Turquie, Göynük

Avis sur Kilikya Palace Goynuk

Kiziltepe Mevkii Göynük, Turquie Complexe hôtelier
7 offres à partir de 88 EUR Voir l'offre
Kilikya Palace Goynuk
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Avis vérifiés des clients de Kilikya Palace Goynuk

Total 156 avis

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Choix de l'hôtel : Dans la situation actuelle, avec la fermeture des aéroports dans le sud-ouest de la Russie, le voyage en Turquie devient très difficile ; si vous regardez les vols depuis Moscou, vous pouvez en principe choisir n'importe quel hôtel ; mais il faut encore arriver à Moscou ; nous avons regardé les options depuis Mineralnye Vody, mais la liste des hôtels se réduit ; cette situation est incompréhensible ; il n'y avait pas de vols charter depuis Sotchi, soit ils étaient avec des tour-opérateurs qui reportaient tout le temps les dates de départ, ce qui n'était pas acceptable non plus. C'est pourquoi cette fois-ci nous avons décidé de partir avec PEGAS. Les billets partaient comme des petits pains, donc nous n'avions même pas le temps de regarder les classements, les avis et les photos ; après avoir choisi un hôtel, après 2 minutes notre agent de voyage nous appelle pour nous dire qu'il n'y a plus de places ; bref, vraiment pénible ; notre agent de voyage était en contact avec nous depuis 2 semaines ; nous avons pensé à ne pas partir. Ensuite PEGAS a mis en vente certains billets aux dates qui nous convenaient et nous avons recommencé à regarder les hôtels, il fallait choisir rapidement et efficacement ; et honnêtement, à cause du budget, il n'y avait pas grand-chose à choisir et c'est ainsi que des hôtels plus proches de notre budget, Kiliikia et Cristall à Kemer pour 9 nuits, et un hôtel cinq étoiles à Belek pour 6 nuits, ce qui nous a finalement amené à choisir le Kiliikia Palace. Voyage vers l'hôtel : Il y a peu de touristes en ce moment, nous avons été mis dans une navette, le guide est venu rapidement pour lire les informations et nous sommes partis ; comme avant, le guide ne nous accompagnait pas pendant le trajet. Nous sommes arrivés en environ une heure ; nous sommes passés par l'hôtel Mirage, puis par les suivants ; cela fait longtemps que nous sommes allés dans l'hôtel Le Chateau de Prestige à Kemer, qui a été racheté maintenant par le groupe hôtelier Amara. Enregistrement : Dès la réservation de l'hôtel, j'ai commencé à lire les avis)))) beaucoup d'avis disent qu'il y a des problèmes à l'enregistrement ici, ils proposent les pires chambres d'abord, puis ils changent ; je pensais que cela ne me concernerait pas, mais cela m'a aussi touché. Nous sommes arrivés à l'hôtel après sept heures du soir, nous avons remis nos passeports, nous avons immédiatement précisé que la vue ne nous intéressait pas, nous voulions une chambre du côté calme et tranquille, donc au final on nous a donné une chambre dans un nouveau bâtiment, avec une vue sur la route et un bout de mer. La chambre avait 2 lits, une grande salle de bains, et sur le balcon, un nid d'oiseau et en bas, des excréments - ils ont dit qu'ils nettoieraient, donc nous avons d'abord décidé de rester pour voir. Le climatiseur était vraiment terrible ; quand nous avons fermé la porte du balcon, il ne s'est pas allumé, il s'est avéré qu'il fallait appuyer longtemps sur le bouton "Allumer", ensuite un indicateur s'allume, puis il faut à nouveau appuyer sur le bouton "Allumer". Il n'était pas possible de diriger le flux d'air d'une manière ou d'une autre, donc nous avons décidé de dormir avec la porte du balcon ouverte et c'est là que les ennuis ont commencé : la nuit il y avait beaucoup de passages, tout le monde passait, quelqu'un chantait, quand je suis sorti pour fumer ils m'ont tous salué, crié, il y avait une sorte de