la place. Le bar de la piscine ouvrait à 1 heure du matin et restait ouvert jusqu'à la fin des programmes d'animation. Chaque soir, il y avait de la musique live. Vous pouviez vous approcher du bar pour les boissons ou simplement vous installer à une table. Les serveurs étaient là pour vous servir. Le soir, ils dressaient des tables avec des cocktails alcoolisés et non alcoolisés prêts à l'emploi. Thé, café à volonté. En journée, au bord de la piscine et sur la plage, les serveurs apportaient des boissons et des glaces. L'animation était excellente. L'équipe était coordonnée, sociable. Les soirées et les discothèques étaient de qualité. Il y avait une animation en journée. Une fois par semaine, il y avait une mousse party sur la plage. Il y a eu une superbe mousse party à la piscine. Et diverses activités. Volley-ball, pétanque, aquabike, yoga, tir, etc. La plage était de sable. Nettoyée tous les jours. L'entrée dans la mer se faisait sur du sable. La profondeur augmentait doucement en allant vers la mer. Il était confortable d'y entrer. Pas de ponton. Les bouées étaient assez éloignées. En conclusion, nous avons beaucoup apprécié l'hôtel. Nous avons de quoi comparer. Nous avons séjourné au Royal Seginus, au Fame Residence à Lara, au Maritime Pine Beach, au Cesar's Temple de Lue, au Belconti à Belek. Nous retournerons sans aucun doute au Kaya Belek et le recommanderons à nos amis et connaissances. Nous remercions l'équipe de l'hôtel Kaya Belek pour votre travail. Chacun d'entre vous a contribué à rendre notre séjour inoubliable, facile, décontracté et délicieux. Merci à tous!

Bonjour! Je n'ai jamais écrit de critiques auparavant, bien que j'aie de l'expérience en voyage, allant des hôtels européens bon marché aux hôtels de chaîne haut de gamme. Ici, je vais équilibrer les critiques élogieuses qui sont généralement courantes. Mes deux derniers voyages étaient à Adora et Belconti, je les comparerai alors, les hôtels sont dans la même gamme de prix. Les chambres sont un peu vieillottes, mais si on ne regarde pas de trop près, c'est plutôt correct, généralement quelque chose est bricolé ici et là, fixé avec une vis auto-foreuse, etc. Le revêtement de sol est usé (le stratifié a perdu sa couche supérieure). La chasse d'eau fuit, mais on s'en accommode. C'était la même chose à Adora, j'ai démonté moi-même le module de la chasse d'eau et l'ai remonté car il est impossible d'attendre les techniciens là-bas, je pense que je ferai la même chose ici. Les arrivées d'eau du lavabo sont inversées, c'est-à-dire que le marquage de l'eau chaude et froide sur le robinet ne correspond pas à la réalité. La réception est plutôt récente (relativement), au niveau de Belconti, Adora est en retrait à ce niveau, là-bas on se sent transporté au milieu des années 90 avec une odeur de vieux. Le bâtiment des chambres est immense, un avantage est que même une chambre avec vue sur la terre est en fait presque une vue partielle sur la mer, car elle est disposée en forme de V. MAIS. Le problème avec ces bâtiments, ce sont les ascenseurs, enfin leur nombre. Il y en a 2,5 par aile (donc en réalité x 3, mais le troisième ne monte qu'à la réception, il ne va pas jusqu'à la salle à manger, ou plutôt le restaurant). Il y a environ 5 chambres par étage dans une aile, l'hôtel compte 5 ou 6 étages, imaginez la charge sur l'ascenseur. L'attente est longue, mais parfois on prend la poussette et on descend par l'escalier, heureusement nous avons été installés au premier étage, ceux qui sont plus haut dans le bâtiment doivent sûrement avoir une grande patience. Il manque des escaliers supplémentaires sur les côtés du bâtiment pour descendre par eux, seuls les escaliers de secours sont présents. En séjournant aux extrémités, vous vous retrouvez à vous promener dans un long couloir. Il n'y a pas de chambres de type Clubroom ici, alors que dans d'autres hôtels plus haut de gamme, il y en a, si quelqu'un aime les bungalows, ils ont leurs avantages. Le Wi-Fi est une autre histoire, il est là, mais en même temps ce n'est pas le cas. C'est-à-dire que le téléphone se connecte au réseau, mais soit il ne parvient pas à obtenir