Turquie, Göynük

Avis sur Kilikya Palace Goynuk

Kiziltepe Mevkii Göynük, Turquie Complexe hôtelier
7 offres à partir de 88 EUR Voir l'offre
Kilikya Palace Goynuk
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Avis vérifiés des clients de Kilikya Palace Goynuk

Total 156 avis

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Nous avons passé des vacances en couple avec un jeune homme, 8 nuits (du 14 août au 21 août 222). Nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi. Nous n'avons pas été enregistrés, mais on nous a immédiatement remis des bracelets et on nous a envoyés prendre une promenade, visiter une confiserie, déjeuner au restaurant principal à 12h30. Nous n'avons pas eu à attendre jusqu'à deux heures, le personnel de la réception nous a repérés plus tôt et nous a enregistrés (nous avions une chambre 2518 dans le bâtiment principal au 5ème étage). Nous n'avons pas remarqué de mauvais traitement envers les Russes (comme certains l'ont écrit dans certaines critiques), tout était comme d'habitude - sourires, courtoisie, port des bagages, présentation du coffre-fort, explication de tout. Hôtel : + Tout est propre, décent, beau. + Terrain bien entretenu, verdoyant. + Infrastructures juste derrière l'hôtel. Vous sortez de l'hôtel et vous vous retrouvez dans le village de Göynük sur la route principale avec plein de magasins, d'agences de voyages, de locations de différents types de transports. + Deux grandes piscines, une piscine pour petits enfants et une piscine avec des toboggans. + L'hôtel n'est pas rempli uniquement de Russes. Beaucoup d'Allemands. - On nous a donné seulement les horaires d'ouverture, mais pas de cartes... le premier jour, nous avons dû chercher un peu partout pour trouver quelque chose. - Il y a plusieurs restaurants à la carte. Nous sommes allés dans un restaurant turc, très spécifique, seulement le plat principal nous a plu, le reste était moyen. On peut revisiter un restaurant à la carte pour 2 euros par personne, mais nous n'avons pas voulu. Nous avons préféré manger des sushis servis au buffet et qui n'étaient pas très bons, ou des pâtes dans le restaurant italien - pour 4 euros pour deux c'était bof. - Internet. Gratuit pour 1 Go. Nous l'avons utilisé deux ou trois fois, mais le 1 Go ne s'est jamais épuisé. Nous avons décidé de partir en vacances et de nous détacher d'Internet. En plus, par mesure de précaution, nous avons activé l'itinérance des messageries, car nous voulions rester en contact lorsque nous prenions une voiture de location à l'extérieur de l'hôtel (à propos de la voiture : nous l'avons louée en dehors de l'hôtel, l'hôtel n'a pas de voitures. Nous avons pris une voiture kia de l'année 222 chez un loueur juste en face, à côté de ginzatravel, pour 6 euros avec assurance, tout s'est bien passé. Ils fournissent des voitures à partir de 3 ans de permis). Chambre : + Rénovation récente. +/- Douche, pas de baignoire. +/- Matelas ferme, mais on s'y est habitué. + La climatisation fonctionne bien, mais on nous a prévenus que le climatiseur ne fonctionne pas lorsque le balcon est ouvert. + Vue sur la mer super. + Le minibar est réapprovisionné quotidiennement en boissons. - À la télévision, il y a deux ou trois chaînes russes qui peuvent parfois buguer (tnt, stc). Ce n'était pas critique pour nous, nous n'avions pas le temps de regarder. - Sèche-cheveux. Ce n'était pas un sèche-cheveux, mais un vieux souffleur d'air qui soufflait à fond pendant 1 seconde avec de l'air très chaud, il surchauffait s'éteignait et ça recommençait. Nous avons demandé à la réception, mais rien n'a changé. - L'isolation sonore dans la chambre n'est pas très bonne. On pouvait entendre la musique le jour et le soir, mais cela ne nous a pas dérangé (peut-être que les petits enfants auront du mal à s'endormir, mais il y a un bâtiment calme où il n'y a aucune animation). Service : Au