Avis sur The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Kargıcak Mahallesi, Gazipasa Cad. No: 21 Kargicak Kargiçak, Turquie Complexe hôtelier

Moyenne

7 offres à partir de 94 EUR Voir l'offre

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Photos: The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Avis vérifiés des clients de The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Total 113 avis

Arina Bikbaeva

2022-09-17T18:46:00+03:00

Horrible Hôtel 5 étoiles! Honte !!!! Des punaises se trouvent dans la chambre, littéralement dans le lit. Nous en avons informé la réception, ils ont souri et ne voulaient rien faire! Nous avons été transférés dans une autre chambre et c'est tout, personne ne voulait même nous écouter, tout le monde s'en moquait. Nous avons demandé à parler à la direction, pendant 3 jours on nous disait de revenir à tel moment, puis à un autre moment, et à chaque fois que nous venions, on nous répondait que ce n'était pas de leur ressort! Service horrible et attitude envers les touristes! Les chambres ne sont pas nettoyées! Ils ne réagissent pas aux demandes! Honte à l'hôtel, je vais envoyer cela à tous les tours opérateurs à nouveau Je ne conseille pas de venir ici

Olga

2022-06-29T15:37:00+03:00

Je vais commencer par dire que cet hôtel a été acheté en système de réservation anticipée en janvier, mais en raison de la situation géopolitique bien connue, il a fallu payer un supplément pour le vol, presque 1 % du coût du tour. En conséquence, le prix du tour a augmenté de deux fois ! L'hôtel lui-même est situé très loin de l'aéroport d'Antalya, c'est son premier inconvénient, nous y sommes arrivés en un peu plus de 2,5 heures, car ils ne déposaient les gens que dans trois hôtels, mais pour le retour, il a fallu plus de 4 heures ! Comme nous avons séjourné au début du mois de mai, l'hôtel était chargé à un tiers. On nous a donné une chambre au troisième étage avec vue sur la piscine avec toboggans, nettoyée tous les jours, même quand on ne demandait pas). La mer était à la deuxième ligne à trois minutes de l'hôtel. La plage en elle-même était propre, l'accès était correct, il y avait une jetée, au bar on pouvait avoir des boissons – du vin, de la bière, du thé, du café. Mais le plus grand inconvénient est qu'il N'Y A PAS de nourriture sur la plage, absolument aucune, même pas dans un hôtel Ultra tout inclus ! Plus tard, un menu est apparu et il était possible d'acheter, oui, d'acheter, des frites et des hamburgers. En ce qui concerne la nourriture au restaurant, il n'y avait pas de reproches - il y avait du poisson, de la viande, du grill, des spécialités, du poisson fumé à froid, toutes sortes de légumes, des herbes, des fruits - melon, fraises, bananes, oranges. De plus, près de la piscine avec toboggans, il était possible de prendre une collation jusqu'à 17 heures - des frites, des hamburgers (à faire soi-même), des pâtes, des nuggets, des fruits et des légumes. Le soir au restaurant, on pouvait prendre de l'ayran en paquet individuel. Nous ne prenions des glaces qu'à la piscine, également en emballage individuel. Nous avons visité le restaurant à la carte, nous avons choisi la cuisine méditerranéenne, c'était très savoureux et varié, nous n'avons même pas tout goûté, je pense que c'est l'un des meilleurs parmi tous ceux que nous avons visités dans d'autres hôtels. L'hôtel lui-même est beau, petit mais confortable, on nous servait des cocktails et d'autres boissons au lobby, ils préparaient un café turc incroyable ! Le wi-fi était accessible dans tout le complexe hôtelier. Derrière le terrain de l'hôtel, à 1 minute à pied, il y a beaucoup de magasins (Sok, Migros, A11), une pharmacie, de petits cafés et des échoppes. Nous n'avons vu l'animation que le soir, avec des concours plutôt monotones. De ce point de vue, ce n'était pas très animé, mais peut-être que c'était dû au fait que la saison venait de commencer et qu'il y avait peu de clients. Nous nous sommes divertis nous-mêmes) En résumé, l'hôtel est correct, propre, neuf, bien entretenu, mais nous n'avons pas envie d'y retourner.

Aleksandr Gaaf

2023-06-08T19:04:00+03:00

L'auteur de l'avis n'a pas donné de description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je souhaite partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.

Natalya Rusanova

2023-09-03T18:55:00+03:00

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je voudrais partager plus en détail mes impressions de mon séjour à l'hôtel.

