Avis sur Armas Prestige

Bonjour. Nous sommes actuellement à l'hôtel à quatre, deux adultes et deux enfants (6 et 7 ans). J'ai décidé d'écrire un avis pour la première fois, les émotions débordent simplement. Nous n'avons jamais vu un tel accueil des touristes nulle part ailleurs, même si nous voyageons depuis 15 ans dans différents pays, et en Turquie pour la neuvième fois, mais jamais rien de tel ne nous est arrivé! Je vais commencer par le début. Nous sommes arrivés à l'hôtel le 23-5, avec la certitude que nous serions nourris, ou du moins qu'on nous donnerait des repas à emporter (venant de Nijni Novgorod : attente de vol, vol, transfert à l'hôtel, plus de 12 heures au total). Mais à la réception, on nous a dit que l'hôtel ne proposait pas de dîners tardifs selon sa conception. Nous n'avons pas cherché à discuter. Nous avons pris la clé de la chambre, en demandant au passage si la chambre était calme, avec les enfants ? La fille qui ne comprenait pas bien le russe ni l'anglais nous a assuré que "oui, oui, c'est calme". Notre surprise a été grande lorsque nous sommes montés et avons vu que la chambre se trouvait juste au-dessus du café "Paris", situé par un heureux hasard dans ce même bâtiment. Et c'est ce jour-là et à ce moment-là que de dynamiques garçons turcs dansaient au son de musique turque tout aussi entraînante. Nous n'avions ni la force ni l'envie de nous disputer, donc après avoir dîné avec ce qu'il restait de la route, nous avons essayé de nous endormir. Nous y sommes parvenus vers 2 heures du matin, lorsque les clients du café se sont également dispersés. Mais notre merveilleuse première nuit dans cet hôtel merveilleux ne s'est pas arrêtée là ! À exactement 5h30 du matin, sur notre balcon, un climatiseur technique s'est mis en marche avec le bruit d'un tracteur en marche, installé une fois de plus par pur hasard, sur notre balcon. Attendant 8 heures du matin, avec de bons sentiments, nous sommes allés à la réception. Nous avons demandé à changer de chambre, pour obtenir la réponse attendue - "Il n'y a pas d'autres chambres, nous allons réparer le climatiseur". Après trois tentatives infructueuses pour réparer ce miracle bruyant de la technologie (ils le réparent, il tombe en panne une heure plus tard), on nous a promis de changer de chambre pour une plus calme le lendemain. Il faut reconnaître que cette nuit-là, le café était plutôt calme (peut-être qu'il n'y avait pas de clients, ou peut-être étions-nous juste très fatigués), nous ne faisions plus attention au climatiseur, et cette nuit-là nous avons dormi comme des loirs. Le matin du jour suivant, comme à l'accoutumée, nous nous sommes rendus à la réception. On nous a montré une nouvelle chambre, située de l'autre côté, certes plus petite, mais avec un climatiseur silencieux, et avec vue sur la piscine et la mer. On nous a donné trois minutes pour déménager par nos propres moyens. Et nous sommes arrivés dans la chambre calme, sans prêter attention au robinet qui fuyait et à la chasse d'eau, nous avons mis un verre et le vidions de temps en temps. Les deux jours suivants ont été plus ou moins calmes : des places occupées autour de la piscine (une pour 8 touristes), deux des trois toboggans fonctionnaient, absence d'appareils et de places libres au restaurant à tout moment des repas, gobelets en papier et en plastique, personnel qui ne vous prête pas attention, mais malgré cela, une mer magnifique accessible à pied, même si l'entrée était difficile. Nous avons sincèrement essayé de nous convaincre que nous étions venus ici pour nous reposer, que ce n'étaient que des détails, mais les jours suivants nous ont convaincus du contraire. Un soir, ma sœur est restée seule avec les enfants au restaurant, à ce moment-là une bagarre a éclaté, elle a rapidement emmené les enfants, en laissant son sac derrière. Le lendemain, en découvrant que le sac avait disparu, nous nous sommes adressés à notre réception déjà aimée. Le sac a été retrouvé, mais