restaurant, les serveurs débarrassent rapidement, mais le service est en deçà, il est plus simple et plus rapide d'apporter vos propres boissons que de demander quelque chose aux serveurs... c'est un moins. Dans les autres endroits de l'hôtel, tout le personnel travaille normalement. Au bar, tout est clair, rapide, de qualité. Tout est toujours accessible. Files d'attente : Eh bien, il y a en général 2-3 personnes qui attendent pour des frites... c'est toujours le cas dans n'importe quel hôtel pour certains produits (frites, crêpes...). Nous n'avons pas remarqué de files d'attente géantes. Tout est régulièrement réapprovisionné jusqu'à la fin du service, nous sommes venus deux fois même 2 minutes avant la fin du dîner et il y avait toujours tout. Tables au restaurant : Il y a peu de tables à l'intérieur, c'est vrai. Parfois, pour le petit déjeuner, nous nous asseyions dehors quand il ne faisait pas trop chaud. Pour le déjeuner et le dîner, nous cherchions à manger à l'intérieur, et cela fonctionnait toujours (nous n'étions pas toujours les premiers, nous ne voyions pas l'intérêt). Nourriture : C'était un critère très important pour nous lors du choix de l'hôtel. La nourriture était super, variée, délicieuse, de la vaisselle propre normale. Aucune intoxication alimentaire pour nous, personne n'a jamais été malade, nous n'avons rien attrapé. Du poisson tous les jours (par contre je ne comprenais pas qui mangeait les têtes de poisson), de la viande (agneau, veau, poulet, dinde). En plus des plats à l'intérieur, il y a un grill dehors. Il y a beaucoup de desserts dans la salle à manger et également séparément dans la confiserie. Un excellent café à la confiserie et du Starbucks à la disposition sur le site. Près de la piscine, vous pouvez trouver un coin avec de la crème glacée, des gaufres, des crêpes, de la pomme de terre à la King. Vous ne serez jamais affamés à 1%! Tout est très délicieux partout ! Nettoyage : La chambre est bien nettoyée, tout est changé, shampooing et gel douche sont fixés au mur, mais dans notre chambre, les distributeurs fonctionnaient mal, heureusement, il y avait du shampooing et du gel en petits flacons séparés qui étaient rechargés. Plage : La plage est nettoyée tous les soirs, les poubelles sont vidées pendant la journée, tout est propre. Il y a deux entrées spéciales dans l'eau. L'entrée dans l'eau n'est pas en pente douce. On peut trouver des chaises longues libres. Nous arrivions vers 13 heures et trouvions toujours de la place. Même à midi, nous pouvions trouver des chaises longues sur la plage. Oui, il y a des gens qui posent leurs serviettes et ne viennent pas de toute la journée - ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est la faute des personnes. Animation : Il y a certainement de l'animation en journée selon un programme, très discrète, si vous voulez y participer, vous y allez, si vous ne voulez pas, personne ne vous forcera. Nous avons vu quelques séances de yoga, ils jouaient régulièrement au volley, aux fléchettes, au pétanque... Le soir - spectacles (gymnastes, danseurs, spectacle de feu, spectacle de Michael Jackson). Mais tous les spectacles ne se déroulent pas forcément dans l'amphithéâtre, parfois ce sont des soirées disco près de la piscine, toutes ces animations autour du bâtiment se terminent vers 22h30. Je ne dirais pas que les spectacles sont extraordinaires, mais on peut passer une heure agréable, parfois c'est de bonne qualité, parfois c'est même très cool. Ensuite, toute l'animation se déplace plus loin du bâtiment, au bar de plage - là, il y a de la musique live, des chansons (oui, parfois ce sont des chansons des années 90, mais que faire - éternelle classique russe de boîte de nuit). MAIS à minuit, tout s'éteint, comme dans un camp de vacances à 24h, pas un bruit. Je serai ravie de répondre à toute question, tant que les souvenirs sont frais.

