Turquie, Alanya

Avis sur Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Turquie Hôtel
7 offres à partir de 49 EUR Voir l'offre
Club Sun Heaven
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Avis vérifiés des clients de Club Sun Heaven

Total 242 avis

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Dans l'établissement cinq étoiles, nous avons séjourné pour la première fois et avons été surpris. Pour être honnête, les hôtels quatre étoiles où nous avons séjourné auparavant étaient de bien meilleure qualité. Peut-être que tout le monde traverse une période difficile en ce moment, et c'est pourquoi tout semble différent. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 5 heures du matin, on nous a dit que nous pourrions nous enregistrer dans une heure, mais nous avons dû nous approcher d'eux quatre fois avant que cela ne se fasse. C'est seulement quand j'ai commencé à m'énerver. À la réception, un certain Ahmed est devenu instantanément grossier et désagréable. Dieu merci, nous n'avons plus eu à lui parler. Les chambres sont très belles, mais personnellement nous n'avions pas de vaisselle pour le gel douche et nous devions demander aux femmes de ménage de nous fournir de petits flacons. Le ménage n'est pas bien fait, j'ai même dû laver moi-même les serviettes pour le visage une fois. Aucun chocolat n'a amélioré la situation. Peu de membres du personnel comprennent le russe là-bas. La salle à manger est bonne, la nourriture est correcte, mais ces derniers jours, manger la même chose a commencé à être lassant. Tout le monde fait de son mieux, mais il semble que ce soit une période difficile. Les saunas et les hammams sont payants. Vous pouvez acheter une séance de hammam dès le premier jour et bénéficier ainsi d'une entrée gratuite. Je tiens à souligner que l'organisation est très bonne là-bas. Le personnel du spa est très accueillant et chaleureux. Les masseurs sont tous excellents. Il y a une piscine couverte. Aucune connexion Wi-Fi. Achetez une carte SIM. Bien sûr, compte tenu du prix actuel des forfaits vacances, ce n'est pas la qualité attendue pour ce tarif... Mais nous sommes tout de même heureux d'avoir pu faire ce voyage et de nous être reposés de tout cœur ! Heureusement, la mer était parfaite, avec des vagues. L'accès à la mer était difficile.

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Donc, en ordre, nous avons volé la nuit avec la compagnie aérienne Pegasus Fly (nous avons reçu de l'eau seulement pour boire), nous sommes arrivés le matin et avons mis environ deux heures pour nous rendre à l'hôtel. Une fois arrivés, nous avons mis des bracelets et nous nous sommes dirigés vers le petit déjeuner... un petit déjeuner standard... viennoiseries, œufs, salades, fruits... la même chose tous les jours. Nous avons été installés vers midi quelque part dans un nouveau bâtiment... 2 chambres et comme nous avions des enfants, des photos sont jointes... la chambre était super, tout était tout neuf. Ils ne faisaient le ménage dans la chambre que sur demande, et même alors c'était superficiel, mais ce n'était pas critique. Ensuite, le déjeuner, le dîner étaient à peu près les mêmes, il y avait tellement de nourriture, tout ce que vous voulez, le soir ils cuisinaient toujours délicieusement au barbecue, du poisson, des côtes, de la chourma, des boulettes. Il y avait toujours des soupes, des légumes, des salades, beaucoup de desserts, c'était un festin. Parmi les fruits, il y avait des pommes, des prunes, des melons, des pastèques, des raisins, des oranges très sucrées. Au bar, il y avait de la bière, du whisky, de la vodka, du gin... le soir, ils préparaient des cocktails près de la piscine... 3 au total, en fait... 2 pour les adultes et un pour les enfants. Au bar de la plage, il y avait de la bière et du soda. La plage était de sable avec des galets... l'entrée dans la mer n'était donc pas très confortable. Il y avait de gros rochers dans la mer, mais on pouvait trouver des endroits où nager sans eux... Il y avait toujours assez de transats. En bref, les vacances ont été réussies... Honnêtement, Pegasus a gâché un peu le premier et le dernier jour. Nous sommes partis à 3 heures du matin... Au retour, nous avons volé avec une compagnie aérienne turque, c'était confortable, la nourriture était délicieuse, thé, café, limonade, tout était là... Je recommande l'hôtel... nous avons aimé. Si vous avez des questions, posez-les, je répondrai!!!

