Avis sur Sural Garden

J'ai vécu un mois à l'hôtel. J'ai donné mon avis dans une enquête standard. Je vais détailler uniquement ce que j'ai aimé et ce qui ne m'a pas plu. En ce qui concerne l'hébergement, dès mon arrivée, comme d'habitude pour un mois, dans tous les hôtels que je fréquente, on me donne immédiatement une chambre très convenable à la réception - on pourrait dire la meilleure, car ils comprennent que le touriste a apporté pas mal d'argent à l'hôtel et veulent que le touriste soit satisfait. Au Garden, on m'a donné une chambre dans le bâtiment principal, au prestigieux quatrième étage, mais du côté des poulaillers, et à 3h30 du matin, quand les poules se sont toutes réveillées, un concert de sons a commencé, et cela alors que je dors toujours avec des bouchons d'oreilles. Le matin, je suis allée à la réception et j'ai demandé à changer de chambre, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, et je comprends, l'hôtel était vraiment complet de touristes, disons, dans quelques jours. J'ai supporté, je suis revenue quelques jours plus tard, on m'a donné une chambre de l'autre côté du bâtiment, au 2ème étage, n°216, au-dessus du toit du restaurant et avec un bruit très fort, décrit ci-dessous, mais dans cette "astucieuse" chambre aucun appareil ne fonctionne, ni la télévision, ni les prises, ni le sèche-cheveux, si la porte du balcon n'était pas fermée (et c'est compréhensible du point de vue de l'économie d'électricité et du fonctionnement de la climatisation). Personnellement, je ne peux pas dormir avec la porte fermée - je veux respirer l'air marin, pas l'odeur d'un vieux hôtel, et la climatisation m'est déconseillée pour des raisons de santé. J'ai fait venir un technicien pour résoudre ce problème, mais il n'a rien pu proposer pour résoudre le problème de la porte fermée, alors il est parti. Eh bien, nous, les Russes, débrouillards, j'ai trouvé moi-même ce bouton de blocage sur la porte, et je l'ai scotché avec des moyens improvisés - un pansement. J'ai résolu, disons, de mes propres mains le problème - c'est ma réponse à la question du service de résolution des problèmes à l'hôtel. À la réception, ils m'ont, pour avoir demandé à changer de chambre, "appréciée" et toutes les 3-4 nuits, ils me proposaient à nouveau les pires chambres d'angle donnant sur le même poulailler que j'essayais de fuir ou sur les radiateurs bruyants en plein soleil. Et miracle, après 15 jours passés à l'hôtel et 15 jours avant la fermeture de l'hôtel, lorsque les touristes ont commencé à partir, on m'a donné une chambre au 4ème étage, n°416, mais elle était aussi accompagnée de "cadeaux" - des moustiques et le même bruit venant de la chambre voisine numéro cinq, bien que avec une vue plus agréable sur les environs. J'ai décidé de ne plus changer de chambre, cela ne servait à rien car le silence dans cet hôtel était totalement inexistant. En résumé, voici ce qui en ressort - une note typique, avec de nombreux inconvénients, de la vétusté partout, de l'intérieur au mobilier des chambres. Des lits anciens, des nuées de moustiques (pas de traitement anti-moustiques du tout dans l'hôtel, bien qu'il soit situé dans une région marécageuse), une eau affreuse jaune-brun dans les robinets (rien n'a été fait à ce sujet en tant qu'hôtel existant depuis tant d'années, inutile d'en parler). Lorsqu'on ouvre le robinet le matin, des morceaux de boue brunâtre volent et toute la salle de bain est tachée de traces, il est même dangereux de prendre une douche. Il y a de la moisissure et de la saleté dans tous les coins de la cabine de douche, et pendant 15 jours, dans un coin de la salle de bain, traînait un amas de cheveux noirs étrangers (c'est la démonstration de la qualité du ménage dans l'hôtel), je suis partie et il est resté là. Je pense qu'il accueillera quelqu'un en 223. En raison de cette eau de mauvaise qualité, on ne ressent pas de propreté du tout. Toutes les serviettes et les draps sont de la même couleur jaune. On a l'impression qu'ils ont pris dans la chambre d'à côté et l'ont suspendu pour vous, et pour eux - la mienne. Il n'y a pas de ménage dans la chambre, pas du tout. J'ai vécu un mois à l'hôtel, ils n'ont jamais nettoyé la chambre selon les normes minimales de l'hôtel, n'ont jamais essuyé la poussière sur les meubles et le sol, ils jetaient simplement les ordures des poubelles dans les toilettes et la chambre. Et c'est compréhensible, sur un étage avec environ 5 chambres, il y a une seule femme de ménage. Il faudrait une journée de travail pour aller dans chaque chambre, alors le ménage... Jamais en un mois ils n'ont lavé le lavabo, les robinets, les toilettes, les miroirs de la salle de bain. Il fallait tout faire soi-même pour ne pas vivre dans la saleté totale. Mais comme dans