Avis sur Ares City Hotel

J'ai séjourné dans cet hôtel du 3.9.223 au 12.9.223. Avantages : 1) L'hôtel est situé en plein centre-ville (à 4 minutes à pied de la tour de l'horloge). Tous les magasins, boîtes de nuit et arrêts de bus se trouvent à proximité. 2) Bonne nourriture (toujours du poulet pour le dîner ; du poisson 2 fois ; du poulet grillé une fois ; du riz, du boulgour, des pommes de terre ; des légumes, des salades ; pastèques, prunes, pommes). Distributeur de café ; distributeur de jus en poudre. Au bar, ils servent du cola, du fanta. 3) Une piscine relativement grande (profondeur de 14 cm). 4) Les personnes qui ne se sont pas encore installées à l'hôtel (arrivées avant 14h) sont autorisées à déjeuner. Inconvénients : 1) Dans l'ancien bâtiment (où se trouve la réception), l'état des chambres nécessite des réparations (par exemple dans la chambre n°15, une odeur d'égouts forte et constante et un écoulement obstrué de la douche ; dans la chambre n°38, fuite des toilettes entre le réservoir et la base). La moitié des fenêtres des chambres de ce bâtiment donnent sur une route très fréquentée. La moitié des chambres n'ont pas de balcons. 2) La mosquée est bruyamment audible la nuit. 3) Le Wi-Fi est payant : 1 appareil pour 1 dollar pour 7 jours. 4) La location du coffre-fort est payante : 2 dollars par jour (coffre-fort dans la chambre). 5) Au bar, seuls du vin rouge et rosé sont servis en alcool. 6) Le ménage quotidien en chambre est inexistant. 7) Petite télévision à tube cathodique avec 3 chaînes turques. 8) Pas d'ascenseur. 9) Absence d'activités et d'animations. Ils diffusent uniquement de la musique pendant le déjeuner et le dîner. 1) Pas de plage privée. À la plage la plus proche (7 minutes à pied), la ligne côtière est étroite et presque entièrement encombrée de transats des autres hôtels (il est souvent difficile de trouver un endroit libre même sur les zones sans transats). Informations utiles : 1) Les chambres sont meilleures dans le nouveau bâtiment (bâtiment sans réception) : plus spacieuses, avec des balcons, sans bruit de la route. 2) Apportez une corde pour faire sécher vos vêtements sur le balcon. 3) Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. Il y a un réfrigérateur commun pour tous dans la salle à manger. 4) Le bar est ouvert jusqu'à 22h. 5) Téléchargez l'application de carte hors ligne Maps.me à l'avance. 6) Vous pouvez vous connecter gratuitement au Wi-Fi dans n'importe quel restaurant à proximité ou chez les vendeurs d'excursions. 7) Plage légèrement plus spacieuse : derrière la discothèque Inferno. 8) Plage de sable : Moon Light (environ 2 minutes à pied). 9) La restauration dans les restaurants et cafés de la ville est chère. Les cantines bon marché sont inexistantes. Si la formule de votre forfait ne comprend pas tous les repas, vous pouvez acheter l'accès au buffet de ce même hôtel pour 5 dollars.

Avec un service aussi cauchemardesque, nous nous sommes heureusement retrouvés pour la première fois. Nous sommes arrivés le 9.6.23 tard dans la soirée, mais nous avons eu le temps d'arriver pour le dîner. Après le dîner, vers 22 heures, l'administrateur a informé que, en raison de problèmes techniques avec le système d'assainissement dans 25 chambres de l'hôtel Ares Reams 4*, nous serions transférés pour deux jours dans un hôtel de remplacement, l'Ares City Hotel. On nous a induits en erreur sur l'équivalence de l'hôtel de remplacement, et, sans inspection préalable, ni notre consentement écrit ou oral, nos affaires ont été transférées dans l'hôtel de remplacement. Les chambres de l'hôtel Ares City sont dans un état horrible, sales, poussiéreuses, le système de ventilation est bouché, dans certaines chambres, il y a une répugnante substance verte dans les bacs de douche, plusieurs chambres n'avaient pas de pomme de douche dans les douches, des odeurs d'égouts horribles dans les chambres, presque pas d'eau chaude, juste de l'eau froide, très faible pression, la literie est sale, froissée. Dans la première chambre où nous avons été installés, il y avait une serviette mouillée et sale suspendue, la literie était aussi déjà utilisée. Dans certaines chambres, il y avait des limaces et des insectes. Il n'y avait pas de coffre-fort, la télévision ne fonctionnait pas, pas de réfrigérateur. Il n'y avait pas de sécurité à l'entrée, pas de réceptionniste parlant russe. Pas de restaurant, seulement une machine à café et des boissons froides. Pas de bar, pas d'animation. Pour se restaurer, nous, ainsi que les autres touristes également transférés depuis l'hôtel Ares Ream, devions nous rendre à l'hôtel Ares Ream, situé à une certaine distance. Le transfert n'était fourni que pour le petit-déjeuner. Nous avons perdu 3 jours et 2 nuits du tour payé en raison du séjour dans un autre hôtel, impossible de prendre une douche correcte, d'accrocher des vêtements dans la chambre de l'Ares City Hotel (pas de cintres). Nous devions porter avec nous des objets de valeur, un appareil photo, un ordinateur portable et des documents, même à la plage. Le deuxième jour, après l'achat d'une carte sim locale, nous avons contacté l'agence de voyages, le guide, l'agent de voyages. On nous a recommandé de remplir un formulaire de réclamation. Le guide de l'agence Fun&Sun, Ksenia Gavrilchik, nous a proposé une série d'hôtels de remplacement, nous avons immédiatement choisi l'Astoria Hotel et avons informé le guide. Ensuite, Ksenia Gavrilchik, tout comme les autres représentants de l'agence de voyages, n'ont pas contribué à résoudre le problème du transfert. Le lendemain, lors de notre appel, l'opérateur Fun&Sun a informé que le transfert vers un autre hôtel de remplacement était possible uniquement moyennant des frais supplémentaires de notre part, ce qui n'avait pas été mentionné auparavant. Lors des négociations avec les représentants de Fun&Sun, il est apparu qu'ils étaient au courant du problème avec l'hôtel de remplacement depuis un certain temps, le guide et le directeur régional de Fun&Sun ont visité l'hôtel Ares City et l'ont jugé approprié pour accueillir des touristes de la catégorie 4* de l'hôtel. Nous avons dû régler ce problème avec le représentant de l'hôtel Ares Ream nous-mêmes. Nous avons proposé à l'agence Fun&Sun de régler la situation problématique liée à la fourniture de services ne correspondant pas au contrat, de nous offrir une excursion pour 2 personnes. On nous a répondu que ce n'était pas possible. Nous sommes déçus de l'agence de voyages Fun & Sun.

