Turquie, Çolakli

Avis sur Alva Donna Beach Resort Comfort

Gündogdu Mevkii Pk 139 Çolakli, Turquie Complexe hôtelier
7 offres à partir de 57 EUR Voir l'offre
Alva Donna Beach Resort Comfort
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Avis vérifiés des clients de Alva Donna Beach Resort Comfort

Total 318 avis

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J'ai séjourné à l'hôtel du 7 au 15 mai. On m'a donné une chambre rénovée, avec vue latérale sur la mer. La chambre est petite mais confortable. Le ménage est moyen, le minibar n'a été rempli qu'à l'arrivée. La plus grande déception est le vieux matelas, enfoncé et usé. On se retrouve dans un creux. Les oreillers sont en bois. Le linge de lit est horrible, le jeu de draps est composé de 3 ensembles. Le drap et les taies d'oreiller sont en coton, mais très très anciens. La housse de couette est en satin rayé synthétique, elle attire la poussière et s'électrise, il est impossible de dormir sous cette housse compte tenu du fait que la climatisation ne refroidissait pas la chambre. Les oreillers, le matelas et la couverture dégagent une odeur de moisi. La nourriture est bonne, sans épices ni condiments, on peut manger de tout. Très peu de fruits, il y avait des pastèques seulement 2 fois, des fraises en salade de fruits pour le déjeuner. Le jus d'orange frais est dilué avec de l'eau. Pas de jus de carotte frais. Le terrain est petit. Il y a du sable au fond des piscines. J'ai séjourné deux fois à l'hôtel, je suppose que je n'y retournerai plus)

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Bon hôtel, avec un territoire vert compact, une nourriture de qualité et variée. Convient particulièrement aux familles avec enfants, car le territoire est petit, on ne risque pas de perdre les enfants)). Les chambres sont meublées avec des meubles modernes, un bon matelas confortable sur le lit. La chambre était nettoyée quotidiennement, les serviettes et les draps étaient changés tous les trois jours. Nous sommes arrivés fin avril, donc l'hôtel fonctionnait en mode light, avec peu d'animations, tous les restaurants extérieurs n'étaient pas ouverts, mais à partir du 1er mai, toutes les activités ont été intensifiées. Le service est de haut niveau. Les bars et les restaurants sont très attentionnés. Je tiens particulièrement à féliciter et à recommander le spa de l'hôtel. Les employés Sanjar et Umed expliquent très en détail toutes les procédures et choisissent habilement des masseurs en fonction de vos problèmes et de vos souhaits. Mon mari a apprécié le masseur Fatih, il a des mains puissantes, différentes techniques, ce qui lui a permis de travailler sur le corps d'un athlète avec des blessures anciennes. J'ai reçu un massage de Ramazan, il travaillait dans différentes techniques : massage par acupuncture, massage classique, massage aux pierres chaudes, massage lymphatique. Même après une courte série de massages, j'ai ressenti des muscles du dos détendus et un état de calme.