il manquait 35 $, et les livres turques sont restées en place. On nous a dirigés vers le guide. Max, le guide, est la seule personne dans cet hôtel merveilleux qui a tenté de nous aider. Il était prêt à nous accompagner au poste de police pour rédiger une déclaration, mais sa direction lui a interdit de le faire, et a même interdit de traduire pendant la rédaction de la déclaration. Nous comprenons que le vol a eu lieu en raison de notre propre négligence, mais quand les personnes censées vous aider ne le veulent pas... C'est un peu blessant. Je tiens à noter que pendant notre séjour, l'argent a également disparu chez deux autres clients, l'un sur la plage appartenant à l'hôtel, l'autre dans la chambre. Pensant que l'argent ne serait pas retrouvé, nous avons décidé de "profiter" de la suite de nos vacances, dans l'espoir que tout ce qui était mauvais nous était déjà arrivé. Mais ce n'était pas le cas... Nos vacances duraient déjà depuis 8 jours, les draps n'avaient jamais été changés. Nous avons demandé à la femme de chambre quand cela se produirait, et on nous a répondu - "Demain". Comme vous pouvez vous en douter, demain n'est jamais venu. Le jour suivant, nous avons décidé d'aider le personnel et avons nous-mêmes enlevé toute la literie, la pliant soigneusement en rangée. Nous sommes partis en ville. Notre surprise a été grande quand en retournant dans la chambre, nous avons trouvé les lits faits avec des draps propres... et c'est tout ! Pas de taies d'oreiller, pas de couvre-lits, pas de serviettes, sans parler des savons et du papier toilette, rien de tout ça dans la chambre. Mais un seau à poubelle propre était placé au milieu des toilettes) Notre indignation atteignait lentement son comble. À la réception, on nous a accueilli comme des membres de la famille. La première demande de ramener le linge manquant a été bien reçue. On a promis de tout apporter dans une heure, mais une heure plus tard, il n'y avait toujours pas de linge. La visite suivante à la réception s'est terminée par les mots, je cite, "La recherche du personnel de chambre n'est pas prévue dans la conception de l'hôtel. J'ai soumis une demande, elle sera exécutée dans la mesure du possible". La question "Quand ?" était désormais rhétorique. Vers 23 h, comprenant que le miracle n'aurait pas lieu, nous avons refait les lits avec les oreillers sous les draps et en avons couvert les enfants de serviettes de plage (heureusement, elles avaient été changées par nos soins) avant de nous coucher. Comme vous pouvez le deviner, le matin a commencé par un retour à notre réception bien-aimée. Après avoir exposé le problème à Marina, une employée russophone, le nettoyage de la chambre avec changement de linge a commencé, espérons-le. Et nous sommes allongés près de la piscine, en écrivant cet merveilleux avis. Il ne nous reste que 2 jours à tenir. J'espère vraiment qu'ils seront paisibles. En ce qui concerne la nourriture. Les glaces et les pizzas étaient délicieuses. Les fruits étaient toujours présents (pastèques, melons, pêches, abricots, nectarines, pommes, poires). Le reste de la nourriture était mangeable, mais sans enthousiasme. Nos enfants, très friands de petits pains et de pâtisseries en grande quantité, n'ont pas mangé un seul petit pain ni une seule pâtisserie ici. Je remarque également l'absence de climatisation dans le hall et le restaurant. Nous avons toujours aimé séjourner en Turquie, et nous avons vu que les Turcs aussi nous aimaient beaucoup. Mais ce voyage a changé ma perception. Des enfants derrière un verre de coca et un employé qui fait semblant de ne pas les voir... Et cela ne concerne que les enfants russophones, les autres semblent plus visibles. Nous avons rayé notre chère Turquie de la liste des endroits où nous voulons passer nos vacances pour le moment.

L'auteur de l'avis n'a pas donné une description détaillée de son séjour à l'hôtel. Je veux partager plus en détail mes impressions de mon séjour à l'hôtel.