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Ce sera long à lire pour ceux qui ont le temps Je garde le silence sur les vols, tout le monde a une expérience différente. Nous étions quelque part à 9 heures du matin. Nous avons sorti les affaires préparées pour la plage des valises et nous y sommes allés rapidement. Après le vol de nuit, ma femme s'est sentie mal et nous avons été installés environ une heure après. Ma fille et son petit ami sont restés assis jusqu'à 13h30. Passons aux points suivants. Je tiens à préciser que cet avis a été rédigé pendant le séjour, dans le bâtiment qui nous a été attribué. En tant que personne qui boit, je commencerai par les bars. J'ai été dans deux (on dit qu'il y en a un autre). Le bar sur la plage ouvre à 11 heures (c'est choquant car en juillet à 12 heures ils partent déjà de là). Avant 11 heures, il n'y a que de l'eau du distributeur. Après l'ouverture, il y a de la bière, des boissons rafraîchissantes, du thé, et ainsi de suite selon la liste. Le bar près de la plage (1.3-2.) mérite mon respect, tout est bien. Il y en a pour tous les goûts, aussi bien les boissons fortes que les autres comme le Baileys, le Martini, etc. On dit qu'il y avait un bar en face du restaurant principal, mais nous n'y sommes pas allés. Installation. Nous étions deux couples, ma femme et moi, et ma fille avec son petit ami. Comme ma femme ne se sentait pas bien, nous avons été installés vers 13 heures, les jeunes ont dû attendre jusqu'à 14 heures. Nous avons été installés immédiatement dans le bâtiment 5 (à côté de la piscine) au 2ème étage. Et comme ma femme allait mal, ils nous ont donné une chambre pour personnes handicapées :-)))) Ensuite, mes réflexions ou suppositions. Il n'y avait pas de brosse dans les toilettes de la chambre :-)))) Tout le reste était normal. Nos enfants ont reçu une chambre dans le bloc 2 au rez-de-chaussée à 14 ans. Je ne suis pas trop exigeant, je constate simplement le fait. Au rez-de-chaussée, ça sentait le renfermé. Quelques jours plus tard, une partie du plafond est tombée sur leur balcon, et ils ont été déplacés vers nous dans le bâtiment 5. Plage. L'accès est vraiment difficile, il vaut mieux porter des chaussures de corail ou des chaussures de protection, les transats sont généralement occupés dès le matin, il vaut mieux sortir à 7 heures et ensuite ne pas se soucier de 9 heures, car les gens ne viennent tout simplement pas pendant des jours. Piscine. Je me suis baigné deux fois. Quand j'étais très chaud. C'est encore pire avec les transats. Nourriture. Je ne vais pas en dire beaucoup, je ne suis pas difficile, vous serez rassasiés. Mais ne comptez pas sur du foie gras ou du bortsch. En conclusion. Dans l'ensemble - digne. Mais dans nos vacances, il y a eu beaucoup de moments qui ont assombri ces vacances. Mais c'est purement subjectif.

