Avis sur Crystal Family Resort & Spa

Nous avons séjourné dans cet hôtel en juillet 222 en famille de 3 personnes (moi, ma femme, notre fille de 11 ans). Nous sommes de Saint-Pétersbourg. Nous avons organisé le voyage à travers Biblio-globe. Le vol de Saint-Pétersbourg à Antalya et retour avec les compagnies aériennes turques. Tout était à l'heure, sans retard. Les avions étaient "nouveaux", le service était irréprochable. Cependant, il n'a pas été possible de réserver en ligne des places pour le vol de retour sur le site de la compagnie aérienne. Le transfert à l'hôtel a pris 1 heure, avec un arrêt dans 2 autres hôtels en minibus. L'enregistrement à l'hôtel s'est également bien passé. Nous avions réservé une chambre avec "vue sur les environs", mais moyennant 2 dollars de plus par jour, nous avons obtenu une chambre au 3ème étage avec vue partielle sur la mer (côté ombragé). La chambre était standard, avec une rénovation assez récente et surtout un lit convenable pour l'enfant (pas un lit pliant ou un canapé). La climatisation était centrale, fonctionnait très bien. Nous réglions la température à +24 la nuit et à +21 le jour. Il faisait toujours frais et confortable dans la chambre. Le minibar proposait de la bière, de l'eau minérale, du sprite, de la fanta, qui étaient rechargés quotidiennement. Les installations sanitaires étaient modernes, tout fonctionnait correctement. La douche était grande, confortable avec une porte en verre normale. Nous avons rencontré des problèmes avec le coffre-fort à l'arrivée, car les précédents occupants l'avaient verrouillé. Le problème n'a été résolu que le lendemain matin. La télévision était un écran plasma, mais il n'y avait pas beaucoup de chaînes russes. J'avais apporté mes propres films sur une clé USB. Le nettoyage de la chambre était standard, quotidien, avec remplacement des serviettes sur demande. C'est tout pour la chambre. Passons maintenant aux installations de l'hôtel et à la plage : le complexe hôtelier n'était pas très grand, mais tout était très bien planifié et disposé. Tout était compact, sans sensation d'entassement, même si l'hôtel était complet. La clientèle était principalement allemande, il y avait peu de Russes, ce qui était un plus. Les étrangers étaient principalement autour des piscines (comment font-ils avec cette chaleur de 4 degrés ???). Il y avait des toboggans pour les enfants (pour les petits et 3 pour les adultes), notre fille en a profité et a beaucoup apprécié. Quant à la plage et à la mer, c'était vraiment le point fort de notre voyage. La mer était simplement magnifique, avec une température de l'eau à +28. Nous pouvions nager autant que nous le souhaitions. L'entrée se faisait sur un petit galet d'environ 2 mètres de profondeur immédiate. Nous n'avons ressenti aucun inconfort. Le matin, la mer était calme, puis généralement agitée l'après-midi, mais cela ne nous empêchait pas de nous baigner. Grâce au fond de galets, la mer restait propre même par temps agité. La plage n'était pas très grande mais il y avait suffisamment de transats pour tout le monde. Il était recommandé de réserver les transats en première ligne de bonne heure, j'y allais à 7h3. Si ce n'était pas crucial, il était toujours possible de trouver de la place. Des auvents étaient installés au-dessus des transats pour se protéger du soleil, beaucoup plus pratiques que les parasols. Concernant la nourriture et les restaurants : à notre avis, le restaurant était un peu petit pour cet hôtel. Cela se remarquait particulièrement au dîner. Nous sommes venus à différents moments et nous devions parfois attendre qu'une table se libère. Les plafonds étaient assez bas, il y avait beaucoup de monde, donc beaucoup de bruit, ce qui ne créait pas une ambiance très agréable de restaurant. Cela ressemblait plus à une cantine, on mangeait et on repartait. En ce qui concerne le choix et la variété des plats, aucun reproche à faire. La viande était préparée de manière excellente, dans diverses variantes (agneau, bœuf, veau). Il y avait du poisson grillé, du poulet dans diverses préparations. Les chefs, serveurs, femmes de ménage étaient vraiment formidables. Dès qu'un plat se terminait, le suivant était apporté immédiatement. Le chef était quasiment toujours dans la salle, surveillant le travail de ses subordonnés. L'équipe travaillait de manière très coordonnée. Bravo !!! Il était également possible de manger dehors, mais avec cette chaleur, ce n'était pas trop notre truc. Nous n'avons même pas essayé les restaurants à la carte, ils étaient