Avis sur DoubleTree By Hilton Antalya-Kemer

Yeni Mahalle Ataturk Bulvari, No:28 Kemer, Turquie Hôtel

Bonne

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Photos: DoubleTree By Hilton Antalya-Kemer

Avis vérifiés des clients de DoubleTree By Hilton Antalya-Kemer

Total 32 avis

Bayana

2023-09-05T18:02:00+03:00

Bonjour, je souhaite laisser un avis négatif sur l'Hôtel Doubletree By Hilton afin de vous éviter d'y séjourner ! C'est dommage, nous sommes partis avec tant d'espoir d'un bel endroit accueillant pour nous reposer, mais au contraire, nos nerfs ont été mis à rude épreuve là-bas ! À notre arrivée, nous avons été accueillis par l'agence de voyages FitBy Holiday (horrible !) qui nous a simplement déposés à l'hôtel après une heure d'attente, sans savoir qui nous attendait, et les chambres n'étaient même pas prêtes alors qu'il était déjà près de 14h ! Je tiens à souligner que nous sommes arrivés à 13h, soit déjà l'heure du déjeuner ! Nous sommes allés déjeuner, personne ne nous expliquait rien, nous avons dû chercher nous-mêmes où nous pouvions grignoter. En fin de compte, quand nous nous sommes approchés de la réception, on nous a conduits dans une chambre au rez-de-chaussée avec des fenêtres donnant sur l'entrée du bâtiment㊎ Alors que j'avais demandé à notre agence de voyage de réserver les étages supérieurs, d'autant plus que nous n'avions pas pris un forfait bon marché. En bref, nous avons été déçus à notre arrivée. L'hôtel est vieux, fourmis partout, sur le balcon, sur le sol et sur la table. Le nettoyage des chambres est horrible, après le ménage, il y avait des cheveux (longs et noirs) un peu partout dans la chambre. La nourriture était toujours la même chaque jour et nous savions déjà les yeux fermés où il fallait aller. La piscine était sale, les carreaux cassés, aucune animation, un ennui total. Le matin du départ, tout l'hôtel dormait, les lumières étaient éteintes 🤪 et nous avons oublié un sac de jouets dans le hall plongé dans l'obscurité. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser, je répondrai ! Donc, gardez à l'esprit que vous risquez de gâcher vos vacances si vous choisissez cet hôtel !

Dmitriy Averin

2023-09-26T12:45:00+03:00

L'hôtel est excellent. Avantages : Les chambres sont modernes, élégantes, propres, les meubles sont neufs et les matelas sont confortables. Le service est également de qualité. Dès l'entrée, nous avons eu du champagne dans une coupe avec de la glace, des fruits et des bonbons. Nous n'avons jamais rencontré de grossièreté ou de manque d'attention. Le personnel est formé au niveau Hilton, comme il se doit. Le restaurant principal est grand, les plats sont variés, et il y a même une zone avec des stands de différentes cuisines du monde, ce qui est aussi intéressant, bien que nous essayions de réduire la consommation de fast-food, pour ceux qui aiment, c'est un véritable paradis. Les installations de l'hôtel sont bien pensées, même sur une petite superficie, il y a toujours des endroits pour se détendre et se reposer... La plage est agréable, avec des petits galets, mais tout à fait praticable même sans chaussures. La mer est d'une clarté absolue, mais en raison de la chaleur persistante, elle est très chaude et ne rafraîchit pas. Des bars, des restaurants sont dispersés dans tout l'établissement, tout est compris, bien que les boissons ne soient pas les plus chères - le cognac est seulement du VS, le champagne est local, mais il y a du whisky correct et de la bière. En résumé, que des points positifs. Ce qui était surprenant, c'est que ni à l'entrée de l'hôtel, ni à l'entrée du restaurant, ni à aucun des bars, personne ne demande de numéro de chambre, de carte, il n'y a même pas de bracelets. Comment ils savent que vous séjournez ici, c'est un mystère. L'hôtel est situé en ville, à deux pas des clubs, des magasins, du centre-ville. Les spectacles du soir sont tout à fait professionnels, bien sûr, ce ne sont pas des célébrités mondiales, mais très appréciables. Chaque jour un programme différent, à l'exception bien sûr de la mini-disco pour enfants, c'est du "jour de la marmotte" )) Inconvénients : Il y en a très peu, on ne peut même pas s'en souvenir. Le seul point négatif dans la chambre était l'isolation phonique. Il y avait une porte scellée dans le mur menant à la chambre voisine, tous les bruits étaient audibles, bien sûr)) Mais peut-être que c'était juste notre malchance. Au petit-déjeuner dans le restaurant principal, il y avait du saumon légèrement salé, très bon. Mais le hic, c'est qu'ils ne s'empressaient pas de le recharger s'il venait à manquer dans la salle à manger (et ce fut le cas rapidement). Nous sommes ensuite allés nous-mêmes le matin et avons pris des plats avec du saumon déjà tranché dans le réfrigérateur, qui était juste à côté dans la salle, mais un peu à l'écart. Et bien sûr, les prix ne sont pas réjouissants pour tout ce qui n'est pas inclus dans l'Ultra Tout Compris. Les photos à 8 euros pièce (mais le photographe était très professionnel, on ne pourrait pas prendre des photos aussi bien nous-mêmes). Et les activités nautiques payantes. Et le bungalow sur la jetée pour 1 euro par jour. Et le restaurant à la carte où l'on servait des steaks à 42 euros par personne. Et le vin à 75 euros en promotion !! Eh bien, c'est du Hilton, que pouviez-vous attendre. Mais ce qui est inclus est largement suffisant. En résumé, l'hôtel est super. Nous avons gardé d'excellents souvenirs. En termes de rapport qualité-prix, c'est probablement l'un des meilleurs dans le segment premium. Parce que ceux qui étaient comparables en termes de qualité et où nous allions auparavant, coûtent maintenant le double de celui-ci.