Irina Zanina

2023-06-26T23:30:00+03:00

Nous avons séjourné à l'hôtel du 6 au 17 juin 223 avec trois enfants. * Transfert vers l'hôtel Nous avons été conduits à l'hôtel en transfert privé après notre arrivée à 7 heures du matin, le voyage a duré 2 heures, sans arrêts. Sur le chemin du retour à 16 heures, le trajet a duré 3 heures, sans arrêts. L'hôtel est très éloigné, nous le savions, c'est pourquoi nous avons opté pour un transfert privé, mais même avec cela, le trajet de 3 heures nous a semblé presque comme un vol de retour à la maison. C'est quelque chose à prendre en compte. * Enregistrement Nous sommes arrivés à l'hôtel vers la fin du petit-déjeuner, nous avons été dirigés vers le repas du matin puis nous avons été immédiatement enregistrés. Nous n'avons pas eu à attendre jusqu'à 14 heures. * Chambre Nous avions une chambre triple standard avec jacuzzi sur le balcon, tout fonctionnait bien, le linge de lit, les meubles, la plomberie, tout était en bon état. Seul le réfrigérateur fonctionnait mal, réchauffant au lieu de refroidir, le sèche-cheveux s'éteignait après 3 minutes, peut-être qu'il surchauffait. Étant donné que nous étions trois femmes, nous avions un défi pour faire sécher nos cheveux avant le dîner. * Installations À l'intérieur de l'hôtel, tout est beau et propre, la zone est très étrange, avec une piscine intérieure et un bar, un parc aquatique de l'autre côté de la route, un club pour enfants et une scène, la mer est de l'autre côté de la route, à environ 5 minutes de marche en passant par un passage souterrain. Il y a une salle de sport, des saunas et une piscine intérieure, notre fils aîné a beaucoup apprécié. Le wifi est disponible partout, parfois avec une meilleure réception, parfois moins bonne, mais c'est un gros avantage. De l'autre côté de la route, il y a des magasins à proximité de l'hôtel, proposant des vêtements, du cuir, des souvenirs, un peu plus loin il y a des pharmacies, mais pas beaucoup plus loin, nous avons pris le bus pour Alanya à environ 3-4 minutes de trajet. Il n'y a pas de piscine couverte. Il y a 5 toboggans dans le parc aquatique, un seul sauveteur qui ne surveille pas vraiment, les gens descendent plusieurs fois la tête la première, mais je ne sais même pas à qui poser cette question. * Restauration Les repas sont assez savoureux, il y a toujours du choix, viande grillée, légumes, spaghettis, frites. Les soupes pour le déjeuner sont spécifiquement salées et épicées. Il n'y a pas du tout de repas diététiques pour les enfants !!! Pas de viande bouillie, de légumes à la vapeur. La nourriture pour les enfants convient probablement à partir de 3 ans, avant cet âge, il n'y a pas grand-chose à manger, il y a de la nourriture en bocaux à la cantine jusqu'à 17 heures, comprenant de la purée de pommes plus une banane, de la bouillie en conserve que l'enfant refusait de manger, des yaourts et des smoothies laitiers de la gamme "Rastishka". Nos enfants de 1 et 11 ans ont parfois mangé des soupes, du riz blanc, des spaghettis sans rien, nous y ajoutions du poulet ou de la viande en sauce. Il y avait des baies, des fruits, des pastèques et des melons. Nous avons bu du vin, de la bière, du gin, tout était tout à fait correct. Il n'y avait pas de jus de fruits frais, même en payant, nous aurions acheté. Pendant la journée, il y avait des bars de collation dans la zone aquatique et sur la plage, il y avait des hamburgers, des frites, de la pastèque, du shawarma, des crêpes, des spaghettis, mais pas de pizzas. De la glace était servie sur la plage de 14h à 15h et dans la zone aquatique de 15h à 16h, de l'industrielle emballée, des esquimaux au chocolat ou bleus et verts. Dans le bar du hall, ils servaient des noix en apéritif. Il y a un café avec des pâtisseries et des bonbons, très savoureux, il y faisait frais et calme, j'aimais cet endroit, j'y allais prendre un café et lire. Nous sommes allés dans un restaurant de fruits de mer, il y avait des amuse-gueules, une salade avec du thon, comme dans un restaurant ordinaire, puis du poisson frit avec des légumes, une pomme de terre, une carotte et du brocoli, en dessert un tiramisu, tout était très délicieux, nous avons pris pour le plus jeune du riz du restaurant principal. Dans les bars, ils préparent des cocktails alcoolisés et non alcoolisés. * Animation À l'hôtel, c'était ennuyeux, l'animation était formelle, pour le spectacle, volleyball pendant 15 minutes, mini-disco pendant 15 minutes, les spectacles étaient prévus pour une semaine sur 7 jours : jour de bingo, soirée avec de la musique sans spectacle, jour de Mister, jour de Miss, jour de danse turque, jour du magicien, jour du spectacle acrobatique et du spectacle de feu, et ainsi de suite en boucle. Nous sommes restés 12 jours, il a donc fallu trouver des activités le soir. Dans le club pour enfants, les enfants font beaucoup de dessins sur des T-shirts, du sable, un complexe avec des toboggans et des balles, ils se maquillent le visage le soir, il y a des machines de jeu et un billard auquel nous n'avons pas joué. À l'extérieur, il y a deux balançoires et un toboggan, le soir des voitures payantes circulent, c'est possible, cela permet de diversifier l'aire de jeux pour enfants à l'extérieur. * Nettoyage Le ménage était très formel, nous leur avons demandé de venir avant midi car l'enfant dormait, mais une fois ils sont venus à 13 heures comme s'ils ne l'avaient pas fait exprès. Nous leur avons dit une fois de venir à 15 heures, mais ils ne sont jamais venus, le lendemain c'était de nouveau à 13 heures, lorsqu'on rentrait de la mer ou de déjeuner, ils s'occupaient des poubelles, changeaient l'eau et repartaient. Lorsqu'ils venaient en notre absence, ils ne nettoyaient même pas le sable dans la douche et sur le balcon. Ils pulvérisaient de la mousse sur les toilettes et les robinets, le laissaient avec de la mousse et partaient, si vous vous asseyez sur les toilettes, vous vous retrouvez tout mouillé. Nous étions cinq, parfois ils mettaient trois serviettes, parfois ils en oubliaient pour les pieds, c'était constamment agaçant de courir après eux. * Mer Je veux terminer par ce point, le plus agréable, la mer est très propre, une entrée en pente douce, des galets fins, mais une certaine profondeur est atteinte rapidement, les transats ne manquaient pas, nous arrivions assez tôt pour toujours en trouver. Il y a des transats sur la jetée, la jetée est fonctionnelle, il y a une échelle, elle a ouvert en juin. N'importe qui peut venir sur la plage, même s'il ne séjourne pas à l'hôtel, ce n'est peut-être pas tout à fait bon. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel, tout était bien, pour une visite, c'est super, il y a certainement plus d'aspects positifs, les points négatifs ne nous ont pas déçus.