également à l'extérieur, sans climatisation. Il était possible de déjeuner dans un restaurant en plein air près de la plage, mais nous n'y sommes pas allés, car il faisait très chaud et humide. Cela aurait peut-être été plus approprié par temps plus frais. En résumé, côté nourriture, nous n'avons aucune plainte, tout était délicieux et en grande quantité !! En ce qui concerne les boissons, il convient de noter que tous les alcools étaient de fabrication locale. Ma femme préférait le vin et le champagne, tandis que je prenais du brandy et de la tequila. Ce n'était pas du tout exceptionnel, mais c'était buvable. La bière n'était pas mal du tout. J'aimerais particulièrement souligner l'ambiance très chaleureuse du lobby-bar, et en face, un petit café très agréable proposant des glaces, du café et différentes pâtisseries/biscuits. Le soir, nous aimions jouer à Uno en buvant un verre d'alcool, du café, des biscuits et des glaces. Trois fois par semaine, un pianiste se produisait au bar et jouait magnifiquement. Le soir, il y avait le mini-disco standard pour les enfants, mais nous avons dépassé cet âge, mais les animateurs étaient géniaux, distribuant des diplômes et des médailles chaque jour, montrant qu'ils s'occupaient des enfants toute la journée et toute la soirée. Après le mini-disco, il y avait des divertissements pour les adultes, avec des groupes de danse ou des discothèques. Cela pouvait être bien ou moins bien, cela dépendait. Tout était terminé à 24h. Il y avait aussi une discothèque, mais nous n'y sommes pas allés, nous nous levions tôt. Il y a un autre point négatif que je voudrais souligner : les portes des locaux de stockage du service de nettoyage qui claquaient incroyablement fort. Après le déjeuner, pendant les heures les plus chaudes, il était impossible de faire une sieste devant la télévision avec un film, car on entendait très clairement les femmes de ménage claquer ces portes sur les 4 étages, et c'était vraiment très bruyant dans notre chambre. Nous avons fait des remarques, mais en vain. Pourquoi ne pas installer des dispositifs de fermeture automatique sur ces portes ? Cela aurait semblé être une solution simple. C'est à peu près tout. En résumé, nous avons tous été satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Nous le recommandons vivement aux familles avec enfants. Oh, j'allais oublier. Notre départ de l'hôtel était prévu tôt. Notre vol était à 1h-3h, et lors de notre discussion avec l'agent de voyages, celui-ci nous a proposé un transfert privé en raison du fait que le transfert en groupe devait nous récupérer 5 heures avant le départ !! ??? Nous avons accepté et payé 55 euros pour un transfert privé. En réalité, il s'est avéré que le transfert en groupe est parti à 7h- de l'hôtel à l'aéroport, et notre transfert privé est venu nous chercher à 7h-2. La différence de 2 minutes n'en valait pas la peine ! Mais cela n'a rien à voir avec l'hôtel. En outre, à la réception de l'hôtel, il y avait un employé russophone, Mikhail, disponible tous les jours de 1h- à 17h-. Il nous a beaucoup aidés dans nos interactions avec le personnel. Un grand merci à lui !!!

Nous avons passé nos vacances en juillet en famille et nous sommes très très satisfaits du choix de l'hôtel !!! 1. Transfert depuis l'aéroport - nous avons réservé un transfert individuel aller-retour pour 8 euros, nous avons mis 3 minutes pour arriver. Si vous prenez le bus avec des arrêts, cela prendra un peu plus d'une heure. 2. Enregistrement - nous sommes arrivés après le déjeuner, donc nous avons été enregistrés très rapidement, nous avons demandé une belle chambre et on nous l'a donnée sans problème))) 3. Chambre - belle, confortable, le minibar et les équipements pour le thé et le café sont régulièrement réapprovisionnés. Un peignoir, des pantoufles, une couverture supplémentaire ont été apportés après un premier appel en seulement 7 minutes. En général, ils travaillent très efficacement. Bravo ! 4. Terrain - l'hôtel est compact, tout est à portée de main (c'est exactement ce que nous cherchions). Très pratique pour les personnes âgées et les mamans avec enfants : tout est à proximité, rien n'est loin, vous ne vous perdrez pas et ne ferez pas de km inutiles. L'hôtel est bien entretenu, entouré de verdure, tout est bien pensé, joliment décoré. 