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Bonjour. J'ai séjourné en famille à 4 personnes du 7 au 12 mai 2023. Ce qui nous a le plus plu, c'est le service et le personnel. À de rares exceptions près, tout le monde travaille à 100% et partout. L'exception était lorsqu'une fois, lors du déjeuner, nous nous sommes assis à une table sans couverts, et que plusieurs fois les serveurs sont passés à côté de nous, nous ont regardés, mais n'ont pas apporté de couverts ni proposé des boissons. C'était étrange, mais pas critique. Nous avons déjeuné sur le balcon donnant sur la plage, et pour les couverts et les boissons, il fallait aller dans la salle principale. Cela ne s'est produit qu'une seule fois pendant tout le séjour, le reste du temps le personnel était excellent. L'emplacement des balcons du restaurant est très pratique, qui donnent sur la piscine, avec des portes vitrées s'ouvrant entièrement, c'est très agréable d'y être assis. Concernant la nourriture au restaurant principal, ni moi ni ma famille n'avons de remarques ou de plaintes du tout. C'était varié, délicieux, beau, et il y avait toujours tout ce qu'il fallait. Chaque jour, il y avait : agneau, boeuf, poisson, poulet, dinde. Les accompagnements étaient également variés et nombreux. En revanche, je n'ai pas du tout aimé les plats du restaurant de plage. Vous pouvez y aller par curiosité, mais encore une fois, l'opinion générale est que ce n'est tout simplement pas bon, donc je ne recommande pas d'y déjeuner. Mais dans ce restaurant, la vue sur la mer et la plage est excellente, toujours ombragé et avec une brise agréable. Donc en tant que lieu de détente avec une belle vue et une variété de boissons au bar, je le recommande fortement. Ensuite, le restaurant près des piscines - là, au contraire, je le recommande vivement. Le service est rapide, les brochettes de poulet, les viandes, les poissons sont délicieux. Le personnel est poli et efficace, ma femme préférait déjeuner précisément dans ce restaurant. Il y a aussi un espace dédié à une merveilleuse femme qui prépare des "gezleme" (désolé si ce n'est pas correctement écrit), elle prépare devant vous, les garnitures sont du fromage, du fromage, des épinards, des pommes de terre, de la viande (hachée), et toutes les combinaisons possibles entre eux. Les combinaisons les plus populaires sont la viande et le fromage, donc si vous arrivez en fin de service, vous pourriez devoir vous contenter d'autres garnitures. La préparation n'est pas très rapide, en général il y a une file d'attente de 2 à 4 personnes, mais ce n'est pas dérangeant, c'est intéressant d'observer le processus et en plus, il est possible de participer partiellement à la préparation de votre commande, ce qui ajoute une touche d'authenticité et d'intérêt. Les "gezleme" eux-mêmes sont délicieux - c'est pourquoi il y a une file d'attente. Dans tous les bars, il y a de nombreux types de boissons de tous les goûts et pour tous les âges. Les employés travaillent rapidement, joyeusement et poliment. Au bar près de la piscine inférieure (chauffée), de 16 à 17 heures, il y a un buffet de desserts et des glaces. En ce qui concerne la nourriture, je pense que chacun y trouvera quelque chose à son goût et à son niveau de satisfaction. Nous avions une chambre familiale (517), pas très grande mais confortable, avec 2 pièces, un grand lit double dans la grande chambre, et 2 lits simples dans la petite. Les lits et les matelas étaient confortables. Dans la petite chambre, il y a une fenêtre donnant sur la cour, et dans la grand chambre, il y a un balcon également donnant sur la cour (à 5 mètres de la clôture) où se trouve un marché, mais on n'entend pas de bruit, cela ne dérange pas du tout. Cependant, il y a beaucoup de questions et de souhaits concernant la chambre. On voit clairement que des travaux de rénovation et de remplacement des meubles n'ont probablement pas été faits depuis environ 15-20 ans. Le rembourrage de la tête de lit est délavé, le placage de bois des meubles est usé presque jusqu'au blanc, des taches sur tous les luminaires, des chambranles de porte qui se décollent dans les toilettes, le séchoir sur le balcon est tout craquelé, la moustiquaire est pleine de trous. Des fissures mal rebouchées dans les murs, la climatisation qui ne fonctionne pas. Tout cela est étrange pour un hôtel de ce niveau et de cette position, et le fait que ces chambres sont probablement destinées spécifiquement aux Russes me laisse perplexe. Comme il ne faisait pas très chaud en général et frais la nuit, la climatisation n'était pas vraiment nécessaire, et peut-être qu'ils l'ont réparée après que j'ai signalé le problème, mais je décris simplement la situation telle qu'elle était. En ce qui concerne le nettoyage, tout était en ordre, je n'ai eu aucune réclamation, mais pour le minibar c'était un peu flou, je ne comprenais pas vraiment comment et quoi ils devaient recharger et ce