Avis sur Crystal Family Resort & Spa

L'hôtel ne vaut pas ses 5 étoiles. Maximum 3, et c'est exagéré. Les chambres sont pauvres, tout est vieux. La porte du balcon ne fermait pas. Ayant payé une somme considérable, la vue depuis la fenêtre donnait sur un barbecue, toute la journée de la suie, de la fumée et l'odeur de la brochette. Nourriture horrible. Pas de fruits de mer. L'enfant s'est empoisonné avec des pâtes pas fraîches. Il a eu du mal à s'en remettre. Piscines sales. J'espère que ce n'est pas seulement nous qui avons été malchanceux avec le service. Mais je déconseille VIVEMENT cet hôtel !!!

L'hôtel semble correct, mais il y a des nuances. Le territoire est très compact. Tout semble être ici, mais on a l'impression que c'est un peu trop serré. L'animation toute la journée jusqu'à 24h !!!! avec une musique TRÈS forte. Ce qui est assez étrange, car l'hôtel est orienté vers des vacances en famille et notamment en direction des jeunes enfants. L'animation en elle-même est bonne, mais on ne peut pas s'en échapper))) Il n'y a pas non plus de lieu où aller près de l'hôtel. La plage de galets avec une entrée inconfortable. Surtout pour les enfants - directement profonde.

Installation. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 11 heures du matin, nous avons acheté le forfait à Crystal Family, mais notez que vous risquez d'être hébergé dans le Crystal Boutique, qui est une annexe située à environ 2 mètres et accessible en minibus ou à pied, il n'y a que des adultes et l'hébergement se fait dans des bungalows. L'idée de devoir aller prendre le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous la chaleur ne nous convenait pas, d'autant plus que nous avions acheté notre forfait à Crystal Family. Lorsque j'ai catégoriquement refusé, on nous a dit d'attendre. À cause de ces allées et venues, nous sommes arrivés en retard pour le petit-déjeuner. Pendant que mon mari est parti se changer, j'ai expliqué soigneusement à la réception qu'il aurait dû nous nourrir d'abord, puis organiser ce spectacle d'installation. Le directeur principal a été convaincu par mes arguments et nous avons été installés dans une chambre excellente. Les meubles étaient un peu fatigués, mais ce n'était pas critique. Nourriture. Nous avons tout trouvé délicieux, toutes sortes de viandes, sauf le porc bien sûr, étaient préparées à la perfection. Peut-être que cela ne suffit pas pour certains, mais une fois seulement, j'ai regretté de n'avoir qu'un seul estomac. Le bar à en-cas offrait également une bonne qualité de nourriture. Les boissons étaient toutes de qualité excellente. Territoire. Il est petit, mais très beau et confortable. Nous avons passé la majeure partie de notre temps sur la plage. Plage. L'entrée dans l'eau se fait sur des galets fins, parfois les vagues les emportent et vous pouvez marcher sur le sable. La mer est propre, chaude, on peut nager beaucoup avant midi, puis faire du bodyboard l'après-midi. Il y a un manque de transats, premier arrivé, premier servi. Si vous arrivez après 9 heures, vous pourrez vous installer uniquement au bout de la plage, où il n'y a pas de wifi, enfin disons qu'il y en a mais pas vraiment)) mais ce n'est pas un problème non plus, contempler la mer est aussi une excellente activité. Animation, c'était la première fois que je participais activement. Il y avait de la gymnastique, de la zumba pour moi, du volley-ball pour mon mari, mais malheureusement ça ne s'est pas fait car il n'y avait pas assez de joueurs, mais il a trouvé de bons joueurs dans l'hôtel voisin. Le soir, il y avait de bons divertissements, avec des spectacles d'acrobates, du karaoké. J'ai une grosse réserve concernant la discothèque du soir, des chansons datant de 2 ans, chaque jour la même chose, les animatrices ont expliqué qu'elles ne pouvaient pas changer le DJ. Il ne reste plus qu'à le retrouver et lui voler sa clé USB))) et lui en donner une autre en échange))) Nous sommes partis assez tard, avons rendu nos cartes à midi et sommes restés jusqu'à 18 heures, nous avons pris soin de nous au spa. On est venus nous chercher à l'aéroport 5 heures avant le départ. En conclusion, ceux qui partent pour se détendre et se changer les idées ne seront pas déçus, s'ils cherchent des défauts, bien sûr il y en a, mais pour certains c'est de la petite bière, pour d'autres des choux vides. L'important c'est d'avoir un état d'esprit positif ! Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel. Les vacances étaient réussies!