5. Plage - on vient ici pour la mer ! Elle est magnifique, chaude, claire !!! La plage est grande, les transats sont confortables et nettoyés le matin, les sentiers de sable sont balayés. Il y a une jetée avec 2 sauveteurs + un garde qui veille et fait bien son travail : il a plusieurs fois repéré des invités indésirables venant d'autres hôtels et les a reconduits, bravo ! La plus grande trouvaille sur la plage - c'est l'escalier pour descendre en douceur dans la mer pour les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées et celles qui ne savent pas nager. Très pratique, chapeau bas pour ça ! Il y avait aussi des enfants très bien élevés sur la plage, ils se comportaient tranquillement, pleuraient peu, pas de cris stridents, un vrai miracle, pas des enfants en quelque sorte ;)))))). Les adultes aussi se comportaient bien : pas de cigarette, pas de cris à travers 3 rangées, pas de rires tonitruants. Tout était très calme, apaisé (cas rare). Le seul point négatif, à 6h30 tous les transats de la 1ère rangée étaient déjà occupés ;(( Et triste que même à midi certains n'étaient toujours pas venus (et certains n'étaient jamais venus). Mais de toute façon, on pouvait toujours trouver de la place. Les serviettes sont changées sans problème. Le bar de plage est bien situé et propose de la bière, du champagne, du thé / café. Il y a une cabine pour se changer sur la plage, les toilettes ne sont pas loin et toujours propres. 6. Nourriture - dès que vous entrez dans cet hôtel, vous commencez immédiatement à manger. De la nourriture délicieuse est disponible du matin jusqu'au soir. Il y a quelque chose à manger à chaque coin. Une pâtisserie avec gâteaux, glaces, bonbons le matin. Un bar à snacks avec différents hamburgers jusqu'à 23h, un bar avec des plats à la carte si vous ne voulez pas manger au restaurant principal, des Gözleme du matin jusqu'à 18h, ayran, limonade juste à côté, ils cuisinent des gaufres avec différentes garnitures, des fruits en coupe, du maïs, diverses glaces emballées et en cornet, etc. La nourriture au restaurant principal est excellente ! Mais ce qui nous a le plus impressionnés, c'est le travail des serveurs. Ils volent, ils agissent rapidement comme l'éclair : ils prennent les commandes, débarrassent la vaisselle, se souviennent de ce que vous avez commandé avant ou hier, ils font tout avec le sourire, très polis, attentifs, et en plus ils étaient tous très jeunes garçons et filles ! Bravo, ce sont probablement les serveurs les plus alertes, attentionnés et accueillants que nous ayons jamais rencontrés ! Les serveurs sont formidables ! Ce qui nous a aussi plu, c'est que pendant le repas, le chef cuisinier et son équipe sortent toujours en salle, observent, évaluent ce que les clients mangent, ce qui a du succès. Si quelque chose est épuisé, ils apportent rapidement du nouveau en 2 minutes. Et aussi la propreté, car il y a des filles qui veillent et si quelque chose est sale ou si les cuillères ne sont pas placées correctement, elles nettoient tout et réarrangent joliment. Pour les mamans : la nourriture pour enfants est également excellente, il y a une zone enfants séparée. Il y a aussi des jus frais pressés et des fruits de mer (pour ceux pour qui la présence de crabes, crevettes et autres créatures marines est cruciale). En bref : la nourriture est excellente, variée, délicieuse !!!! 7. Programme d'animation - il y a un bel amphithéâtre, des spectacles divers, intéressants, tout est de qualité ! Pour les amateurs de promenades et de shopping en dehors de l'hôtel, il y a plein de magasins à seulement quelques pas. 8. Clientèle - des Allemands, des Français, des Afro-Américains, des Turcs, des pays de la CEI, de l'Europe de l'Est. 9. Si vous voyez des avis négatifs, ne croyez pas ces grincheux. Nous en avons également rencontré pendant nos vacances. Une personne affirmait que la mer était trouble et froide (pouah ! lui cracher au visage). Une autre affirmait avec insistance que les plats du restaurant étaient étiquetés dans toutes les langues sauf le russe... Quel strabisme doit-on avoir ou quel désir délibéré de créer une situation sur un plateau d'argent (pouah ! lui cracher au visage). Croyez-moi, chaque plat est étiqueté en 4 langues : turc, anglais, allemand et russe ! Personne ne discrimine personne ! Malheureusement, les idiots ou les grenouilles mécontentes se rencontrent partout. Dans l'hôtel, nous avons rencontré beaucoup de personnes qui reviennent ici pour la deuxième fois, et certaines même pour la quatrième ! Nous ne restons jamais deux fois dans le même hôtel, mais nous reviendrons ici avec plaisir! En résumé : la mer est magnifique ! L'hôtel est vraiment fantastique ! Nous avons tout aimé ici, n'hésitez pas, des émotions positives sont garanties !!!!