Nous avons passé des vacances en duo avec mon frère. Le trajet de l'aéroport d'Antalya à l'hôtel a duré 3 heures. Nous avons passé une nuit dans une chambre sans balcon, bien que cela aurait dû être inclus dans notre forfait. On nous a expliqué qu'il n'y avait pas de chambres disponibles. Des excuses ont été présentées. Le lendemain, on nous a donné une chambre avec vue sur la mer. Le coffre-fort était gratuit. Nous avons payé une caution de 2 lires, remboursée au moment du départ. Le hammam était gratuit de midi à 14 heures, mais on ne voulait pas nous y laisser entrer, car nous avions utilisé les services payants d'un autre hammam (2 $ au lieu de 25 $). Mais après être passés à la réception, nous avons finalement été autorisés à y accéder. Nous avons passé des vacances actives. Nous n'allions dans la chambre que pour dormir. La climatisation fonctionnait bien. Le réfrigérateur était caché dans l'armoire, ce qui entravait son fonctionnement. Gardez toujours la porte de l'armoire ouverte pour la ventilation, et tout ira bien. Ne tirez pas trop fort sur le porte-serviettes de la douche. Notre partie supérieure était collée. Nous pensions qu'il n'y avait pas de savon dans le distributeur, mais il s'est avéré qu'il était mal installé. Trouvez un homme, il s'en chargera. La nourriture était correcte. Des accompagnements, de la viande, des légumes, des fruits, du fromage. Les desserts étaient colorés, mais tous goûtaient à peu près la même chose. La glace était délicieuse. Sur la plage, on nous a proposé des hamburgers avec des frites. De la bière Efes. J'ai aimé. Mon frère non. Chacun ses goûts. Nous avons également pris du gin et du whisky. Tout était local, mais de bonne qualité. La gueule de bois était la même que celle de l'alcool occidental. Le personnel mérite un cinq étoiles pour sa convivialité. Les filles étaient charmantes et souriantes. Les femmes de chambre ont maintenu la chambre propre. Une anecdote sur notre sortie en club. L'animateur de l'hôtel invite à sortir en boîte de nuit la nuit (1 $ par personne). Il vient nous chercher à 22h30. Retour à 2h30. Nous sommes partis avec des Slovaques, des Polonais et un Moldave. Il nous a emmenés dans un club avec des prix si élevés que nous nous sommes sentis comme des moutons qui allaient être tondus. Une bouteille de vodka coûtait 4 lires. Nous avons décidé de ne pas rester ici. Ensuite, il nous a emmenés dans un autre club en traversant une rue très fréquentée. À un rythme effréné. Dès que j'ai détourné le regard un instant, je les ai perdus de vue. J'ai appelé mon frère. Une minute de conversation coûtait 6 roubles (MTS). Nous avons eu du mal à nous retrouver. Il avait également perdu tout le monde. Malgré l'évidente erreur de l'animateur, la nuit a été réussie pour nous. Nous avions des dollars, nous parlions anglais et nous étions de bonne humeur. Nous nous sommes éclatés en boîte. Nous avons rencontré des Danois. Nous avons négocié avec le barman. Mon frère a goûté un baiser turc. En conclusion : considérez l'animateur de l'hôtel comme un chauffeur de taxi qui vous emmène à 22h30 et vous ramène à 2h30. Un grand merci à la police turque, qui a proposé d'accompagner mon frère égaré jusqu'à l'hôtel. Les animations du soir de l'hôtel conviennent parfaitement aux familles. Les enfants dansent d'abord, puis leurs parents. Tout se termine vers 23 heures. La mer est magnifique, pas de problème avec les transats. Achetez des chaussures d'eau. Une grande promenade en bord de mer. Le supermarché Migros accepte les dollars à un bon taux de change. À la boutique BIM, on a essayé de me rouler. La caissière n'avait pas de monnaie et, au lieu de 4 lires, elle m'a donné avec assurance 5 pièces turques. Au début, ne sachant pas, je suis parti en pensant que c'étaient des lires en pièces, mais réalisant mon erreur, je suis revenu. La caissière a fait semblant et a continué à compter les personnes en traînant les pieds. J'ai bloqué toute la file d'attente, j'ai dit qu'on