fête, et le matin, des bus venaient avec du personnel, sous notre numéro de chambre - c'est le passage de l'hôtel, un bruit naturel des voitures qui viennent et des discussions du personnel. Pendant la journée, tout le monde va à la mer, la route passe juste à côté, en bref, il n'y avait plus de doute, il fallait changer de chambre et heureusement, nous n'avons pas déballé nos valises. À 8 heures du matin, nous sommes allés à la réception, ils ont dit de revenir après 13h, puis on nous a dit de revenir à midi ; tous les membres du personnel de contact ne sont pas à la réception ; après midi, ils nous ont donné une chambre sans supplément ; alors que sur le site officiel il n'y a nulle part d'informations sur le supplément pour une chambre améliorée ; ils nous ont donné une chambre (n° 267) au 6ème étage ; chambre vue sur la mer ; bien sûr, la vue est magnifique ; mais la chambre en elle-même est plus petite par rapport à la première ; un lit et un canapé ; la salle de bains est également plus petite ; le climatiseur avec un "bouton normal" ; nous avons décidé de rester ici tout de même ; Chambre : la chambre est assez petite ; dans des tons de gris ; le lit est énorme, mais le matelas est très dur ; dormir sur le côté était gênant ; le choix d'oreillers est un plus pour moi ; au lieu de couvertures, il y a des draps en coton ; 2 armoires, assez spacieuses ; coffre-fort ; il y a un petit tapis entre le lit et le canapé ; parquet au sol ; la salle de bains n'est pas grande ; il y a de la cosmétique, des distributeurs ; pas de coton-tiges, de brosses, de bonnets, de cotons-tiges, et encore moins de brosses à dents et de rasoirs ; apportez-les avec vous ; pas de peignoirs ; il y a des chaussons ; minibar, comme dans les hôtels classiques 5 étoiles ; de l'eau, 2 jus de fruits, du Pepsi, de la bière ; il y a une bouilloire et du café, du thé, mais pas de tasses ; 3 verres en plastique transparent ; le balcon est large, avec 2 chaises, une table, un séchoir ; pas tous les jours, mais plusieurs fois le matin, cela sentait fortement les égouts, très désagréable ; je ne comprends pas pourquoi cela se produit, encore une fois, ce n'est pas tous les jours. Nettoyage de la chambre : la femme de chambre faisait bien le ménage ; elle nettoyait le balcon et vidait le cendrier, mais elle n'a pas ajouté de cosmétiques à plusieurs reprises ; je lui laissais des pourboires régulièrement ; le réapprovisionnement du bar n'est pas clair non plus ; nous ne buvons ni jus, ni boissons sucrées, seulement de l'eau ; à plusieurs reprises, ils n'ont pas non plus réapprovisionné en eau ; ma femme devait prendre un médicament, il n'y avait pas d'eau plate ; j'ai dû partir à 4 heures du matin au bar pour de l'eau ; Hôtel, territoire : l'hôtel est magnifique ; une belle zone d'attente, avec des canapés et fauteuils ; un bar à côté ; mais le système de climatisation ne fonctionne pas partout ; dans les couloirs, il fait très chaud ; en arrivant à l'ascenseur, on est tout mouillé ; quand nous sommes passés par tous les halls jusqu'à la première chambre du nouveau bâtiment, il y avait aussi une chaleur étouffante ; ils économisent sur les clients de l'hôtel ; le territoire n'est pas très grand ; très bien entretenu et verdoyant ; les jardiniers font du bon travail ; tous les arbres sont taillés ; des fleurs ; des arches ; il y a de beaux endroits ; j'ai vraiment aimé la piscine avec les flamants roses ; le mur avec la cascade ; la cour et la terrasse dans le style italien ; les piscines sont bien ; les chaises longues sont confortables ; les poubelles sont nettoyées ; les toilettes sur le territoire ne brillaient pas toujours par leur propreté ; il y a un parc aquatique ; mais mon fils a dit que les toboggans étaient très faibles et pas amusants ; Internet : Internet pour l'hôtel Kiliikia Palace est probablement un luxe et une source de revenus supplémentaire pour l'hôtel. En choisissant l'hôtel, j'ai lu qu'il y avait une limite de données Internet gratuite et que l'on pouvait acheter un pack supplémentaire ; ce qui m'a aussi surpris pour un hôtel cinq étoiles ; j'ai été dans différents hôtels, je n'ai jamais vu ça)))) ; quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ma femme a eu une limite de données, tandis que je me suis immédiatement acheté un pack pour 18 euros pour toute la période ; même en vacances, je devais rester en contact et appeler ma famille ; et pensez-vous que j'étais connecté ? je perdais constamment la connexion Internet ; je me suis adressé à l'invitée Marina, elle a appelé les informaticiens, à cause du changement de chambre, je devais constamment saisir mes données et je n'arrivais toujours pas à me connecter ; il n'y avait même pas d'Internet sur la plage ; il a fallu sortir de la mer et aller au bâtiment principal pour avoir de l'Internet ; le crédit d'Internet de ma femme s'est terminé le deuxième jour, nous avons également acheté un pack pour elle ; il y avait toujours des files d'attente au service de gestion, les mêmes questions sur la fin de l'Internet, comment se connecter, pourquoi la connexion saute constamment dans la version payante ? je suppose que l'hôtel aime cette situation, je ne sais pas ; cerise sur le gâteau, avant de partir, nous avons payé l'Internet ; le montant était supérieur à ce que nous devions payer ; ils ne voulaient pas comprendre à la réception, ils nous ont envoyés au service client ; nous avons pris une impression et nous avons découvert qu'il y avait 2 packs de 5 et 8 jours connectés à ma chambre ; pourquoi me connecter à 2 packs supplémentaires, alors que j'ai immédiatement acheté pour toute la période, où est la logique ? il n'y avait pas de Marina, nous avons traité avec le directeur général de l'hôtel, et cette situation ne lui a pas plu, je ne suis pas un personne conflictuelle et je parlais normalement ; à la fin, il m'a dit qu'il ne voulait pas parler comme ça avec lui, alors ma question est - et avec les clients de l'hôtel, qui ont payé une somme considérable pour le voyage, c'est possible ?))))) bref, nous avons récupéré 11 euros de trop ; Plage : une plage en première ligne ; chaises longues sous des tentes ; à droite, des chaises longues, mais l'accès à la mer est clôturé et il y a des attractions marines, impossible de nager là-bas ; il y a un quai, mais il est interdit de plonger ; il y a un problème avec les chaises longues ; tout le monde joue au jeu de qui prendra d'abord une chaise longue ; de bonne heure le matin, les gens se précipitent pour réserver les chaises, c'est un vrai problème pour l'hôtel ; je ne participe pas à de tels jeux ; les premiers jours ont été consacrés à l'adaptation après le travail (je suis habitué à me lever tôt), donc je me levais tôt pour aller me baigner et je ne pouvais trouver une chaise longue que sur la deuxième ligne, tout le reste était déjà pris ; si nous arrivions plus tard vers dix heures, il n'y avait plus de places disponibles ; venir en vacances et se lever tôt pour prendre une place au soleil, ce n'est pas pour moi ; le monsieur avec casquette et chemise, qui pour un "bakchich" pouvait trouver des chaises longues, a résolu le problème, mais pas toujours avec succès ; j'ai compris qu'il gardait en réserve plusieurs chaises longues ; la plage est de sable, puis galets ; l'accès est vraiment difficile ; le ponton près du quai n'aide pas du tout à aller dans la mer ; la mer avait parfois des déchets ; mais le plus souvent elle était propre, très belle - c'est ainsi que les plages de Kemer sont réputées ; il y a des cabines pour se changer sur la plage, et une