Turquie, Alanya

Avis sur Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 49 EUR Voir l'offre
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Avis vérifiés des clients de Club Sun Heaven

Total 242 avis

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Nous avons séjourné à l'hôtel fin mai-début juin 222. Nous étions un grand groupe de 11 adultes et 5 enfants de 3 à 7 ans. Une partie du groupe est arrivée à l'hôtel à 1 heure du matin. Nous avons été immédiatement installés dans les nouveaux et anciens bâtiments. La deuxième partie est arrivée à 18 heures. Nous avons tous été installés dans un seul nouveau bâtiment. La chambre au troisième étage offrait une vue sur la piscine principale. La chambre était équipée d'une télévision (avec plusieurs chaînes russes), d'un sèche-cheveux, d'un réfrigérateur, d'un coffre-fort (que nous n'avons pas utilisé), d'un balcon (avec une table et deux chaises, un étendoir), un lit, un fauteuil et une table. Il y avait un grand miroir avec éclairage. Tous les meubles et appareils étaient neufs et tout fonctionnait. Les serviettes étaient changées chaque jour et les draps tous les trois jours, ce qui nous est arrivé deux fois. Le terrain était grand et verdoyant, avec deux bars et un bar sur la plage. La nourriture était variée mais particulière. Cependant, vous ne risquez pas de rester affamés. Nous étions avec des enfants et ils avaient aussi de quoi manger. Chaque jour, il y avait quelque chose de préparé au gril : du bœuf, de la dinde, de l'agneau, du poisson (maquereau, thon). Tout était délicieux. Il y avait de nombreux desserts, vous ne risquez pas de maigrir. Comme la saison des fruits n'avait pas encore commencé, il n'y avait pas beaucoup de choix : des pommes, des oranges, du melon (juteux et savoureux), des fraises (simplement incroyables), des cerises (douces et grosses). La plage était grande et il y avait beaucoup de monde. Mais la manière dont on entre dans l'eau était très intéressante. Le plateau naturel était une chose étrange. Il fallait s'habituer pour y entrer. Mais nous avons marché pieds nus et nous y sommes arrivés. Personne ne s'est blessé ni n'a trébuché. Les enfants pouvaient jouer normalement sur la plage où il y avait des pierres. Il y avait des animations tous les jours, le jour et le soir. D'abord, des exercices et des fléchettes sur la plage. Puis de l'aqua-gym à la piscine avec toboggan, suivi de fléchettes à la piscine principale. Ensuite, du water-polo et en fin de journée, du tir à la carabine. En soirée, à partir de 20 heures, des dessins animés étaient diffusés dans l'amphithéâtre, à 21 heures, il y avait une discothèque pour enfants. Et à 22 heures, les animations pour adultes commençaient. Nous étions un groupe nombreux et joyeux et nous avons participé à tout. Si vous n'êtes pas intéressés par les animations, personne ne vous forcera à participer. En vacances, il faut ne garder que les émotions positives. Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons bronzé, nous nous sommes amusés, nous avons visité la Turquie (nous avons visité le grand canyon, descendu une rivière de montagne, sommes allés à la forteresse d'Alanya, avons visité le Disneyland de la Légende, avons fait une croisière en bateau). En conclusion, tout le monde était satisfait !!!