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En général, l'hôtel nous a beaucoup plu! En raison des prix fous des hôtels où nous avons l'habitude de séjourner (le dernier en date étant l'Alva Donna à Belek), nous avons abordé cet hôtel avec une grande appréhension, mais grâce aux avis, nous avons choisi le Kilikia Palace. Aucune réclamation concernant le vol (Turkish Airlines à l'aller, et nos propres Azur au retour) et le transfert. Le trajet dure environ une heure. Nous sommes arrivés à quatre (mon mari, ma fille de 23 ans et ma fille de 16 ans). À la réception, nous avons été accueillis avec des boissons, on nous a proposé du champagne. Comme nous sommes arrivés tôt (vers 9 heures du matin à l'hôtel), un jeune homme s'est occupé de toutes les formalités pour nous et a ensuite livré nos bagages. En attendant notre chambre, nous avons pris le petit déjeuner et exploré les lieux. Le complexe est vaste. Il est composé du bâtiment principal (ancien) et d'un nouveau bâtiment relié par une passerelle. Ayant une jambe douloureuse (je marche avec une canne) et étant effrayée par toute distance à parcourir, j'ai été initialement déçue lorsque l'on nous a proposé une chambre dans le nouveau bâtiment. La chambre que nous avions réservée était un duplex - une grande chambre en duplex n°563. Avec un immense balcon offrant une vue sur la mer et les montagnes. Au deuxième niveau, il y avait un grand lit double, une armoire, un miroir, une télévision à écran plat et une salle de bain. En bas, il y avait deux lits simples, des placards, une télévision (avec trois chaînes russes), un balcon et une salle de bain. Tout l'équipement était neuf, les shampooings, lotions, etc. en abondance. À la réception, on nous a assuré qu'il n'y aurait aucun problème pour changer de chambre quelques jours plus tard pour une chambre "plus proche" dans le bâtiment principal (ancien). Peut-être que la lettre magique de TopHotels a agi? Deux jours plus tard, on nous a proposé une suite junior dans le bâtiment principal. Il s'agit de deux petites chambres avec une porte entre elles, un balcon offrant une vue sur la mer, et une salle de bain commune. Il y avait un lit double dans une chambre et un grand canapé-lit dans l'autre. C'était gratuit. Cela a été organisé par un employé de la réception. Son nom est Korhan Ildiz. Nous lui en sommes reconnaissants. Les autres responsables ont dit désolé, l'hôtel est complet. Au final, après avoir pesé le pour et le contre, nous sommes restés dans notre chambre, dans le nouveau bâtiment. La réception, le restaurant principal (buffet), le grill, le bar ouvert 24h/24, la pâtisserie, les soirées à thème, les piscines avec toboggans pour enfants et adultes, ainsi que les crêpes à l'extérieur sont situés dans l'enceinte de l'ancien bâtiment (ou plus justement, le premier car il est en excellent état)! Il y a un Starbucks génial au même endroit avec un large choix! En ce qui concerne le nouveau bâtiment, il s'est avéré que presque tout y était aussi. Le restaurant se distingue du premier par le fait que les salades, les entrées, les desserts et les fruits sont en libre-service, alors que les plats principaux sont à la carte. Nous y sommes allés une fois, mais cela ne nous a pas convaincus, c'est pourquoi nous avons mangé dans le bâtiment principal. Il y avait plus de choix et un grill. Le seul inconvénient est qu'il faut venir dès l'ouverture, sinon il n'y aura pas de places. Mais cela ne dure pas longtemps (on peut aller dehors, il y a plein de places, mais il y fait chaud) ou attendre un peu. Les boissons sont servies par des serveurs. Seul du vin et de la bière sont disponibles en alcool. Pour les cocktails, il faut se rendre au bar par soi-même. Il est juste à côté du restaurant. Les jus d'orange frais sont servis le matin. La nourriture est super. Il y avait toujours une variété de viandes, des fromages, du poisson rouge, des crevettes, des huîtres (une fois). De plus, il est possible de prendre une collation au snack-bar. Là aussi, c'est à la carte et très bon! La pizza est excellente - beaucoup de fromage, les salades sont superbes - une présentation de restaurant! Dans le nouveau bâtiment, il y a un restaurant où du vin et de la bière sont servis pendant le dîner, mais il n'y a pas de bar commun où s'asseoir à l'intérieur! En revanche, il y a une piscine privée (plus calme, moins d'enfants) bien qu'il y ait un espace pour enfants. Il y a un accès direct à la mer et un bar sur place. Presque tous les barmen sont accueillants. Ils essaient de préparer des cocktails "originaux", de mélanger de la menthe avec du citron vert (ou du citron) pour les mojitos (mais sans sucre roux) etc. Mais c'est toujours sympa! En revanche, le café est une autre affaire! J'ai beaucoup apprécié. Je tiens surtout à mentionner le barista de la pâtisserie! Son nom est A. Vahap. C'est un véritable expert dans son domaine, cultivé, agréable et jeune. Au bar 24h/24 près de la réception dans le bâtiment principal, les boissons sont importées et authentiques. Olmeca, Beefeater, Jack Daniels, etc. La mer - au-delà de toutes les louanges ! L'entrée est assez raide, immédiatement profonde. Le fond est caillouteux à l'entrée, pas très agréable. Mais il y a une superbe installation, une longue rampe avec des rampes. C'était donc très pratique pour moi avec ma jambe douloureuse d'entrer dans la mer ! Le quai est également là. Mes filles allaient sauter de celui-ci. Nous sommes allés dans un restaurant à la carte. Il est proposé une fois par séjour ! Peu importe la durée de votre séjour. Même pour un mois. Nous avons choisi le restaurant chinois. Nous avons beaucoup aimé. C'était délicieux et le service était impeccable ! L'animation était amusante, des artistes sont venus, il y a eu un spectacle de feu. Discothèque, karaoké. J'y suis allée deux fois. Je ne peux rien dire de plus. Les boutiques de l'hôtel sont plus chères que celles du marché en face, mais nous avons acheté quelques sacs là-bas car la qualité y est bien meilleure. Nous avons acheté des articles plus petits sur le marché. Nous sommes allés dans un magasin de cuir depuis l'hôtel juste parce qu'ils ont promis de nous emmener pendant 3 heures au Mega Mall. Mais ! Nous avons été attirés par quelques vestes. Encore une fois, la qualité nous a séduits. Et au Mall, il y a le MegaMarket - un magasin d'électronique. Si vous achetez un ordinateur ou une Apple Watch, c'est vraiment moins cher. Je pense qu'il y a un sérieux problème avec Internet dans l'hôtel. Étrange. L'hôtel vise un haut niveau, mais ils ne fournissent que 1 Mo par personne en termes de connexion Internet. J'ai dû acheter une carte SIM locale. En conclusion, je tiens à dire que ces petits inconvénients susmentionnés ne nous empêcheront pas de revenir au Kilikia Palace, surtout si les tarifs de séjour restent abordables !

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Nous avons séjourné à l'hôtel Kilikya Palace du 5 au 2 juillet 222. L'hôtel avait ses avantages et ses inconvénients auxquels il faut être prêt pour ne pas gâcher son expérience de vacances. Avantages: - magnifique, propre, bien entretenu, verdoyant - mer propre (accès pratique à la mer seulement depuis la jetée!) - grande et belle chambre avec vue sur la mer et les montagnes (lits spacieux et confortables, bon climatiseur) - grand choix de délicieux plats dans le restaurant principal (beaucoup de légumes, fruits et baies, plus de 100 variétés de fromages, plusieurs types de viande et de poisson chaque jour, jus frais au petit-déjeuner, crevettes, moules, crabes, sushis deux fois par semaine, soupes délicieuses, nombreux desserts, pâtisseries et douceurs locales, menu pour enfants et régime spécial) - présence d'une confiserie (chocolat fait main, délicieux café, excellent service, personnel accueillant) - points de restauration supplémentaires près de la piscine (pain plat, chawarma, gaufres, glace, frites) - parc aquatique (quelques toboggans pour les enfants et les adultes, presque pas d'attente, 2 sauveteurs dans la zone des toboggans) - terrains de tennis, de ping-pong et de beach-volley - musique agréable et propreté impeccable des toilettes dans les espaces communs - animation divertissante et spectacles le soir (différents spectacles chaque soir : danse, cirque, feu d'artifice, discos et concerts de musique live. Pour les enfants, des activités quotidiennes étaient organisées : jeux, trampolines, super-héros costumés et pirates avec perroquets. Pour les adultes, des jeux intéressants étaient organisés quotidiennement : surf basket, relais. Un coach venait une fois par semaine pour des séances d'aquagym avec trampoline et vélo aquatique. - sauna dans l'espace spa - personnel courtois et serviable (à la réception, aux relations publiques, aux animateurs, aux serveurs). Nous sommes arrivés à 9 heures du matin, nous avons immédiatement reçu nos bracelets, dirigés vers le petit-déjeuner, nous avons pris une douche dans l'espace spa, nous nous sommes changés et sommes allés à la plage. À 13 heures, nous étions déjà installés. Inconvénients: - presque pas de service de ménage dans la chambre (aucun nettoyage humide ni désinfection des sanitaires en 16 jours!!!), seulement les lits étaient faits, les serviettes changées et le papier toilette rechargé - les draps ont été changés une seule fois en 16 jours, et encore, seulement après que nous les ayons jetés par terre au 11e jour de notre séjour! - absence de peignoirs et de sacs de plage dans la chambre (dans un hôtel de catégorie High Premium, de tels articles devraient être fournis par défaut) - un ensemble de gel douche et de shampoing était donné uniquement à l'arrivée, les autres fournitures devaient être demandées aux femmes de ménage, mais pas toujours obtenues (brosse à dents, dentifrice, après-shampoing, cotons-tiges absents. À la réception et aux relations publiques, ils ont dit qu'ils les fourniraient sur demande. Au final, après une seule demande, nous avons reçu des bonnets de douche et un après-shampoing. Les brosses à dents et le dentifrice n'ont jamais été apportés.) - réapprovisionnement irrégulier du minibar et du plateau de thé et café (bien que nous n'ayons utilisé que de l'eau et du thé dans le minibar) - internet payant, lent et de mauvaise qualité (c'est une honte pour un hôtel 5 étoiles!) - poubelles sales près des chaises longues, elles sont vidées régulièrement mais pas nettoyées, ce qui les fait sentir mauvais et attire les mouches - la zone autour des chaises longues dans la zone des piscines est nettoyée, mais les chaises longues et les tables ne sont pas lavées (les oiseaux et les chats sont des habitués, donc l'état des chaises longues et des tables n'est pas toujours satisfaisant) - pas de fer à repasser même sur demande (après avoir voyagé dans 15 pays différents, c'est la première fois que nous voyons cela! L'hôtel propose uniquement le service de repassage, payant et assez cher (de 1 à 5 euros par pièce)) - température froide, mauvaise luminosité et service intrusif dans l'espace spa - un vendeur de magasin très intrusif, qui vous traque et vous trouve partout: à la réception, à la piscine, à la plage, dans le hall et même en allant au restaurant. Quelque chose doit être fait à ce sujet. Il vient plusieurs fois par jour, perturbe vos vacances avec ses offres insistants d'achat - il est assez problématique de trouver une table au restaurant principal pour le déjeuner et le dîner, les serveurs font de leur mieux mais il n'y a toujours pas assez de tables dans la salle à manger, et il est difficile de manger dehors par temps chaud. Les verres sont souvent sales et les boissons des serveurs se font attendre, il faut courir soi-même et faire la queue - le restaurant à la carte (nous avons choisi l'italien, le plus populaire) - une perte de temps totale. Les plats n'étaient pas impressionnants, la présentation était décevante. (le dessert Tiramisu a été servi congelé). Le restaurant principal offre un meilleur choix et un meilleur goût. Après avoir dîné dans ce restaurant, nous avons été empoisonnés, la fièvre est montée immédiatement, suivie de frissons, de nausées et de vomissements. - le médecin de l'hôtel se concentre uniquement sur la fourniture de services payants d'assurance. Même en cas d'empoisonnement, il ne propose même pas de comprimés. "Activez l'assurance et allez à l'hôpital, là-bas ils vous feront des analyses et vous prescriront un traitement", voilà toute l'aide qu'elle offre. - les cas d'empoisonnement se produisent assez fréquemment dans l'hôtel. Nous avons tous été empoisonnés en famille. Selon le médecin de l'hôtel, nous sommes un cas isolé, mais en arrivant à l'hôpital, les médecins ont dit que des flux quotidiens de touristes provenaient de notre hôtel avec ce problème. La vaisselle sale et l'eau de la piscine sont considérées comme les raisons probables. - chaque jour, des exercices matinaux, du pilates, du zumba, de l'aquagym sont proposés avec le même programme et assez faibles. Au début de notre séjour, il y avait un super animateur, Mustafa, qui animait une aquagym joyeuse, mais après son départ, l'aquagym s'est déroulée sans programme ni préparation, ce qui la rendait ennuyeuse et peu intéressante - la tradition s'est installée de réserver des chaises longues de 6 à 7 heures du matin, car après le petit-déjeuner, vous ne trouverez pas de places libres qui ne seront plus libérées par la suite. Les gens mettent des serviettes sur les chaises longues et peuvent les occuper presque toute la journée. En conclusion, nous pouvons dire que dans l'ensemble, nous étions satisfaits de nos vacances, mais nous ne retournerons pas dans cet hôtel et ne le recommanderons pas.