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec deux familles (2 adultes et 2+1 enfant de 4 ans). Nous avons opté pour un transfert privé, ce qui nous a pris environ une heure dans le confort sans attendre personne à l'aéroport. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 13:2 (enregistrement à partir de 14 heures). Nos documents ont été pris pour l'enregistrement, on nous a remis des bracelets et envoyés déjeuner (nous pouvions déjà profiter pleinement de toute la zone de l'hôtel). Après le déjeuner, nous sommes retournés à la réception et tout était déjà prêt. Les chambres étaient excellentes : pour nous (2+1), nous avons eu une chambre avec vue sur la mer sur le côté, elle se composait d'un petit couloir, d'une salle de bain, d'une chambre et d'un balcon. Dans la chambre, il y avait un grand lit double et un lit simple complet pour l'enfant. Il y avait aussi un fauteuil, un réfrigérateur, une chaise, un petit canapé et une table avec miroir. Dans le couloir, deux grands placards, un coffre-fort. La salle de bain était équipée de tous les équipements nécessaires (gel, savon, climatiseur, lotion, sèche-cheveux). Il y avait aussi des chaussons jetables. Le balcon était spacieux, avec un étendoir à linge, deux chaises, une table. En sortant sur le balcon, le climatiseur s'arrête de fonctionner, on peut le rallumer quelques minutes plus tard en refermant la porte du balcon. Le mini-bar est gratuit, il est rempli chaque jour. Les parents ont eu une chambre de plus grande taille avec vue directe sur la mer (bien qu'ils soient moins nombreux, deux), sinon tout était pareil. Le terrain de l'hôtel est compact, mais il y a tout le nécessaire et même plus. Le restaurant de l'hôtel mérite un 5+, tout est très délicieux, varié et la vaisselle sale est rapidement retirée. Les boissons sont servies, mais on peut aussi se servir soi-même. Il y a une très grande variété de plats et de boissons. Le chef cuisinier supervise souvent la salle. Il y a une zone séparée pour les enfants (choix de nourriture et réfrigérateur pour enfants), ainsi qu'une zone de repas diététiques. Il y a toujours un grand choix de fruits : pastèque, melon, pommes vertes et rouges, poires, pêches, nectarines, prunes, figues, bananes, abricots (cette sélection de fruits est constante, c'est-à-dire tous ces fruits en même temps). Grand choix de thés et deux machines à café. Sur le terrain de l'hôtel, il y a deux autres zones où l'on peut grignoter (pizzas, hamburgers, salades, etc), mais il faut surveiller, car on peut oublier votre commande pendant la préparation. La zone spa : pas mal, mais aucun des trois n'a vraiment apprécié (on a de quoi comparer). Un peu faible, mais quand même agréable. La plage est bonne, mais l'accès à la mer se fait sur des cailloux de différentes tailles (par endroits du sable compact), pas toujours confortable pour les pieds. La mer n'était pas calme, avec des vagues et un peu de débris (notre séjour a coïncidé avec une marée noire à Istanbul, d'où la tempête en mer), vers la fin du séjour, la mer est devenue plus calme et claire. La baignade est confortable. La plage est de sable - gravier (plus de cailloux). Il y a suffisamment de transats pour tout le monde, la plage est propre. Il y a un bar sur la plage et une douche extérieure. Nous avons également réservé un transfert de retour privé, donc nous sommes rapidement rentrés.

