Avis sur Armas Prestige

L'hôtel ne nous a pas plu. L'accueil était très inhospitalier. Ce n'est certainement pas un cinq étoiles (c'est plus comme un trois étoiles en réalité). La principale raison en est le comportement impoli du personnel. Lors de l'enregistrement, nous n'avons pas reçu le mot de passe pour le Wi-Fi ni la clé du coffre-fort. Pour obtenir la clé du coffre-fort, un dépôt de 1 euro était requis. Nous n'avions que 5 euros et on ne nous a pas rendu la monnaie. Lorsque nous avons demandé où nous pouvions faire de la monnaie, le manager Seljuk a répondu : "Comment est-ce que je suis censé savoir ?". Finalement, la clé du coffre-fort ne nous a jamais été remise. Nous avons dû transporter nos documents et notre argent avec nous. Le manager Seljuk (un jeune prétentieux) était ouvertement impoli. Par la suite, nous avons lu dans les avis que des vols se produisaient à l'hôtel. Nous n'avons même pas eu le temps de déjeuner car le transfert était dans 4 heures. Le déjeuner se termine à 14 heures. Nous sommes donc allés au snack-bar. Ils avaient tout "épuisé", sauf les hamburgers et les frites. La plage était couverte de galets brûlants, il était impossible de s'y promener sans chaussures. La taille de la propriété de l'hôtel était en fait plutôt petite, pas du tout spacieuse. Il était impossible de trouver une place près de la piscine, il y avait peu de transats (pas de disponibilités). Particulièrement surprenant, une table de ping-pong collée au bar. La clé du coffre-fort ne nous a toujours pas été donnée, même pour 1 euro (il semblerait que la clé ait été perdue), le personnel n'a pas jugé nécessaire de résoudre le problème. Le divertissement à l'hôtel est pratiquement inexistant. Le soir, de la musique forte est diffusée dehors, apparemment c'est une "soirée dansante pour enfants". Points positifs - la nourriture est assez bonne, mais les produits ne sont pas toujours frais. Cet hôtel n'a rien à voir avec un établissement cinq étoiles. Un conseil à la direction de l'hôtel - renvoyer immédiatement Seljuk. On ne devrait pas permettre à de tels employés de travailler avec les gens.

Bonjour à tous! Nous étions à l'hôtel pour la deuxième fois. Donc, je vais essayer d'écrire un avis dans le style "Avant - Maintenant" ??. Nous avions choisi l'hôtel à l'avance, en imaginant tous les avantages et les inconvénients. En avance, je peux dire que l'hôtel nous a agréablement surpris et enchantés... Commençons par l'arrivée et l'enregistrement. Cette fois-ci, nous avons séjourné avec ANEX. Je ne peux rien dire de négatif. Ils nous ont accueillis, transportés, emmenés... Vraiment sans guide, mais ce n'est pas grave. Tout était excellent. La compagnie aérienne TURKISH AIRLINES, a fait un excellent travail... ?? Nous avions réservé un vol régulier, pas un charter. Le départ était prévu à 12:45 le 12 août 223... mais en route vers l'aéroport d'Anex, nous avons reçu un SMS indiquant que le départ était à 5:... nous ne rentrions pas chez nous?... Pardonnez-nous, nous vivons à 256 km de Vnukovo... Nous avons décidé d'attendre là-bas. En route, nous surveillions le tableau des départs en ligne... soudain... Le vol TK 3739 a été annulé... ?? Pouvez-vous imaginer nos sentiments? Nous avons appelé la ligne directe de Vnukovo - tout était à l'heure pour 5... Ok. Finalement, une lettre "A" a été ajoutée au numéro du vol et nous sommes partis à 5 heures. L'enregistrement était toujours à 14:... Nous avons réussi. ?? En revanche, le vol de retour TK 3674... était également régulier... au moment de l'achat du voyage, il était prévu pour 1:25... dans les documents de vol, il était à 4:45 ?!? C'était un peu décevant, n'est-ce pas?.. Nous avons spécifiquement payé pour ce moment de vol... En outre, à l'aéroport, nous avons appris que le vol était retardé jusqu'à 6:2. Il y avait foule, pas de place pour s'asseoir... En fin de compte, MERCI à Turkish Airlines... Maintenant, parlons directement de l'hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi. À la réception, nous avons été accueillis par une jeune fille très sympathique et aimable prénommée Marina, qui nous a envoyés déjeuner. Immédiatement après, elle nous a installés dans une belle chambre avec vue sur la mer au 2ème étage (en fait, au 4ème). La chambre était super. Les meubles semblaient neufs (comparés à 22 ans). Que lui arrivera-t-il de toute façon? Les robinets dans la salle de bains ont été remplacés. On voit que c'est récent. Lors de l'enregistrement, nous avons reçu la clé du coffre-fort en échange d'1 euro de caution. Nous n'avons rencontré aucun problème avec le coffre-fort, contrairement à ce que certains avaient écrit. D'ailleurs, en 22, le coffre-fort était payant, 2 euros par jour. Le Wi-Fi était également payant en 22, 2 euros par jour, maintenant c'est