allait vérifier les caméras, recompter la caisse. Convaincue de ma détermination, elle m'a redonné les 4 lires en grognant. Soyez attentifs. La principale attraction de l'hôtel Loia se trouve en face. L'agence de voyage avec Michal et Nurik. Inutile de rencontrer le guide de l'hôtel, à moins d'avoir de l'argent à dépenser inutilement. Vous serez reçu comme chez vous. Des gens russophones et accueillants. On vous offrira du café/thé, on vous préparera une chicha, on vous proposera de bonnes excursions. Certains des tours que j'avais personnellement choisis ont été critiqués de manière argumentée. Ils vous proposeront ce qui en vaut la peine. Nous avons fait du parapente, du rafting, du buggy, une excursion en bateau pirate. Des visites panoramiques des montagnes, des grottes, des cascades, et d'Alanya la nuit. La soirée la plus cool a eu lieu devant le bureau de Michal. Des Biélorusses, des Kazakhes, des Oudmourtes, des Bachkirs et des Moldaves étaient présents. Nous avons passé un bon moment. Nous avons fumé la chicha, bu quelques verres. Michal a plein d'histoires amusantes. Même si nous avons rencontré quelques problèmes, nous sommes tout à fait satisfaits. Tout ne peut pas être parfait. C'est la vie. Merci pour l'éventail d'émotions vécues en Turquie, à Loia, avec Michal et Nurik !!! Nous partons maintenant travailler.

J'ai voyagé avec ma mère du 13.7 au 23.7.223. Commençons par l'essentiel, l'agence de voyage Anex Tour. Tous les aspects négatifs sont exclusivement liés à eux et ne doivent en aucun cas être imputés à l'hôtel. 1. Hébergement. Notre vol était à 22 heures le 13 juillet. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 7 heures le 14 juillet. Le voyage était prévu pour 1 nuit à partir du 13 juillet. L'agence de voyage a considéré la nuit dans l'avion comme faisant partie du séjour, et l'installation en chambre ne s'est faite qu'à 14h. Nous avons attendu à la réception pendant 7 heures. Nous avons donné 2 $ à un employé russophone de la réception, il a promis de nous enregistrer sans attente, nous a envoyés prendre le petit-déjeuner. Lorsque nous avons fini de petit-déjeuner, nous sommes retournés à la réception mais cet employé n'était plus là. Il avait été remplacé. Il est simplement parti sans rien transmettre à son remplaçant. Nous avons attendu l'enregistrement jusqu'à 14 heures. 2. Nourriture. On ne mourra pas de faim. Sans excès. Tout est délicieux et frais. Des fruits sont disponibles. Le personnel du restaurant est génial, toujours prêt à aider. En général, vous trouverez toujours quelque chose à manger, que ce soit au bar-snack ou sur la plage. Mais nous avions assez à manger au restaurant. Nous avons bu de la bière parmi les boissons alcoolisées, nous n'avons pas essayé le reste. Mais les gens buvaient activement de l'alcool local. Nous n'avons pas entendu de commentaires négatifs. 3. Chambre. Chambre standard au 7e étage avec vue latérale sur la mer. Chambre spacieuse. Isolation phonique mauvaise, on entend tout. Parfois l'eau n'atteint pas le 7e étage. Il faut attendre que tous les étages supérieurs aient fini de se laver. Ensuite, la pression d'eau est bonne. Le ménage est minimal, nous avons dû demander nous-mêmes le changement des serviettes. 4. Plage. Plage privée. Facile d'accès via un passage souterrain directement depuis l'hôtel. Il y avait toujours suffisamment de transats. L'accès à la mer est médiocre. Ceci a déjà été mentionné. Au bar de la plage : boissons alcoolisées et non alcoolisées, menu du bar-snack. 