L'hôtel a été choisi parmi ceux restants, à la dernière minute et entrant dans les limites raisonnables du budget. Dans l'ensemble, je dirai que l'hôtel fait vraiment des efforts pour ses clients, le personnel est entièrement engagé et amical, mais le concept même de l'hôtel présente des défauts (décisions en faveur de l'économie). C'est grâce aux efforts du personnel que cet hôtel a une telle cote, mais objectivement, c'est plutôt un solide 4. Ce que l'hôtel a de bien : 1. Proximité de la plage. 2. Jacuzzi. 3. Café !!! 4. Piano vivant dans le hall) 5. Gâteaux, gaufres, glaces, fruits. 6. Nettoyage des chambres et changement de linge. 7. Restaurants (italien, poissons, les autres non testés). 8. Nouveaux transats en nombre (mais un inconvénient aussi). 9. Mikhail, le Guest Relations, merveilleux et toujours prêt à aider. En ce qui concerne la nourriture, fraîche et délicieuse, je m'arrêterai ici plus en détail. Le saumon et la truite grillés n'étaient pas présents, mais le daurade et le bar l'étaient. Les crevettes et les calmars étaient inclus dans les salades. Grand choix de viandes et de légumes, tout est savoureux, à l'exception des pâtes (elles ne sont pas du tout savoureuses et peu salées sérieusement). Mais ce n'est pas non plus l'abondance, parmi l'assortiment turc habituel, on trouve généralement une seule chose qui impressionne immédiatement, j'ai même trouvé des artichauts une fois))) Les hamburgers peuvent être assemblés soi-même, divers petits pains, croissants, pides toujours chauds. Les fruits! Toujours en grande quantité! Pêches, raisins, bananes, abricots, prunes, pastèques, melons, cerises, pommes, poires, kiwis. Les figues noires délicieuses étaient toujours rapidement écoulées et puis elles n'étaient plus apportées. Dans l'ensemble, la nourriture reste un point fort de cet hôtel. Mais ce qui constitue clairement un moins, c'est l'absence totale de jus et de bon café dans les restaurants, et ce dans tous. Les "jus" ne sont évidemment pas naturels, le matin il y a du jus frais qui ressemble plus à une limonade à l'orange. Mais les jus en packs ne se trouvent que dans les bars, et ils disparaissent rapidement. Le café est également terrible. Un excellent café n'est disponible que dans le café, mais il n'ouvre qu'à 11 heures, donc pas de café au petit-déjeuner (( C'est ce que j'ai mentionné précédemment comme défauts de concept, peut-être que c'est pareil dans tout le réseau Crystal? Je passe doucement à ce qui ne va pas dans l'hôtel : 1. Le terrain, ou plutôt l'absence totale d'espace libre. Oui, nous l'avons lu lors de la sélection, tout est proche et pratique. Mais on a l'impression d'être à l'étroit... on passe tout le temps entre les tables et on se faufile entre les transats. Ceux qui aiment les pelouses vertes et les allées ombragées n'en trouveront pas ici. La seule pelouse de 6 par 8 mètres est une zone de repos payante avec des hamacs. 2. Les places près des piscines et sur la plage sont très limitées, les transats sont si rapprochés qu'il n'y a pas d'espace supplémentaire, et il y a beaucoup de gens. 3. Même situation au restaurant, foule de gens, les tables sont très proches les unes des autres. 4. Il est peu probable que vous puissiez séjourner dans une chambre calme, l'hôtel est pris en sandwich entre deux voisins. D'un côté, on a vu une cuisine bruyante et un système d'extraction d'air, mais je pense que c'est le côté le plus calme. De l'autre côté, c'était la discoteca d'un hôtel voisin, nous étions justement du côté calme et nous avons écouté la musique jusqu'à minuit. Il reste des chambres avec vue directe sur la mer qui ne sont pas non plus très agréables - animations, discothèques, musique directement devant les fenêtres. 5. La plage - le sable n'est pas nettoyé, il y a des déchets. 6. L'hôtel lui-même n'est plus tout neuf, cela se voit. Les chambres ont été rénovées, mais les meubles et les portes sont restés les mêmes, par endroits, les éclats ont été bouchés, là où l'eau a fait gonfler le bois, on ne peut rien y faire. Les portes des balcons dans certains endroits n'ont plus d'isolant. Le climatiseur, que vous régliez à 18 degrés ou 25, souffle froid, il fallait l'éteindre, mais sans cela c'était étouffant. Un toboggan dans la piscine pour enfants ne fonctionnait pas. Dans le café, les canapés sont vraiment à changer ou au moins à nettoyer. Et la décoration des couloirs est aussi dépassée. 7. L'hôtel a toujours été pour des étrangers, principalement des Allemands, donc pratiquement personne ne parle russe. Une personne à la réception et quelques-uns au bar, et oui, 2-3 animateurs. Nous sommes arrivés à midi, deux chambres avaient été réservées pour nous, l'une était déjà libre et nous y avons été installés, on nous a promis de nous remettre les clés de la deuxième chambre à 14 heures. Tout s'est bien passé, un jeune homme à la réception communiquait avec nous en russe, mais à 14 heures il a été remplacé par un autre qui n'a pas pu comprendre en russe ni en anglais ce que nous voulions, seulement en turc, avec l'aide de Mikhail. Mikhail est le sauveur dans toutes les situations : j'ai demandé des peignoirs (ils sont disponibles sur demande à l'hôtel) et un autre oreiller - aucun problème. Nous avions une femme de chambre très attentionnée, au début il n'y avait pas de shampoing dans la salle de bain, j'ai demandé et ensuite tout est apparu, en plus du shampoing, il y avait encore des chiffons, des brosses à dents jetables, des rasoirs, etc. Elle venait tous les jours pour changer les draps et les serviettes, bien que nous les ayons laissés accrochés proprement et non par terre. Nous avons commencé à mettre le panneau de ne pas déranger tous les deux jours, ainsi ils nous ont appelé pour nous remercier de l'économie et nous ont invités à nous inscrire à nouveau à l'Ala carte. De plus, chaque chambre s'est vue offrir une bouteille de champagne le lendemain de son occupation - en guise de bienvenue, avec une note disant qu'ils pourraient également apporter des fruits. En général, seule une impression positive du personnel. Je ne peux rien dire de précis sur l'alcool, je ne bois pas. À notre arrivée au bar, mon mari a demandé s'il y avait de la bière Bomonti (turque, très bonne), on lui a dit que non, que ce serait pour demain)) Demain aussi ils ont dit demain... Finalement, lors du départ, elle est finalement apparue) La mer était très chaude, par moments agitée et des déchets arrivaient, mais dans l'ensemble, c'était calme, propre et clair. Il y a des poissons près du quai. Ah, les galets, l'entrée - tout de suite profonde. Près de l'hôtel, il y a un marché où l'on peut acheter des produits traditionnels du marché - souvenirs, sucreries, T-shirts, etc. Il y a une pharmacie. Les serviettes de plage sont distribuées et changées de 1 à 12 et de 16 à 18, si vous ne rentrez pas dans le programme à votre arrivée, allez au spa. Et ce n'est pas grave si vous perdez votre serviette, on en donnera simplement une autre. C'est probablement tout, chacun a des priorités différentes lors du choix d'un hôtel, je m'abstiendrai donc de recommander. Nous n'y retournerons pas, le concept et le territoire ne nous ont pas convaincus.