gratuit. Ça marchait très bien. On captait déjà le signal à 5 mètres de l'hôtel sur Barb... Est. Sur la plage, c'était parfait aussi. Mon mari allait pêcher à 2 mètres de la plage de l'hôtel, moi j'étais dans la chambre... mais nous restions en contact ! La plage était de graviers fins. Il y avait toujours assez de transats. Les transats et les parasols étaient gratuits. Pas de matelas. L'entrée dans la mer se faisait par des dalles. Une zone d'entrée de 25 sur 25 mètres avait été aménagée. Les coraux étaient là pour vous aider ! Nous pouvions entrer sans problème à côté de la zone aménagée. Au bar de la plage, la bière et le vin étaient gratuits. Tout comme l'eau, le café, les limonades. Ils servaient des burgers à partir de midi. Vous pouviez grignoter sans aller déjeuner. Nous ne mangeons pas de burgers, donc je ne peux pas dire s'ils étaient bons ou pas ??, je ne bois pas d'alcool donc je ne peux pas non plus en juger la qualité... Mon mari a dit que la bière était légère, mais comment boire plus fort par cette chaleur?... Et le vin chaud n'était pas non plus apprécié sous cette chaleur... Au bar de la piscine, il y avait du gin, du whisky, de la vodka, du rhum, des liqueurs, du vin blanc, rouge, rosé, et autres boissons alcoolisées, avec un plus grand choix de cocktails qu'en 22. Du thé, du café, des sodas, de l'eau, des cocktails sans alcool. Il y avait beaucoup de transats à la piscine, mais ils étaient occupés dès 6 heures du matin ??, mais nous n'étions pas venus pour nager dans la piscine à 3 km de chez nous... Il y avait 3 toboggans. Ils fonctionnaient 2 fois par jour pendant 2 heures chacun. Les gens s'amusaient... Heureux... ?? Le ménage était fait tous les jours. Il nous est arrivé de refuser, mais le personnel était tellement consciencieux qu'à la fin de leur service, ils repassaient toujours pour proposer de faire le ménage. Le changement des draps se faisait tous les 2 jours. Lors du premier nettoyage, on nous a donné des chaussons, et on a rechargé les stocks de shampoing, gel douche, après-shampoing. J'ai oublié de dire que dès notre installation, nous sommes allés directement à la mer. Quand nous sommes revenus, une bouteille de champagne et une assiette de fruits nous attendaient dans notre chambre avec une note - un compliment de l'hôtel en tant que clients réguliers. ?? c'était si agréable!!! Merci! L'hôtel a vraiment amélioré son offre de repas par rapport à 22. Grand choix de plats. Rien d'extraordinaire, mais un choix de plats très honorable. Prenons par exemple le poisson... Si en 22, pendant 22 jours passés dans cet hôtel, nous l'avons vu seulement 4 fois, cette fois-ci on en voyait tous les jours et plusieurs types. En viande - boeuf, veau, dinde, poulet toujours au rendez-vous. Beaucoup de légumes et d'herbes. Trois types de soupes. Des pâtisseries, des plats à base d'œufs, des pizzas, des crêpes, un grand choix de desserts. Si en 22, il y avait peu de desserts et seulement au dîner, cette fois-ci il y avait toujours un grand choix au déjeuner et au dîner. Bravo au pâtissier !!! En général, un grand respect au personnel! Bravo! Travailleurs acharnés! Toujours souriants. Il y avait aussi un buffet pour enfants. Des céréales et autres. Il y avait des animations pour enfants. Pour les adultes, il y avait fléchettes et volley-ball, des programmes de divertissement en soirée et une discothèque. On se souviendra du spectacle de danse. Je pratique moi-même la danse moderne, et la qualité de la performance m'a agréablement surprise, même si je suis une critique exigeante... ?? Je tiens à souligner le travail de la réception. Encore une fois, il y a eu un problème avec la serrure, mais cette fois-ci ce n'était pas de notre faute ?? la pile de la serrure était juste usée. Le problème a été résolu 15 minutes après notre signalement. En conclusion, je dirais que le niveau de service s'est amélioré. Alors qu'auparavant c'était un cinq très faible, de nombreux quatre étaient mieux servis, aujourd'hui le service est à la hauteur de son prix. Si vous recherchez un séjour gastronomique et êtes prêt à dépenser un demi-million pour 15 jours, alors je ne vais pas vous retenir! Ce n'est pas pour vous! Si vous cherchez des vacances sans souci avec un service de qualité discret à un prix raisonnable, alors vous êtes les bienvenus. C'est notre sixième fois en Turquie et nous avons de quoi comparer. Au fait, les serviettes de plage sont maintenant gratuites et sans caution. Auparavant, elles étaient contre caution. La visite du hammam était aussi devenue gratuite, alors qu'auparavant, elle coûtait 25 dollars dès la première fois. Bref, je peux dire que l'hôtel nous a agréablement surpris !!! Nous espérions moins, et avons finalement reçu beaucoup ! Bravo aux propriétaires et à la direction ! Le personnel - bravo!