Bonjour, lis attentivement !!! Ne t'installe surtout pas ici, la nourriture est horrible, les meubles sont vieux, les toilettes avec la douche à 5 cm l'une de l'autre, oublie les serviettes, le Wi-Fi est payant. Ça coûte 1$, c'est lent. Situé à 5 mètres de la plage, pas à 4 mètres. Ça sent mauvais à côté des poubelles. De la saleté sous le lit, on entend tout ce qui se passe dans la rue, même ta respiration. Quand tu rentres chez toi le matin, ils oublient de te mettre de la nourriture, car ils s'en fichent de toi, si tu reviens tard la nuit, ils ne te nourriront pas, seulement contre de l'argent. C'est un hôtel 1 étoile, pas 3, FUN SUN #FUNSUN l'agence de voyage est décevante, vraiment. Pas de plage privée. Tout doit être acheté, je parle des chaises longues. Alors voilà, je peux ajouter plus d'informations si vous le souhaitez. Emplacement de l'hôtel : Turquie, Antalya, Kemer, quartier Merkez, rue Atatürk, 5, je précise de ne pas le confondre avec ARES REAM qui est un autre hôtel.

Hôtel délabré, chambres sales, j'ai demandé de nettoyer. Ils ont nettoyé mais ont juste déplacé la saleté. Les draps n'ont pas été changés. Ils étaient tous couverts de poils de chat. La piscine ne fonctionnait pas. Nous devions aller dans un autre hôtel, Alex Drem. La nourriture dans cet hôtel n'était pas terrible. Mon enfant et moi avons été empoisonnés. Ce séjour à l'hôtel n'était pas très agréable. Même si je savais que nous n'y ferions que dormir. Mais il est même impossible d'y passer la nuit.

Je voyage principalement en trois étoiles, mais cela n'a jamais été aussi mauvais. Wi-Fi à 1$ pour 7 jours, atteint la chambre mais les appels vidéo sont saccadés. Au bar : de l'eau, du cola, du sprite, du vin. PAS D'ALCOOL (sauf du vin) du tout. Pas de glace. Le choix de nourriture est très limité. Si vous êtes en retard d'une heure, vous manquerez déjà une partie de la nourriture. Fruits : principalement des pastèques. Parfois du raisin, des prunes, des pommes. On voit que l'hôtel est vieux. Personne ne nettoie, certains n'ont pas reçu de serviettes à l'arrivée. Problèmes avec les climatiseurs. Un jour, pas d'eau du tout. À la réception "revenez demain". Les chambres, qu'elles soient dans l'ancien ou le nouveau bâtiment, sont identiques, on vous a laissé choisir, mais il n'y avait rien à choisir. Parfois vue sur la piscine, parfois la télécommande de clim ne fonctionne pas, parfois la clim est juste un ventilateur. Dans l'ancien bâtiment, on voit au moins la mer depuis la fenêtre (photo). 3 jours sur 6 ont été nécessaires pour obtenir une chambre avec climatisation. La réception n'a pas pour objectif de résoudre vos problèmes, le principal est que vous disparaissiez. Et si vous ne partez pas, ils ne vous salueront pas et marcheront avec des visages renfrognés. La dernière nuit, un énorme cafard est apparu dans les toilettes, d'abord il grignotait quelque chose, comme une souris (mal visible sur la photo). Je ne recommande vraiment pas cet hôtel, même en tenant compte du prix. Vous dépenserez plus pour manger dans les restaurants. Il vaut mieux ajouter un peu et choisir un hôtel correct.