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Nous sommes arrivés à l'hôtel à 1h, on nous a immédiatement dirigés vers le petit-déjeuner, et une heure et demie plus tard nous étions déjà dans la chambre. La chambre principale donnait sur la mer, la piscine et le bar de plage. La chambre était propre et confortable. Le ménage était fait tous les jours, les serviettes étaient changées, le savon, les shampoings, les gels douche étaient reconstitués quotidiennement, ainsi que le minibar : Pepsi, Fanta, Sprite, eau gazeuse et plate, lait au chocolat, jus, bière ! Pourboire pour les femmes de chambre à votre discrétion ! Le linge de lit était d'un blanc éclatant, changé tous les 3 jours ! Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner se prenaient au restaurant principal : viande (poulet, dinde, agneau, bœuf) braisée, rôtie, grillée, tout était délicieux et fondant en bouche, avec de nombreux légumes et accompagnements variés ! Mention spéciale pour le poisson et les fruits de mer : divers poissons à la vapeur, braisés, fumés, grillés ; crevettes, moules, écrevisses, calmars !!! Sushis ! Abondance de fraises, cerises, pêches, abricots, oranges, pamplemousses, pastèques, melons, raisins, prunes !!! Il y avait aussi des conserves ! Les petits-déjeuners étaient traditionnels : œufs préparés de différentes manières, charcuteries, fromages variés et très savoureux ! Bien sûr, yaourts, céréales, pâtisseries délicieuses, etc. Café, thé, jus en boîte et frais. Service par les serveurs, mais si vous êtes pressés, vous pouvez vous servir vous-même ! Nuance : tout le monde préfère rester à l'intérieur pour le déjeuner car il fait chaud dehors, mais il y a seulement 1/3 des tables, donc une lutte pour les places !!! Pas de files d'attente. Il y a 5 restaurants à la carte. Le deuxième grand restaurant situé dans un bâtiment supplémentaire propose un menu de cuisine turque, donc ne vous attendez pas à une grande variété pour le déjeuner et le dîner sans réservation ! Le snack, pour le déjeuner, propose également un menu ! Il y a un Starbucks, des pains turcs, des pommes de terre au four... de la crème glacée ! Vous ne resterez vraiment pas affamés !!! 3 bars : le lobby ouvert 24h/24, le bar de plage jusqu'à minuit et un bar supplémentaire. Alcool : bière, champagne, vin, alcools locaux et importés de bonne qualité ! Des cocktails alcoolisés et non-alcoolisés, très délicieux ! Et des jus de fruits frais et de l'eau rafraîchie !!! Animation : les enfants sont occupés à 1% pendant la journée et le soir. Pour les adultes, volleyball, fléchettes, exercices et autres activités en journée, et le soir divers spectacles, musique live, karaoké, discothèque, volume sonore maximum jusqu'à minuit et demi, mais nous partions même avant et dans notre chambre c'était confortable, le bruit ne dérangeait pas ! La zone de l'hôtel est vaste, propre, bien entretenue, très belle ! La mer est tout simplement incroyable !!! Un peu fraîche le matin, puis chaude après 11h, agitée une fois. La plage est de sable, nettoyée tous les matins, il y avait suffisamment de transats, mais ils étaient tous pris très tôt, à 9h on pouvait aussi trouver des chaises longues. La plage est divisée en 3 parties !!! L'accès à la mer se fait par des galets, le fond est sableux et caillouteux. Il y a 3 piscines : une près du bâtiment principal, une autre près du bâtiment supplémentaire, dont une couverte. Les piscines ne sentent pas trop le chlore. Il y a un parc aquatique. Internet : vous ne le croirez pas, la quantité annoncée nous a suffi, nous n'avons rien acheté en plus, WhatsApp fonctionnait bien partout ! Des excursions et du shopping sont proposés... Nous sommes allés à Kemer en bus à 7-8 km (1 minute). À Antalya, c'était à 4 minutes. Le personnel de l'hôtel est amical et attentif ! Nous avons tout aimé, nous recommandons d'y aller vous-même et de plonger dans cette atmosphère de détente !!!

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Nous sommes actuellement à l'hôtel. Je ne vais pas me perdre en conjectures, je vais écrire ce qui me frappe : Chère administration, avez-vous au moins une fois pris en main des verres et des couverts à partir desquels on est censé boire/manger au petit-déjeuner, déjeuner, dîner ??? Si ce n'est pas le cas, sortez, prenez n'importe quel verre et rapprochez-le de la lumière! Je n'ai jamais vu une vaisselle aussi sale et tachée dans aucun autre hôtel!. C'est répugnant de les tenir !! Le barman dit que les plaintes sont constantes et que la direction s'en fiche !!! Si vos employés ne savent pas laver la vaisselle, achetez des gobelets en papier, des couverts jetables et des assiettes au restaurant. Et ne me répondez pas en disant que le cas n'est pas confirmé ou écrivez-nous plus en détail par e-mail. Il n'y a rien de plus à dire!

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