qui devait s'y trouver. Le contenu a été renouvelé 2 fois en 6 jours. Comme je n'allais pas au bar auparavant, je n'y ai pas prêté attention, mais encore une fois, c'est un fait et cela pourrait être important pour certains, alors gardez-le à l'esprit. Il n'y a aucun problème avec l'eau et le thé glacé dans l'hôtel, 24 heures sur 24. J'ai compté 3 réfrigérateurs sur le territoire, ouverts 24 heures sur 24, constamment remplis d'eau (0.5L) et de thé glacé (0.2L). Ce qui distingue cet hôtel, par ailleurs, est la présence d'une cafétéria Starbucks dans le bâtiment principal, la jeune femme travaille rapidement, le café est excellent, je le recommande vivement. Je ne me souviens plus des horaires, mais c'était assez étendu. Dans les bars, demandez de l'ayran. Les barmen en servent sur demande, c'est délicieux et sain. La plage et la mer sont tout simplement merveilleuses, plage propre, sable fin et doré, mer propre et chaude avec une entrée en pente douce. Beaucoup de chaises longues confortables sous des auvents, toilettes, cabines de change, réfrigérateur avec des boissons. Sur le ponton, il y a des endroits aménagés pour bronzer, nager, (plonger), une douche, simplement un endroit agréable pour se détendre. Le WiFi fonctionne jusqu'à l'extrémité du ponton. D'ailleurs, à propos du WiFi - c'est gratuit, il fonctionne sur tout le domaine ainsi que dans les chambres bien sûr. Les piscines sont formidables, la grande inférieure est chauffée, pendant mon séjour, la température était de 29 à 30 degrés. Selon l'horaire, 3 toboggans sont en service, les enfants et les adultes peuvent en profiter. Il y a un sauveteur qui contrôle l'ordre, tout est excellent. Les piscines sont propres, confortables, avec beaucoup de chaises longues autour, la profondeur est de 1,4 mètres, assez grande, personne ne se gêne. Pour moi, c'était un peu trop chaud, mais la présence d'une grande piscine chauffée est un énorme avantage de cet hôtel. Il y a aussi un parc aquatique pour enfants avec une piscine de 30cm de profondeur, également chauffée, ma fille l'a beaucoup apprécié, mais étrangement, il n'y avait pas beaucoup de monde. Les toboggans fonctionnent également selon un horaire. Il y a aussi une troisième piscine chauffée pour les tout-petits, elle est sous un auvent à côté de la grande piscine, avec une profondeur de 35cm. La piscine supérieure n'est pas chauffée, mais en mai déjà des gens s'y baignaient. Autour il y a des chaises longues, un endroit idéal pour prendre des bains de soleil. Chaque soir, des événements variés sont organisés, de très haute qualité, intéressants, parfois même très originaux. Du point de vue régional (national), j'ai l'impression que 90% des clients viennent de Russie (ou de pays russophones pour qui le russe est la langue maternelle), environ 9% d'Allemagne (ou d'allemandophones), et 1% d'autres pays. Il n'y a jamais eu de problème de communication avec le personnel en russe. Ils comprennent tout. Il n'y a pratiquement jamais eu de conflits sur des bases nationales (peut-être précisément en raison de la proportion de Russes :) ). La seule chose qui m'a catégoriquement déplu et vraiment surpris, c'est l'attitude envers le tabagisme ! Pour moi, c'est juste un chaos total. Les gens fument partout où c'est possible. Partout, près de toutes les piscines, dans les restaurants de rue, au bar de la piscine, sur la plage, à côté du club pour enfants. Je n'ai jamais vu une telle liberté de fumer nulle part. Il n'y a tout simplement aucune restriction, une odeur de tabac constante près des piscines, certaines personnes vont jusqu'à secouer leur cendre presque dans la piscine. Il y a beaucoup d'enfants autour. Chers dirigeants, managers, s'il vous plaît réglez ce problème. Partout dans le monde, il existe toutes sortes de restrictions en matière de tabagisme, que ce soit pour les cigarettes simples ou pour les vaporisateurs et autres systèmes similaires, mais dans votre hôtel, c'est une fête pour les fumeurs. Je pense que c'est très incorrect et irrespectueux envers les autres clients. Un jour, je suis venu déjeuner avec ma famille dans un restaurant en plein air (près des piscines), après le départ des clients précédents, le personnel nous a laissé un cendrier sale - comment interpréter cela ? C'est probablement le seul aspect réellement négatif (mais très important pour moi) pendant mon séjour dans cet hôtel. Même la fatigue de la chambre n'était pas aussi critique, et nous ne la considérions pas comme un défaut, comme l'attitude envers le tabagisme dans votre hôtel. Pour conclure, je tiens quand même à exprimer ma sincère gratitude pour votre travail, nous avons vraiment tous beaucoup aimé (sauf la question de la cigarette). Ces 6 jours de repos ont été très agréables pour nous tous. De ma part, je recommande vivement cet hôtel pour tous les types de clients, et je pense que nous y reviendrons. Merci à tous ceux qui ont lu jusqu'au bout :)