Evgeniy Shaderkin

2023-11-22T19:28:00+03:00

Nous avons passé des vacances en famille, moi, ma femme et notre fils (3,5 ans) du 1er au 5 novembre 2023. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 1 heure du matin, avons rempli un formulaire, et sommes allés prendre le petit-déjeuner. On nous a dit d'attendre notre chambre jusqu'à 14h, le bon indiquait "2+1 avec vue sur la montagne". Nous avons commencé à explorer l'hôtel, première impression : tout est excellent, petit-déjeuner délicieux, lieux intéressants, petite mais bien pensée, les bars sont là où il faut, le travail des barmen et serveurs est excellent. Vers 14h, on nous a donné la chambre 85, au 1er étage avec vue sur un mur, mais avec sa propre terrasse (voir photo), bon, je me suis dit que ce n'était que pour 4 nuits, pourquoi courir pour changer... mais... quand nous sommes entrés dans la chambre, il n'y avait pas de lit supplémentaire, pas de serviettes pour la 3ème personne... donc la chambre n'était pas préparée pour l'enfant... comment cela est-il possible pour un Hilton ?! (avant le Hilton, nous étions à Alinda et nous n'avions pas eu de problèmes de ce genre, la chambre était initialement préparée), il n'y avait pas non plus de pot pour enfant. De plus, on ne nous a pas ajoutés au chat avec l'assistant personnel, jusqu'à ce que je sois passé à la réception et que j'ai parlé. Résoudre ce qui semblait être des demandes élémentaires n'a pas été possible, le Guest Relations du Kazakhstan promettait-promettait... résultat : le pot n'a été apporté qu'à 21h après 3-4 demandes, j'ai laissé une demande pour le lit supplémentaire, les peignoirs, les articles de toilette, ils ont été apportés après une heure et demie, mais pas les peignoirs. Dire que j'étais choqué par l'attitude envers les invités de l'hôtel est un euphémisme. En outre, le lendemain, le minibar n'a pas été réapprovisionné, le ménage était tellement bien fait que les ordures n'ont pas été sorties de la poubelle, j'ai dû laisser à nouveau 4 demandes à l'assistant. Dans l'ensemble, ce n'est pas mal, de bons spectacles du soir, des concerts, un DJ au-dessus de l'eucalyptus avec un super barman créaient une atmosphère magnifique, de la musique live dans le hall, une excellente cuisine et des food trucks, un café et une pâtisserie. Un super ponton, mais la plage est petite, les transats sont serrés les uns contre les autres et il faut aller réserver sa place à 8 heures du matin. Le parc aquatique n'est pas chauffé, tout comme la piscine, l'eau était déjà vivifiante, la mer était beaucoup plus chaude. Le club pour enfants est plus nominal, il ferme à 17h, il n'y a pas de aire de jeux pour enfants dans l'hôtel. Tout irait bien, mais l'attitude à la réception et le service aux invités laissent à désirer.