douche ; un terrain de volley-ball avec du sable blanc ; les serviettes de plage ne peuvent être prises et changées qu'au SPA ; il n'y a pas d'autre possibilité sur le territoire, ce qui est très gênant ; vous pouvez les changer de 9h à 17h ; vous ne pouvez changer qu'une fois ; comme je voulais rester plus longtemps à la mer, je rentrais chez moi avec les serviettes, je les séchais sur le balcon, puis le lendemain je les échangeais ; cette politique de l'hôtel n'est pas digne d'un hôtel cinq étoiles ; Nourriture : je vous dirai tout de suite que la nourriture dans cet hôtel ne m'a pas plu ; je n'avais pas faim, mais... les petits déjeuners étaient maigres ; parfois le même potage de mariage que la veille au soir était servi pour le petit déjeuner ; parfois il y avait de la bouillie de semoule et du riz, je les mangeais ; il y avait des œufs, des œufs brouillés ; pour ceux qui aiment le fromage, il y en avait beaucoup ; on cuisinait aussi des omelettes ; mais c’était toujours lent, il y avait de longues files d'attente ; deux fois j'ai failli partir, mais j'ai tenu bon ; dans d'autres hôtels, une personne s'en occupe avec 2 poêles ; ce cuisinier mettait tellement de temps, mettait tout d'une manière si monotone ; donc après avoir fait la queue une fois, j'ai eu ma dose d'attente. Le matin, je mangeais des céréales et des viennoiseries avec du beurre, c'était pas mal, ainsi que des fruits. Les plats chauds étaient toujours les mêmes : soupe de mariage et lentilles, même s'il y avait une fois une imitation de bortsch - pommes de terre coupées en gros morceaux et bouillon à la betterave sucrée - c'était une horreur. À côté des viennoiseries, il y avait des plats comme des sauces de pommes de terre, du bœuf, des carottes et des pois, c'est ce qui me sauvait, je finissais le tout avec beaucoup de sauce. Il y avait des plats déroutants : comme un morceau de poisson avec des tomates et des pommes de terre, dans une sorte de mélange rouge, des choux farcis avec du riz et des herbes, des moules et du riz, des dolmas aussi avec du riz. J'ai souvent sauté des déjeuners. Le soir c'était un peu mieux, mais pas beaucoup. La table de fruits était bien sûr bonne : beaucoup de fruits - pêches, prunes, poires, cerises, fraises, je me suis régalé surtout d'extrait de pastèque, merci. Près de l'amphithéâtre, il y avait des galettes et de la soupe de pommes de terre. Les galettes ne m'ont pas plu, bien que les Turcs soient très fiers de ce plat, mais la soupe de pommes de terre était bonne. Il y avait une bonne pâtisserie, c'est là que l'appétit pouvait être stimulé : de nombreux types de desserts et c'était agréable de s'asseoir. En conclusion, je le répète, je n'avais pas faim, mais il n'y avait pas de plats raffinés non plus - ce sont des plats pour un hôtel cinq étoiles de qualité moyenne. Nous sommes allés dans un restaurant à la carte - de poisson, mais cela a juste été une perte de temps. Boissons : il y avait des alcools locaux et européens ; Chivas (12) ; Ballantine, Olmeca ; au bar de l'hôtel, il y avait du Martell ; de la bière comme partout en Turquie. Service, personnel : ici, je vais être franc : je le dis déjà dans mes commentaires, le service est très important pour moi ; dans cet hôtel, il est très limité ou tout simplement absent. Les serveurs - je ne comprends pas quelle est leur fonction dans le restaurant en général ; ils ne servent pas les boissons, ils nettoient seulement ; le matin, tout le monde fait la queue pour du thé, du café, du jus - est-ce normal pour un cinq étoiles ; ces derniers jours, une jeune fille est apparue avec un chariot, proposant des boissons le matin ; mais avant cela, chaque matin, nous faisions la queue. Il semble qu'il y ait eu une situation complètement chaotique le 1er juin à la salle à m