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Bonjour à tous ! Nous venons tout juste de rentrer de l'hôtel où nous avons séjourné pendant 8 jours, du 2.4.223. Ayant visité plus de 27 pays, nous avons de quoi comparer. C'était digne. Le travail de l'équipe était incroyable ! Nous avons apprécié tout : le site, les chambres, l'infrastructure, le restaurant et les bars. Je tiens à exprimer ma gratitude à Sabina Milyazimova de la réception pour son attention et son aide précieuse pour résoudre les (petits) problèmes. L'Oceanclub est formidable ! Merci à eniz et à Sabina ! Ce sont des personnes merveilleuses et des professionnels dans leur domaine ! La nourriture est variée et savoureuse. Beaucoup de poissons, de fruits de mer, de viande, de légumes et de fruits. En 8 jours, pas un seul plat n'a été répété par le chef cuisinier. Le personnel est bien formé, travaille rapidement et de manière coordonnée. C'est un grand plus. Merci à l'hôtel, nous espérons revenir en octobre ! Je répondrai aux questions, que tout le monde ait du bonheur et de la positivité ! Cordialement, Tatiana Evseeva

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Nous avons visité l'hôtel du 3 mars au 6 avril avec deux adultes et un enfant. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 9h du matin. On nous a proposé de laisser nos valises et de prendre le petit-déjeuner au restaurant. Le service au restaurant est excellent. Ils proposent du thé, du café, du jus d'orange fraîchement pressé. Ils font des omelettes avec la garniture de votre choix. Les yaourts sont très savoureux. Il y a beaucoup de fruits, en particulier des fraises. Ensuite, nous avons attendu un peu et on nous a remis les clés de la chambre. La chambre est agréable avec une grande cabine de douche et divers produits de beauté. Le bar était réapprovisionné chaque jour. Le nettoyage est fait tous les jours. Les serviettes de plage sont changées sur demande. Des peignoirs, des chaussons sont disponibles. Nous avons pris des sacs de plage à la réception. La piscine extérieure est super. Il faisait 26 degrés pendant quelques jours, à la demande des vacanciers ils ont augmenté à 28-29 degrés. L'entrée dans la mer est douce, mais elle est un peu caillouteuse près de la rive. Soyez prudent. Les bars nous ont beaucoup impressionnés. Le service est excellent, et nous n'avons même pas pu goûter tous les cocktails. Tout est très délicieux. Nous sommes allés à la discothèque, c'était amusant. Le 3 avril, ils ont ouvert le parc aquatique pour enfants, nous avons beaucoup aimé. En général, nos vacances se sont très bien passées, comme une seule journée ! Je donne 5 sur 5 pour tout. Merci à Sabine qui nous a accueillis et tout montré à notre arrivée. Un massage gratuit est inclus une fois. J'ai beaucoup aimé. La seule chose regrettable est que nos cartes et nos roubles ne sont acceptés nulle part. Mais ce n'est pas de la faute de l'hôtel. Oui, la piscine intérieure, le hammam, le sauna nous ont aussi plu. Nous aimerions beaucoup revenir ici pour nous reposer à l'avenir.

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