nastu_shik

2023-06-14T21:23:00+03:00

L'hôtel est magnifique à tous égards, je vais commencer par le début. Le territoire est très compact mais spacieux. Un grand restaurant spacieux avec une cour intérieure où sont installés des stands de cuisine de rue de différentes cuisines du monde - italienne, russe, thaïlandaise, turque, belge, américaine, fruits de mer et poisson, barbecue, etc. Les stands de cuisine de rue sont ouverts pour le déjeuner, et un buffet est proposé pour le petit déjeuner et le dîner. J'ai visité de nombreux hôtels de premier ordre en Turquie et je dois dire honnêtement - la nourriture au Hilton est incroyablement délicieuse, je ne peux pas transmettre avec des mots à quel point les chefs cuisinent bien et c'est très varié ! Personne ne restera affamé - chaque jour daurade, bar, grand choix de viandes, légumes et salades - je n'ai jamais mangé autant de roquette, des fruits de saison - fraises, mandarines, oranges, pastèques, melons, ananas, nectarines, abricots, raisins, poires, prunes. Tous les fruits sont mûrs et très savoureux. Pour le petit déjeuner, des jus frais pressés gratuitement, du bon café, et bien sûr du thé et de l'ayran. Et chaque matin, des viennoiseries fraîchement cuites encore chaudes - simit, croissants et petits pains aux fraises, aux prunes, aux pommes et bien plus encore. Diverses douceurs turques, halva, noix, fruits secs, miel en rayons. Boissons alcoolisées : vin et mousseux locaux, de bonne qualité, bière en bouteille, au restaurant de bière avec vue sur la mer, beaucoup de variétés pression, whisky et brandy locaux disponibles, mais sur demande, des marques renommées gratuites sont servies comme Hennessy, Martell, Chivas, etc. De plus, les barmans au restaurant préparent d'excellents cocktails. Mais les meilleurs cocktails sont préparés par le barman en haut au bar avec vue sur la plage - regarder son travail est déjà un plaisir en soi. Il y a 5 bars sur le site de l'hôtel, une fois par semaine, un verre de bienvenue est offert aux clients avant le dîner dans le hall du restaurant. Des animations quelques fois par semaine avec soirées disco jusqu'au petit matin, le divertissement tous les soirs, discothèque pour enfants, bar avec musique live vue sur la mer, piano dans le hall. Les chambres sont excellentes, la qualité du Hilton se ressent dans chaque détail de la décoration intérieure, des cosmétiques dans la salle de bains, des matelas, du menu d'oreillers, du linge de lit de signature fantastique. Les balcons sont spacieux, nous avons séjourné au 4ème étage dans une chambre avec vue sur la piscine et la mer - la vue est tout simplement incroyable ! Le personnel : serveurs, femmes de chambre, barmans, hommes de ménage sur la plage, chefs - tous sont polis et vraiment professionnels. REMERCIEMENTS SPÉCIAUX : À HASAN - responsable des relations avec les clients - un professionnel avec un grand P. qui résout vraiment tout problème en un clin d'œil ; À notre guide d'hôtel EMRAN - il est tout simplement magique ! Compétent, poli, éduqué, le meilleur des meilleurs, sans fioritures ; À l'incroyable EMRA depuis le quai - il s'occupe de tout en même temps) Il loge et s'occupe personnellement des clients dans les bungalows, aide également tout le monde sur le quai avec n'importe quelle demande, de "ouvrir un parasol à mélanger un super cocktail", toujours avec le sourire, discret, toujours de bonne humeur - une personne qui aime vraiment ce qu'il fait et qui insuffle du positif à tous ceux qui l'entourent ; Je recommande vivement le Hilton à tous ceux qui recherchent un service haut de gamme et de qualité. Personnellement, j'y retournerai avec plaisir, et plus d'une fois.

marusya_m

2023-04-06T11:45:00+03:00

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions sur mon séjour à l'hôtel.