un cinq étoiles, il y a des chaussons jetables de marque et des petites bouteilles de gel douche et de shampoing, et des boîtes avec des bonnets de douche et des disques de coton. Pour moi, bien sûr, le choc principal a été le silence total inexistant dans le bâtiment principal, d'un côté, les poules et les coqs des 4 à 5 poulaillers réunis crient à partir de 3h30 du matin. On a l'impression qu'un Boeing décolle en termes de décibels, et de l'autre côté du bâtiment principal, le bruit constant, probablement de la station de pompage ou de traitement fonctionnant 24h/24, de la taille du bâtiment Garden appartenant à un hôtel de luxe situé en face, et en plus de tout cela, il y a aussi le bruit des conduits d'extraction de son propre restaurant. Je ne sais pas comment est le bruit dans les deux mini-bâtiments de l'hôtel, peut-être que c'est plus calme là-bas, je ne sais pas. C'est une HORREUR, pas un hôtel ! Il y a seulement 2 réels points positifs et un remerciement au personnel bien formé des serveurs des restaurants et des bars pour leur service rapide, ainsi qu'une assez grande variété de plats et de boissons, un grand merci à tous les travailleurs de la cuisine et aux chefs. Apparemment, c'est juste pour la nourriture que le prix de cette note est équivalent à celui d'un cinq étoiles économique. Et la plage, dont on trouve déjà beaucoup d'éloges dans les avis. Mais sinon, c'est une note et c'est tout. Je ne peux pas recommander cet hôtel. Il conviendrait peut-être uniquement aux touristes qui viennent pour une courte durée, veulent bien manger et bien boire, et pour qui la propreté, le silence, le confort et la tranquillité ne sont pas des aspects principaux de leurs vacances.

L'hôtel mérite incontestablement 4 solides étoiles, mais en aucun cas 3. Nous avons séjourné en couple pendant 16 jours dans cet hôtel. Tout d'abord, il est très important de noter que l'hôtel n'est pas loin de l'aéroport (environ une heure en voiture). Emplacement pratique et proche de la mer (à 5 minutes à pied). Le domaine de l'hôtel est bien entretenu, verdoyant, avec un restaurant magnifiquement situé pour le déjeuner, juste au bord de la mer. Le service est excellent, la vaisselle sale sur la table ne reste pas plus d'une minute, voire moins. Toute la vaisselle est propre, lavée au lave-vaisselle à haute température. Au restaurant de plage, il y avait de la bière, du vin. Une attention particulière doit être accordée à la nourriture ! Un large choix de plats : agneau, bœuf, poulet, dinde, truite, perche, tout est cuit à la vapeur, grillé, en steak. Toutes sortes de kebabs, accompagnements (riz, pâtes, pommes de terre, légumes (frais, grillés, etc.)), salades. Une fois par semaine, la journée du poisson : saumon, calamars, thon, anchois au vinaigre, truite, etc. Une grande variété de desserts et de desserts. Pour le petit-déjeuner, ils faisaient des omelettes, des œufs au plat, des œufs durs ; des hors-d'œuvre turcs, des toasts, diverses confitures et tartinades, des cupcakes, des céréales (on ne peut même plus tout se rappeler). Les fruits sont délicieux et mûrs : pastèques aussi sucrées que du sucre, melons, prunes, pommes, raisins, poires. Chaque semaine, il y a une soirée turque, avec une variété croissante de plats. Il y a aussi une grande variété de boissons, avec différents types de cocktails disponibles au bar, du gin, de la tequila, du rhum, du whisky, de la vodka, du vin, de la bière (nous avons tout goûté, tout est de qualité). Il n'y a pas d'animation à proprement parler, mais c'est agréable pour se détendre, personne ne vous dérange. Le soir, il y a de la musique live, des danses du ventre, des groupes de reprise, une soirée mousse a eu lieu une fois. Pour ceux qui veulent faire la fête et aller en discothèque, cela pourrait être ennuyeux, mais pour ceux qui cherchent à se détendre, c'est parfait. Il y a une magnifique plage de sable fin, comparable à celles de Goa et du Sri Lanka. Seul petit bémol, quelques recommandations seraient les bienvenues concernant la musique... Nous aimerions pouvoir entendre des chansons non seulement en polonais (oui, il y a beaucoup d'étrangers dans l'hôtel, en particulier des Polonais et des Allemands, tout se passe bien, mais on aimerait une plus grande variété musicale). Et il serait bon de mettre à jour un peu la playlist)). De plus, le ménage dans les chambres, notamment dans la salle de bains, laisse un peu à désirer, le sable reste, et un autre point non négligeable. Sur le domaine de l'hôtel, il y a un bâtiment avec un poulailler, où chaque matin les coqs hurlent comme des dinosaures. Cela gêne un peu le sommeil. Nous recommandons de déplacer cette pépinière dans un autre endroit. Dans l'ensemble, tout est super, nous reviendrions sans hésiter !