5. Centre de bien-être. Au spa, vous pouvez emprunter des serviettes de plage. Habituellement distribuées de 8h à 12h. Il faut les rendre avant 19 heures. Le personnel est aimable et prêt à aider. Ma mère a bénéficié de 7 séances de massage. Elle a été prise en charge par trois spécialistes. Ils étaient tous bons. Bien entendu, avec le cours du dollar, le prix n'est pas bon marché, mais je peux dire que les tarifs (en dollars) étaient les mêmes il y a 2-3 ans. C'est donc un prix assez standard. Maintenant, les aspects négatifs liés à Anex Tour. Le 23 juillet, la compagnie aérienne "Turkish Airlines" a une fois de plus reporté le vol vers Saint-Pétersbourg. L'horaire initial de décollage était à 17:5. Cependant, le matin du 23 juillet, nous avons trouvé sur le site que le vol avait été reporté au 24 juillet à 6:25. Le "cher" tour-opérateur a fait semblant de ne pas être au courant de ces changements et est venu nous chercher à l'hôtel LOXIA COMFORT BEACH ALANYA 5* à 1:4 pour nous emmener à l'aéroport. Après une heure et demie de trajet, la guide a annoncé que le vol avait été de nouveau reporté et que nous serions ramenés à l'hôtel pour CONTINUER DE PROFITER DE NOS VACANCES. À notre retour à l'hôtel, nous avons été accueillis avec surprise et bien sûr personne n'avait l'intention de nous enregistrer gratuitement. On nous a demandé 1 euro. Bien que nous nous rappelions les paroles du guide de l'hôtel Ravil : en cas de retard de vol, nos touristes ne souffrent pas, leur séjour est prolongé. Cependant, ce miracle ne s'est pas produit. Le guide de l'hôtel a dit qu'ils n'avaient pas l'intention de prolonger notre séjour. Profitez de vos vacances comme d'habitude. Selon lui, nous ne nous lavons pas, n'allons pas aux toilettes, ne nous allongeons pas, et comme il s'est avéré, nous n'entrons pas non plus dans la chambre. Le guide de l'hôtel Ravil a suggéré de se baigner dans la mer et probablement de se laver, sans doute aux toilettes. Ensuite : une réclamation a été envoyée à l'agence de voyage concernant la situation, mais aucun soutien ni solution au problème n'ont été apportés. On nous a dit d'attendre. Le vol a ensuite été reporté à 7:55 du matin. Cependant, Anex Tour publie sur son site que le départ se fera à 23:59 et organise le transfert à l'aéroport à 2:4. Pourquoi ? La réponse est claire, pour ne rien fournir. D'abord, nous attendons à l'hôtel pendant 8 heures, puis nous devons attendre à l'aéroport pendant 8 heures. Une excellente résolution de problème. L'agence de voyage ne pense ni au confort ni au bien-être de ses clients. Un mépris total à tous égards. Je tiens à préciser que seuls les touristes d'Anex Tour étaient à l'aéroport. Le transfert s'est fait sans guide, probablement pour éviter les questions. Les questions ont été posées au stand d'information d'Anex à l'aéroport : un jeune homme a répondu de manière grossière que si nous nous plaignions, nous ne partirions pas du tout (réponse rude). À propos de Turkish Airlines : aucun représentant de la compagnie aérienne n'est venu voir les gens. Pendant les 8 heures d'attente à l'aéroport, aucune offre de nourriture ni de boisson ne nous a été faite, sans parler de l'hébergement à l'hôtel. Il était impossible de trouver le stand d'information. Nous avons simplement été laissés seuls. Tous les autres tour-opérateurs ont fait preuve de compréhension face à la situation et ont prolongé le séjour à l'hôtel, en particulier Pegas. Si vous voulez dormir par terre à l'aéroport, au comptoir d'enregistrement, marcher avec vos bagages, être sales et fatigués, affamés, vous sentir complètement inutiles - alors choisissez la compagnie Anex Tour. Sachez que la compagnie ne vous aidera pas à résoudre vos problèmes. Les problèmes du touriste sont les problèmes du touriste. Merci à l'agence de voyage pour ces vacances gâchées. Nous ne voyagerons plus avec vous ! À propos du personnel du centre de bien-être. J'ai oublié les noms, mais une agréable jeune fille du Kazakhstan et un homme à l'accueil nous ont beaucoup aidés ! Nous leur en sommes reconnaissants. Ils nous ont permis de nous changer dans le centre de bien-être, nous ont donné une serviette pour la plage, nous ont autorisés à nous laver avant de partir. En conclusion : nous ne recommandons pas Anex Tour. L'hôtel convient aux touristes peu exigeants. Mais tout est correct. Préparez-vous à faire la queue pour l'ascenseur, où il est impossible de respirer, comme dans un sauna.