une adresse IP, soit il ne parvient pas à s'authentifier sur le hotspot. Je parle de la connexion dans la chambre. Dans le lobby, tout fonctionne, mais bon, c'est là que ça doit fonctionner. Sur la plage, c'est par endroits - par moments. Dans les hôtels plus luxueux, il n'y a pas ce problème. La cuisine de l'hôtel est pas mal, au niveau de Belconti, mais je dirais que là-bas c'est quand même mieux, Adora est en retrait en matière de restauration. Au Kaya, il y a plusieurs types de poissons, beaucoup de viandes, la logistique est bien faite, il n'y a pas d'attente pour la nourriture nulle part, bien que selon les dires de la réception, l'hôtel soit complet. Le personnel est normal, accessible, mais cela n'a jamais posé problème dans les autres hôtels. Il y a une zone pour enfants au restaurant, mais c'est plutôt symbolique, il y a une télévision, des tables et des chaises Ikea et sa majesté la télévision. On parle d'un réfrigérateur accessible avec de la nourriture pour les enfants et des purées, mais d'ailleurs, dans d'autres hôtels comparables, cette «luxure» n'existait pas non plus. La plage est correcte, mais il n'y a pas de jetée, ce n'est pas dramatique, mais parfois on aimerait sauter dedans et se promener dessus. Il y a beaucoup de places sur la plage, même si vous arrivez tard, vous pouvez toujours trouver de la place, que ce soit sur le sable ou sur l'herbe. Dans d'autres hôtels, il n'y avait pas ce problème de manque de transats non plus. Il y a une zone pour enfants, un parc aquatique de qualité moyenne avec de l'eau froide, peut-être que c'est fait volontairement pour que le nombre de microbes pathogènes soit moindre, mais c'est un peu frais. Il y a une aire de jeux pour enfants dans cette zone. 2 complexes pour enfants. Il y a un mini-club pour les enfants de 4 à 7 ans, mais il n'y a pas grand-chose à y faire. Et nous arrivons doucement au plus gros inconvénient. Les activités pour les enfants le soir. Tout ce à quoi vous pouvez vous attendre, ce sont 2 minutes de mini-disco. et c'est tout, et bien sûr les spectacles. Le club pour enfants ne fonctionne pas (alors qu'à Adora, il était ouvert directement après le mini-disco et jusqu'à 22-23 heures, on pouvait y jouer). Mais bon. Vous n'avez pas une seule aire de jeux ni de balançoires qui seraient sur l'herbe et éclairées d'une certaine façon. C'est le plus gros problème. Lorsque j'ai demandé ce qu'il y avait à faire avec les enfants le soir, la relation clientèle a répondu - dormir. C'est bien sûr sympa, mais c'est la première fois que cela m'arrive, ok, s'il n'y a pas de club pour enfants, on s'en remettra, mais tout ce que votre enfant peut faire, c'est monter dans des voitures payantes et rester dans la salle de jeux avec des machines. C'est assez moyen, peut-être que si cette information avait été disponible plus tôt, nous aurions envisagé un autre hôtel. Je ne sais pas où il est familial, même dans un hôtel trois étoiles tout simple en Espagne ou à Chypre, on peut s'attendre à avoir des balançoires minimales, un toboggan et une aire où vous pouvez passer du temps avec votre enfant à l'extérieur le soir. À ce niveau, Adora est un peu mieux. Au moins là-bas, il y a des bancs dans les rues pour s'asseoir, sans parler des hamacs entre les palmiers. Dans les autres hôtels, vous pouvez voir des tortues, à Belconti il y a même une cage avec des lapins. Ici, il y a des chats, mais soyez prudent. Il y a un chat noir, peu importe, mais attention. Ne tirez pas sur la laine. Caresser avec précaution. Nous verrons ce que cela donne ici, mais le problème de l'aire de jeux pour enfants ne semble pas être une dépense excessive, ou des jeux gonflables. Peut-être que même sans enfants, ce serait un hôtel correct. Est-ce que je reviendrai ici - très peu probable. Nous avons toujours regardé le Kaya à chaque fois que nous choisissions des hôtels, son prix était plus élevé que celui d'Adora, mais de niveau Belconti. Mais les photos sur le site de l'hôtel sont toujours différentes de la réalité. Il nous reste à visiter le Greenma, le Cesars Temple, pour savoir quel est le meilleur parmi les hôtels cinq étoiles à petit budget.