Bonjour. ㊅ Nous avons passé des vacances en famille. Que puis-je dire. Nous sommes arrivés le matin à l'hôtel, avons récupéré nos passeports et nos vouchers à la réception. Nous avons reçu des bracelets et avons été immédiatement envoyés prendre le petit-déjeuner car l'heure du petit-déjeuner touchait à sa fin. Le premier restaurant ferme jusqu'au déjeuner. Au petit-déjeuner, il y avait beaucoup de petits pains pour tous les goûts, du fromage, des légumes verts. Ils ont fait cuire des omelettes, des œufs sur le plat, des pancakes. ㉍ Après le petit-déjeuner, nous sommes retournés à la réception pour remplir des formulaires. Une fille agréable, Marina, nous a donné des informations sur l'hôtel et nous a proposé de laisser nos bagages au bureau des bagages car l'hôtel était complet. Nous avons pris des cartes pour les serviettes de plage pour le check-in à 14 heures, nous nous sommes changés au hammam et avons commencé à nous détendre. Nous sommes allés à la mer, avons exploré toute la zone de l'hôtel. À 12h30, nous sommes allés déjeuner au restaurant. Que puis-je dire, il y avait du poulet grillé, du poisson, des boulettes et de nombreux types de salades, ainsi qu'un buffet de desserts qui nous a plu. Nous avons été installés dans une chambre vue mer, comme nous l'avions réservé. La vue était très belle. Le service de nettoyage était excellent. Nous avons laissé des pourboires et ils ont fait des cygnes avec les serviettes. La chambre avait tout ce qu'il fallait, un coffre-fort gratuit, mais les clés étaient sous caution, de l'eau dans le minibar. En ce qui concerne les bars, nous ne consommons pas d'alcool, donc nous nous sommes fait plaisir avec du café turc et des cocktails sans alcool, tout était délicieux. Au restaurant, le déjeuner et le dîner étaient copieux. Pour le déjeuner, il y avait toujours des boulettes ou du poulet grillé. Il y avait beaucoup de hors-d'œuvre comme des salades. Il y avait de nombreuses sauces pour les salades, ainsi que des nuggets et des saucisses pour les enfants. Le buffet de desserts n'était pas très varié, les pâtisseries étaient les mêmes tous les jours, mais nous avons eu notre dose de baklavas turques aux noix. La plage était propre. Au bar de plage, il y avait des hamburgers et des frites (les frites étaient délicieuses). Dans les bars-snacks près de la piscine, ils servaient des glaces. Les enfants étaient ravis des toboggans aquatiques. Nous nous sommes offert un hammam. Merci aux masseurs, de vrais professionnels. Nous avons beaucoup apprécié. Et bien sûr, l'animation... Comme nous ne buvions pas, il y avait suffisamment d'animations dans l'hôtel pour nous. Les enfants étaient contents, et pour ceux qui voulaient continuer la soirée, il y avait une discothèque en boîte de nuit à l'extérieur. 😇 Je pense que pour cet argent, nos vacances ont été satisfaisantes. Je recommande cet hôtel. Je voudrais ajouter que l'emplacement de l'hôtel est très bon, il y a un grand marché les mardis et samedis à proximité, où l'on peut acheter à bon prix. De plus, à 1 km de l'hôtel, il y a un grand parc aquatique.