Bonjour! Presque une critique récente. Je vais écrire par points. 1. Plage. Dans la description de l'hôtel, il est dit qu'il y a une plage de sable et de galets, mais personne ne mentionne l'accès à la mer. Assurez-vous d'emporter des chaussons de plage, car lorsque vous entrerez dans la mer, vous réaliserez qu'il y a des récifs (planches) tout le long. Au final, le premier jour de vacances, nous nous sommes retrouvés avec des pieds meurtris et avons dû courir chercher des chaussons de plage. 2. Nourriture. Je ne peux rien dire de mal sur la nourriture. Nous, deux jeunes personnes, sommes restés rassasiés et satisfaits. Il n'y aura pas de plats sophistiqués comme des crabes, etc., mais ce n'est pas non plus comme si nous avions toujours eu faim. Bien que l'hôtel soit assez fréquenté, le personnel est réactif, nettoie rapidement, remplace les affaires rapidement. Il n'y a pas de restaurant à la carte dans l'hôtel. 3. Animation. Vous ne verrez presque pas d'animation ici. Pendant notre séjour de 1 jour à l'hôtel, nous avons vu une fois des danses cubaines et c'est tout. Le reste du temps, ils se contentent de diffuser de la musique et les animateurs invitent ensuite les clients au club. 4. Hébergement. Nous sommes arrivés la nuit (vers 2 heures). Ils nous ont installés rapidement et ont tout expliqué de manière claire. En général, on vous parlera principalement en anglais. Il y a un jeune homme russophone à la réception. Généralement, il a des quarts de nuit. Pendant la journée, ce sont des Turcs qui connaissent quelques mots de russe. Pour nous, ce n'était pas un problème. Nous avons vécu au dernier étage. Une chambre ordinaire pour deux personnes avec un lit double et un lit simple. Nous avons eu de la chance d'avoir des amis fourmis sur le balcon. Mais ils ne sont pas entrés plus loin que le balcon, donc cela ne nous a pas dérangés. Le ménage est également ordinaire, les serviettes sont changées environ tous les 2 jours. Ils passent un chiffon sur le sol et c'est tout. Le réfrigérateur ne fonctionne pas. Nous avons appelé 3 fois quelqu'un pour le réparer, mais au final nous l'avons réparé nous-mêmes. 5. Excursions. Si c'est votre première fois en Turquie, vous avez peut-être entendu dire qu'il ne faut pas réserver d'excursions via vos tours opérateurs car c'est trop cher... Alors! Je vous recommande vivement Misha. Son agence de voyages est en face de l'hôtel. C'est une personne charmante et très fiable. Bien sûr, comme tous les touristes, nous avions peur de tomber dans une arnaque, mais ce n'était pas du tout le cas! Les excursions étaient super, nous sommes revenus très satisfaits! Les prix sont également très agréables, alors n'hésitez pas à faire appel à lui, vous serez accueillis comme à la maison. 6. Emplacement. Tout est assez calme. C'est plutôt un quartier résidentiel, donc il n'y a pas beaucoup de bruit et d'agitation ici. Beaucoup de restaurants et magasins, supermarchés turcs (Bim, Şok, (MM, MMM) Migros), où nous allions généralement acheter quelque chose à boire en route. En d'autres termes, si vous n'aimez pas marchander pour un simple paquet de chips, alors ces magasins sont pour vous. Le taux d'occupation de l'hôtel est bon, la moitié sont des Russes, l'autre moitié sont des étrangers (souvent des Polonais).