Nous sommes venus en famille avec les enfants, c'étaient les jours de l'Aïd el-Kebir, et l'hôtel était complet. Quand j'étais enfant, à 9 ans, je passais des vacances en Turquie dans des hôtels 3*, et j'avais l'impression d'être transportée dans le passé. Seulement, dans ces hôtels modestes, on n'avait jamais un tel manque de considération pour les clients. Je passe sur le fait que presque aucun membre du personnel ne parle russe, même si c'est inhabituel. Mais ils parlent aussi mal anglais. Si vous posez une question, ils ne vous regardent pas dans les yeux, ils parlent à voix basse, comme si un fou dangereux les avait harcelés. À la moitié des demandes de service, c'est un "oui-oui" - et pas de réaction. Quand nous nous sommes enregistrés, on nous a enregistrés en silence et on nous a remis les clés magnétiques sans expliquer où se trouvaient nos chambres, où trouver les repas et à quelle heure. En une semaine, ma clé s'est démagnétisée 5 fois et j'ai dû monter et descendre les escaliers pour la faire réparer. À chaque fois, on me disait que c'était de ma faute car j'avais sûrement gardé la clé près du téléphone. Il faut réserver une table au restaurant de l'hôtel plusieurs jours à l'avance, mais l'employée chargée des réservations ne travaille que quelques heures par jour, et elle est souvent absente. L'infrastructure est digne des années 90, surtout dans les chambres, tout est sale, usé, les carreaux sont fissurés. Je voulais brancher mon ordinateur portable à la prise, et la prise est restée dans ma main. La veille de notre départ, j'ai découvert dans ma chambre un tapis-serviette pour les pieds, mis par la femme de ménage - en fait, il existait. Presque tous les invités étaient avec des enfants, y compris nous, et pourtant, malgré la taille immense de l'hôtel, il y a seulement quelques ascenseurs, ce qui oblige les familles avec des poussettes à les porter avec les bébés ou à attendre 1 minute dans la file d'attente pour l'ascenseur. Formellement, il est interdit de réserver les transats avec des serviettes et de les laisser, mais si vous venez à la plage à 9 heures du matin, il n'y a littéralement aucun transat disponible près de la mer, et il n'y a presque personne. Personne ne surveille cela. Encore une fois, comme à Sotchi dans les années 90. Quand les animations commencent près de la piscine, la musique assourdissante résonne dans toute la zone des piscines. Les enfants courent partout. Il y a une petite zone de plage réservée aux adultes, où les enfants ne sont pas autorisés, des panneaux à l'entrée le précisent. Je n'ai jamais vu un seul instant où il n'y avait pas de petits enfants bruyants. Personne ne surveille cela non plus. À côté, derrière la clôture, se dresse l'imposant hôtel Kaya Palace appartenant aux mêmes propriétaires, et nous le regardons de loin, comme si nous étions dans un ghetto. Pas d'internet. Nous avions tous besoin de travailler, et le seul endroit où le Wi-Fi capte bien était la zone de réception, totalement ventilée par des climatiseurs, ce qui nous a immédiatement donné un rhume. Bien sûr, il n'y a pas de bureau de travail, seulement des tables basses de 3 cm de hauteur. Nous étions tordus sur les canapés comme nous le pouvions. Quand nous arrivions à nous installer, c'est parce que les autres résidents venaient regarder leurs séries et dessins animés à plein volume sur leurs ordinateurs, sans écouteurs et dans toutes les langues du monde. Soudainement, une commission de direction est arrivée à l'hôtel, et pendant 2-3 jours, la nourriture et le service se sont soudainement améliorés. Ensuite, on nous a remis des questionnaires pour évaluer tous les services. Nous avons écrit ce que nous pensions, après quoi une employée nous a appelés tour à tour pour savoir ce qui ne nous avait pas plu. Elle m'a dit que, apparemment, je m'étais plainte que l'employée qui prend les réservations au restaurant n'était jamais là, alors qu'en fait c'était elle-même. Et elle s'est tus, comme si j'aurais dû avoir honte et demander pardon. Pour mes amis, elle a proposé de remplir de nouveaux questionnaires pour qu'ils refassent leurs évaluations et changent leurs avis pour de bons. Je pense que c'est suffisant pour résumer nos impressions.

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.