La plage est grande, spacieuse, à 5 minutes à pied à travers le parc. L'accès à la mer est progressif, avec du sable. Les transats étaient toujours disponibles. Les chambres de l'hôtel varient, mais dans l'ensemble, c'est correct. Dans le bâtiment principal, d'un côté il y a un poulailler et de l'autre une cour de cuisine. C'est bien sûr un point négatif. La nourriture était bonne et variée. Le petit-déjeuner et le dîner se prennent principalement dans le restaurant principal, et le déjeuner se prend au restaurant sur la plage. Il n'y a pas de petit-déjeuner matinal ni de dîner tardif. Le WIFI est disponible dans le hall et près de la piscine, mais pas sur la plage. L'hôtel est adapté pour des vacances en famille tranquilles, mais pas avec de jeunes enfants. À 5 minutes à pied se trouvent un centre commercial, des distributeurs automatiques de billets, le supermarché Migros et une pharmacie. Les cartes Mir sont acceptées. Tinkoff fonctionne sans problème. Il ne faut pas prendre de Gazprombank avec vous - ils calculent les paiements selon un taux de change interne très élevé. Nous n'avons pas essayé Sber.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en juillet. Il y a beaucoup d'avis et tous sont véridiques sur la nourriture, l'emplacement, etc. Il y a de nombreux avantages : personnel courtois, nourriture, spectacles du soir, serviettes de plage fournies, des transats très confortables sur la plage et en quantité suffisante, la mer à proximité et la route n'est pas du tout fatigante. Mais il y a aussi des inconvénients : le principal inconvénient est les coqs qui chantent TOUT LE TEMPS !!!! Il est impossible d'ouvrir la porte du balcon la nuit, on ne peut dormir qu'avec la climatisation, sinon on risque de suffoquer. Les touristes du bâtiment principal et des chambres donnant sur l'entrée principale apprécient ce "chant". Il n'y a pas de climatisation dans le bâtiment principal du tout, très étouffant, difficile de respirer, prendre l'ascenseur jusqu'au quatrième étage est un véritable supplice ! Le nettoyage est censé être fait, mais en réalité il ne l'est pas ! Le Wi-Fi est disponible uniquement dans le hall ! Malgré ces inconvénients, le séjour s'est déroulé parfaitement, une ambiance excellente et des vacances magnifiques pour tous !

Je commencerai par dire que j'ai été en Turquie très souvent, tant dans des hôtels cinq étoiles luxueux que dans des hôtels de bas niveau en ville. Nous sommes arrivés tard le soir à Sural Garden, ils nous ont tout de suite installés et organisé un en-cas. Notre chambre était située dans le bâtiment principal, au 1er étage, ces chambres captent le wifi, si cela intéresse quelqu'un) En général, pas de reproches concernant la chambre, juste une vue horrible depuis le balcon sur le toit de l'hôtel, et un robinet désagréable dans la salle de bain. On nous a proposé de changer de chambre, mais seulement le matin, nous avons refusé) À l'arrivée, il y avait un drap avec une tache - ils l'ont changé immédiatement. Tout fonctionnait bien, le ménage était fait tous les jours, ils faisaient des cygnes avec les serviettes et parsemaient de pétales de fleurs. Le service de chambre fonctionne très bien. Le wifi fonctionne bien dans le hall, pas de reproches. La plage est tout simplement superbe ! Sablonneuse, il y a toujours des transats, à tout moment. L'eau à la fin de l'été est tout simplement merveilleuse. Le chemin vers la mer passe à travers une forêt de pins, la chaleur y est moins ressentie. La nourriture à l'hôtel est bien meilleure que dans certains cinq étoiles ! Cela m'a beaucoup surpris, il y a toujours du choix, et pas juste un peu. Plusieurs sortes de viande, il y avait un jour avec des plats de poisson, je suis tombée pendant une fête nationale - toute la salle à manger était décorée, il y avait beaucoup de plats délicieux, tout le monde ne faisait que prendre des photos) Toutes les boissons sont servies dans des verres en verre, au bar ils font des cocktails alcoolisés, la sélection de boissons est standard. Je tiens à souligner que l'hôtel n'est pas surpeuplé (comme c'est souvent le cas), donc il n'y a jamais d'attente, que ce soit au restaurant ou sur la plage, vous trouverez toujours de la place. À l'heure du goûter, ils offrent de la crème glacée et des desserts près de la piscine, avant le déjeuner - des galettes gözleme sur la plage, il n'y a pas de files d'attente pour tout cela. La clientèle principale de l'hôtel est allemande et turque, les Russes doivent représenter moins de 1 %. À 1 minute de marche de l'hôtel, il y a un marché, il y a aussi un petit marché spécialement pour les hôtels Sural. Nous sommes également allés à Manavgat pour faire du shopping, il y a un marché itinérant, les prix y sont beaucoup plus bas, à environ 2 minutes en voiture de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est très accueillant, mais ne parle russe qu'à la réception et à un jeune homme, mais cela ne m'a pas dérangé. Le terrain est très bien entretenu, tout est propre partout, il y a des poubelles partout. Je suis très satisfaite de mes vacances, si vous avez des questions, posez-les. Je recommande à tout le monde Sural Garden)