Je recommande cet hôtel, j'ai passé des vacances super, l'hôtel a une superbe plage avec un bar, le personnel est sympathique, la cuisine est excellente, le service est de haut niveau, tout est super !!! Il y a du personnel russophone, ce qui est important pour les touristes des pays de la CEI. L'ambiance est amicale, nous avons rencontré des représentants de différents pays, en particulier beaucoup de touristes des pays de la CEI, avec qui nous avons sympathisé et passé du temps ensemble. Pour ceux qui souhaitent réserver des excursions moins chères, il y a un bureau en face de l'hôtel où vous pouvez choisir des excursions, il y a un administrateur nommé Misha et Nurik qui vous trouveront des excursions à bas prix et pour tous les goûts, avec différentes thématiques. Si vous réservez avec un guide à l'hôtel, c'est très cher, mais nous avons été confrontés à une situation étrange avec le SPA de l'hôtel : chaque touriste a le droit de le visiter à certaines heures gratuitement, MAIS l'administratrice (Anna je crois) a estimé que si nous avions visité le SPA par l'intermédiaire de Misha (hammam, massage), l'entrée gratuite à l'hôtel était interdite, soi-disant l'hôtel est responsable de ses clients, mais en quoi est-ce lié à la responsabilité ? Cela reste un mystère !!! Ensuite, un employé de l'hôtel nous a invités à aller dans un club, nous y sommes allés, il y avait assez de gens intéressés, finalement, l'employé nous a emmenés dans le club le plus cher, bien sûr en tant que touristes nous n'étions pas satisfaits, alors il nous a emmenés dans un autre club en chemin, et a perdu tout le monde en route, tous les touristes étaient perdus !!! Où est votre responsabilité dans ce cas ?

Nous avons séjourné avec ma femme et ma fille ici du 22 juillet au 1er août. S'attendre à un super service d'un hôtel budget serait étrange, mais dans l'ensemble, pour son prix, l'hôtel est très bon. Hébergement : notre vol charter avec Turkish Airlines a été retardé de 8 heures, donc nous sommes arrivés à l'hôtel seulement à 4 heures du matin au lieu de 19 heures. Nous avions réservé une chambre avec vue sur la ville, mais on nous a gratuitement proposé une chambre avec vue sur la mer au 7e étage, merci beaucoup aux filles de la réception ! La chambre est simple, mais a tout ce qu'il faut, tous les appareils fonctionnent, la chambre elle-même est spacieuse. Le ménage est fait tous les jours, le personnel est amical, serviable, sans problème. Je tiens à souligner le Wi-Fi gratuit ! Il est disponible partout dans l'hôtel, y compris sur la plage. La vitesse est excellente. La nourriture est standard comme dans tous les hôtels turcs. Du poisson et du poulet sont toujours proposés, la viande est principalement servie pour le dîner sous forme de kebabs, etc. Des collations sont disponibles au snack-bar de la plage et près de la piscine, la glace est gratuite. Aucune réclamation concernant la nourriture, tout est très savoureux. La piscine est spacieuse, les toboggans fonctionnent de 11h à 12h et de 14h à 16h. Il y avait toujours suffisamment de transats si ce n'était pas pour les touristes qui "réservent" les transats avec leurs serviettes à 8 heures du matin, mais viennent se baigner après 13 heures. Une habitude idiote. La plage est bonne, large, avec des petits galets, le littoral de Mahmutlar est tout en dalles, mais il y a une "fenêtre" aménagée près de la plage de l'hôtel pour entrer dans la mer, l'eau elle-même est propre. Parmi les inconvénients, je noterais ce qui suit : - l'animation pour enfants est un peu faible, presque rien n'est proposé le soir et le jour, notre enfant s'ennuyait. Les animateurs pour enfants font de leur mieux, mais le problème est plutôt d'ordre organisationnel, aucun programme n'est mis en place, c'est un problème à signaler aux propriétaires de l'hôtel. - les boissons chaudes dans des gobelets en carton. C'est incroyablement inconfortable, surtout lorsque vous portez 2 à 3 cafés chauds. - les toilettes sur la plage ferment avec le bar à 17 h. D'accord pour le bar, mais pourquoi fermer si tôt les toilettes ? On est obligé d'aller aux toilettes près de la piscine par un passage souterrain, ce qui est très inconfortable avec des enfants. Dans l'ensemble, l'hôtel nous a laissé une impression positive. Il y a beaucoup de clients de différents pays, l'ambiance est calme et conviviale. Toutes les devises sont acceptées, les guides de l'hôtel échangent tout, même des roubles. Concernant les plaintes dans d'autres avis - je ne partage pas la plupart d'entre elles. Ce n'est pas à propos de l'hôtel, mais je veux souligner à nouveau les problèmes de vol avec Turkish Airlines, j'ai discuté avec d'autres clients de l'hôtel, beaucoup ont connu des retards de vol de plusieurs heures. Choisissez d'autres compagnies aériennes. Étant donné que le trajet de l'aéroport à l'hôtel prend près de 4 heures, vous pourriez arriver à l'hôtel bien plus tard que prévu.