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Nous avons volé de Mineralnye Vody en Superjet avec la compagnie aérienne Red Wing pendant 2 heures. Le vol était sans retard. À Antalya, le transfert à l'hôtel a été très rapide, nous étions 2. Le trajet a duré environ 1 heure. Il y avait très peu de vacanciers à l'hôtel. La nourriture était parfaite, le mercredi il y avait un dîner avec des fruits de mer délicieux (crevettes, anneaux de calmar, langoustines). Tout est délicieusement préparé et en abondance. Beaucoup de fruits (fraises, cerises, pastèques, abricots et bien d'autres). Le matin, il y a du jus fraîchement pressé. Les chambres sont propres, le ménage est fait, les serviettes et les draps sont changés chaque jour. Il y a des Russes, des Allemands et des Turcs qui séjournent à l'hôtel. Tout se passe tranquillement, personne ne traite mal personne. Il y a des divertissements toute la journée, avec des artistes invités le soir. En sortant de l'hôtel, il y a une petite rue avec des magasins et 3 pharmacies. Le taxi jusqu'à Kemer coûte 1 dollar. C'est un hôtel très digne.

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L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

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Nous avons eu l'occasion de profiter de cet hôtel, qui, à mon avis, est très bon, avec quelques nuances qui ne sont pas très importantes. Avantages : 1. Nourriture de très bonne qualité 2. Le mercredi (jour du poisson), je n'ai jamais vu autant de variétés de poisson dans aucun autre hôtel. 3. Le deuxième restaurant dans le bâtiment 2, qui fonctionne avec un menu gratuit que peu de gens connaissent et il y avait toujours peu de monde, mais c'était très délicieux. Nous allions là-bas pour le saumon et les moules. 4. Plage propre 5. Boissons de qualité, café Starbucks. 6. Bon service de nettoyage 7. Le terrain n'est pas grand, mais bien entretenu. Inconvénients : 1. Ceux qui logent principalement dans le bâtiment principal souffrent beaucoup de la musique forte, car elle est juste sous les fenêtres et très bruyante. 2. Le snack bar est également situé dans le bâtiment principal, loin de la plage, ce qui est un peu gênant. 3. Sinon, quelques petits défauts à certains endroits, non significatifs et ne nuisant pas au séjour.

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Nous venons de rentrer de l'hôtel et sommes très déçus. Je ne sais pas comment cela se passe pour les autres, mais nous avons eu une chambre horrible dans le vieux bâtiment, le coffre-fort était cassé. Nous avons demandé à le remplacer, puis la serrure de la porte de la chambre s'est cassée, on nous a changé les piles de la serrure, ensuite les toilettes ont commencé à mal fonctionner - en bref, nous avons passé tout notre séjour à améliorer et réparer la chambre. La vue depuis la chambre était correcte, mais la chambre était située au-dessus du restaurant, donc nous entendions du bruit, des odeurs, le tintement des cuillères et des fourchettes jusqu'à tard le soir. Ceux qui recherchent le calme dans leur chambre devraient demander le nouveau bâtiment, nous l'avons compris ensuite. Le ménage était fait un jour sur deux, les produits cosmétiques étaient rechargés à contrecoeur et pas en totalité. Le minibar était également rempli sans réelle envie ! La réception répondait apparemment toujours et aidait, mais lentement et sans enthousiasme, je ne sais pas, peut-être qu'ils étaient fatigués en fin de saison. La plage est un sujet à part : DES TRANSATS LIBRES À 9H DU MATIN - UNE RARETÉ, il faut se battre pour en obtenir, bien sûr, ils sont tous pris par des serviettes (on ne changera pas les gens), mais il y en a quand même pas assez pour un hôtel complet ! La plage elle-même est un peu sale, c'est le désordre, c'est la première fois que je vois cela. Le restaurant est très ordinaire, je dirais faible, tout comme le bar à snacks. Je ne peux pas dire que nous sommes des touristes capricieux, mais nous avons toujours séjourné dans de bons hôtels, de solides cinq étoiles, et nous nous attendions à quelque chose de similaire. Nous étions contents d'être partis pour 7 jours, d'habitude nous partons pour 1 semaine. Nous ne reviendrons plus ici, c'est très cher pour un tel séjour ! Je ne recommande pas cet hôtel, en tout cas pas à ceux qui ont l'habitude de conditions meilleures, surtout pour ce prix. Il vaut mieux ajouter quelques pièces et choisir un autre hôtel dans notre Kemere bien-aimé !

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