Dire que l'hôtel est magnifique, c'est ne rien dire. Le travail de tout le personnel de l'hôtel est axé sur votre bonheur (les vacanciers). Tout "caprice" est exaucé instantanément. Je souligne la gentillesse, le professionnalisme et la politesse du personnel. Nous venons de Moscou, et je remarque qu'il n'y avait aucune "révérence" envers les étrangers. Tout le monde était accueilli chaleureusement. Le restaurant est un paradis pour les gourmands. Des coins repas sont dispersés dans toute la zone : glaces, börek, ayran, fast-food, fruits coupés. Sans parler du bar au bord de la piscine et du restaurant sur la plage. Les amateurs de soirées ne resteront pas affamés. Le café "La Carriole" est ouvert de 21h30 à 7h du matin. Des alcools de qualité et des cocktails très corrects. Je recommande vivement cet hôtel.

J'ai séjourné à l'hôtel uniquement à partir de 17 heures le soir et je suis partie le lendemain après le petit-déjeuner. Je suis allée avec un groupe d'agents de voyage dans 32 hôtels sur la côte d'Antalya, et j'ai eu la chance de passer la nuit au CRYSTAL AMIRAL. J'avais une chambre standard. Comme dans tous les CRYSTAL, la chambre est équipée de tout le nécessaire. Tout est frais et en bon état dans la chambre. L'hôtel est compact et je dirais que c'est un avantage pour ceux dont les enfants veulent se rendre seuls dans la chambre ou sortir plus tôt et ne pas se perdre. J'ai apprécié la nourriture au restaurant. Ce n'était pas d'une grande variété (ce n'est pas un hôtel de luxe), mais tout était délicieux. Le CRYSTAL a ses propres fermes animales et potagères, donc ils veillent à la qualité de la nourriture et la fournissent directement de la "ferme", c'est-à-dire tout est frais. J'ai aimé que la pâtisserie soit ouverte jusqu'à 23 heures. Pour les amateurs de soirées tardives, c'est un bon approvisionnement. Il y avait des spectacles et de la musique live dans l'animation. J'ai filmé un peu - vous pouvez regarder sur mon Instagram https://www.instagram.com/turagent.onlain/ et VK https://vk.com/turagentonlain. L'hôtel possède un bon parc aquatique, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. La plage est de sable, avec de petites zones de galets fins. Il y a assez de transats pour tout le monde. Les inconvénients sont une isolation phonique moyenne, donc si vous avez besoin de tranquillité, choisissez des chambres de l'autre côté de la mer. Je recommanderais surtout cet hôtel aux familles avec des enfants d'âge moyen et plus âgés, qui apprécieraient particulièrement le parc aquatique.

L'hôtel est bon. Il impressionne dès la réception : marbre, cristal. Il y a des russophones, mais je parle assez bien turc et j'ai donc eu une chambre correcte. Les chambres sont en excellent état, pas besoin de rénovation. Dans la chambre, comme toujours, tout est là, sauf le shampoing. Ils proposent d'utiliser le gel douche du distributeur pour se laver les cheveux. Si vous avez un problème avec vos cheveux, apportez votre propre shampoing ou demandez aux femmes de chambre d'apporter du shampoing. Le seul problème est de les trouver à l'étage. L'hôtel possède plusieurs restaurants. Si vous arrivez tard, vous n'avez pas à vous en soucier - il y a un restaurant ouvert toute la nuit. Dans les restaurants, les boissons sont apportées sur demande. La nourriture est variée, adaptée à tous les goûts. Il y a peu de Russes à l'hôtel : beaucoup d'Allemands, de Turcs, de Tchèques, de Polonais, de Roumains... cela nous a plu. Aucun problème interethnique. Internet est gratuit. La connexion Wi-Fi est disponible mais parfois instable. Dans les bars, les boissons sont locales et importées. Un merci spécial au barman Tayfun. À mon avis, c'est le meilleur. La plage a une entrée de sable et de galets. Pas besoin de réserver des chaises longues le matin, c'est suffisant. Il y a beaucoup de piscines, mais la piscine avec des zones de jacuzzi était particulièrement appréciée - c'est relaxant. Chaque soir, il y a de la musique live : différents groupes viennent. Les soirées sont agréables. J'ai été dans de nombreux hôtels de différentes régions de Turquie et Crystal Family est l'un des rares où je suis prête à revenir. Nous avons fait une excursion avec Pegas - visite de la vieille ville de Phaselis + montée en funiculaire sur la montagne Tahtalı à 2365 mètres d'altitude. Si vous y allez, emportez une veste avec vous. Il fait assez frais et venteux au sommet.