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Ainsi, tout a commencé dès notre enregistrement. Nous sommes arrivés très tôt, vers 8 heures du matin. Oui, on nous avait avertis que l'enregistrement se ferait à 12 heures et qu'il faudrait attendre. Mais le vol avec un enfant de 1 an et 7 mois a été très difficile, donc attendre encore 4 heures dans la chaleur étouffante de la réception aurait été un enfer pour nous. On nous a dit d'attendre jusqu'à 9 heures, peut-être pourrons-nous vous enregistrer, et notre chambre n'était pas de la catégorie économique. Nous avons attendu péniblement une heure dans la chaleur et une chaleur insupportable, à 9 heures on nous a dit d'attendre jusqu'à midi. À la question pourquoi ne pas allumer la climatisation, on nous a répondu qu'elle s'allumait à un moment donné(!) Quelle absurdité? Il y avait d'autres personnes avec nous et tout le monde souffrait de la chaleur, mais ils n'allumaient pas la climatisation, même en le voyant. En fin de compte, ils nous ont proposé moyennant un supplément de nous installer dans une autre chambre avec une magnifique vue, prétendant qu'il en restait une seule et qu'elle pourrait bientôt disparaître. Le supplément était d'environ 1 rouble par jour. Le bébé était déjà épuisé, donc nous avons accepté. La chambre avait des sols très sales et la climatisation fonctionnait à peine. En demandant à la réception ce qui se passait, on nous a dit qu'ils avaient un système de climatisation centralisé et qu'ils ne pouvaient rien faire. J'ai dû essuyer le sol moi-même car le petit enfant rampe et court sur le sol et ramasse tout avec ses mains, fait rouler ses jouets. Oh, au fait, la serviette était noire. Pendant tout le séjour, j'ai nettoyé moi-même les sols de la chambre, car j'ai vu comment la saleté d'une chambre était transférée dans une autre. Ils ne nettoient que superficiellement, il n'y a pas de propreté sous les lits ou dans les coins. Et pourtant, c'était leur meilleure chambre, excusez du peu. Ils ne donnent pas deux cartes-clés pour la chambre, ce qui n'est pas très pratique lorsque vous voyagez à trois. Un énorme inconvénient pour nous a été le manque complet de nourriture pour les petits enfants. Brocoli bouilli, pâtes, pois, œufs durs - c'est tout. Il n'y avait qu'une seule bouillie, du riz dans un lait dilué incompréhensible. Absolument insipide. Les petits-déjeuners étaient toujours les mêmes. Pour les adultes, c'est un 4. Il y a du choix. Vous ne resterez pas affamés. La plage est un mélange de sable et de galets. Il y a aussi de gros rochers à l'entrée, mais vers la fin du séjour, nous avons trouvé un endroit où il était plus facile d'entrer sans se blesser les doigts, sur une plage voisine. Parfois ils chassaient ceux qui n'étaient pas de leur hôtel. Il a fait très chaud et il n'y a pas eu un seul jour où la mer était calme. Il y avait constamment des vagues, dès le matin. Ce qui ne nous plaisait pas du tout, c'était que la discothèque était si bruyante qu'il était impossible de coucher paisiblement l'enfant dans la chambre et même de se reposer. L'hôtel est grand, très fréquenté, très bruyant et pas propice au repos tranquille. Il y a beaucoup d'aires de jeux pour les enfants, mais presque toutes sont cassées et en ruine. Ce qui est très dangereux! Près de la piscine, parfois on voulait juste se reposer, sans se faire arroser ou entendre les cris des enfants s'amusant dans l'eau. En général, dans l'ensemble, je penche plutôt vers 3+. Nous n'y retournerons certainement pas. Nous pensions trouver un hôtel calme, paisible, du moins relativement, avec beaucoup d'activités pour les enfants. Mais apparemment, même pour les enfants de 5 ans et plus. Si vous cherchez un hôtel plus calme, cherchez-en un autre. Aucune critique sur le comportement du personnel, parfois ils ont été d'une très grande aide. Pour cela, nous leur en sommes très reconnaissants!

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La vaste étendue de l'hôtel avec de magnifiques vues - tout ce dont vous avez besoin pour des vacances parfaites. Vous pouvez rester ici en toute confiance. Il y a de nombreuses activités et animations pour les enfants, donc les parents peuvent aussi passer un excellent moment. L'animation est tout simplement géniale, elle ne laisse pas place à l'ennui. Francesca et Natasha sont des filles très gentilles et accueillantes, toujours prêtes à aider. L'animateur Adil parle russe et est toujours là pour aider à la traduction. Très joyeux, accueillant, positif. Il organise de nombreux jeux différents pour ne pas laisser les gens s'ennuyer. Même par temps de pluie, les animateurs trouvaient toujours de nouvelles activités pour divertir les invités. Les barmans sont vraiment géniaux. Yakub est tout simplement le meilleur. La cuisine est très délicieuse et variée. Les desserts, les fruits et surtout la viande sont très savoureux. Le seul inconvénient est l'accès à la mer. Partout il y a des rochers et il n'est pas commode d'entrer dans la mer.

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La différence entre un 5 étoiles en Turquie et un autre est énorme. Il ne faut pas comparer le service au Rixos et dans cet hôtel. Pour trois sous, j'ai eu une super chambre dans cet hôtel, une cuisine excellente (sauf les fruits), un personnel courtois et attentionné, et une bonne ambiance. Avant de choisir un hôtel, lisez les avis, et si vous cherchez délibérément les défauts, peut-être devez-vous revoir certaines choses dans votre vie. Le point noir est l'accès à la mer. Ceux qui viennent avec des enfants, oubliez la mer. Pour les autres, l'accès se fait uniquement par les coraux, et encore, c'est peu agréable. Mais à 14 km, à Alanya, il y a la plage de Cléopâtre avec du sable importé d'Égypte. Par conséquent, tous les divertissements se trouvent aussi à Alanya.

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Nous avons séjourné du 24 mai au 4 juin. Je commencerai par dire qu'il n'y a pas du tout de Wi-Fi gratuit ! Tout est payant et en espèces. À l'arrivée à la réception, ils proposent immédiatement une chambre payante. Nous n'avons pas accepté, avons attendu d'être installés en économique, on nous a donné 3 chambres. Le hammam est payant, on voit presque pas d'animation. Il n'y a pas eu une seule soirée mousse en 13 jours. La nourriture était correcte. Nous avons pris de l'alcool - du vin, du champagne, des cocktails et de la bière. La plage - pas toujours assez de place. L'accès à la mer - les galets sont assez saillants. Je me suis blessé la jambe en nageant. Notre vol a été avancé d'une journée, cela nous a bien sûr contrariés. Personne ne nous a proposé de panier-repas pour le voyage. Beaucoup de familles avec des enfants criards, y compris des nourrissons.

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