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Si Sun Heaven se positionnait comme un 4 étoiles, il n'y aurait pas eu de problèmes ! Et je lui aurais donné un solide 4 ! L'hôtel manque clairement d'un bon gestionnaire, il y a des choses qui traînent un peu partout. Les points négatifs sont les suivants : enregistrement long (les numéros de chambres ont été confondus), pas de service de ménage. J'étais seule dans ma chambre et en 4 jours, il y avait beaucoup de déchets accumulés, du sable par terre, une assiette sale laissée par les clients précédents. Si c'est une chambre familiale, il faudra courir après les équipements et la femme de ménage. Ce n'est pas étonnant car il n'y a qu'une seule femme de ménage par étage. Et la question à la direction est la suivante : il ne faut pas économiser sur le nettoyage, c'est risqué... 😢 Les derniers jours, j'ai eu de la dinde avariée pour le déjeuner et le dîner... alors qu'il y a beaucoup d'enfants dans cet hôtel... Où est le chef qui ne fait pas attention ? 🤢 Le Wi-Fi ne fonctionne pas, achetez une carte SIM locale pour 2 $ et cela suffira pour toute la durée de vos vacances (Turk Telecom), le coffre-fort est payant, les serviettes de plage coûtent 5 $. 😕 L'animateur principal est une toute autre histoire, je ne pouvais pas l'écouter plus d'une minute, il ne met pas l'ambiance, il l'éteint. Tous les autres membres de l'équipe d'animation sont super ! Nous avons participé à l'aqua-aérobic, c'était super ! Les divertissements dans l'amphithéâtre avec des invités spéciaux, des illusions, des spectacles de feu, une soirée turque, des animations mongoles. Deux à trois fois par semaine, des soirées en discothèque à 15 $. 🎉 La nourriture, l'alcool - standard, correct ! Vous ne resterez pas affamé(e) et sobre ! 😊 Pour entrer dans la mer sans se tordre la cheville, repérez le lampadaire et le grand palmier. Au fond, il y a des dalles de pierre naturelle. Nous nous attendions au pire, mais finalement tout est plus ou moins correct ! Bien sûr, ce n'est pas un 5 étoiles et le service laisse à désirer. Prenez des chambres standard dans le nouveau bâtiment et vous serez heureux ! Est-ce que je retournerai dans cet hôtel - plutôt non que oui ! Après tout, j'aime les hôtels cinq étoiles avec des services de qualité supérieure ! 🌟

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Nous avons séjourné dans cet hôtel en juillet 222, avant le séjour, nous avons lu des critiques et nous étions un peu inquiets, nous nous préparions au pire. Dans l'ensemble, l'hôtel est assez bien, lors de l'enregistrement, ils proposent réellement de payer un supplément pour une chambre de classe standard, 5 dollars par jour, nous avons payé le supplément, avons été entièrement satisfaits de la chambre, elle avait tout le nécessaire, climatisation, mini-réfrigérateur, serviettes, articles d'hygiène personnelle, le coffre-fort est payant, si nécessaire, 2 dollars par jour. Le ménage est fait, sans appuyer sur le bouton "ménage nécessaire" ils n'entrent pas dans la chambre, donc il vaut mieux appuyer. Il y a une bouilloire dans la chambre, du thé/café/sucre/tasses/eau. La nourriture est bonne, savoureuse, variée, sans fioritures, mais tout était satisfaisant. La mer est proche, mais l'accès à la mer n'est pas très agréable, il y a des pierres, si vous achetez des chaussures spéciales pour entrer dans l'eau, ce sera bien. Vers le milieu de la journée, il y a des algues et l'eau devient un peu sale. Il y a assez de transats, nous en trouvions toujours, même en arrivant à 1 ou 11 heures du matin. Sur le territoire de la plage, il y a un mini-bar, qui propose des boissons (jus, eau, limonades) et des boissons alcoolisées en soirée. Il y a de la musique, des animateurs, de nombreux programmes de divertissement, des jeux, des programmes pour enfants, pas de problème avec cela. Il y a 2 bonnes piscines sur le territoire de l'hôtel, il n'y a pas toujours assez de transats, il vaut donc mieux arriver tôt pour les réserver, il y a aussi des bars avec des boissons. Le soir, programme pour enfants, puis pour les adultes, il y a une sortie en ville, le guide en informe (à Alanya pour faire du shopping, 2 magasins, les magasins sont locaux, les prix dans le premier sont exorbitants, mais chacun sait pourquoi il y va, dans le deuxième magasin, les prix sont plus raisonnables) Vous pouvez bénéficier d'une sortie gratuitement une fois. Pour la devise, il n'est pas nécessaire de changer en livres, ils acceptent tout, même des roubles, mais il est préférable de prendre des dollars/euros. Dans l'ensemble, le territoire de l'hôtel est assez bon, pas trop petit, mais vous ne pouvez pas vraiment sortir à l'extérieur du territoire de l'hôtel, à 2 minutes en voiture d'Alanya, Pas de promenade, nulle part où aller, c'est un inconvénient bien sûr. Mais dans l'ensemble, il y a plus d'avantages que d'inconvénients)

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